Presentation by Zokem CIO Hannu Verkasalo at Markkinointiviestinnän viikko in Helsinki, Finland. The presentation is in Finnish.

1. MOBIILI – SEURAAVA MASSAMEDIA?
Zokem 360° Tutkimustuloksia Suomalaisesta Älypuhelinpaneelista
Interpreting Life
Markkinointiviestinnän viikko
27.10.2010

2. Mittaa Monitoroi
Analysoi Vertaa
Toimi
MOBILE MEDIA TRACKER™
Zokem on mukana missä vain
kuluttajat liikkuvatkin
Zokem Analytiikka
Zokem hyödyntää älypuhelimia digitaalisena ikkunana kuluttajien
päivittäiseen elämään, tekemällä passiiivisia mittauksia itse
puhelimissa, sekä paikkaan ja aikaan sidottuja kysymyksiä
tulkitessa mobiilikulutusta ja kuluttajakäyttäytymistä
Mukana jokaisessa hetkessä

3. 360°
näkymä kuluttajiin
Zokem luo yhteyden kuluttajaan 24/7
Mobiili Internet
Media & Musiikki
Sovellukset
Laite &
Tekninen tieto
Elämän rytmi j& mielipiteet
Liikkuminen
& Paikat
Kommunikaatio
Pääsy kuluttaja-
käyttäytymiseen ja
mielipiteisiin, 24/7
Suomalainen
älypuhelinpaneeli on
edustava

4. Löydökset
• Sports Tracker, Skype ja Opera Mini ovat suosituimmat suomalaisten käyttämät
älypuhelinsovellukset käyttäjien määrällä mitattuna
• Snaptu, Solitaire ja Opera mobile-selain johtavat käyttöajalla mitattuna
• 33% kaikesta älypuhelimen käyttöajasta tulee uusista sovelluksista ja palveluista
ääni- ja viestipalveluiden sijaan
• Nuoret (<30-vuotta) ovat paras kohderyhmä sovellusten sisällä tapahtuvalle
mainonnalle
• Selainpohjainen mainonta toimii parhaiten erityisesti 30-40 vuotiaille
• Puhe- ja viestipalveluiden lisäksi Internet, sähköposti, herätyskello ja kalenteri
saavuttavat yli 80% käyttäjistä kuukausittain
• Sosiaalisen median sovellukset tavoittavat kuukausittain 53% käyttäjistä –
valtaosa käytöstä tulee selaimen kautta
• Pelit, uutiset, pikaviestipalvelut, ja video saavuttavat kohtuullisia käyttöaikoja
aktiivikäyttäjien parissa mutta jäävät ison yleisön aktiiviseen käyttöön
harvemmin

5. 1. Mobiili on seuraava massamedia
2. Mobiili on monipuolinen media
3. Mobiilia käytetään kaikkialla
4. Mobiili on henkilökohtainen
5. Mobiili on aina päällä
6. Mobiili on interaktiivinen ja sitouttava kanava
7. Mobiili tarjoaa uusia mahdollisuuksia mainostajille
8. Mobiili on syntyjään sosiaalinen
Hypoteesit

6. 1. Mobiili on
seuraava
massamedia

7. 24%
6%
27%
7%
12%
2%
Browsing
Maps & Navigation
PIM
Multimedia
Games & Entertainment
Voice
Messaging
16%
Social Media
Utility & Productivity
Distribution of Face Time
32
76
90
120
166TV*
Radio*
Internet*
Newspapers*
Smartphone
Minutes per Day per User
*Taloustutkimus & TNS
Jopa 33% älypuhelinkäytöstä tulee uusista sovelluksista

8. Lisäsovellukset vahvistavat Internetin käyttöä –
Molemmat ovat mainioita kanavia mainostamiseen
Actionable Face Time for Advertising – Minutes per Month per User
361
<30 years 50-60
years
287
312
Age
117
195
589
333
166
>60 years30-40
years
Add-on apps
Web browsing
317
453
678
538
292
830
255
40-50
years
Gender
Female
574
366
207
Male
624
367
257

9. 2. Mobiili on
monipuolinen
media

10. 53% älypuhelinten käyttäjistä käyttää sosiaalisen
median palveluita kuukausittain
0
4
8
12
16
20
24
0 20 40 60 80 100
Avg. usage days per month
Monthly users %
appstore
weather
voip
video
utility
voice
sports
social networking
productivity
news
music
email
alarm clock
camera
calendar
calculator
browsing
maps
instant messaging
gaming gallery
entertainment
text/multimedia messaging
Reach and Frequency of Smartphone Use

11. Mobiili-web, sähköposti, sosiaalinen media ja pelit
saavuttavat kaikki yli 100 minuuttia/käyttäjä/kk
15
16
25
26
33
33
38
38
42
54
68
68
75
77
113
144
204
271
341
476
Email
Social media
Gaming
Music
Calendar
Sports
SMS/MMS
Voice
Web browsing
Maps & navigation
Camera
Weather
Productivity
Entertainment
News
Instant messaging
VoIP
Gallery
Video
App stores
Minutes per User per Month
Kuluttajat, jotka käyttävät
sosiaalisen median palveluita
puhelimillaan, käyttävät
keskimäärin 144 minuuttia
kuussa ko. palveluihin

12. 3. Mobiilia käytetään kaikkialla

13. Mobiili tavoittaa kuluttajat riippumatta
paikasta tai ajasta
Distribution of Working Day Activities
0
5
10
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
%
Hour
Movements
0
5
10
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
Hour
Voice
Text messaging
0
5
10
15
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
Hour
Music
Social media

14. Älypuhelimia käytetään myös ulkomailla matkustettaessa
Trips Abroad During the Past Quarter
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
3
3
6
7
0 1 2 3 4 5 6 7
Poland
Turkey
Switzerland
Spain
Portugal
Lithuania
France
Denmark
Austria
Latvia
United States of America
Russian Federation
Germany
Sweden
Estonia
Norway
Netherlands
Mexico
Malta
Jordan
Japan
Italy
Israel
Iceland
Czech Republic
Belgium
% of users
21% älypuhelinten käyttäjistä käyttää
puhelinta ulkomailla vuosineljänneksen
aikana
7% älypuhelinten käyttäjistä käy
vähintään kahdessa maassa
vuosineljänneksen aikana

15. 4. Mobiili on
henkilökohtainen

16. Nuoret käyttävät enemmän aikaa uusiin sovelluksiin
Demographic Break-Down – Face Time
30 31 33 35 38
12
19
28 26 20
0
20
40
60
80
100
% of face time
>60 years
10
12
17
50-60 years
8
11
18
40-50 years
8
6
5
18
30-40 years
6
8
5
25
<30 years
6
13
10
23
Utility & Productivity
Social Media
Web Browsing
Messaging
Voice
Games & Entertainment
Maps
Multimedia

17. Sukupuolella ei ole juurikaan merkitystä ajankäyttöön
Demographic Break-Down – Face Time
32 34
21 22
0
20
40
60
80
100
9
Male
6
78
Female
21 20
5
% of face time
Messaging
Games & Entertainment
Voice
Social Media
Web Browsing
Multimedia
Maps
Utility & Productivity

18. 40-50 vuotiaat puhuvat enemmän
User Segmentation – Sessions per Month per User
63
28
131
57
112
22
145
66
130
17
132
42
127
94
20
30
79
24
70
19
Web browsing
Messaging
Multimedia
Voice
-63%
-46%
+106%
<30 years
30-40 years
40-50 years
50-60 years
>60 years

19. 52% käyttäjistä käyttää enemmän aikaa lisäsovellusten
kuin Internetin parissa, jokaisella oma käyttöprofiili
User Segmentation - Minutes per Day per User
0
20
40
60
80
100
0 20 40 60 80 100
Add-on apps
Web browsing
Keskimäärin käytetty aika
Internetin parissa:
11.3 minuuttia/pv
Keskimäärin käytetty aika
lisäsovellusten parissa:
11.0 minuuttia/pv
48%
52%

20. Snaptu, Opera ja Solitaire sitouttavat käyttäjänsä
Top applications by Face Time - Minutes/Day/User
Snaptu (lajitelma
mobiilisovelluksia),
Opera mobile
(vaihtoehtoinen web-
selain), ja
Solitaire (peli)
ovat 5 eniten
käytetyn sovelluksen
joukossa
päivittäisellä
käyttöajalla
mitattuna
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
4
4
4
5
5
7
9
11
13
16
16
16
Text messaging
Opera mobile
Snaptu
Solitaire
Voice
Web browser
Google mail
Z7emailviewer
Opera mini
Email
Facebook
Tracker hunter
Calendar
Sports tracker
Alarm clock
Foreca weather
Radio
Nokia maps
Google maps
Music player
Camera
Fonecta
Joikuspot
Skype
Zxing
Gallery
Fring
Thunderracing
Fonecta avain
Youtube

21. 5. Mobiili on aina päällä

22. Mobiiliä käytetään aina ja kaikkialla, viikonloppuisin
aktiivinen jakso on tosin lyhyempi kuin viikolla
Smartphone Face Time – Weekend vs. Working Days
0
1
2
3
4
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
Avg. Minutes
Per Hour
Hour
Weekend
Working day

23. Herätyskello aloittaa päivän,
Kameraa käytetään kun lähdetään ulos
Smartphone Face Time – A Day in Life
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
Avg. Minutes
Per Hour
Hour
Camera
Alarm clock
Calendar

24. 6. Mobiili on interaktiivinen ja
sitouttava kanava

25. Käytön jatkuminen on tärkeää mainostajille:
Sosiaalinen media pärjää hyvin, IM huonosti
• Käytön jatkuvuus = viikoittaisten
käyttäjien määrä jaetaan
kaikkien palvelua kokeilleiden
määrällä. Mitä korkeampi luku
on, sitä sitoutuneempi
käyttäjäryhmä on.
• Ennakoidusti puhe- ja
viestipalvelut, web-selain,
kalenteri, ja herätyskello johtavat
• Sosiaalinen media ja
karttapalvelut ovat 8. ja 10. sijalla
• Video, uutiset ja
pikaviestipalvelut jäävät
viimeisille sijoille
Weekly Users / All users %
5
7
11
19
20
24
26
28
30
32
33
35
37
44
48
51
60
71
75
76
79
96
100
calculator
news and information
video
appstore
instant messaging and chat
voip
gaming
utility
sports
entertainment
weather
music
productivity
maps
gallery
social media
camera
email
alarm clock
calendar
web browsing
voice
text messaging

26. Kuluttajat ovat reaktiivisia ja halukkaita toimimaan
klo 8-9 välillä – loistava aika mainostamiselle
INTERACTIVITY / Time from Receiving a Text Message to Replying to It
0
100
200
300
400
232221
Avg. Seconds
Before Reply
20191817161514131211109876543210 Hour
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
X Average
1,5
0,5
1,0
ENGAGEMENT / Face Time per App Session
Hour
Fast response times

27. 7. Mobiili tarjoaa uusia
mahdollisuuksia mainostajille

28. Selain on edelleen tärkein mainoskanava 12%
kokonaiskäyttöajalla, mutta sovellukset ovat jo 9%:ssa
Weekly users %
1
1
3
4
4
5
7
7
12
17
23
25
28
31
33
34
66
77
0 20 40 60 80
-79%
news and information
instant messaging and chat
appstore
weather
sports
voip
video
gaming
calculator
entertainment
utility
music
productivity
search
social media
maps
email
web browsing
76%
screensaver,
home screen
platform apps
(not ideal for advertising)
add-on
apps
browser
12%
9%
Distribution of Total Face Time
by User Interface Activity

29. Lisäsovellukset muodostavat pitkän hännän,
mutta jopa 21 eri sovellusta saavuttaa 5% penetraation
Native Application Ranking (actual use)
3
3
3
3
3
4
4
4
4
5
5
6
6
6
7
7
7
9
10
11
11
12
13
14
18
19
23
34
44
0 20 40 60
joikuspot
facebook
f-secure
barcode reader
world traveler
fonecta avain
msn
quickpoint
thunderracing
tracker hunter
z7emailviewer
zum-zum
google
% used at
least once
infomessage
solitaire
fring
forecaweather
youtube
opera mobile
quicksheet
opera mini
skype
sports tracker
google mail
quickoffice
quickword
active notes
adobe reader
realplayer
widgets 49
• Käyttäjän itse asentamista
sovelluksista Sports Tracker,
Skype ja Opera Mini kärjessä
• Facebook-sovellus saavuttaa vain
4% käyttäjistä kun taas kaikki
erilaiset Facebook –sivustot
tavoittavat 64% käyttäjistä
• Widgetit, Real Player, Adobe
Reader, ja useimmat
toimistosovellukset eivät ole osa
käyttöjärjestelmää (=lisäsovellus),
mutta ne ovat useimmiten
valmiiksi asennettuna puhelimiin

30. Aktiivisimmin vieraillut suomalaiset mobiilisivustot
Monthly FaceTime in Minutes / Site / User
5
6
6
6
6
6
6
6
7
7
7
8
8
8
9
10
10
10
11
12
12
13
14
16
17
20
20
21
22
23
27
31
39
60
70
www.iltasanomat.fi
naurunappula.com
m.iltasanomat.fi
m.nettiauto.com
webmail.saunalahti.fi
m.iltalehti.fi
twitter.com
mobile.twitter.com
www.yle.fi
www.foreca.mobi
www.hs.fi
mail.google.com
oma.suomi24.fi
www.google.fi
m.surfport.fi
www.google.com
treffit.suomi24.fi
www.fmi.fi
pda.op.fi
analytics.sanoma.fi
m.google.com
solo1.nordea.fi
m.digitoday.fi
m.taloussanomat.fi
m.youtube.com
www.veikkaus.fi
oma.saunalahti.fi
murobbs.plaza.fi
m.yle.fi
www.mol.fi
m.hs.fi
m.facebook.com
www.ampparit.com
irc-galleria.net
www.elisaviihde.fi
• Ensimmäistä kertaa on
voitu mitata oikea
käyttöaika mobiileille
nettisustoille (aika, joka
käytetty selainikkunassa)
• Facebook ja Ampparit
johtavat näissä
statistiikoissa, ja ne
saavuttavat enemmän
kuin 60 minuuttia
mobiilikäyttöä per
käyttäjä per kk
• Mielenkiintoinen löydös
on, että jopa yksi
kolmesta johtavasta
sivustosta on räätälöity
mobiileille!

31. Facebook, Google ja HS ovat vahvoja mobiilissa
Mobile Web Sites - Monthly FaceTime vs. Visitors
• Keskimääräinen käyttäjä
vierailee 9 eri sivustolla
(vähintään 1 minuutti
per kk selausta per
sivusto ) kuukaudessa
• Google tavoittaa
laajimman
kävijämäärän, mutta
Facebook ja Helsingin
Sanomat saavat
suurimman osuuden
käyttöajasta
0
20
40
60
80
0 20 40 60 80
% of Web
Users Visited
During the
Past Quarter
m.iltasanomat.fi
www.yle.fi
m.iltalehti.fi
www.iltasanomat.fi
m.hs.fi
m.youtube.com
www.hs.fi
m.facebook.com
www.google.com
www.google.fi
Avg. Minutes/
Month/User

32. 8. Mobiili on syntyjään sosiaalinen

33. Suomalaiset käyttävät älypuhelinta
useisiin sosiaalisiin tarkoituksiin
0 20 40 60 80 100
Text/multimedia messaging
Google mail app
Voice
www.facebook.com
Skype app
www.suomi24.fi
Voice mailbox app 13
7
7
8
9
12
11
12
4
4
% of users
4
98
4
100
14
47
Device email app 56
www.hotmail.com
twitter.com
mail.google.com
mail.live.com
hotmail.com
www.blogger.com
Fring app
MSN app
Facebook app Weekly usage
Occassional usage
• Puhe- ja viestipalvelut
ovat ykkösenä
sosiaalisista palveluista,
mutta myös muita
kanavia käytetään
• Facebook-sivustolla
vierailee 47%
käyttäjistä
neljännesvuoden
aikana, ja 10%
käyttäjistä joka viikko
• 12% käyttäjistä on
käyttänyt Skypeä
ainakin kerran viimeisen
3 kk aikana

34. Tapaamiset ajoittuvat klo 9.00 ympärille, puhelut klo 15-16
välille, sosiaalinen media myöhäiseen iltaan
F2F meetings vs. voice/SMS vs. social media on working days
0
5
10
15
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
Hour
% of daily activity
Voice and SMS
F2F Meetings
Social Media

35. CONTACT
Zokem auttaa strategisia partnereitaan
langattomasta- ja mediateollisuudesta
hyödyntämään kuluttajainformaatiota
paremmin ja tarjoaa päätöksenteon
tueksi 360-näkymän kuluttajakäyttäyty-
miseen älypuhelimissa tehtävien
mittausten avulla
Zokem – Interpreting Life
TUTUSTU - ZOKEM INSIGHTS:
http://www.zokem.com/category/mobile-insights/