1. PENILAIAN
LATIHAN
BSMH3033
KOLEJ PERNIAGAAN UUM

2. PENGENALAN (1 drp. 2)
• Keberkesanan latihan merujuk
kepada faedah yang diperolehi
oleh syarikat dan pelatih daripada
latihan
• Kriteria hasil latihan merujuk
kepada ukuran yang digunakan
oleh jurulatih dan syarikat untuk
menilai program latihan

3. PENGENALAN (2 drp. 2)
• Penilaian latihan merujuk kepada
proses pengumpulan hasil yang
diperlukan bagi menentukan
keberkesanan latihan yang dijalankan
• Reka bentuk penilaian merujuk kepada
daripada siapa, apa, bila dan
bagaimana maklumat yang diperlukan
untuk untuk menentukan keberkesanan
program latihan boleh dikumpulkan
3

4. SEBAB-SEBAB
PENILAIAN (1drp. 2)
• Syarikat telah melaburkan berjuta ringgit
untuk menjayakan program latihan bagi
meningkatkan kelebihan persaingan
• Pelaburan latihan kian meningkat
kerana pembelajaran menghasilkan
pengetahuan yang dapat membezakan
di antara syarikat dan pekerja yang
berjaya berbanding dengan mereka
yang tidak berjaya
4

5. SEBAB-SEBAB
PENILAIAN (2 drp. 2)
Kerana syarikat telah melabur begitu
banyak wang ringgit dalam latihan
dan pendidikan dan menganggap
latihan sebagai satu strategi untuk
berjaya, mereka mengharapkan hasil
atau faedah berkaitan latihan mestilah
boleh diukur.

6. Penilaian latihan menyediakan
data yang diperlukan untuk
menunjukkan bahawa latihan
boleh membawa faedah kepada
syarikat.
6

7. PENILAIAN FORMATIF
• Penilaian yang dijalankan untuk
memperbaiki proses latihan
• Dapat membantu bagi memastikan:
– program latihan dirancang dan berjalan
dengan lancar
– pelatih mempelajari sesuatu dan berpuas
hati dengan program tersebut
• Menyediakan maklumat tentang
bagaimana dapat memperbaiki program
agar lebih baik
7

8. PENILAIAN SUMMATIF
• Penilaian yang dijalankan untuk
menentukan setakat mana pelatih
telah berubah hasil daripada
penyertaan dalam program latihan
• Boleh juga mengukur pulangan
pelaburan (ROI) yang diterima oleh
syarikat daripada program latihan
8

9. MENGAPA PROGRAM
LATIHAN PERLU DINILAI (1drp. 2)
• Untuk mengenal pasti kekuatan dan
kelemahan program
• Untuk menilai sama ada kandungan,
organisasi dan pentadbiran program
memberi sumbangan kepada
pembelajaran dan penggunaan
kandungan latihan di tempat kerja
• Untuk mengenal pasti pelatih yang
mendapat faedah terbanyak daripada
program latihan
9

10. MENGAPA PROGRAM
LATIHAN PERLU DINILAI (2 drp. 2)
• Untuk mengumpul data bagi membantu
dalam memasarkan program latihan
• Untuk menentukan faedah-faedah
kewangan dan kos program
• Untuk membandingkan kos dan faedah
latihan berbanding dengan pelaburan
bukan berbentuk latihan
• Untuk membandingkan kos dan faedah
program latihan yang berlainan agar
program terbaik dapat dipilih
10

11. PROSES PENILAIAN
Jalankan Analisis Keperluan
Membangunkan hasil latihan yang boleh diukur dan analisa
pemindahan latihan
Membangunkan pengukuran latihan
Memilih strategi penilaian
Rancang dan laksanakan penilaian
11

12. HASIL LATIHAN: KERANGKA 4
TAHAP KIRKPATRICK
Tahap Kriteria Fokus
1 Tindak balas Kepuasan pelatih
2 Pembelajaran Mendapat pengetahuan, kemahiran, sikap dan
tingkah laku
3 Tingkah laku Pembaikan tingkah laku di tempat kerja
4 Keputusan Hasil perniagaan yang dicapai oleh pelatih

13. HASIL YANG DIGUNAKAN
DALAM PENILAIAN LATIHAN
Kognitif Kemahiran
Pulangan
Afektif Keputusan Pelaburan
13

14. HASIL KOGNITIF
• Menentukan tahap mana pelatih
faham mengenai prinsip, fakta,
teknik, tatacara atau proses yang
diajar dalam program latihan
• Mengukur pengetahuan yang
dipelajari dalam program latihan
14

15. HASIL BERASASKAN
KEMAHIRAN
• Menilai tahap teknikal atau
kemahiran motor
• Termasuk pembelajaran kemahiran
dan penggunaan kemahiran
semasa bekerja
15

16. HASIL AFEKTIF
• Termasuk sikap dan motivasi
• Tanggapan pelatih terhadap
program termasuk kemudahan,
jurulatih dan kandungan
16

17. KEPUTUSAN
• Menentukan keputusan yang
diperolehi daripada latihan kepada
organisasi
• Contoh seperti penambahan
pengeluaran, pengurangan kos
berkaitan dengan lantik henti dan
kemalangan serta penambahan
kualiti barangan dan perkhidmatan
pelanggan
17

18. PULANGAN TERHADAP
PELABURAN (ROI)
• Membandingkan faedah dalam
bentuk kewangan dengan kos yang
telah dilaburkan untuk latihan
• kos langsung (direct costs)
• kos tidak langsung (indirect costs)
• kos pembangunan
• overhead
• ganjaran kepada pekerja
18

19. MENGIRA PULANGAN
PELABURAN (1 drp. 2)
1. Kenal pasti hasil (contoh: kualiti,
kemalangan)
2. Tentukan nilai hasil
3. Kenal pasti perubahan dalam prestasi
selepas mengabaikan lain-lain pengaruh
terhadap hasil latihan
4. Dapatkan faedah tahunan (hasil operasi)
daripada latihan dengan membandingkan di
antara hasil selepas dan sebelum latihan
(dalam ringgit)
19

20. MENGIRA PULANGAN
PELABURAN (2 drp. 2)
5. Tentukan kos latihan (kos langsung+kos
tidak langsung+kos pembangunan+kos
overhead+ganjaran kepada pekerja)
6. Kira jumlah penjimatan dengan menolak kos
latihan daripada kos faedah (hasil operasi)
7. Kira ROI dengan membahagikan faedah
(hasil operasi) dengan kos latihan
 ROI memberi anggaran pulangan wang yang
dijangkakan daripada setiap ringgit yang
dilaburkan kepada latihan
20

21. KEPETINGAN MAKLUMAT
KOS LATIHAN
• Untuk memahami perbelanjaan keseluruhan
untuk latihan, termasuk kos langsung dan kos
tidak langsung
• Untuk membandingkan kos bagi program
latihan alternatif
• Untuk menilai nisbah wang yang dibelanjakan
untuk pembangunan, pentadbiran dan
penilaian latihan disamping membandingkan
perbelanjaan latihan yang dibuat untuk
kumpulan pekekrja yang berlainan
• Untuk mengawal kos.
21

22. JENIS-JENIS REKA
BENTUK PENILAIAN
• Ujian selepas sahaja • Bersiri masa
(Posttest – only) (Time Series)
• Ujian sebelum/Ujian
Selepas • Bersiri masa dengan
(Pretest / Posttest) Kumpulan Kawalan
• Ujian selepas sahaja (Time Series with
dengan Kumpulan Kawalan Comparison Group and
(Posttest – only with Reversal)
Comparison Group)
• Ujian sebelum/Ujian • Empat Kumpulan Solomon
Selepas dengan Kumpulan (Solomon Four–Group)
Kawalan
(Pretest / Posttest with
Comparison Group)
22

23. FAKTOR-FAKTOR
PENENTU REKA BENTUK
Faktor Bagaimana ia mempengaruhi jenis reka bentuk penilaian
Potensi untuk Bolehkah program diubahsuai?
berubah
Kepentingan Adakah latihan yang tidak berkesan mempengaruhi
perkhidmatan pelanggan, pembangunan barangan atau
perhubungan di antara pekerja?
Skala Berapa ramai pelatih yang terlibat?
Tujuan latihan Adakah latihan dijalankan untuk pembelajaran, hasil atau
kedua-duanya?
Budaya Adakah mencapai hasil merupakan sebahagian daripada
organisasi norma dan pengharapan syarikat?
Kapakaran Bolehkah kajian yang sukar dianalisa?
Kos Adakah penilaian terlalu mahal?
Kerangka masa Bilakah kita perlukan maklumat?
23