La croissance c’est comme une partie de Risk. C’est cette succession de coups réussis qui mène à la victoire finale. Dans cette conférence, Julien abordera différents éléments clés de la croissance. #1. Comment développer une stratégie efficace pour parler avec ses utilisateurs. #2. Comment tester, tracker ses utilisateurs et prendre des décisions en conséquence. #datadriven #3. Les éléments clés pour obtenir de la croissance. On parlera des deux manières principales pour acquérir du traffic, de rétention et du K-Factor.

1. STARTUP WORKSHOPS
LES CLÉS DE LA CROISSANCE

2. #1. PREMIÈRE ÉTAPE DE L’ÉQUATION
PARLER AVEC SES UTILISATEURS

3. #1. Identifier comment cet utilisateur a connu votre service.
#2. Identifier si l’utilisateur comprend ce que vous faites.
#3. Déterminer l’utilisation du produit. (et la fréquence)
#4. Déterminer si cet utilisateur a déjà recommander votre service
à une personne extérieure et dans quel contexte.
QUESTIONS FONDAMENTALES
À POSER EN FRAGMENTÉ SI NÉCESSAIRE

4. SE RETROUVER DANS DES
SITUATIONS OÙ L’UTILISATEUR
NE SAIT PAS QU’IL EST TRAIN DE
SE FAIRE INTERVIEWER.

5. OKAY, PARLONS STRATÉGIE.
COMMENT TROUVER DES POINTS D’INTERACTIONS ?
ACTIONS
DÉTERMINANTES
( ACHAT D’UN PRODUIT )
PARCOURIR VOS
INFORMATIONS
NOM, PRÉNOM, EMAIL,
NUMÉRO DE
TÉLEPHONE,
FACEBOOK...
DROPOUT USERS
( NON CONVERSION À
UNE PARTIE DU FUNNEL )
INTÉRAGIR DEPUIS UN
CANAL
EMAIL, LIVE CHAT,
MESSENGER,
WHATSAPP,
SMS, PHONE CALL...

6. COMMENT INTERAGIR
EFFICACEMENT SUR FACEBOOK
MESSENGER ?

7. DEUX ENVIRONNEMENTS
DYNAMISME D’ÉCHANGE ET DÉBIT D’INFORMATION
DROPOUT ET
STANDARD USERS
EMAIL
INTERCOM LIVE CHAT
FACEBOOK MESSENGER
WHATSAPP
GÉNÉRALEMENT POWER
USERS
APPEAR.IN OU SKYPE
PHONE CALLS
RENCONTRES OFFLINE

8. AVOID MAKING
THE PERSON A DESIGNER
(ET TESTS DE CRÉDIBILITÉ)

9. #2. BUT… EVERYBODY LIES.
KPI, TESTING ET ANALYTIQUE

10. IL N’Y A SOUVENT QU’UN KPI
(CONCENTREZ-VOUS SUR LA
MÉTRIQUE EN AVAL)

11. ACTIVE USERS (BE CLEAR ON HOW YOU DEFINE ACTIVE)
AVERAGE LIFESPAN (IN MONTHS)
CUSTOMER LIFETIME VALUE (CLV)
COST PER ACQUISITION (CPA)
MÉTRIQUES IMPORTANTES
CONNAÎTRE SES CLASSIQUES

12. MIXPANEL
PRENDRE DES DÉCISIONS PAR LES ACTIONS

13. SOYEZ DES PSYCHOPATHES
DE LA RÉTENTION
(ÉTUDIEZ VOS COHORTS)

14. COMMUNIQUER AVEC GECKOBOARD
( OU ENVOI PAR EMAIL QUOTIDIENNEMENT )

15. HOTJAR
SCREEN RECORDING, FUNNELS & HEATMAPS

16. OPTIMIZELY
PRENDRE DES DÉCISIONS PAR LES TESTS

17. PARLER, MESURER, TESTER...
POUR PRENDRE DE MEILLEURES
DÉCISIONS ET ITÉRER EFFICACEMENT.

18. SOYEZ CRÉATIF ET PASSIONÉ.
LES DONNÉES ILLUSTRENT LES PROBLÈMES.
VOTRE ÉTAT D’ESPRIT LES RÉSOUS.

19. #3. PRODUCT/MARKET FIT
CROISSANCE & ENGAGEMENT

20. IL EXISTE PAR ESSENCE...
DEUX MANIÈRES D’OBTENIR DE LA CROISSANCE.
SUR LE DOS
D’UN AUTRE RÉSEAU
AIRBNB & CRAIGSLIST
FACEBOOK & EMAILING
ZYNGA & FACEBOOK
YOUTUBE & MYSPACE
À PARTIR DE VOTRE BASE D’
UTILISATEURS EXISTANTES
RETARGETING
(CONVERTIR & UPSELLING)
REFERRAL
(BOUCHE-À-OREILLE INCLUS)
SYSTÈME D’AFFILIATION

21. TOUT GROWTH HACK EST
DIVISABLE EN TROIS CATÉGORIES

22. LE BACKLOG

23. LES TROIS BUCKETS
POUR CONSTRUIRE UNE STARTUP EN CROISSANCE
GROWTH
( AARR )
ENGAGEMENT
( HABITUDE )
MONETIZATION
( MAKE MONEY )

25. EXPLOITATION DU HOOK MODEL
L’EXEMPLE DE PINTEREST

26. LE K-FACTOR
IL N’Y A RIEN DE PLUS PUISSANT QU’
UN REFERRAL

27. EN 2010, LE MONDE A CHANGÉ.
( LA PUBLICITÉ D’ITÉRATION )

28. UNE MÉTRIQUE IMPORTANTE
CALCUL DU TAUX DE CROISSANCE COMPOSÉ

29. MONTH 1 - 100,000 utilisateurs.
MONTH 12 - 200,000 utilisateurs.

30. CARE BECAUSE DISTRIBUTION IS
ALREADY IN PLACE.
( THE CUSTOMER SUPPORT )

31. #4. SCALING THE MACHINE
OUTSOURCING, MANAGING, AUTOMATING

32. LE GÉOARBITRAGE DE LA
MONDIALISATION

33. #1. Places de marché : Upwork, Freelancers, Fiverr.
#2. Microworkers : Microworkers, Amazon Mechanical Turk.
#3. Virtual assistant : Juliedesk, Uassistme.
#4. Ghost writing : textbroker, textmaster.
GAGNER EN EXÉCUTION
AU TRAVERS DU MANAGEMENT

34. AUTOMATISATION
OPTIMIZATION
OUTSOURCING
MANAGEMENT
PRIORITISATION

35. UNE COURSE DE FOND
DANS UNE ÉCONOMIE D’ATTENTION

36. PARLER AVEC SES UTILISATEURS
ANALYSER SES DONNÉES. TESTEZ VOS SUPPOSITIONS.
PAS DE CROISSANCE SANS ENGAGEMENT.
OUTSOURCER, MANAGER, AUTOMATISER.
CONCLUSION
LES CLÉS DE LA CROISSANCE

37. THANK YOU, QUESTIONS ? :-)
CONTACT : JULIEN@THEFAMILY.CO