Presentatie rond Webmanaging businessmodel en online conversie strategie voor het fewb plus traject.

1. Hello, ik ben Anthony
ZaakvoerderYoureca
- Webmanaging
- Internet Consultancy
@anthonybosschem
anthony@youreca.be
Tuesday 16 November 2010

2. Onze filosofie
- De perfecte website bestaat niet.
Steeds een work in progress.
- Je site periodiek updaten is een
basisvereiste.
- Kracht van online = meten.
Tuesday 16 November 2010

3. webmanaging:
Streven naar een rationele website
Tuesday 16 November 2010

4. Waar de klant nooit aan denkt
- Wat is het doel van mijn website?
- Hoe maak ik bezoekers waardevol?
- Hoe en waarom creëer ik trouwe bezoekers?
Tuesday 16 November 2010

5. Wat is het doel van mijn websitE?
Elke actie die een bezoeker uitvoert, en
waardevol is voor u als bedrijf, moet als doel
worden gedefinieerd. Zowel micro als macro.
Zonder doelen is een website waardeloos.
Tuesday 16 November 2010

6. Mogelijk doelen:
- Bestaande klanten servicen (FAQ, Helpdesk)
- Informatie verzamelen (Surveys, koopgedrag)
-Verkopen (e-commerce)
- Imago creëren / bijsturen (Rich media)
Wat is het doel van mijn website?
Tuesday 16 November 2010

7. Te stellen vragen:
- Wie willen we bereiken? En hoe?
- Is het nut voor hen in verhouding met het nut
voor ons?
- Heb ik budget om mijn doelen waar te maken?
- Zijn mijn doelen realistisch?
--> Strategie
Wat is het doel van mijn websitE?
Tuesday 16 November 2010

8. HoE maak ik bezoekers waardevol
Stap 1: Doelen meetbaar maken. (KPI’s)
Tuesday 16 November 2010

9. Doelen meetbaar maken
Drie types doelen in Analytics:
- URL Destination (RegEx)
- Time on Site
- Pages per visit
Wat niet past:
-Virtuele pagina’s oproepen.
Tuesday 16 November 2010

10. doelen meetbaar maken
Extraatjes:
- Gebruik Analytics e-commerce functionaliteiten.
- CTA opmeten met Google Website Optimizer.
- Inkomend verkeer segmenteren met Link Builder.
- Clixpy, Clicktale: kijk mee over de schouder van uw
bezoekers.
Tuesday 16 November 2010

11. HoE maak ik bezoekers waardevol
Stap 2: De cijfers evalueren.
Tuesday 16 November 2010

12. cijfers evalueren
Universeel stappenplan:
1. Leg KPIs vast.
2. Eerst segmenteren, dan analyseren.
3.Analyseer periodiek de cijfers!
4.Voer permanent testen uit gebaseerd op
analyses.
Tuesday 16 November 2010

13. cijfers evalueren
Einddoel:
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
Tuesday 16 November 2010

14. HoE maak ik bezoekers waardevol?
Stap 3: Bijsturen of testen waar nodig.
Tuesday 16 November 2010

15. bijsturen waar nodig
“Bezoekers bezoeken mijn doelpagina niet.”
- Niet te vinden.
- Niet te vinden op de juiste plaats.
Oplossing: doe de Hans & Grietje test.
Tuesday 16 November 2010

16. bijsturen waar nodig
“Bezoekers gebruiken de doelpagina niet.”
- Je trekt het foute publiek aan.
- Je stelt teveel vragen.
- Het formulier doet lastig.
Oplossing:Weg met die drempels.
Tuesday 16 November 2010

17. bijsturen waar nodig
Tuesday 16 November 2010

18. bijsturen waar nodig
“Al mijn bezoekers bouncen.”
- Wat met hit-and-run Google publiek?
- Je website is lelijk.
- Je bezoekers schrikken.
Oplossing:Wees relevant!
Tuesday 16 November 2010

19. bijsturen waar nodig
Trek de juiste mensen aan, en ontvang ze!
- Een degelijke contentplan. (Business Cycle)
- Artikelpagina’s ingericht als homepages.
- Geen Justin Bieber op Seniorennet.
- Opvangpagina’s per actie.
Tuesday 16 November 2010

20. Waarom trouwe bezoekers?
Dankzij trouwe bezoekers hoef je niet steeds
budgettaire inspanningen te doen om een
nieuwe publiek aan te trekken.
Tuesday 16 November 2010

21. HoE creëer ik trouwe bezoekers
Drie manieren om je te onderscheiden:
- Technisch
- Inhoudelijk
- Menselijk
Tuesday 16 November 2010

22. HoE creëer ik trouwe bezoekers
Help bezoekers terug te keren:
- Social media buttons
- RSS
- Mailinglists
Tuesday 16 November 2010

23. HoE creëer ik trouwe bezoekers
Tuesday 16 November 2010

24. HoE creëer ik trouwe bezoekers
Tuesday 16 November 2010

25. Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen
& testen
Meten
Cijfers
evalueren
Tuesday 16 November 2010

26. Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen
& testen
Meten
Cijfers
evalueren
Tools
Tuesday 16 November 2010

27. Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen
& testen
Meten
Cijfers
evalueren
Tools
Youreca
Tuesday 16 November 2010

28. Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen
& testen
Meten
Cijfers
evalueren
Tools
Youreca
Webbouwer
Tuesday 16 November 2010

29. Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen
& testen
Meten
Cijfers
evalueren
Past voor:
- SEO
- Social Media
- Conversion
Optimization
- Usability
- ...
Tuesday 16 November 2010

30. cijfers evalueren
Einddoel: Een rationele website.
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
Tuesday 16 November 2010

31. YOURECA
Anthony Bosschem
+32 485 15 66 13
THAT’S A WRAP!
www.YOURECA.be
twitter.com/anthonybosschem
anthony@youreca.be
Tuesday 16 November 2010