Sosiaalinen media kauneusalan yrittäjän työvälineenä

Sosiaalinen media kauneusalan
yrittäjän työvälineenä

20.10.2011, Helene Auramo, Zipipop Oy

lauantaina 22. lokakuuta 2011

Agenda
•Sosiaalinen media yleisesti
•Sosiaalisen median työkalupakki:
• Sosiaalisen median monitorointi
• Facebook
• Nettivideot
• Esitteiden jako
• Bloggaaminen
• Bloggaajayhteistyö


Helene Auramo
•Zipipop Oy (toimitusjohtaja/perustaja/osakas)
•Indiedays Oy (perustaja/hallituksen jäsen/osakas)
•Kiosked Oy (Advisory Board Member)
•Tietoviikon bloggaaja
•Helsingin Kauppakorkeakoulu (KTM)
•Taideteollinen Korkeakoulu(medialaboratorio) Taiteiden
maisteri 2013

•Health coach 2012 (IIN)
•Ehdolla vuoden innovaatiojohtajaksi 2010


Mikä Zipipop?
Autamme asiakkaitamme sosiaalisen median
markkinoinnissa, viestinnässä, henkilöstön
koulutuksessa ja ohjeistamisessa sekä
palveluiden kehityksessä.

Zipipop haluaa olla nyt ja tulevaisuudessa
Suomen johtava sosiaalisen median
asiantuntijatoimisto.

Mitä me emme tee?

Me emme tee mm. mainosbannereita, TV-
mainoksia ja lehtimainoksia.
Pääfokuksemme on ainoastaan sosiaalisessa
mediassa.


Kauneudenhoitajan
sosiaalisen median työkalupakki
Keskustelu Bloggaaminen

Videot
Seuranta


Sosiaalisen median perusteita
• Yrityksistä tulee läpinäkyvämpiä
• Nopeus
• Reaaliaikaisuus
• Aloita yrityksesi sosiaalisen median suunnittelu
maltillisesti ja opettele kanavien käyttöä ennen
kuin teet
• Sosiaalinen media ei ole pelkästään Facebook ja
Suomi24.


Löydettävyys
• Haettaessa tietoa
hakukoneilla erilaiset
sosiaalisen median sivustot
nousevat hakutuloksissa
korkealle

• Yrityksen omiin kotisivuihin
verrattuna sosiaalisen
median sivustot tarjoavat
myös muiden suositteluita ja
mielipiteitä yrityksestä


Google hakuja/kk (lokakuu 2011)

• kauneushoitola 110,000 • kynsistudio 6,600

• kosmetologi 74,000 • manikyyri 4,400

• kasvohoito 9,900 • rakennekynnet 33,100

• kynnet 60,500

• kampaamo 165,000

• kampaaja 135,000

• parturi 110,000 • pedikyyri 1,300

• hiusten leikkuu 3,600 • jalkahoito 18,100

• hiustenpidennys 27,100

• hiustyylit 12,100
Lähde: adwords.google.com


Suosittelu
• Verkossa tapahtuva
suosittelu toimii entistä
useammin palvelun
ostoperusteena


Sosiaalisen median monitorointi


http://www.facebook.com

http://www.twitter.com www.google.com


Tilaa ilmoitukset sähköpostiin Google
alerts-työkalulla

http://www.google.com/alerts


Social Diver


Miksi?
• Selvitä, mitä sinusta puhutaan?
• Reaaliaikainen seuranta parantaa mm. kriisiviestintää
• Saadaan uusia ideoita asiakkailta
• Ymmärretään paremmin asiakkaita
• Pystytään mittaamaan kampanjoiden tehokkuutta


Facebook


Facebook / viraalius
näkee
tykkää

näkee Kommentoi
viestiä
kommentoi

tykkää
Tykkää
viestistä
kommentoi
Näkee
viestin


Muutama Facebook-fakta
• Noin 40% suomalaisista on
Facebookissa

• Suomalaisia FB-käyttäjiä on yli 2
miljoonaa

• Käyttäjillä on keskimäärin 130
kaveria


Facebookin osat

Oma Kaverin Uutisvirta/
seinä/ seinä/ News Tapahtuma
Wall Wall feed

Facebook
Ryhmä Fanisivu Sovellus
Connect


Oma
seinä/
Wall


Kaverin
seinä/
Wall


Uutisvirta/
Kaverin
seinä/
News
feed
Wall


Ryhmä


Fanisivu


Tapahtuma


Sovellus


Facebook
Connect


Facebook-sivut


Hyvä tietää Facebook -sivuista
• Facebook -sivun voi luoda kuka tahansa Facebook -
käyttäjä, jolla on tekijänoikeuden omistajan lupa
luoda sivu kyseiselle asialle.

• Facebookin käyttäjät voivat liittyä Facebook -sivun
faneiksi, jolloin heidän yhteystietonsa näkyvät sivun
fanilistauksessa.

• Sivuilla Facebook -käyttäjät voivat kommentoida
tai tykätä ylläpitäjien tai muiden käyttäjien
tuottamaa sisältöä kuten tekstiä, linkkejä, kuvia tai
videoita.

• Facebook sivu näkyy myös ihmisille, jotka eivät ole
rekisteröityneet Facebookin käyttäjiksi.


Uutisvirta/
News
feed
Kaverin
Oma
seinä/
seinä/
Wall
Wall

Fanisivu


Miten käyttäjä voi poistaa viestin?


Facebook-sivun osia


Facebook /
tervetulosivu
• Tarjoa uusille kävijöille
brändätympi aloitusnäkymä

• Ohjaa käyttäjät haluttuun
paikkaan


Facebook /
seinä
• Tiedota tärkeistä asioista
• Keskustele asiakkaidesi
kanssa

• Kehitä palveluitasi
asiakaslähtöisesti


Facebook /
arvostelut
• Tuo palvelun laatu esille
antamalla käyttäjille
mahdollisuus arvostella
palveluitasi


Facebook /
kuvagalleria
• Esitelle tuloksia


Miksi yrityksillä on Facebook-sivu?
• Sen tarkoitus on toimia yrityksestä
kiinnostuneiden Facebook - Asiakaspalvelua
käyttäjien kohtauspaikkana.

• Tarjota tuoreimmat uutiset uusista
tuotteista ja muista kiinnostavista Tuote-esittelyä
asioista.

• Tarjoaa foorumin, jossa saa
vastauksia kysymyksiin ja voi
Vinkkejä
keskustella myös muiden samasta
asiasta kiinnostuneiden kanssa. Kysymyksiä
• Ohjata käyttäjiä yrityksen omille
sivuille. Myyntiä/Tarjouksia

Ylläpito


Facebook -sivujen ylläpito
• Facebook sivulle voidaan määritellä rajaton määrä ylläpitäjiä.
• Sivujen ylläpitäjät voivat ylläpitää sivua rekisteröitymällä Facebookiin omalla
henkilökohtaisella tunnuksella tai yhteisellä tunnuksella. Kummassakin
tapauksessa käyttäjän henkilöllisyys ei näy sivua ylläpidettäessä

• Sivujen ylläpitäjät voivat määritellä voivatko Facebook käyttäjät tuottaa sivuille
sisältä vai vain kommentoida ja tykätä

• Sivuille määritellyt ylläpitäjät voivat tuottaa sisältöä tai kommentoida tai tykätä
jo tuotettua sisältöä yrityksen Facebook -sivun nimissä, jolloin heidän oma
henkilöllisyytensä ei näy.

• Ylläpitäjät voivat myös poistaa asiatonta sisältöä halutessaan


Facebook-vinkit


Viestin voi kohdentaa


Etukäteismoderointi


Mittaus


Mitkä fanituskohteet näkyvät aina?


Facebook-mainonnan ABC
- Facebook-mainosten ostaminen on helppoa, sillä budjetin voi määrätä itse
vaikka päiväkohtaisesti
- Mainonta voidaan myös kohdentaa esimerkiksi sukupuoleen, ikään,
asuinpaikkaan tai kiinnostuksen mukaan.


http://www.facebook.com/ads/create/


Valitse tili, johon
mainonta kohdennetaan.

Kirjoita teksti
mainokseesi.
Mainosbanneri täydentyy
reaaliajassa.


Mainonnan voi kohdentaa maan tai kaupungin mukaan

Samalla kun
täydennät
kohderyhmää, näet
kuinka monta
ihmistä on
kohderyhmässäsi

Voit kohdentaa mainoksen myös kiinnostuksen kohteen mukaan. Sivuston
tykkääjiä tulee olla vähintään 1000 henkilöä.


Mainonnan voi kohdentaa sukupuolen, syntymäpäivän, kielen tai suhteen tilan
mukaan.

Mainonnan voi kohdentaa työpaikan tai koulun mukaan.


Lopuksi luot kampanjan budjetin ja ajan. Kampanjaa voidaan muuttaa aina kesken
kampanjaa.


Facebook-säännöt
Facebookin alalaidasta löytyy:


Linkedin-profiili Mahdollisuus printata (.pdf) CV
Nykyiset ja entiset työpaikat

Koulutus

Suositukset

Kontaktit
Linkit


Muita mahdollisuuksia
Statuspäivitykset ja
kommentointi

Profiilin voi tehdä
useammalla kielellä

Ketkä ovat käyneet
katsomassa profiiliasi


Työnantajan näkökulmasta Linkedin on aina päivitetty ja CV:t voi ladata sieltä helposti


Paljon kansainvälisiä ammattilaisverkostoja


Kuka tuntee kenet?

Oikeiden ihmisten
löytäminen


SlideShare/issuu


Slideshare


Slideshare Zipipopin käytössä

Selvityksiä Esityksiä


Slidesharen ominaisuudet

HUOM: Zipipopilla on ollut käytössä myös toinen tili, joten luvut eivät ole täysi totuus....

Online esitteet / issuu


Online-esitteet /
integrointi
• Tuo dynaamiset esitteet
osaksi Facebook-sivua


Online-videot


Online videot /
Youtube-kanava
• Esittele osaamistasi
videomuodossa

• Rakenna oma tyylisi
• Kokoa videot yhden sivun alle
• Liitä mukaan myös muiden
tekemiä Youtube-videoita


Foursquare


Foursquare /
tarjoukset
• Foursquaren tapaiset check-
in-palvelut tarjoavat
yrityksille mahdollisuuden
tarjota palvelun käyttäjille
eritysialennuksia


Blogit


Blogit /
kotisivuna
• Tarjotaan kotisivujen
normaali sisältö

• Tehdään sivusta elävämpi
tuoreiden blogiviestien
avulla


Blogin avulla voidaan ohjata julkista
keskustelua nopeammin,
aktiivisemmin ja omalla alustalla.


Kasvattaa yrityksen näkyvyyttä
internetissä (hakukoneet).


Yritys voi asemoida itseään alan
suunnannäyttäjäksi (industry leader).


Blogin linkittäminen yhteisöihin

Kirjoituksista tulisi tehdä jaettavia:
Finnair linkittää Facebookiin
Finnair


Blogilista

- Blogilistasta voi etsiä suomalaisia blogeja, jotka on listattu sinne.
- Blogilistaan kannattaa myös lisätä oma blogi kun sen julkaisee.

- Googlella myös oma blogi-haku
- Kilpaileva on myös kansainvälinen bloglovin.


Suomalainen lifestyle -blogosfääri
2011


Indiedays

• Sivusto julkaistu tammikuussa
2010.

• Sivustolle on kerätty useita
suomalaisia muoti/lifestyle-
bloggaajia.

• Uniikkeja viikkokävijöitä ollut
jopa yli 200 000 (oindex.fi).

• Indiedays on Suomen suurin
nuorten naisten media.


Suomen lifestyle-
blogikulttuuri
• Alkanut kasvamaan vuonna 2007 • Mainostajien kiinnostus muoti/
lifestyle-blogeja kohtaan herännyt
• Useilla blogeilla tuhansia lukijoita vasta vuoden 2009 aikana.
päivässä.
• Nykyisellään mainostajien
• Suurimmat blogit löytyy yhteydenottoja ja tiedotteita tulee
mm.www.oindex.fi, fi.cision.com suurimmille bloggaajille päivittäin.
blogilista.fi

• Suurimmassa suosiossa ovat ns. • Bloggaajat on otettu aktiisesti osaksi
eri nettimedioita 2010 (mm.
lifestyle-blogit, joissa kirjoittaja Indiedays, Olivia-lehti, Iltalehti ja
kertoo laajalti elämästään. Forum.


Suomen muoti/lifestyleblogosfääristä
• Indiedays on Suomessa suurin kattojärjestö blogeille: mm. Kalastajan vaimo,
P.S. I love fashion, Mou Mou, Pupulandia, Go 4 it vol. 2, No Fashion Victims,
Yummy!, Mademoiselle Pigalle ja Magicpoks.

• Lehdet: Olivia (Mm. Paras Aika Vuodesta ja Nelliinan vaatehuone), Iltalehti (Mm.
Irene Naakka, More to Love ja Teemu Kuoppamaa)

• Lily.fi: mm. Auroran henkarit, fanni & kaneli ja Lilou’s Crush.
• NewLook: ?
• Radiokanava NRJ: Fash with R (BB-Ragnar) ja aiemmin Give wings to my life
(nykyään Motherfucking Fashion)

• Rantapallo: Mungolife ja too fast for love


Co-creation kampanjat
bloggaajien kanssa
• Indiedays on järjestänyt useita Co-creation-
kampanjoita bloggajien kanssa:

• Nikonin kanssa katumuotikampanja, jossa bloggaajat
kuvasivat kiinnostavia tyylejä keväisillä kaduilla.

• Bloggaajia otettiin mukaan L’Oréal Paris Matte
Morphose -kampanjaan testaamaan meikkivoidetta.


Wellan syksyn hiustrendit
• 3 Bloggaajaa kävi Elo by Salon
Klipsissä makeoverissa ja sai
vinkkejä syksyn hiustyylien
tekoon.

• Jokainen bloggaaja sai hiuksiinsa
uutta väriä ja ryhdikkyyttä Wellan
tuotteilla.

• Bloggaajat olivat todella
tyytyväisiä luonnolliseen
lopputulokseen.

Kuvat: indiedays.com, Madamoiselle Pigalle! ja Focus on fashion


Nivea Aqua Sensation
• Indiedaysin bloggaajat kävivät
ihoanalyysissa ja saivat
kosmetologilta iholleen sopivan
kasvohoidon sekä henkilökohtaisia
vinkkejä ihonhoitoon

• Bloggaajat saivat Nivealta myös
uusia Aqua Sensation-tuotteita
testattavaksi kotiin

• Aqua Sensation-tuotteet tulivat
blogeissa hyvin esiin ja käytössä
niihin oltiin erittäin tyytyväisiä

Kuvat: indiedays.com, Tyyliä metsästämässä ja Char & The City


Rimmel London
• Ammattimeikkaaja tapasi kolme
Indiedaysin bloggaajaa ja teki
heille kaikille erilaisen
juhlameikin

• Meikkauksessa keskityttiin lähinnä
upean silmämeikin tekoon
Rimmelin uusia meikkejä käyttäen

• Bloggaajien palaute meikistä oli
positiivista ja Rimmelin
tuotteetkin tulivat hyvin esiin
kirjoituksissa

Kuvat: indiedays.com ja Pupulandia


Franck Provost Paris
• Indiedays-bloggaajat Jenni ja
Emmi pääsivät seuraamaan
Huippumalli haussa-sarjan
kuvauksia ja haastattelemaan
Fabian Provostia (brändin luovaa
johtajaa)

• Tilaisuuden aikana he pääsivät
seuraamaan Huippumalli haussa-
kilpailijoiden muodonmuutoksia

• Bloggaajien kokemukset olivat
positiivisia.

Kuvat: indiedays.com
ja Pupulandia


Tuotelahjoista
• Tuotelahjoja lähettää yleensä PR-toimisto.
• Tuotelahjan saavalla bloggaajalla on mahdollisuus
valita, kirjoittaako tuotteesta vai ei.

• Toisinaan arvokkaamman tuotteen kohdalla sovitaan
erikseen bloggaajan kanssa kirjoitettavasta
postauksesta (mm. kilpailun yhteydessä).

• Tuotelahjaan voidaan liittää myös
vastaavien tuotteiden arvonta
(edulliset) tai korvaavan
tuotteen/palvelun arvonta
(exclusive)


Tapahtumat bloggaajille
• Suositut bloggaajat saavat usein kutsuja erilaisiin
pressi- sekä pelkästään bloggaajille suunnattuihin
tapahtumiin.

• Bloggaajat järjestävät yhteisiä sponsoroituja
“blogimiittejä”, joihin osallistuvat suosituimmat
bloggaajat.

• Yrityksen kannalta vaatii järjestelyä; pelkkä
tapahtuma ei yleensä riitä houkuttamaan
kaikkia paikalle.

• Tapahtumat, joissa on valmis agenda, ovat
bloggajan kannalta mielenkiintoisimpia ja
parhaita houkuttavuutensa vuoksi.
Kuvat: No Fashion Victims -blogi


Bloggaajat osana tapahtumaa


Bloggaajat ja kampanjat
• Tiedotteet ovat tavanomaisin ja edullisin tapa
ottaa yhteyttä bloggaajiin, mutta myös tapa, joka
ei aina toimi.

• Bloggaajille järjestetyt tapahtumat vaativat aikaa
ja panostusta, sekä mielenkiintoisen aiheen.

• Bloggaajat arvostavat ns. personoituja
kampanjoita/tuotteita.

• Kampanja ei voi onnistua, jos tuote ei ole hyvä.


Trendiennusteet
- Tiiviimpi yhteistyö bloggaajien kanssa
lisääntyy.
- Yhteistyö tulee olemaan ekslusiivisempaa.
- Bloggaajia tavataan radiossa ja Tv:ssä, sekä
toimittajina entistä enemmän.


Kiitos!
Helene Auramo
CEO
puh. 010 229 1000
s-posti: helene.auramo@zipipop.com
www.zipipop.com


Sosiaalinen media kauneusalan yrittäjän työvälineenä

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Sosiaalinen media kauneusalan yrittäjän työvälineenä

Similar a Sosiaalinen media kauneusalan yrittäjän työvälineenä (14)

Más de Zipipop Freud

Más de Zipipop Freud (20)

Sosiaalinen media kauneusalan yrittäjän työvälineenä