1. Détecter et réparer une panne, quelques astuces pour vous dépannez ! www.univ-informatique.com
Astuces de dépannage d’un pc de bureau
Afin d’identifier et de réparer la panne pour un ordinateur de bureau, nous devons procéder de façon
méthodique au vu du nombre conséquent de composants que présente celui-ci.
Procédons donc étape par étape pour arriver à cibler l’origine du problème.
Consignes de sécurités : Avant toutes manipulations à l’intérieur de votre pc, veillez à le déconnecter du
secteur.
Panne les plus courantes :
-L’ordinateur ne démarre pas
-L’ordinateur démarre mais il ne se passe rien
-L’ordinateur émet des bips anormaux
-Ecran noir au démarrage
-Ecran noir au démarrage et aucun bip
-Cheksum error au démarrage de la machine
Quelques fonction et logiciels qui pourraient s’avérer être utile :
-ligne de commande « dxdiag » :outil de diagnostique intégrer à Windows vous présentant votre configuration matériel et logiciels
et vous informant concernant un éventuel problème. (capture d’écran disponible à la fin du document)
-logiciels: ultimate boot cd, QuickTech Pro 2000
Nous considérons que votre unité centrale est ouvert et déconnecter du secteur.
L’intérieur des pc (portable ou bureau) accumule, avec le temps, de la poussière sur le composant qui entraine dans la plupart des
cas une obstruction de la ventilation et une augmentation anormal de la température des composants. Si vous pensez que c’est
votre cas, utiliser une bombe dépoussiérante (recommander) afin de l’enlever. Un nettoyage régulier peut vous aider à prolonger
la vie de votre pc et ainsi éviter d’éventuels désagréments.
Les premières vérifications en cas de panne
Vérifiez que tous les branchements sont corrects et que les barrettes mémoires et les cartes additionnelles sont bien insérées dans
leurs slots. (Un branchement incorrect pouvant causer de sérieux dommages à votre carte mère et ses composants.)
Nous allons maintenant procéder par étapes afin d’identifier votre panne.
 L’ordinateur ne démarre pas
 l’ordinateur démarre mais il ne se passe rien
 l’ordinateur émet des bips anormaux
 écran noir au démarrage
 écran noir au démarrage et aucun bip
Etape n°1 : Mise en fonctionnement de votre pc (allumez-le)
Si votre pc démarre et que tout les ventilateurs fonctionne, passer à l’étape suivante sinon effectuez les vérifications
suivantes :
-La Led sur la carte mère s’éclaire t’elle lors de la mise sous tension ?
 si non, il est possible que votre alimentation soit grillé et qu’il faudra la changée
 si oui, il est possible que votre alimentation ne puisse plus assurée l’alimentation de votre
configuration matériel. Testez là sur un autre pc et vous en serez fixer
Remarque : si après changement de celui-ci votre alimentation vous fait défaut à nouveau, alors il est se peut que
votre alimentation secteur soit instable, et que l’investissement dans un ondulateur lui serait très favorable.
Un onduleur est un dispositif permettant de protéger des matériels électroniques contre les aléas électriques. Il s'agit
ainsi d'un boîtier placé en interface entre le réseau électrique (branché sur le secteur) et les matériels à protéger

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Etape n°2 : Ecoutez le son mélodieux que vous fait part votre carte mère (biiiiiiiip biiiiip biiiiiiip )
A cette vous devrez écouter le nombre de bip que fera votre carte mère au démarrage. Si celui-ci ne fait qu’un bip
court alors passer à l’étape suivante ou sinon référencer par rapport au récapitulatif des bips courts et longs en bas de
ce document. Si vous voulez être sur et certain de la raison de ces bips, vous pouvez vous adressez au constructeur de
la carte mère ou vous en référez à sa documentation technique. Les forums techniques sont aussi un bon moyen pour
se documenter et trouver des réponses.
Dans le cas ou votre ordinateur n’émettrai aucun bip et se caractériserai par un écran noir au démarrage passez à
l’étape n°3
Etape n°3 : Effectuer le test de chaque composant par étapes
Nous allons garder les composants essentiels au bon démarrage de votre pc :
Débranchez tous lecteurs y compris le lecteur disque (nappe de connections + alimentation)
Retirez les cartes additionnelles présentes sur les ports PCI, PCI EXPRESS, ou AGP
Les éléments restant sur la carte mère sont les suivants :
-processeur
-mémoire
Si après ces actions, toujours pas de bip significatif effectuez les tests suivants :
-changer les barrettes mémoires. Si l’ordinateur démarre comme un grand, vous avez identifié la panne.
Si le problème reste inchangé :
-Changez le processeur en omettant pas la pâte thermique. Problème résolu ? Et bien j’espère pour vous car il ne
reste que votre carte mère… 
Etape n°4 : Erreur lors du lancement du système
Si avant de lancer votre le système, une page vous signale que l’ordinateur n’a pas détecté le disque ou n’a pas
trouvé de secteur bootable, c’est que le problème est très certainement au niveau de votre disque dur. Vérifiez sa
présence dans le bios ou effectuer un test avec un autre disque dur
Etape n°5 : Erreur après le démarrage du système
Il arrive que quelques minutes après le démarrage de la machine, l’écran se fige et devient inutilisable. Deux
causes sont envisageables :
-Le processeur surchauffe et se coupe automatiquement par mesure de sécurité. Vérifiez que tous les ventilateurs
fonctionnent et en particulier celui du processeur. Envisager de le changer si nécessaire.
-Vos barrettes mémoires présentent un problème et ne parviennent plus à gérer les appli trop gourmande en
ressources
 Cheksum error au démarrage de la machine
Le « Cheksum error » au démarrage de la machine vient du fait que la mémoire du BIOS n'est plus sauvegardée comme il faudrait
et que la pile responsable de sa sauvegarde est obsolète et qu’il va falloir penser à la changer.
Pour effectuer le changement de la pile, ouvrez votre PC et : localisez la pile plate sur la carte mere. Repérez son sens et sa
position, sortez là, achetez en une de *même* type et mettez la nouvelle sur la carte mère en lieu et place, dans le bon sens.

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-Outils de diagnostique Windows « dxdiag » :
BL = Bip Long; BC = Bip Court
Nombre de Bips
longs et courts
(BIOS AMI)
Signification Remède
Aucun Bip, mais
ventilateur en
marche (L'alim
fonctionne à priori)
Beeper non
connecté
Vérifier la connexion du beeper
1BL Tout va bien !!! Tests de boot OK, machine prête à démarrer
1 BL + 2BC
ou
1BL + 3BC
Erreur Vidéo
La carte vidéo est peut-être défectueuse, mais vérifier que la carte
PCI et surtout AGP est bien insérée et le moniteur bien connecté.
Dans 80% des cas le problème est résolu. Essayer une autre carte
vidéo si le problème persiste.
1 BL + 8BC
Erreur de la
mémoire
graphique
La carte vidéo est peut-être défectueuse, mais vérifier que la carte
PCI et surtout AGP est bien insérée et le moniteur bien connecté.
Dans 80% des cas le problème est résolu. Essayer une autre carte
vidéo si le problème persiste.
1 BC
Problème de
rafraîchissement
mémoire
Vérifier l'insertion des barrettes si le PB persiste changer les
barrettes (uniquement celles défectueuses). Si le pb persiste, le
circuit de rafraîchissement de la carte mère est défectueux :
changez la carte mère.
2BC
circuit parité
mémoire HS
Changer Carte Mère
3BC
Erreur au niveau
des 64 Ko de
mémoire basse
Changer Carte Mère
4BC
Erreur horloge
système
Réparation Carte Mère par SAV
5BC
Problème au
niveau du
processeur
Vérifier son insertion, si le problème persiste, processeur
probablement HS

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6BC
Erreur contrôle
clavier
Tenter de réinsérer le clavier. Si le pb persiste, le changer.
7BC
Erreur
d'exception en
mode virtuel
Changer Carte Mère
8BC
Erreur de
lecture/écriture
dans la mémoire
graphique
La carte vidéo est peut-être défectueuse, mais vérifier que la carte
PCI et surtout AGP est bien insérée et le moniteur bien connecté.
Dans 80% des cas le problème est résolu. Essayer une autre carte
vidéo si le problème persiste.
9BC
Erreur
checksum au
niveau BIOS
Changer la puce du BIOS (voir SAV)
10BC
Erreur lecture /
écriture registre
extinction CMOS
Réparation Carte Mère par SAV
11BC
Mémoire cache
externe (L2) de
la carte mère
défecteuse
Changer les puces de mémoire cache ou réparation Carte Mère par
SAV
1BC + 3 BL
Erreur lors du
test de la
mémoire DOS et
étendue.
Vérifier l'insertion des barrettes si le PB persiste changer les
barrettes (uniquement celles défectueuses).
3BC + 3 BL + 3BC
Erreur de la
mémoire vive..
Vérifier l'insertion des barrettes si le PB persiste changer les
barrettes (uniquement celles défectueuses).
Nombre de Bips
longs et courts
(BIOS AWARD)
Signification Remède
Aucun Bip, mais
ventilateur en
marche (L'alim
fonctionne à priori)
Beeper non
connecté
Vérifier la connexion du beeper
1BL Tout va bien !!! Tests de boot OK, machine prête à démarrer
1 BL + 2BC
1 BL + 3BC
Erreur Vidéo
La carte vidéo est peut-être défectueuse, mais vérifier que la carte
PCI et surtout AGP est bien insérée et le moniteur bien connecté.
Dans 80% des cas le problème est résolu. Essayer une autre carte
vidéo si le problème persiste.
1BL + 3BC
6 BC
Erreur contrôle
clavier
Tenter de réinsérer le clavier. Si le pb persiste, le changer.
8BC
Erreur de
lecture/écriture
dans la mémoire
graphique
La carte vidéo est peut-être défectueuse, mais vérifier que la carte
PCI et surtout AGP est bien insérée et le moniteur bien connecté.
Dans 80% des cas le problème est résolu. Essayer une autre carte
vidéo si le problème persiste.
1 BC
Problème de
rafraîchissement
mémoire
Vérifier l'insertion des barrettes si le PB persiste changer les
barrettes (uniquement celles défectueuses). Si le pb persiste, le
circuit de rafraîchissement de la carte mère est défectueux :
changez la carte mère.
2BC
Voir message
délivré par carte
mère
Changer Carte Mère
3BC
Erreur au niveau
des 64 Ko de
mémoire basse
Changer Carte Mère
4BC
Erreur horloge
système
Réparation Carte Mère par SAV
5BC
Alternance sans fin
de BL et BC
Problème au
niveau du
processeur
Vérifier son insertion, si le problème persiste, processeur
probablement HS
7BC
Erreur
d'exception en
Changer Carte Mère

5. Détecter et réparer une panne, quelques astuces pour vous dépannez ! www.univ-informatique.com
mode virtuel
9BC
Erreur
checksum au
niveau BIOS
Changer la puce du BIOS (voir SAV)
10BC
Erreur lecture /
écriture DRAM
Réparation Carte Mère par SAV
BC sans fins,
rapides.
Surchauffe CPU Vérifier refroidissement CPU