EFQM

1. ‫المعيار‬ ‫المنهج‬ ‫اإليضاح‬ ‫نقطة‬ ‫الوصف‬ ‫المتاحة‬ ‫األدلة‬ ‫المالك‬
15
‫و‬ ‫الشراكات‬
‫الموارد‬
‫إدارة‬
‫المعرفة‬
‫لضمان‬ ‫تستخدمه‬ ‫الذي‬ ‫المنهج‬ ‫هو‬
‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫سواء‬ ،‫العاملين‬ ‫أن‬
‫على‬ ‫يحصلون‬ ،‫خارجها‬ ‫أو‬
‫وقتها‬ ‫وفي‬ ‫وموثوقة‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬
‫تسمح‬ ‫أن‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫المحدد‬
‫الفعال‬ ‫بالتطبيق‬
‫الرئيسية‬ ‫لعملياتك‬
.‫اإلستراتيجية‬ ‫أهدافك‬ ‫وتحقيق‬
17
‫و‬ ‫الشراكات‬
‫الموارد‬
‫إدارة‬
‫الموردين‬
‫للحصول‬ ‫تستخدمه‬ ‫الذي‬ ‫المنهج‬
‫المنتجات‬ ‫على‬ ‫وكفاءة‬ ‫بفاعلية‬
‫تتطلبها‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫والخدمات‬
‫بأهدافك‬ ‫الوفاء‬ ‫ألجل‬ ‫المؤسسة‬
.‫والتشغيلية‬ ‫اإلستراتيجية‬
18
‫الشراكات‬
‫و‬
‫الموارد‬
‫سياسة‬
‫وإرشادات‬
‫الشراكات‬
‫ا‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫تستخدمه‬ ‫الذي‬ ‫لمنهج‬
‫تحديد‬
‫إنشاء‬ ‫و‬
‫مع‬ ‫عالقات‬ ‫وتطوير‬
‫تكمل‬ ‫الذين‬ ‫الخارجيين‬ ‫الشركاء‬
‫األساسية‬ ‫وخدماتهم‬ ‫منتجاتهم‬
.‫مؤسستك‬ ‫وخدمات‬ ‫منتجات‬
19
‫و‬ ‫الشراكات‬
‫الموارد‬
‫اإلدارة‬
‫البيئية‬
‫تحديد‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫تتبعه‬ ‫الذي‬ ‫المنهج‬
‫عملياتك‬ ‫تأثير‬
‫وإدارت‬ ‫البيئة‬ ‫على‬
‫ة‬
‫وتقليل‬
‫التأثيرات‬ ‫هذه‬
.