10º Simpovidro Abravidro - Palestra profº Luiz Marins - "Os desafios da execução: por que as coisas não acontecem na empresa?"

Professor Luiz Marins
www.marins.com.br
professor@marins.com.br

©Anthropos Consulting – www.marins.com.br

Todos os slides desta palestra estarão
disponíveis aos participantes;
Solicitar através do e-mail:
apresentacao@marins.com.br


Washington, DC, setembro, 2011

Fonte: www.ebooksgratis.com.br

Fonte: PriceWaterhouseCoopers
http://www.pwc.com/pt_BR/br/2014/assets/folder-copa-2014-09.pdf

Valor Econômico
11 de maio de 2010

5º. Jogos Militares Mundiais do Conselho Internacional do Esporte Militar

http://www.conworld.net/America/sao-paulo-to-host-rotary-international-convention-in-2015.html

UNCTAD
Conferência das Nações
Unidas para o Comércio e
Desenvolvimento

Relatório sobre
Investimentos Mundiais
2010-2012

Publicado em
07 de setembro de 2010

The Economist
September
11-17 2010

14-20 de novembro de 2009 11-17 de setembro de 2010

As duas edições mais vendidas da história da THE ECONOMIST desde setembro de 1843

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas,
Coordenação de Trabalho e Rendimento,
Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios 2007-2008.
Publicação: setembro, 2009

190.755.799 habitantes
25 a 59 anos = 89.654 M
(46,9%)
Maior que a população total da Alemanha (81,8 MM)

Fonte: IBGE, CENSO 2010

108.508 M
(*) Não estão computadas 49.933 M ocupadas sem rendimento

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Trabalho e Rendimento,
Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios 2008. Publicação: setembro, 2009

Até 1 SM Pobres 40.024 36,8%
1 a 3 SM Média baixa 47.835 44,1%
3 a 10 SM Média média 17.144 15,8%
10 a 20 SM Média alta 2.560 2,4%
+ 20 SM Elite 945 0,8%
67.539 62,2%
(x 1.000) PEA 108.508 100%

PEA
CLASSE
X 1.000

Argentina (40) + Chile (17) + Portugal (10,6);

Maior que a França (65)

Espanha (45) + Austrália (22)
Média 67.539
Itália (60) + Israel (7.5)

Fonte: IBGE/PNAD 2008 (setembro Austrália (22) + 2 Suiças (15.4) + Israel (7.5)
2009)
+ Austria (8.3) + Cingapura (4.9)
CIA WORLD FACTBOOK - USA
Populações estimadas - Janeiro 2009 + Costa Rica (4.5) + Paraguai (6.3)

(x 1.000)

Acima de 5 salários mínimos

10.076 M
(x 1.000)


Brasil
Pessoas Ocupadas - 2008
com rendimento mensal acima de 05 salários.
Comparação com população total de diversos países (*)

PEA POP. TOTAL POPULAÇÃO DOS PAÍSES
X 1.000 X 1.000
Acima de 10.076 Uruguai (3,4); + Libano (4,2);
05 salários + Kuwait 2,9);
mínimos ou
(x 1.000)
Noruega (4,8); + Dinamarca (5,5)


Norte + Nordeste
Guatemala
são maiores que a Costa Rica
Argentina
Uruguai

Marrocos
Líbano
Rep. Dom.

Equador
Egito
Líbano
Bolívia
O interior de SP é Bélgica
maior que a Argentina Colômbia
Kwait
Líbia
Peru

Vamos fazer agora quatro
enquetes com vocês para que
saibamos o que o cliente
realmente deseja e os desafios
da execução.


96,4%

38.615
votantes

Fonte: www.anthropos.com.br

84,5%

12.558
votantes


83,2%

15.550
votantes

89,1%

17.315
votantes


As empresas têm “missão”; “crenças e valores”;
“políticas”, etc.
A dificuldade é transformar esses conceitos
abstratos em fatos concretos ou seja “executar” a
missão, as crenças e valores e as políticas;
Mais difícil ainda é avaliar as pessoas e dar feedback
com base na execução;
Dar coerência ao discurso e à prática da execução é
um grande desafio.


Planejamentos Estratégicos assim como
budgets (orçamentos) são elaborados e a
dificuldade recai em como executar com
qualidade, velocidade e coerência;
Os budgets (orçamentos) são elaborados e
passa-se boa parte do ano de execução
justificando-se seu não cumprimento;
As metas são colocadas abaixo do real
potencial pelos níveis de execução e às vezes
acima da realidade atingível pelos níveis
estratégicos;

Sem o compromisso total com a
execução as empresas vivem
num processo de melhoria
contínua do auto-engano;


As empresas de enorme sucesso são aquelas
cujos executivos são voltados para a
execução;
Executar significa:
Garantir e acompanhar que todos os pontos
discutidos no planejamento sejam transformados
em ações e comportamentos, funcionais,
observáveis e mensuráveis;
Garantir que todas as ações tenha responsáveis e
prazos de execução determinados e acordados;


Executar significa:
Garantir que as pessoas certas estejam nos lugares
certos para que as ações sejam concretizadas;
Isso significa participar ativamente do recrutamento e
seleção de talentos
Participar ativamente no processo de formação de talentos;
Participar ativamente no processo de avaliação das pessoas;
Garantir que as recompensas (bônus, promoções,
etc.) sejam dadas em função da execução;


Executar significa:
Garantir que as pessoas tenham as condições
de operação (equipamentos, sistemas, etc.)
adequadas para executar o que delas é
esperado e cuidar para não entrar num
processo de auto-engano;
Garantir que as pessoas sejam
responsabilizadas pela execução ou não-
execução do que foi acordado;


Executar significa:
Garantir que as lideranças todas – da
presidência aos diretores, gerentes,
supervisores, estejam total e pessoalmente
envolvidos e comprometidos com a execução,
de fato, i.e. que acompanhem tudo o que está
acontecendo e não façam da “delegação” uma
desculpa para a “abdicar” da
responsabilidade de participar da execução;


Executar significa:
Que toda a liderança, ao participar ativamente,
faça, constantemente, as perguntas certas para
garantir a execução:
Como conseguiremos atingir essas metas? De onde
virão os recursos? Quem vai fazer essa pesquisa para
sabermos a posição de nossos concorrentes? Os
clientes estão dispostos a pagar por isso? Como você
sabe? Temos o suporte necessário? O nosso software
nos dá esses dados? Qual é o cronograma? Etc...


Executar significa:
Não “engolir enrolado” quando uma proposta ou
idéia parecer não fazer sentido completo,
checando todas as possibilidades antes de
decidir/autorizar;
Ter a coragem de dizer várias vezes:
“Eu não entendi”
“Eu não sei”


Executar significa, resumindo:
Definir e difundir, a todo momento, o FOCO
da atividade;
E envolver-se em todos os passos da
execução, garantindo que todos as pessoas
saibam exatamente qual é e estejam
comprometidas com o FOCO;
Só o total conhecimento e comprometimento
com o FOCO, garante a execução.


Avaliação de Pessoal
Nome do(a) Colaborador(a):_____________________________________________________
Função:_________________Salário atual: ____________ Admissão: ___________________

I- Pontos Frágeis e Pontos Fortes:

PONTOS FRÁGEIS PONTOS FORTES

II – Objetivos, Metas e Considerações gerais para o próximo semestre:

OBJETIVOS/METAS/CONSIDERAÇÕES GERAIS

Fevereiro, 1985
©Anthropos Consulting

Avaliação de Pessoal
Nome do(a) Colaborador(a): Antônio Carlos de Oliveira
Função: Gerente de Vendas - Salário atual: R$6.800,00 – Funcionário desde setembro 1999.

Pontos Frágeis e Pontos Fortes:

PONTOS FRÁGEIS PONTOS FORTES
Visita pouco os clientes preferenciais Lidera os vendedores com segurança
Demora na entrega dos relatórios de viagem Faz excelente pós-venda após cada negócio
Não formou seu sucessor ainda É comprometido com os valores da empresa
Acompanha poucos vendedores no campo Não falta ao trabalho
Tem dificuldade em matemática financeira Tem senso de urgência – resolve!

II – Objetivos, Metas e Considerações gerais para o próximo semestre:

OBJETIVOS/METAS/CONSIDERAÇÕES GERAIS

Visitar nossos clientes preferenciais quinzenalmente e apresentar relatório de visita e viagem nos
prazos.
Formar um sucessor para sua posição até a próxima avaliação;
Fazer um curso de matemática financeira que a empresa irá proporcionar 50%;
Sair com um vendedor por semana
Manter todos os pontos fortes – reforçando todos eles, especialmente o senso de urgência.

©Anthropos Consulting

Baixe formulário e instruções para
fazer a “Avaliação de Pessoal” em
sua empresa


Pense nisso...


Estamos em tempos de
unidade na diversidade

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