Más contenido relacionado
La actualidad más candente (8)
Similar a ورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونية (20)
ورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونية
- 1. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
1
إ أسس
وااليرادات األعمال نماذج بتكار
االلكترونية
عبدالعال عبدالناصر
اإلدارية المعلومات نظم نادى
إدارة كلية
األعمال
فيصل الملك جامعة
1
- 2. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
اإلبتكار أساسيات
•
الفكرة
:
معينة مشكلة لحل طريقة حول صحتها من التحقق يتم لم أطروحة هى
•
اإلختراع
:
ب ومعترف دّومتفر جديد نموذج أو عملية أو خلطة أو أسلوب أو جهاز أو آلة إنتاج
ه
.
•
اإلبتكار
:
له منتج الى االختراع تحويل
اجتماعية أو ّةياقتصاد قيمة
المس نظر وجهة من
تهلك
.
•
اإلبتكار أهداف
:
تخفيض ،صناعات إطالق ،األسواق غزو ،النمو تحقيق
وتحسي ،التكلفة
ن
الجودة
.
•
األعمال ريادة
:
اإلبتكار تحويل
شركة شكل تتخذ ما ًاغالب لألعمال فرصة إلى
وو ناشئة
اعدة
.
•
االبتكارات أنواع
:
المنتجات
:
التصوير وكاميرات والجوال الحاسوب إبتكار
الخدمات
:
الص ماكينات فى الذاتية والخدمة اإللكترونى الحج ونظام االلكترونية والحكومة التجارة خدمة
راف
.
جديدة أسواق
:
العرب الدول فى جديدة فروع فتحت والراجحى للعود والعربية والمراعى العثيم شركات
ية
المنظمات فى اإلبتكار
:
إفتراضية منظمات إنشاء مثل
جديدة أعمال نماذج
:
اإلل الجملة تجارة ابتكر بابا على وموقع االلكترونية الوساطة ابتكر باى إى موقع
كترونية
•
ج وعمليات وخدمات منتجات ابتكار من ربحية أكثر أعمال نماذج ابتكار أن الدراسات تشير
ديدة
2
- 3. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
•
النموذج
:
ال والعالقات األساسية عناصره وتحديد معقد لنظام مبسط وصف هو
تي
وفرضياته تحكمه
•
أهميته
:
يساعد
التنبؤ في
النجاح مقومات ويشرح وتنفيذه النظام بسلوك
•
األعمال نموذج
:
يوضح
على والحفاظ لألموال الشركة جلب طريقة
تدف
قها
م مع
رور
الوقت
.
للعمالء قيمة إيصال و خلق أجل من ما مؤسسة تتبعه الذي المنطق يصف
على يحصل األفراد بعض
الدخل
التجارة أو الصناعة أو الزراعة أو الرعى من
•
االعمال خطة
:
تح مثل واقع الى وتحويله األعمال نموذج تنفيذ طريقة تصف
ديد
وتح والكفاءات العمال جلب وكيفية الشراكات بناء وكيفية الشركة موقع
مكان ديد
وغيرها البيع نقاط
.
وعناصرها األعمال نماذج
3
- 4. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
تمرين
:
المال لجلب مبتكرة طرق إقترحى
4
- 5. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
األعمال نموذج عناصر
يشمل
البنود ووصف تصميم األعمال نموذج تصميم
الخاصة التالية
بالش
ركة
:
.1
المقترحة القيمة
value proposition
.2
المستهدفين العمالء شريحة
.3
التوزيع قنوات
.4
العمالء مع العالقات
.5
الرئيسية األنشطة
.6
الموارد
الرئيسية
.7
الشركاء شبكة تحديد
.8
التكاليف هيكل بيان
.9
اإليرادات مصادر تحديد
5
- 6. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
1
.
المقترحة القيمة
value proposition
•
م أو قيمة بتقديم حاجاتهم وتلبية العمالء مشكالت حل الى المنشأة تسعى
أو نافع
جديدة خدمات
.
•
اآلتية األسئلة على اإلجابة يجب المقترحة القيمة هذه تحديد وعند
:
•
التي القيمة ما
مهاِّّدستق
للعميل
ُّيأ ؟
العميل مشكالت
ُدتساع سوف
ع
لى
ُّيأ ها؟ِّّحل
العميل باتّمتطل
ّي؟بتل سوف
•
خدمة أو أكبر وسرعة أفضل أداء أو جديدة خدمة أو سلعة القيمة هذه تكون وقد
أو ،مميزة تجارية عالمة أو ،أقل مخاطر أو أفضل تصميم أو ،معينة شريحة
أقل سعر او ،االستخدام سهولة
.
6
- 7. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
تمرين
:
كريم لشركة المقترحة القيمة هى ما
وأوبر؟
7
- 8. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
2
.
شريحة
العمالء
المستهدفين
•
سؤال على اإلجابة يجب البند هذا في
:
لمن
ُد ِنوج
أهم هم نَمو السلعة؟ أو القيمة هذه
عمالئنا
؟
خصائصهم؟ هي وما
•
العمالء شرائح من أنواع أربعة يوجد
:
.1
ةَّيالجماهير األسواق
.2
المتخصصة األسواق
.3
التمييز
.4
التنويع
8
- 9. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
تمرين
:
للمدارس المستهدفة الشريحة هى ما
الخاصة؟
9
- 10. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
3
.
قنوات
التوزيع
•
قن
و
ا
ت
التوزيع
:
الل الوسطاء أو األنشطة من مجموعة هي
يوصلون ذين
العمالء الى السلعة
•
المفضلة َواتنَقال نحدد هنا
ل
وهل ثمنها؟ ودفع السلعة وشراء معلومات عن للبحث لعمالء
القنوات هذه
متكاملة
؟
ٌّيوأ
إلى بالنسبة ًةفعالي األكثر أيها أفضل؟ ٍلبشك يعمل منها
كلفتها؟
•
التوزيع قنوات أنواع
:
مباشرة ٍتقنوا
:
وتشمل الشركة من مباشرة الشراء من العمالء وتمكن للشركة مملوكة
ف
ريق
مبيعات
أو
موقع
للشركة تابع إلكتروني
.
لكنه كفاءات الى وتحتاج مكلفة تكون قد
األرباح تزيد ا
السلعة وصول سرعة وتزيد العمالء وأذواق احتياجات عن المعلومات جمع في وتساعد
.
قنوات
غير
مباشرة
:
أو التجزئة وتجار الجملة تجار مثل
المملوكة اإللكترونية المواقع
للشركاء
.
10
- 11. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
4
.
العالقات
العمالء مع
•
التي العالقة ُعنو ما
عليهم؟ نحافظ بحيث العمالء من شريحة كل تناسب
التي العالقات ما
سناهاَّسأ
نموذج أجزاء َّةيبق مع دمجها يمكن كيف تنا؟َفَّكل كم بالفعل؟
األعمال
َّننتب الذي
اه؟
•
باآلتي مدفوعة تكون وقد
:
جدد عمالء اكتساب
الحاليين بالعمالء االحتفاظ
المبيعات تنشيط
•
نماذج
مع العالقات
العمالء
:
•
المساعدة
الشخصية
: (Personal assistance)
التفاعل أساس على العالقة من النوع هذا يقوم
مع ًةمباشر المندوب يتحدث كأن ّياإلنسان
العمالء
الالزمة والمساعدة الدعم لتقديم
في له
عملية أثناء
إتمامه بعد حتى أو الشراء
.
االتص مراكز خالل من أو البيع موقع في التواصل هذا يحصل وقد
أو ال
أخرى وسائل بأية أو اإللكتروني بالبريد
.
11
- 12. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
4
.
العالقات
العمالء مع
•
المساعدة
الشخصية
الخاصة
:(Dedicated personal assistance
تخصيص
مندوبي أحد
العمالء خدمة
لعميل
السن كبار أو الخاصة االحتياجات ذوى أو العمالء كبار مثل معين
.
•
الخدمة
الذاتية
(Self-service)
:
ُءالعمال لتمكين وسائل المنشأة ُرِّّفتو
أنفسهم بخدمة
ب
مثل أنفسهم
االنتساب وبرنامج والكهرباء المياه فواتير ودفع اآللي الصراف ماكينات
.
•
المجموعات
(Communities)
:
لرفع االجتماعي التواصل وسائل ُمِّدتستخ
مستوى
التف
اعل
مع
،العمالء
ولتسهيل
َلُدتبا من وتمكينهم بينهم فيما التواصل
ف َةوالمساعد المعرفة
مشكالت حل ِّّ ي
بعضهم
الشركة لمنتجات والتسويق الدعاية في وإشراكهم اًضبع
.
•
المشاركة
أداء في
العمل
:
شركة
كوم دوت أمازون
(
Amazon.com
)
كتابة إلى العمالء تدعو
ًةضافُم ًةقيم توجد بذلك وهي ،للكتب ٍتمراجعا
شاقُعل
اآلخرين الكتب
.
ي وتقوم
وكذلك وتيوب
تويتر
ثَحب وفاسبوك
الجمهور مع لمشاركته ى ًمحتو تقديم على العمالء
.
12
- 13. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
5
.
األنشطة
الرئيسية
للشركة
•
ما
ُةاألنشط
ُةالرئيسي
التي
بهاتتطل
خلق
القيم
المقترحة
ةالخاص
بمنشأ
تنا؟
بإدارة
َ
َواتنق
التوزيع؟
وإدارة
العالقات
مع
العمالء؟
•
يمكن
تصنيف
األنشطة
الرئيسية
على
النحو
التالي
:
اإلنتاج
(Production)
:
قيتعل
هذا
النشاط
بشراء
مستلزمات
اإلنتاج
وتصميم
وصنع
المنتج
حل
المشكالت
: (Problem solving)
محاولة
التوصل
إلى
حل
ٍتلمشكال
العمالء
.
الموارد
البشرية
االدارة
المالية
والمحاسبة
الدعاية
التوزيع
خدمات
ما
بعد
البيع
13
- 14. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
6
.
القيمة إلنتاج الالزمة الرئيسية الموارد
التي ُةـــالرئيسي المــوارد مـا
بهــاتتطل
المقترحة؟ القيم إنتاج
على تصنيفها يمكن
التالي النحو
:
•
المادية
:
تشمل
األصول الفئة هذه
ةالمادي
والمباني التصنيع مرافق مثل
والعربات
واألنظمة واآلالت
وأنظمة اإللكترونية
وشبكات البيع نقاط
التوزيع
•
الفكرية
:
ت
ورجال والخبراء العلماء شمل
المبيعات
وا والمهندسين رةَهَمال
لمصممين
.
•
المالية
:
النقدية مثل
االئتمان وخطوط
واألسهم
.
•
البشرية
:
مثل
الى وتنقسم والموظفين العمال
:
14
- 15. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
7
.
التكاليف هيكل
المنشأة؟ ستتحملها التي التكاليف أهم تحديد يجب
منهجين وهناك
:
•
بالكلفة مدفوعة
(Cost-driven)
:
يهدف
إلى النهج هذا
حد أقصى الى التكاليف تقليل
.
•
مدفوعة
بالقيمة
:(Value-driven
تركز
خلق على
الفنادق مثل قيمة
الفاخرة
•
التكاليف من نوعين وهناك
:
•
ثابتة تكاليف
(Fixed costs)
البض حجم عن النظر بغض ّ هي كما تبقى التي التكاليف هي
أو ائع
المنتجة الخدمات
.
وتجهيزاته التصنيع ومرافق واألجور الرواتب ذلك على األمثلة من
.
•
متغي تكاليف
رة
:(Variable costs)
البض حجم مع ٍبتناسب ُتتغير َّ التي التكاليف هي
أو ائع
جةَتالمن الخدمات
.
•
اإللكترونية األعمال تكاليف خصائص
:
والمتغ مرتفعة الثابتة التكاليف بأن تتميز
متدنية يرة
15
- 16. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
8
.
الشركاء شبكة
•
شركاؤنا هم من سؤال عن َنجيب أن يجب
ُّون؟يالرئيس
ما
الموارد
الرئيسي والخدمات
ُة
التي
شركائنا من عليها نحصل
عليهم؟ سيعود الذى المقابل هو وما ؟
َعدواف
في الدخول خلف تكمن
شراكات
:
الكبير الحجم اتَّياقتصاد تحقيق
دَحال
وعدم المخاطر من
التيقن
الحصول
موارد على
نادرة
الحصول
اللوجستي والدعم الخدمات على
16
- 17. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
تمرين
:
؟ المزارع شركاء هم من
17
- 18. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
9
.
اإليرادات مصادر
للشركة؟ اإليرادات مصادر أهم هي ما
التي َّفعدال طريقة ما
العمالء؟ لها ِ
سيفض
مس مدى ما
ِكل اهمة
مصادر من ٍ
مصدر
اإليرادات
في
اإليرادات
اإلجمالية
؟
اإليرادات مصادر لتوليد الطرق من ٌدعد هناك
:
.1
الخدمة أو السلعة بيع
.2
األصول بيع
.3
االستخدام أجور
.4
اإلعارة
/
التأجير
.5
التراخيص
.6
اإليرادات مصادر تنويع
:
الشركة دخل مصادر تنويع العليا االدارة وظائف أهم من
فيسبوك
:
4
ونحو الدعاية من السنة فى دوالر مليار
4.8
االشتراكات من الشهر فى مليار
إم بى آى شركة
:
على يركز
B2B
حاسوب وأجهزة تطبيقات وإدارة وإستشارات برمجيات ويشمل
18
- 19. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
تمرين
:
للجامعة؟ للدخل جديدة مصادر إقترحى
19
- 20. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
التجارية األعمال نموذج مخطط
الشراكات
الرئيسية
Key
Partners
األنشطة
َّ
الرئيسية
KeyAc vi
es
المقترحة القيم
Value
Proposi on
العمالء مع العالقات
Customer Rela onships
العمالء شرائح
Customer Segments
الموارد
الرئيسية
Key
Resources
التوزيع قنوات
Channels
التكاليف هيكل
Cost Structure
اإليرادات مصادر
Revenue Streams
20
- 21. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
االلكترونية األعمال نماذج أهم
.1
المصنع نموذج
:
الفيروسات مكافحة برامج وشركات ومايكروسوف ديل شركة مثل
.2
االشتراكات
:
بوس الواشنطون وصحيفة رفيو بيزينس هارفارد ومجلة فليكس نت مثل
ت
.3
المجتمع
:
فتكات منتدى مثل
.4
واالعالن الدعاية
:
اإلجتماعية الشبكات مثل
.5
مراكز
التسوق
:
كوم دوت سوق مثل
.6
المزادات
اإللكترونية
:
باى إى مثل
.7
المقايضة نموذج
اإللكترونية
.8
المعلومات وسطاء
:
جوجل مثل
21
- 22. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
االلكترونية األعمال نماذج أهم
.9
الماليون الوسطاء
:
بال باى مثل
.10
االلكترونية التجزئة تجارة
:
وإكسترا جرير مواقع مثل
.11
االلكترونية الجملة تجارة
:
بابا على مثل
.12
فريميوم نموذج
:
البرمجيات من كثير
بيزنس هارفارد ومجلة
22
- 23. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
أعمال لنماذج إقتراحات
.1
ًاوسيط تكون أن
.2
تسوق مركز أو سوق تكون أن
.3
االشتراكات
.4
المصنع نموذج أو المباشر البيع
.5
فريميوم
مراجع
:
https://www.huffingtonpost.com/nina-tomaro/9-
proven-business-models-_b_7949932.html
23
- 24. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
تمرين
:
له؟ نموذج لتصميم مشروع فكرة إقترحى
24
- 25. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
تمرين
:
الجامعة موقع من دخل مصدر إقترحى
25
- 26. King Faisal University
فيصل الملك جامعة
Deanship of E-Learning and Distance Education
بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم عمادة [ ]
المراجع
كتاب
:
إبــتــكـار
أللكسندر التجاري العمل نـمـوذج
أوسترڤالدر
،
وترجمة صالح إسماعيل
26