Основной рабочий процесс менеджера - принятие решений. В данном модуле рассматриваются виды управленческих решений, правила их принятия и критерии оценки.

1. Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

2. Решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

3. Решения
• Процесс определения проблемы и возможностей
ее решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

4. Решения
• Процесс определения проблемы и возможностей
ее решения
• Выбор между доступными альтернативами
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

5. Решения
• Процесс определения проблемы и возможностей
ее решения
• Выбор между доступными альтернативами
• Бывает сложо принять
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

6. Решения
• Процесс определения проблемы и возможностей
ее решения
• Выбор между доступными альтернативами
• Бывает сложо принять
• Изменчивая среда влияет на решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

7. Решения
• Процесс определения проблемы и возможностей
ее решения
• Выбор между доступными альтернативами
• Бывает сложо принять
• Изменчивая среда влияет на решения
• Неполнота и ненадежность информации
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

8. Решения
• Процесс определения проблемы и возможностей
ее решения
• Выбор между доступными альтернативами
• Бывает сложо принять
• Изменчивая среда влияет на решения
• Неполнота и ненадежность информации
• Может столкнуться с противоположными точками
зрения на предмет
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

9. Типы решений
Принятие решений это процесс определения проблемы и возможностей ее решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

10. Типы решений
Принятие решений это процесс определения проблемы и возможностей ее решения
Прогнозируемые решения:
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

11. Типы решений
Принятие решений это процесс определения проблемы и возможностей ее решения
Прогнозируемые решения:
• ситуация требующая решения возникает
регулярно и можно создать правила принятия
решений
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

12. Типы решений
Принятие решений это процесс определения проблемы и возможностей ее решения
Прогнозируемые решения:
• ситуация требующая решения возникает
регулярно и можно создать правила принятия
решений
Непрогнощируемые решения:
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

13. Типы решений
Принятие решений это процесс определения проблемы и возможностей ее решения
Прогнозируемые решения:
• ситуация требующая решения возникает
регулярно и можно создать правила принятия
решений
Непрогнощируемые решения:
• принимаются как реакция на уникальную
ситуацию, плохо структурированы
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

14. Типы решений
Принятие решений это процесс определения проблемы и возможностей ее решения
Прогнозируемые решения:
• ситуация требующая решения возникает
регулярно и можно создать правила принятия
решений
Непрогнощируемые решения:
• принимаются как реакция на уникальную
ситуацию, плохо структурированы
• многие касаются вопросов стратегического
планирования
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

15. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

16. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

17. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

18. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

19. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

20. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

21. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

22. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
o Неопределенность
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

23. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
o Неопределенность
– менеджерам известна цель
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

24. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
o Неопределенность
– менеджерам известна цель
– информация об альтернативах неполна или недоступна
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

25. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
o Неопределенность
– менеджерам известна цель
– информация об альтернативах неполна или недоступна
– возможен творческий (нестандартный) подход
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

26. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
o Неопределенность
– менеджерам известна цель
– информация об альтернативах неполна или недоступна
– возможен творческий (нестандартный) подход
o Двусмысленность
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

27. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
o Неопределенность
– менеджерам известна цель
– информация об альтернативах неполна или недоступна
– возможен творческий (нестандартный) подход
o Двусмысленность
– наиболее сложная ситуация принятия решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

28. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
o Неопределенность
– менеджерам известна цель
– информация об альтернативах неполна или недоступна
– возможен творческий (нестандартный) подход
o Двусмысленность
– наиболее сложная ситуация принятия решения
– цели и проблемы неясны
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

29. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
o Неопределенность
– менеджерам известна цель
– информация об альтернативах неполна или недоступна
– возможен творческий (нестандартный) подход
o Двусмысленность
– наиболее сложная ситуация принятия решения
– цели и проблемы неясны
– трудно выработать альтернативы
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

30. Отличия меду прогнозируемыми и
непрогнозируемыми решениями
o Определенность
– вся необходимая информация доступна
o Риск
– решение имеет четко установленные цели
– доступная информация достоверна и полна
– возможности, связанные с каждой альтернативой
представляют собой хороший шанс
o Неопределенность
– менеджерам известна цель
– информация об альтернативах неполна или недоступна
– возможен творческий (нестандартный) подход
o Двусмысленность
– наиболее сложная ситуация принятия решения
– цели и проблемы неясны
– трудно выработать альтернативы
– информация о возможных последствиях недоступна
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

31. Условия, влияющие на принятие решений
Проблема
PepsiCo, Inc.
организации
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

32. Условия, влияющие на принятие решений
Проблема
PepsiCo, Inc.
организации
низкая Вероятность провала высокая
Определенность Риск Неопределнность Двусмысленность
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

33. Условия, влияющие на принятие решений
Проблема
PepsiCo, Inc.
организации
низкая Вероятность провала высокая
Определенность Риск Неопределнность Двусмысленность
Прогнозируемые Непрогнозируемые
решения решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

34. Условия, влияющие на принятие решений
Проблема
PepsiCo, Inc.
организации
низкая Вероятность провала высокая
Определенность Риск Неопределнность Двусмысленность
Прогнозируемые Непрогнозируемые
решения решения
Решение
проблемы
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

35. Выбор модели принятия решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

36. Выбор модели принятия решения
• Зависит от личных предпочтений менеджера
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

37. Выбор модели принятия решения
• Зависит от личных предпочтений менеджера
• Не зависит от того, решение
прогнощируемое или непрогнозируемое
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

38. Выбор модели принятия решения
• Зависит от личных предпочтений менеджера
• Не зависит от того, решение
прогнощируемое или непрогнозируемое
• Определяется степенью риска,
двусмысленности или неопределенности
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

39. Три основных модели
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

40. Три основных модели
 Классическая модель
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

41. Три основных модели
 Классическая модель
Административная модель
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

42. Три основных модели
 Классическая модель
Административная модель
Политическая модель
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

43. Классическая модель
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

44. Классическая модель
 Решение принимается для достижения целей,
которые известны и согласованы в
организации
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

45. Классическая модель
 Решение принимается для достижения целей,
которые известны и согласованы в
организации
 Принимающий решение стремится к
максимальной определенности
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

46. Классическая модель
 Решение принимается для достижения целей,
которые известны и согласованы в
организации
 Принимающий решение стремится к
максимальной определенности
 Критерии оценки альтернатив известны
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

47. Классическая модель
 Решение принимается для достижения целей,
которые известны и согласованы в
организации
 Принимающий решение стремится к
максимальной определенности
 Критерии оценки альтернатив известны
 Решение рационально и логично
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

48. Административная модель
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

49. Административная модель
 Фактически менеджеры принимают решения в условиях
неопределенности и двусмысленности
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

50. Административная модель
 Фактически менеджеры принимают решения в условиях
неопределенности и двусмысленности
 Менеджеры неспособыны всегда принимать
рациональные решения, даже если хотят этого
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

51. Административная модель
 Фактически менеджеры принимают решения в условиях
неопределенности и двусмысленности
 Менеджеры неспособыны всегда принимать
рациональные решения, даже если хотят этого
 Два понятия играют важную роль в формировании
административной модели
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

52. Административная модель
 Фактически менеджеры принимают решения в условиях
неопределенности и двусмысленности
 Менеджеры неспособыны всегда принимать
рациональные решения, даже если хотят этого
 Два понятия играют важную роль в формировании
административной модели
– Ограниченная рациональность: люди не могут быть
бесконечно рациональными
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

53. Административная модель
 Фактически менеджеры принимают решения в условиях
неопределенности и двусмысленности
 Менеджеры неспособыны всегда принимать
рациональные решения, даже если хотят этого
 Два понятия играют важную роль в формировании
административной модели
– Ограниченная рациональность: люди не могут быть
бесконечно рациональными
– Первый-лучший: обычно принимается первое же
решение, котое удовлетворяет минимальным
критериям
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

54. Административная модель
 Фактически менеджеры принимают решения в условиях
неопределенности и двусмысленности
 Менеджеры неспособыны всегда принимать
рациональные решения, даже если хотят этого
 Два понятия играют важную роль в формировании
административной модели
– Ограниченная рациональность: люди не могут быть
бесконечно рациональными
– Первый-лучший: обычно принимается первое же
решение, котое удовлетворяет минимальным
критериям
 Описывается то, как менеджеры принимают решения, а
не как должны это делать
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

55. Административная модель
 Фактически менеджеры принимают решения в условиях
неопределенности и двусмысленности
 Менеджеры неспособыны всегда принимать
рациональные решения, даже если хотят этого
 Два понятия играют важную роль в формировании
административной модели
– Ограниченная рациональность: люди не могут быть
бесконечно рациональными
– Первый-лучший: обычно принимается первое же
решение, котое удовлетворяет минимальным
критериям
 Описывается то, как менеджеры принимают решения, а
не как должны это делать
 Важнй факто – интуиция, на основе прежнего опыта
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

56. Политическая модель
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

57. Политическая модель
 Очень близка к той обстановке, в которой
менеджеры действительно работают
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

58. Политическая модель
 Очень близка к той обстановке, в которой
менеджеры действительно работают
 Полезна для принятия непрогнозируемых
решений
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

59. Политическая модель
 Очень близка к той обстановке, в которой
менеджеры действительно работают
 Полезна для принятия непрогнозируемых
решений
 Решения являются сложными
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

60. Политическая модель
 Очень близка к той обстановке, в которой
менеджеры действительно работают
 Полезна для принятия непрогнозируемых
решений
 Решения являются сложными
 Несогласие и конфликты вокруг проблемы
являются нормой
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

61. Сравнительные характеристики трех
моделей
Классическая Административная Политическая
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

62. Сравнительные характеристики трех
моделей
Классическая Административная Политическая
Четкие проблемы и цели Неоднозначные проблемы Конфликтующие цели
Определенность Неопределенность Неоднозначность
Полнота информации Ограниченность информации Разброс во мнениях
об альтенативах/результатах об альтернативах/результатах об альтернативах/результатах
Рациональный выбор Первый-лучший Переговоры и торги между
для получения максимума вариант, интуиция членами организации
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

63. Шесть шагов процесса принятия
решений
Процесс
принятия
решений
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

64. Шесть шагов процесса принятия
решений
Определение
проблемы
Процесс
принятия
решений
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

65. Шесть шагов процесса принятия
решений
Определение
проблемы
Диагностика
Процесс и анализ
принятия
решений
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

66. Шесть шагов процесса принятия
решений
Определение
проблемы
Диагностика
Процесс и анализ
принятия
решений
Выработка
альтернатив
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

67. Шесть шагов процесса принятия
решений
Определение
проблемы
Диагностика
Процесс и анализ
принятия
решений
Выбор Выработка
альтернатив альтернатив
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

68. Шесть шагов процесса принятия
решений
Определение
проблемы
Реализация Диагностика
выбранных Процесс и анализ
альтернатив принятия
решений
Выбор Выработка
альтернатив альтернатив
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

69. Шесть шагов процесса принятия
решений
Оценка и Определение
обратная проблемы
связь
Реализация Диагностика
выбранных Процесс и анализ
альтернатив принятия
решений
Выбор Выработка
альтернатив альтернатив
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

70. Личные рамки решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

71. Личные рамки решения
Ситуация:
· Прогнозируемое/
непрогнозируемое
· Классическое/
административное/
политическое
· Этапы
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

72. Личные рамки решения
Ситуация: Личный способ:
· Прогнозируемое/ ·Приказной
непрогнозируемое ·Аналитический
· Классическое/ ·Концептуальный
административное/ ·Поведенческий
политическое
· Этапы
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

73. Личные рамки решения
Ситуация: Личный способ:
· Прогнозируемое/ ·Приказной Выбор решения
непрогнозируемое ·Аналитический ·Наилкчшее решение
· Классическое/ ·Концептуальный ·проблемы
административное/ ·Поведенческий
политическое
· Этапы
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

74. Участие в принятии решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

75. Участие в принятии решения
Модель Врума-Джаго
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

76. Участие в принятии решения
Модель Врума-Джаго
 помогает оценить необходимую степень участия
подчинанных в принятии решения
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

77. Участие в принятии решения
Модель Врума-Джаго
 помогает оценить необходимую степень участия
подчинанных в принятии решения
Лидерство в принятии решений
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

78. Участие в принятии решения
Модель Врума-Джаго
 помогает оценить необходимую степень участия
подчинанных в принятии решения
Лидерство в принятии решений
 затрагивает пять уровней подчиненных
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

79. Участие в принятии решения
Модель Врума-Джаго
 помогает оценить необходимую степень участия
подчинанных в принятии решения
Лидерство в принятии решений
 затрагивает пять уровней подчиненных
 способ принятия вариирует от автократичного до
демократичного
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

80. Участие в принятии решения
Модель Врума-Джаго
 помогает оценить необходимую степень участия
подчинанных в принятии решения
Лидерство в принятии решений
 затрагивает пять уровней подчиненных
 способ принятия вариирует от автократичного до
демократичного
Диагностика ситуации
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

81. Участие в принятии решения
Модель Врума-Джаго
 помогает оценить необходимую степень участия
подчинанных в принятии решения
Лидерство в принятии решений
 затрагивает пять уровней подчиненных
 способ принятия вариирует от автократичного до
демократичного
Диагностика ситуации
 Участие зависит от отвена на семь диагностических
вопросов
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

82. Участие в принятии решения
Модель Врума-Джаго
 помогает оценить необходимую степень участия
подчинанных в принятии решения
Лидерство в принятии решений
 затрагивает пять уровней подчиненных
 способ принятия вариирует от автократичного до
демократичного
Диагностика ситуации
 Участие зависит от отвена на семь диагностических
вопросов
 Вопросы касаются проблемы, желаемого уровня участия,
качества решения и важности участия как такового
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

83. Семь диагностических вопросов
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

84. Семь диагностических вопросов
 Насколько важно решение?
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

85. Семь диагностических вопросов
 Насколько важно решение?
 Насколько важна заинтересованность подчиненных?
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

86. Семь диагностических вопросов
 Насколько важно решение?
 Насколько важна заинтересованность подчиненных?
 Насколько компетентен лидер в жанном вопросе?
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

87. Семь диагностических вопросов
 Насколько важно решение?
 Насколько важна заинтересованность подчиненных?
 Насколько компетентен лидер в жанном вопросе?
 Если бы необходимо было прнтяь решение самому,
насколько лидер прислушивался бы к подчиненным?
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

88. Семь диагностических вопросов
 Насколько важно решение?
 Насколько важна заинтересованность подчиненных?
 Насколько компетентен лидер в жанном вопросе?
 Если бы необходимо было прнтяь решение самому,
насколько лидер прислушивался бы к подчиненным?
 Какой уровень поддержки команде или организационным
целям оказывают подчиненные?
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

89. Семь диагностических вопросов
 Насколько важно решение?
 Насколько важна заинтересованность подчиненных?
 Насколько компетентен лидер в жанном вопросе?
 Если бы необходимо было прнтяь решение самому,
насколько лидер прислушивался бы к подчиненным?
 Какой уровень поддержки команде или организационным
целям оказывают подчиненные?
 Каков уровень знаний у подчиненных по данному вопросу?
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

90. Семь диагностических вопросов
 Насколько важно решение?
 Насколько важна заинтересованность подчиненных?
 Насколько компетентен лидер в жанном вопросе?
 Если бы необходимо было прнтяь решение самому,
насколько лидер прислушивался бы к подчиненным?
 Какой уровень поддержки команде или организационным
целям оказывают подчиненные?
 Каков уровень знаний у подчиненных по данному вопросу?
 Насколько участники коллектива умеют и хотят работать
вместе ?
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

91. За
уче
бу
н
ен
я
ака
в рем
ь во
жу
ч
омо
т
П
Новые подходы к
принятию
решений
кт Pra
о нфли ctic
ивн ый к e th
eF
т рукт ive
Конс Wa
Коллективная интуиция
ys
Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.