1. INFORMÁTICA
INTERNET
Un navegador de Web es:
A) un motor de búsqueda
B) Internet Explorer o Netscape Navigator
C) Un programa que lee hipertexto
D) Ninguno del antedicho
Para acesar una dirección de un sitio en el Internet, puedes:
A) escribir el URL
B) hacer clic en el sitio en un email
C) escribirlo en un motor de búsqueda
D) todo lo antedicho
Un vínculo es:
A) otra página para encontrar información
B) otro nombre para el URL
C) un punto de navegación para ir a otra página
D) una propaganda
La carpeta de favoritos es donde:
A) los señaladores son guardados
B) los mejores sitios en el Internet están listados
C) fotos son guardadas para ser imprimadas
D) tus señaladores borrados están
El Internet es una buena forma para:
A) encontrar direcciones
B) ir al World Wide Web
C) Comunicar y compartir información
D) Ninguno de lo antedico
E) Todo de lo antedicho
Un motor de búsqueda Meta es?
A) Bueno para buscar información general
B) un guía de temas
C) una manera para mandar esa búsqueda a varios motores de búsqueda
D) un motor de búsqueda mas avanzado
Cuando el mouse cambia y es una mano señalando significa:
A) que hay algo para ver
B) que hay un vinculo para otra pagina
C) que la pagina está abriendo
D) que hay una ventana púrpura

2. TIPOS DE TEXTO EN INTERNET
Es un sistema lento y no permite utilizar el teléfono mientras se está conectado a Internet
a.
b.
c.
d.
RDSI
ADSL
RTB
GSM
Para poder conectarnos a una red WIFI necesitamos
a.
b.
c.
d.
Un Modem
Un dispositivo Wi-FI
Un Satelite
Un RTB
Se la conoce como la tercera generación en tecnología para móviles y va a suponer un salto
importante respecto del GPRS.
a.
b.
c.
d.
GPRS
GSM
HTML
UMTS
Este tipo de conexión utiliza la línea telefónica básica pero permite que los datos se
transmitan de forma asimétrica con lo cual se aprovecha mejor el ancho de banda
disponible.
a. RTB
b. ADSL
c. RDSI
d. Wi-FI
Esta conexión dispone de dos canales de 64 Kbps, con lo cual se puede utilizar un canal para
hablar por telefóno y el otro canal para Internet. Utilizando los dos canales para Internet se
consiguen velocidades de hasta 128 Kbps.
a.
b.
c.
d.
ADSL
RDSI
RTB
Conexión por Cable
Es el elemento que permite establecer la conexión física entre nuestro PC y la línea
teléfonica o de transmisión
a.
b.
c.
d.
Access Point
ISP
Modem
Router

3. Es quien nos da acceso a Internet
a.
b.
c.
d.
Access Point
ISP
ISP
Router
Que tipo de conexión a Internet permite podemos hablar por teléfono a la vez que
navegamos por Internet
a.
b.
c.
d.
RTB
GPRS
Conexión por cable
RDSI
Formato que está pensado para las pequeñas pantallas y está escrito en WML
a. HTML
b. WAP
c. HTTP
d. UMTS
La Video Conferencia por Celulares se debe a la tecnologia de conexión.
a. GSM
b. GPRS
c. UMTS
d. ADSL
INTRODUCCIÓN A WORD
¿Cuál de las estas maneras podemos Abrir Word?
a.
b.
c.
d.
Ventana + R (ejecutar) WINWORD
Ventana + R (ejecutar) c:archivos de programamicrosoft officeoffice12winword
Inicio> Todos los programas> Microsoft Office> Word 2007 (2010)
Ninguna Todas están mal
¿Cuándo Abrimos Word que menú es el que nos aparece Inicialmente?
a. Archivo
b. Inicio
c. Edición
d. Herramientas

4. ¿Para poder Mover los márgenes de Izq-Der que herramientas ocupamos?
a.
b.
c.
d.
Reglas
Regla Vertical
Sangría
Espaciado
¿Cómo se le llaman a los Atributos que tiene un documento?
a.
b.
c.
d.
Formato
Formato
Tema
Fuentes
¿Para poder crear Espacios más amplios entre líneas y líneas que herramienta ocupamos?
a.
b.
c.
d.
Marcas
Espaciado
Interlineado
Sangrías
¿Con que herramienta podemos hacer que una(s) palabra(s) sobresalgan del demás texto?
a.
b.
c.
d.
Resaltado
Sombreado
Cambio de Color
Borde
¿Cuándo queremos cambiar una palabra por otra, y sabiendo que el texto es extenso, que
herramienta nos facilita el trabajo?
a.
b.
c.
d.
Buscar
Vista preliminar
Reemplazar
Cortar
¿Dentro un texto de 100 hojas, queremos encontrar algo en específico, que herramienta nos
ayuda?
a.
b.
c.
d.
Reemplazar
Buscador
Vista preliminar
Buscar
¿Las opciones de Negritas, Cursivas, Subrayado, Tachado, Tipo de Letra, Tamaño, etc., Como
se le conoce a todas esas herramientas?
a. Herramientas de Edición
b. Herramientas de Fuente

5. c. Herramienta de Formato
¿Teniendo 4 párrafos queremos alinear el texto, centrarlo, moverlo, etc., que herramienta
nos ayudaría?
a.
b.
c.
d.
Seleccionar Párrafo
Seleccionar Inicio
Seleccionar Lineado
Seleccionar Todo
¿Realmente Pusiste Atención?
a.
b.
c.
d.
e.
No
SI
Puede Ser
Puede que poco
Me estaba Durmiendo
USO DE LA COMPUTADORA
Los elementos físicos de un computador se denomina:
a.
b.
c.
d.
Hardware
Software
Aplicaciones
Sistema
La estructura de un computador se divide en:
a.
b.
c.
d.
Dispositivos de Entrada y Salida
Aplicaciones y Utilerías
Hardware y Software
Dispositivos de Procesamiento y Almacenamiento
La inteligencia o unidad lógica del computador se denomina:
a.
b.
c.
d.
Antivirus
CPU
Software
Memoria RAM
El teclado, mouse, cámara web y el escáner son dispositivos de:
a.
b.
c.
d.
Salida
Entrada
Almacenamiento
Procesamiento

6. El CPU, memoria RAM, Tarjeta de Video y la Tarjeta Madre son dispositivos de:
a.
b.
c.
d.
Salida
Entrada
Almacenamiento
Procesamiento
El Disco Duro, la Unidad de CD o DVD y la Lectora de Memoria son dispositivos de:
a.
b.
c.
d.
Procesamiento
Salida
Almacenamiento
Entrada
El monitor, la impresora y las cornetas son dispositivos:
a.
b.
c.
d.
Mixtos
Salida
Entrada
Almacenamiento
La impresora multifunción es un ejemplo de dispositivos:
a. Mixtos
b. Salida
c. Entrada
d. Almacenamiento
El Hardware se clasifica en:
a.
b.
c.
d.
Dispositivos de Control, Análisis, Calculo, Pensamiento y Unidad
Dispositivos de Texto, Datos, Procesamiento, Información y Almacenamiento
Dispositivos de Entrada, Salida, Proceso, Almacenamiento y Mixtos
Dispositivos de 1er Grado, 2do. Grado, 3er. Grado y Básicos
El Software se clasifica en:
a.
b.
c.
d.
Sistema, Aplicaciones y utilerías
Entrada, Proceso y Salida
Estudio, Profesional y Diversión
Primera Clase y Segunda Clase
Microsoft Word o Microsoft Excel es un ejemplo de software de:
a.
b.
c.
d.
Utilería
Sistema
Aplicaciones
Estudio

7. La unidad por la cual es conocida de capacidad de un dispositivo es:
a.
b.
c.
d.
Byte
Bits
Hertz
Watts
La unidad por la cual es conocida la velocidad de un dispositivo es:
a.
b.
c.
d.
Byte
Watts
Hertz
Bits
Los Microprocesadores Core 2 Duo son caracterizados por poseer:
a.
b.
c.
d.
Doble Memoria
Doble Capa
Doble Núcleo
Doble Tamaño
Qué característica básica diferencia al CD del DVD:
a. Tamaño
b. Velocidad
c. Capacidad
d. Uno es para video y otro para música
el lenguaje usado por el computador para su operación es el:
a.
b.
c.
d.
Lógico
Matemático
Algebraico
Binario
Cual de los siguientes elementos es vital para el funcionamiento del computador:
a. Impresora, corneta y Escáner
b. CPU, Disco Duro y Memoria RAM
c. Pen Drive, Unidad de Cd y DVD
Para guardar información en un DVD es necesaria una unidad:
a.
b.
c.
d.
CD-ROM
DVD-RW
DVD-ROM
CD-RW

8. Las ranuras de expansión de la tarjeta de video son:
a.
b.
c.
d.
AGP y PCI Express
OCV y AGP
ADF y DFG
Pci y GHP
Formulas y Excel
Es un programa que permite manipular datos numéricos y alfanuméricos dispuestos en
forma de tablas. Habitualmente es posible realizar cálculos complejos con fórmulas y
funciones y dibujar distintos tipos de gráficas.
a.
b.
c.
d.
Procesador de texto
Motor de búsqueda
Hoja de Calculo
Manejador de Base de Datos
Fue la primera hoja de cálculo inventada
a.
b.
c.
d.
Multiplan
Lotus 1-2-3
VisiCalc
Excel
¿Cual de las siguientes nombres de la lista no es una hoja de calculo?
a.
b.
c.
d.
Access
Gnumeric
Lotus 1-2-3
Numbers
Es una intersección entre una fila y una columna.
a.
b.
c.
d.
Rango
Celda
Conjunto
Selección
Son un conjunto de celdas y estas pueden ser continuas y discontinuas
a.
b.
c.
d.
Celda
Selección
Conjunto
Rango

9. Es una aplicación para manejar hojas de cálculos creado por Microsoft
a.
b.
c.
d.
Lotus 1-2-3
Calc
Excel
Gnumeric
Toda formula en Excel debe iniciar con:
a.
b.
c.
d.
()
/
=
>
La extensión para office 2007 de Excel es:
a.
b.
c.
d.
XLS
XLSX
DOC
MDB
Formula que permite sumar los valores desde la celda A1 hasta la celda A33.
a. =(A1:A33)
b. =SUMA(A1:A33)
c. SUMA(A1:A33)
d. =SUMA(A1+A33)
Formula que permite calcular el numero que mas se repite en un rango.
a. =MIN(A1:A23)
b. =MAX(B25:B65)
c. =MODA(C22:C80)
d. =PROMEDIO(B2:B52)
Sintaxis de la función que comprueba si se cumple una condición, si esta se cumple dara
como resultado un valor verdadero o falso segun corresponda.
a.
b.
c.
d.
=SI(Condición, Verdadero, Falso)
SI(Condición, Verdadero, Falso)
=(Condición, Verdadero, Falso)
=SUMA(A2+B3)

10. ¿Que significa los símbolos ###### en Excel?
a.
b.
c.
d.
Que la formula esta mal escrita
Quiere decir error en la referencia
El resultado no cabe en ese ancho
hemos hecho referencia en a una casilla donde el valor no existe
Un estudiante utilizo la formula de la MODA en un rango de celdas de B9 hasta B35 y le salio
como resultado N/A. ¿Que significa este resultado?
a.
b.
c.
d.
La formula esta mal aplicada
Debió utilizar la formula de PROMEDIO
No incluyo el signo de igual al principio de la formula
No hay valores que se repitan
Signo que sirve para representar unh rango.
a. ;
b. :
c. ,
d. ( )
Formula que calcula el Promedio de un rango.
a.
b.
c.
d.
=MAX(G1:G23)
=(A1+A2+A3+A4+A5+A6+A7+A8)/8
=PROMEDIO(A1:A8)
=MIN(A1:A22)
Hardware y Software de los dispositivos de E/S
¿Qué es un dispositivo E/S?
a. son aquellos que permiten el almacenamiento de datos y la interacción con los
usuarios y los programadores
b. se encargan del procesamiento de datos y de establecer las instrucciones necesarias
para conseguir el fin deseado por una aplicación
c. son aquellos que permiten el almacenamiento de datos y establecer las instrucciones
necesarias para conseguir el fin deseado por una aplicación
d. se encarga del procesamiento de datos y la interacción con los usuarios y los
programadores
¿Cómo se pueden clasificar los dispositivos de E/S?
a.
b.
c.
d.
según su utilidad y almacenamiento
según su administración y dedicación
según su comunicación y su almacenamiento
según su utilidad y su administración

11. ¿Por su utilidad como se clasifican los dispositivos de E/S?
a.
b.
c.
d.
almacenamiento, comunicación y dedicados
interfaz de usuarios, comunicación y virtuales
interfaz de usuarios, almacenamiento y comunicación
compartidos, virtuales y dedicados
Los dispositivos de E/S se clasifican por su administración en:
a. dedicados, almacenamiento y virtuales
b. dedicados, compartidos y virtuales
c. almacenamiento, dedicados e interfaz de usuario
Los dispositivos de interfaz de usuario son:
a. Proporcionan almacenamiento no volátil de datos y memoria
b. Permiten conectar a la computadora con otras a través de una interfaz de red. Entre
ellos se pueden mencionar los Modem, Tarjetas de Interfaz de Red, entre otros
c. Permiten la comunicación entre los usuarios y la computadora
d. Su característica principal es la que se asigna a un solo proceso, él cual los utiliza en
forma exclusiva
Estos dispositivos tienen la característica de ser asignados a varios procesos al mismo tiempo
a.
b.
c.
d.
• Dispositivos Compartidos
• Dispositivos Dedicados
• Dispositivos de Comunicaciones
• Dispositivos Virtuales
¿Para que sirven los dispositivos dedicados?
a. Se usan principalmente para simular periféricos inexistentes, o para poder asignar a
varios programas, en forma simultanea
b. Su característica principal es la que se asigna a un solo proceso, él cual los utiliza en
forma exclusiva
c. Permiten conectar a la computadora con otras a través de una interfaz de red
d. Estos dispositivos tienen la característica de ser asignados a varios procesos al mismo
tiempo
Proporcionan almacenamiento no volátil de datos y memoria
a.
b.
c.
d.
• Dispositivos de Interfaz de Usuario
• Dispositivos Virtuales
• Dispositivos de Almacenamiento
• Dispositivos de Comunicaciones

12. ¿Qué son los dispositivos virtuales?
a. Permiten conectar a la computadora con otras a través de una interfaz de red
b. Estos dispositivos tienen la característica de ser asignados a varios procesos al mismo
tiempo
c. Su característica principal es la que se asigna a un solo proceso, él cual los utiliza en
forma exclusiva
d. Se usan principalmente para simular periféricos inexistentes, o para poder asignar a
varios programas, en forma simultanea
Permiten conectar a la computadora con otras a través de una interfaz de red
a. €¢ Dispositivos Dedicados
b. • Dispositivos de Interfaz de Usuario
c. • Dispositivos Virtuales
d. • Dispositivos de Comunicaciones
Interfaz entre el sistema operativo y el dispositivo físico
a.
b.
c.
d.
Controlador
Buffer Circular
Compactación
Bloque
Una colección de registros contiguos que se graban como una unidad, estando las unidades
separadas por huecos
a. Bloque
b. Acceso Directo
c. Archivo
d. Acceso Secuencial
CONOCIMIENTOS GENERALES EN REPARACIÓN DE PC
Usted tiene una computadora en reparación, la falla descrita por el cliente es : "No
enciende". Revisa la PC y nota que al encenderla ningún ventilador gira, no se enciende
ninguna luz, y tampoco se escucha sonido alguno. ¿Que elemento revisaría?
a.
b.
c.
d.
e.
Memoria
Disco duro
Fuente de alimentación
Teclado
Pila CR2032

13. Recibe una PC y el cliente le dice que NO graba DVD. Verifica que el equipo esta en garantía,
como también la grabadora, que es de conexión sata.
¿Cual seria la primera solución que debería intentar primero?
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Reinstalar el Sistema Operativo
Actualizar el controlador de sonido
Cambiar el cable de conexión IDE.
Probar la memoria.
Reinstalar el software de grabación.
Verificar el sistema contra virus
g. Instalar un paquete de codecs con soporte para reproducción de DVD.
Recibe un equipo para reparar porque el cliente dice que no se puede conectar a Internet
correctamente. Usted verifica en el Administrador de Dispositivos que la placa de red esta
funcionando correctamente. Acción a realizar:
a. Modificar el firewall para permitir conexiones entrantes en el puerto TCP 79.
b. Modificar la IP a un valor en el rango 192.168.1.0 y 192.168.1.48
c. Habilitar las propiedades de la placa de red para obtener los valores de IPV4
automáticamente
d. Modificar en las propiedades del controlador de la placa de red la MAC Address de la
misma.
e. Modificar las propiedades de la placa de red para habilitar el "Cliente para redes
Microsoft"
¿Es posible tener más de un Sistema Operativo instalado en la PC?
a.
b.
c.
d.
e.
Si, pero solamente un sistema por cada disco duro
Si, si son del mismo fabricante
No, porque la PC no puede iniciar correctamente
Si, si son compatibles entre si.
Si, independientemente de los discos
Se recibe un reclamo de un cliente porque su impresora nueva, comprada hace 2 meses no
imprime correctamente. Usted realiza una hoja de prueba y nota que el color negro no esta
imprimiendo como debería. Revisa los niveles de tinta y estos están casi llenos
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Realizar una limpieza de inyectores.
Cambiar el cable USB.
Reinstalar el driver de la impresora
Cambiar el cartucho de color negro
Usar un papel con menor densidad, es decir con menos gramos.
Verificar en la configuracion de impresoras del sistema, que esta no es la impresora
predeterminada
g. Quitar el cartucho de color negro, y realizar nuevamente la hoja de prueba.

14. Un cliente le acerca su equipo y le dice que tarda mucho en iniciar. El cliente le comenta que
hace poco instalo un software de suma importancia, el cual le costo mucho conseguir.
Ese mismo día, noto que el equipo comenzó a estar mas lento que de costumbre.
a.
b.
c.
d.
e.
Ejecutar la utilidad MSCONFIG
Reinstalar el controlador de video.
Actualizar la BIOS de la motherboard
Deseleccionar todas las entradas en la solapa Servicios en la utilidad MSCONFIG.
Restaurar el sistema a un punto de restauración anterior a la instalación del software
Recibe un equipo para ampliar su memoria de sistema. El equipo del cliente posee un
modulo de memoria instalado de 512 MB DDR2 533 Mhz. El cliente le pide expresamente
que configure la memoria con capacidad de 1 GB en el modo "Dual Channel". ¿Se puede?
a. Si, pero se debe colocar la memoria de mayor velocidad primero
b. No, porque uno de los requerimientos de Dual Channel es que deben ser de la misma
velocidad
c. Si, no hay problema alguno.
d. No, porque el modo Dual Channel trabaja solamente en 400 Mhz.
e. Si, pero antes se debe actualizar la BIOS de la motherboard.