SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 30
Descargar para leer sin conexión
lunedì 12 novembre 2012
Community Management



               Persone                       Regole
                                 Contenuti




lunedì 12 novembre 2012
Persone




                          Due attori principali


                                        Il Community
                          I Fan
                                           Manager


lunedì 12 novembre 2012
Persone




                          Più uno


                          Il brand

lunedì 12 novembre 2012
Contenuti

                          Il Piano Editoriale

                                       70

                                      52,5


                          Frequenza    35

                                      17,5

                                        0
                                        lunedì   Martedì   Mercoledì   Giovedì   Venerdì   Sabato   Domenica




                          Media




lunedì 12 novembre 2012
Contenuti


                          Il Piano Editoriale
                          Mix
                                            sponsor
                                         eventi
                                                   altro
                                         brand
                                            prodotto
                          Timing




                          Tono di Voce


lunedì 12 novembre 2012
Regole




                          Definire l’audience
                          Creare una Netiquette
                          Preparare una knowledge base
                          Coinvolgere le figure giuste


lunedì 12 novembre 2012
Creare e mantenere il dialogo con i
                                  propri sostenitori.

                                     A tutti i livelli.




lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
Best & Worst Practices



lunedì 12 novembre 2012
Best & Worst Practices

                    what’s going on o ut there?


lunedì 12 novembre 2012
Coatti Insospettabili



lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
La Repubblica XL



lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
P&G Italia



lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
Groupalia




lunedì 12 novembre 2012
NEW ENTRY
                          il Sole 24 job24




lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
lunedì 12 novembre 2012
Grazie.
                          @Guido_Ghedin   @Overestless


lunedì 12 novembre 2012

Más contenido relacionado

Más de Young Digital Lab

Más de Young Digital Lab (20)

Gessica Bicego – La comunicazione su Facebook ai tempi della decadenza
Gessica Bicego – La comunicazione su Facebook ai tempi della decadenzaGessica Bicego – La comunicazione su Facebook ai tempi della decadenza
Gessica Bicego – La comunicazione su Facebook ai tempi della decadenza
 
Guido Ghedin – The new wave from the Far East
Guido Ghedin – The new wave from the Far EastGuido Ghedin – The new wave from the Far East
Guido Ghedin – The new wave from the Far East
 
Andrea Lejeune – I meme al potere
Andrea Lejeune – I meme al potereAndrea Lejeune – I meme al potere
Andrea Lejeune – I meme al potere
 
Alessandro Rigato - Social media for the masses
Alessandro Rigato - Social media for the massesAlessandro Rigato - Social media for the masses
Alessandro Rigato - Social media for the masses
 
Alessandro Rigato – Listening
Alessandro Rigato – ListeningAlessandro Rigato – Listening
Alessandro Rigato – Listening
 
Guido Ghedin – Un mondo senza Facebook
Guido Ghedin – Un mondo senza FacebookGuido Ghedin – Un mondo senza Facebook
Guido Ghedin – Un mondo senza Facebook
 
Gessica Bicego – Facebook Ads
Gessica Bicego – Facebook AdsGessica Bicego – Facebook Ads
Gessica Bicego – Facebook Ads
 
Andrea Lejeune & Gessica Bicego – Facebook Art & Copy
Andrea Lejeune & Gessica Bicego – Facebook Art & CopyAndrea Lejeune & Gessica Bicego – Facebook Art & Copy
Andrea Lejeune & Gessica Bicego – Facebook Art & Copy
 
Alessandro Rigato – Facebook analytics
Alessandro Rigato – Facebook analyticsAlessandro Rigato – Facebook analytics
Alessandro Rigato – Facebook analytics
 
Alessia Morichi – Crisis Management
Alessia Morichi – Crisis ManagementAlessia Morichi – Crisis Management
Alessia Morichi – Crisis Management
 
Federico Mancin – Community Management & Online Marketing Trends
Federico Mancin – Community Management & Online Marketing Trends Federico Mancin – Community Management & Online Marketing Trends
Federico Mancin – Community Management & Online Marketing Trends
 
Daniele Ghidoli – Graph Search
Daniele Ghidoli – Graph SearchDaniele Ghidoli – Graph Search
Daniele Ghidoli – Graph Search
 
Guido Ghedin – Il mondo di Facebook
Guido Ghedin – Il mondo di FacebookGuido Ghedin – Il mondo di Facebook
Guido Ghedin – Il mondo di Facebook
 
Giuliuano Ambrosio & Gessica Bicego – Visual Marketing
Giuliuano Ambrosio & Gessica Bicego – Visual MarketingGiuliuano Ambrosio & Gessica Bicego – Visual Marketing
Giuliuano Ambrosio & Gessica Bicego – Visual Marketing
 
Giuliano Ambrosio – Social Media Integration
Giuliano Ambrosio – Social Media IntegrationGiuliano Ambrosio – Social Media Integration
Giuliano Ambrosio – Social Media Integration
 
Edoardo Scognamiglio – Video marketing
Edoardo Scognamiglio – Video marketingEdoardo Scognamiglio – Video marketing
Edoardo Scognamiglio – Video marketing
 
Stefano Besana – Gamification
Stefano Besana – GamificationStefano Besana – Gamification
Stefano Besana – Gamification
 
Riccardo Scarascia – Real Time Marketing
Riccardo Scarascia – Real Time MarketingRiccardo Scarascia – Real Time Marketing
Riccardo Scarascia – Real Time Marketing
 
Federico Gavazzi – La digital strategy al tempo della crisi
Federico Gavazzi – La digital strategy al tempo della crisiFederico Gavazzi – La digital strategy al tempo della crisi
Federico Gavazzi – La digital strategy al tempo della crisi
 
Guido Ghedin – Welcome to 2014
Guido Ghedin – Welcome to 2014Guido Ghedin – Welcome to 2014
Guido Ghedin – Welcome to 2014
 

Community management: cosa dire e come dirlo – Guido Ghedin & Paola Bernardotto