O documento sugere ser proativo, começar com o objetivo em mente e priorizar o mais importante, além de adotar uma mentalidade ganha-ganha, procurar compreender antes de ser compreendido e criar sinergia afinando o instrumento.

1. Seja Proativo

2. Comece com o objetivo em mente

3. Primeiro o mais importante

4. Mentalidade Ganha-Ganha

5. Procure primeiro compreender,
Depois ser compreendido

6. Criar sinergia

7. Afinar o instrumento