YDL - Corso in Digital Strategy e Social Media Mix - Novembre 2011, Milano

1. Social Media
Analytics
e misurazione dei risultati
Marco Pezzano

2. Off
Topic { ROI
Influence score
Tool automatizzati

3. Web analytics
} Quantità
Quantità Qualità
}
Qualità
Social media analytics

4. Le community sono Gestalt

5. Cosa misurare?

6. 1 Conversazioni

7. Positive
Brand
Negative

8. 2 Interazioni

9. { {
Like Share
Send
Brand +1 Click Audience
Retweet
Comment Link

10. 3 Engagement

11. Engagement = Time

12. Come misurare?

13. }
Analisi

17. Ingresso Uscita
Tempo sulla pagina: 120 secondi
Interazione
} Engagement

18. Integrazione e pattern

19. Perché misurare?

20. 1 Perché il web
è misurabile

21. 2 Perché serve
a ottimizzare

22. 3
Perché sono
gli utenti a
chiederlo

23. Grazie