Buon Lavoro? Trattare le persone come le macchine utensili. Tavola rotonda, il 16 maggio 2009, nell'ambito della Festa dell'Inquietudine di Finale Ligure Borgo SV.

1. inquietamente
16 maggio 2009
Finale Ligure Borgo SV
Tavola rotonda
Buon lavoro? Trattare le persone
come le macchine utensili
Cambiamenti in atto nel
mondo del lavoro
Claudio G. Casati, Circolo degli Inquieti

2. Tavola Rotonda “Buon Lavoro”
partecipano
Franco Bochicchio, Direttore Operations Azimut
Benetti
Alessandro Dallapè, Direttore di Stabilimento
Anna Giacobbe, segretaria generale regionale dello
SPI-CGIL Liguria,
interviene Luciano Pasquale, Direttore Unione Industriali
della Provincia di Savona;
conclude Domenico De Masi, professore ordinario di
Sociologia del Lavoro, Università di Roma - La Sapienza;
coordina Claudio G. Casati del Circolo degli Inquieti.
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3. Cambiamenti in atto nel mondo
del Lavoro
Il mondo del lavoro
Qualità del lavoro
Il lavoro non è un luogo fisico
Formazione dei lavoratori
Flessicurezza
Carenza di MdO qualificata
Trattare le persone come le macchine utensili
Manutenzione Competenze
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4. Il mondo del Lavoro
Negli ultimi trent’anni, il mondo del lavoro ha subito
profondi cambiamenti.
L’economia è cambiata in modo sostanziale: dalla
economia industriale si è sviluppata la cosiddetta
“economia della conoscenza”.
La forza lavoro è cambiata significativamente con
l’aumento percentuale del personale femminile, il
progressivo invecchiamento dei lavoratori, le
diverse culture ed etnie.
Le persone si aspettano di poter bilanciare, con
soddisfazione, vita privata e vita lavorativa.
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5. Qualità del Lavoro
Secondo European Working Conditions Survey,
nel 2005, la qualità del lavoro nei paesi EU27
vede ai primi posti Svezia, Olanda, Austria,
Danimarca, Finlandia, mentre l’Italia è al 15°
posto.
Il Survey ISFOL sulla Qualita’ del Lavoro in Italia
2006, mostra che le condizioni lavorative tendono
al declino rispetto all’analoga ricerca del 2002.
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6. Il Lavoro non è un luogo fisico
Cali Ressler e Jody Thompson nel saggio “Why
Work Sucks and How to Fix It” del 2008
sostengono che il lavoro non è un luogo fisico
dove ci si reca giornalmente, ma è ciò che si fa.
Ressler e Thompson propongono un “Ambiente di
lavoro in cui contano solo i risultati” (Results-Only
Work Environment in sigla ROWE), basato sulle
tecnologie ICT e Web, che si può sintetizzare in
Flessibilità più Accountability (Responsabilita’ e
Rendicontazione).
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7. Formazione dei lavoratori
Formazione Continua dei lavoratori occupati:
l'Italia è terzultima per numero di imprese con più
di 10 addetti che fanno formazione con una quota
del 32%, a fronte del 90% UK, 74% Francia, 69%
Germania, 47% Spagna, e di una media del 60%
nell’U.E. a 27 (ISFOL).
Formazione al lavoro: THE-QS 2008 World
University Rankings, classifica solo 4 università
italiane tra le TOP 100 di settore: Politecnico di
Milano, Università Bocconi di Milano, Università di
Bologna, Università di Roma - la Sapienza.
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8. Flessicurezza - Flexicurity
Il Modello Danese di Flessicurezza allarga le
opportunita’ di lavoro attivando un portfolio di
politiche progettate per ottenere che disoccupati e
inattivi rientrino rapidamente a lavorare.
Si basa sui tre principi:
1. alto grado di flessibilita’,
2. generoso sistema di tutele sociali,
3. politiche del mercato del lavoro attivo (piano individuale
di riqualificazione professionale) e passivo (periodi
sabbatici per la manutenzione delle competenze)
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9. Carenza di MDO qualificata
Molte ricerche recenti confermano che nel prossimo
futuro, a causa della maggiore complessità del
lavoro e della inefficacia dei sistemi formativi,
l'industria dovrà fronteggiare una severa carenza di
manodopera qualificata.
In Giappone, entro il 2025, i robot sostituiranno 3,5
milioni di posti di lavoro.
Nel prossimo futuro le imprese "assumeranno"
qualsiasi mente - umana o robotica - sia in grado di
fare il lavoro richiesto.
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10. Trattare le persone come le
macchine
Vista l’importanza crescente del Capitale Umano nella
società della conoscenza, sembra, finalmente, giunto il
momento di avere per le persone almeno la stessa
attenzione che, nelle imprese, viene dedicata alle
macchine e agli impianti.
Le politiche manutentive che garantiscono produttività,
affidabilità, estensione della operatività, ovvero la vita utile
di una macchina, devono essere estese alla manutenzione
delle competenze per garantire produttività, affidabilità e
occupabilità nel tempo, dei lavoratori con maggiori
soddisfazioni delle persone e delle organizzazioni
Nota: nel seguito vengono utilizzate definizioni UNI per la manutenzione delle macchine e definizioni ISFOL per la manutenzione
delle competenze.
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11. Manutenzione Competenze 1
Cura delle Macchine Cura delle Persone
MANUTENZIONE AUTOFORMAZIONE. In ogni fase
AUTONOMA: Manutenzione di "trasformazione"
effettuata direttamente l'autoformazione diventa un'attivita'
dall'utilizzatore dell'entità. integrante del proprio business e
MANUTENZIONE della propria crescita culturale e
PREVENTIVA: Manutenzione sociale. Si è restituito alle persone
eseguita ad intervalli il ruolo di protagonisti del proprio
predeterminati o in accordo a apprendimento. Nella attuale
criteri prescritti e volta a ridurre società della conoscenza
la probabilità di guasto o la l’apprendimento deve diventare un
degradazione del modo di essere, sostenuto dalle
funzionamento di una entità. tecnologie ICT e Web: efficiente,
libero, mobile, aperto e
collaborativo.
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12. Manutenzione Competenze 2
Cura delle Macchine Cura delle Persone
MANUTENZIONE FORMAZIONE PERMANENTE
(LifeLong Learning).Si rivolge
PREVENTIVA: alle persone occupate, al fine di
Manutenzione eseguita ad adeguare e sviluppare le loro
intervalli predeterminati o conoscenze e competenze
in accordo a criteri professionali, in stretta
prescritti e volta a ridurre connessione con l’innovazione
tecnologica ed organizzativa del
la probabilità di guasto o processo produttivo e in relazione
la degradazione del ai mutamenti del mondo del
funzionamento di una lavoro. Essa è volta a mantenere
entità. le condizioni di occupabilità lungo
tutto il corso della vita e a
migliorare la capacità di
adattamento dei lavoratori.
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13. Manutenzione Competenze 3
Cura delle Macchine Cura delle Persone
MANUTENZIONE FORMAZIONE e/o
INCIDENTALE/ CORRETTIVA: ADDESTRAMENTO in base ad
La manutenzione eseguita a evidenze di carenze
seguito della rilevazione di competenziali. Utilizzo di Voucher
un'avaria e volta a riportare Formativi, dispositivi finalizzati ad
un'entità nello stato in cui possa ampliare competenze e
eseguire la funzione richiesta. conoscenze a livello individuale
MANUTENZIONE anche non coincidenti con
MIGLIORATIVA/ PROATTIVA: necessità aziendali.
Insieme delle azioni di FORMAZIONE CONTINUA a
miglioramento o piccola seguito di programmi di
modifica che non incrementano miglioramento continuo (es.
il valore patrimoniale dell'entità Kaizen) aziendali. Fondi paritetici
interprofessionali nazionali.
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14. Manutenzione Competenze 4
Cura delle Macchine Cura delle Persone
REVISIONE: E’ un insieme di BILANCIO DI COMPETENZE.
esami ed azioni eseguiti al fine Uno strumento per orientarsi nella
di mantenere il livello richiesto di vita e nel lavoro, in grado di
ricostruire la storia del soggetto,
disponibilità e sicurezza di analizzarne le capacità, le
un’entità. competenze, i desideri e le
aspirazioni. Un intervento,
insomma, che non facilita solo le
fasi di transizione (perdita di lavoro
e mobilità, ad esempio) ma punta
alla realizzazione di una pratica in
grado di creare "consapevolezza"
inducendo comportamenti attivi
per un miglior fronteggiamento
delle situazioni di rischio.
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15. Manutenzione Competenze 5
Cura delle Macchine Cura delle Persone
REVAMPING & RICOSTRUZIONE DELLE
OPTIMIZATION: E’ il COMPETENZE. Programma
ripristino/rinnovamento di una di formazione per ricostruire
macchina logora e non più un portafoglio di competenze
affidabile con l’apporto di
adeguate a nuove
miglioramenti derivanti dallo
sviluppo di nuove tecnologie (Il
tecnologie, nuovi processi,
revamping è una tecnica che richieste del mercato del
permette di allungare la vita utile lavoro. Le competenze
di una macchina anche di professionali costituiscono
quindici o venti anni, ma tra le l’insieme di saperi tecnici,
operazioni di manutenzione è la capacità di azione e capacità
più costosa). contestuali.
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16. Manutenzione Competenze 6
Cura delle Macchine Cura delle Persone
MANUTENZIONE LEARNING ORGANIZATION. A
PRODUTTIVA (TPM): Insieme Learning Organization is the
di azioni volte alla prevenzione, term given to a company that
facilitates the learning of its
al miglioramento continuo e al members and continuously
trasferimento di funzioni transforms itself. Learning
elementari di manutenzione al Organizations develop as a result
conduttore dell'entità, of the pressures facing modern
avvalendosi del rilevamento di organizations and enables them to
dati e della diagnostica sulla remain competitive in the business
entità da mantenere. environment. A Learning
Organization is has five main
features; systems thinking,
personal mastery, mental models,
shared vision and team learning.
(da Wikipedia)
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