Apresentações do Encontro com o Marketing realizado no dia 06/11 na Associação Comercial de São Paulo.

2. Redes Sociais Afinal, o que as redes sociais trazem de benefícios para a ACSP? E para conhecer e atender melhor os seus públicos... Integração e interatividade Monitoramento de opiniões Troca de informações com os públicos Influência sobre púbico alvo ...a ACSP mergulha no ambiente Web.

3. Objetivos Estar presente em todas as redes sociais relevantes no Brasil. Estratégia Estimular os internautas a dar opiniões sobre determinados assuntos e entender seus interesses . Disseminar informações do SCPC e ACSP em tempo real . Posicionar a marca ACSP como moderna e democrática. Manter as redes da ACSP integradas e atualizadas constantemente. Buscar atratividades de interesse do usuário da web para interagir nos canais da ACSP.

4. Integração das Ferramentas ...para ocorrer sintonia na disseminação das informações. A web é como uma teia. Todas as pontas precisam estar conectadas...

5. Atualização das Informações B log - diariamente com notícias da ACSP. W ebFórum - diariamente com notícias de e-commerce para o Micro e Pequeno Empresário. Y ouTube - sempre que a ACSP é citada em mídia televisiva. S lideShare – contém apresentações criadas para eventos com participação da ACSP. F lickr – com as fotos de eventos realizados na ACSP. T witter - canal divulgador das novidades postadas em todas as demais mídias.

6. Concorrência Comparativo ACSP / SCPC Serasa Experian Equifax Twitter Sim Internacional Não Comunidade Orkut Sim Não oficial Não Blog Sim Não Não WebFórum Sim Não Não YouTube Sim Não Internacional SlideShare Sim Não Não Wikipédia Sim Sim Sim

7. Relatórios Twitter RTs Em outubro, a conta @acspdigital começou a receber RTs e #FFs que já somam 8 citações no microblog. Seguindo 36 veículos importantes e pessoas influentes Seguido por 234 usuários Postado 113 vezes

8. Setembro: 14 Outubro: 24 Relatórios Blog 40 notícias postadas Postagens nos últimos dois meses

9. 1.153 acessos até 3 de novembro de 2009 Relatórios YouTube 37 vídeos postados Vídeo mais acessado: 408 exibições – Responsabilidade Social ACSP. Visualizações O número de exibições foi quadruplicado nos últimos 30 dias.

10. Concorrência YouTube ACSP / Os vídeos não oficiais são, em sua maioria, sobre a soltura dos balões no Pátio do Colégio. Quando é buscado Associação Comercial de São Paulo no YouTube, aparecem links patrocinados do www.consulteoscpc.com.br. Associação Comercial de São Paulo 89 vídeos, sendo eles 37 oficiais do canal acspdigital. Equifax EUA: Possui 4 vídeos oficiais e 214 vídeos não oficiais. Brasil: Não possui vídeos. Serasa Não possui canal oficial. São encontrados alguns vídeos sobre matérias, porém a maioria são críticas, brincadeiras ou dicas de como evitar o “ SPC/Serasa ”. SCPC Possui vídeos no canal oficial. Quando é buscado SCPC no YouTube, aparecem links patrocinados do www.consulteoscpc.com.br.

11. Apresentação mais acessada: 248 exibições - Curso para Jornalistas: Jornalista 2.0. Relatórios SlideShare 10 977 acessos até 03 de novembro de 2009 apresentações postadas Visualizações O número de exibições aumentou 5 vezes nos últimos 30 dias.

12. 278 visualizações 71 fotos postadas Relatórios Flickr Fotos mais acessadas no Flickr da ACSP 1: Seminário de E-commerce para Micro e Pequena Empresa - 30.09.09 Participantes do seminário. • 58 visualizações 2: Seminário de E-commerce para Micro e Pequena Empresa - 30.09.09 Welcome Coffee e credenciamento do evento. • 52 visualizações 3: Seminário de Perspectivas da Economia - 29.10.09 Orestes Quércia, Marcel Solimeo e Alencar Burti. • 51 visualizações

13. Relatórios Orkut Comunidade Oficial Comunidades Não Oficiais

14. Concorrência Orkut 18 comunidades não oficiais. A principal comunidade da ACSP no Orkut é a “Associação Comercial de SP – ACSP” com 878 participantes. ACSP / Associação Comercial de São Paulo SCPC Serasa Existem poucas comunidades não oficiais, porém sua maioria são críticas, brincadeiras ou dicas de como evitar o “SPC/Serasa” A principal comunidade da Serasa no Orkut possui 1.283 participantes. Quando é buscado Serasa no Orkut, aparecem links patrocinados para consultar online os seus serviços. 1 comunidade não oficial com 256 participantes. Quando é buscado SCPC no Orkut, aparecem links patrocinados do www.consulteoscpc.com.br Equifax 1 comunidade não oficial com 446 participantes.

15. Envios de e-mail marketing sobre WebFórum 462 229 Relatórios WebFórum 275 485 Usuários cadastrados

16. Bolívia Brasil: 7.022 Angola Moçambique Portugal: 79 Espanha Inglaterra França Lituânia Romênia Turquia Índia Japão EUA: 66 Canadá Em 4 continentes diferentes 7.268 visitas vieram de 38 países/territórios Quênia Suécia Alemanha Áustria Bélgica México Costa Rica Suíça Macau Israel Cape Verde Moldavia Sérbia Relatórios WebFórum China Irlanda Itália Algéria Egito Peru Irã

17. Nova Visitas 5.129 Média de 36,5 Visitas / Dia Relatórios WebFórum 29,44% 70,56% Retornos: 2.140

18. Relatórios WebFórum

19. Divulgações já realizadas O Comércio Eletrônico tem um novo ponto de encontro. E-mails Marketing ACSP Marca Presença no Mundo On-Line. Data: 02/09/2009 Destinatários: 40.095 Abertos: 7.900 Clicados: 410 Data: 22/09/2009 Destinatários: 38.088 Abertos: 4.974 Clicados: 125 Data: 17/09/2009 Destinatários: 38.110 Abertos: 5.983 Clicados: 207

20. Divulgações já realizadas Os canais também estão sendo divulgados em banner de rodapé no site da ACSP. Site da ACSP

21. Divulgações já realizadas O WebFórum já foi apresentado em 4 Seminários de E-commerce para PMEs e continuará tendo destaque nos próximos No último evento foram apresentadas também as demais Redes Sociais. Seminários de E-commerce

22. Divulgações já realizadas Imprensa Veículos mais importantes: Mundo do Marketing, Portal da Propaganda, Meio e Mensagem Online, Gazeta Mercantil, Cliente S.A., Pequenas Empresas Grandes Negócios, Executivos Financeiros, entre outros vários. 75 Matérias publicadas sobre a presença digital da ACSP.

23. Concorrência Google Quantidade de resultados para palavras-chave na Busca Orgânica

24. Planejamento dos Canais Twitter Monitoria: Todos os links postados no @acspdigital estão sendo monitorados pelo migre.me , ou seja, é possível saber quantos cliques e RTs aquele link recebeu dentro do microblog. Divulgação: 1. O @acspdigital foi incluído no twitterpop.com.br , site onde os últimos perfis cadastrados que postam no Twitter têm seu avatar exibido na página principal do site. 2. Foi realizado envio de E-mail Marketing específico sobre o Twitter para toda a base de Associados, além de já ter um ícone disponível no WebFórum da ACSP. 3. Procurar e seguir maior número de veículos importantes e pessoas influentes.

25. Planejamento dos Canais Blog Monitoria e divulgação O blog será inserido em diversas redes integradoras, onde as notícias postadas são automaticamente disseminadas nos sites dessas redes e podem ser votadas pelos usuários que elegem as melhores postagens. | Sites integradores: http:// blogblogs .com.br http://www. dihitt .com.br http://www. technorati .com http://www. blogcatalog .com

26. Planejamento dos Canais Blog Monitoria e divulgação Ferramenta que cadastra o blog nas buscas do Google. | SubmitForce É um formato que permite distribuir o conteúdo do blog de uma forma padronizada para que ele seja lido em diversos leitores de notícias. Os Feeds do Blog serão divulgados pelo Google FeedBurner, que é um site que fornece diversas ferramentas para ajudar a otimizar e divulgar o RSS do blog. | Feed RSS

27. [email_address] Obrigado!

28. GESTÃO DE PROJETOS Introdução ao conceito de gestão de projeto Fonte: Jump Education

29. GESTÃO DE PROJETOS

30. GESTÃO DE PROJETOS Projeto - esforço temporário empreendido para criar produto, serviço e outros que tenham entregas exclusivas e progressivas.

31. GESTÃO DE PROJETOS Como surgem os projetos? cliente mercado organização avanço tecnológico requisito legal

32. GESTÃO DE PROJETOS O que é gerenciar projeto? CONHECIMENTOS HABILIDADES TÉCNICAS

33. GESTÃO DE PROJETOS Inclui... Produtos

34. cuidad GESTÃO DE PROJETOS ...piadinha sobre projeto

35. GESTÃO DE PROJETOS Relação entre as partes interessadas INFLUENCIADORES EQUIPE DE PROJETO GERENTE DE PROJETO SPONSOR CLIENTE PMO EMPRESA EXECUTORA Pessoa ou organização que solicitou ou contratou o produto / serviço do projeto. Pessoa, ou grupo, dentro ou fora da organização executora, que provê recursos financeiros e/ou apoio institucional para a execução do projeto. Project management office - unidade organizacional dentro da empresa executora, que tem responsabilidade direta ou indireta no andamento do projeto. Pessoas, ou grupo, que não estão diretamente ligadas à aquisição ou uso do produto, mas que podem opinar sobre eles.

36. GESTÃO DE PROJETOS Metodologia O Project Management Body of Knowledge , também conhecido como PMBOK é um conjunto de práticas em gerência de projetos levantado pelo Project Management Institute (PMI) que constituem a base da metodologia de gerência de projetos conhecida como PMI. O Project Management Institute (PMI®) é uma entidade mundial sem fins lucrativos voltada ao gerenciamanto projetos. http://www.pmi.org.br/

37. GESTÃO DE PROJETOS Processos da gestão PMBOK PROJETO PLANEJAR EXECUTAR CONTROLAR FINALIZAR Interação dos objetivos, premissas e seleção das melhores táticas para atingir os resultados com qualidade e no tempo estimado. Integrar pessoas e recursos necessários para executar os planos do projeto. Garantir que os objetivos do projeto sejam alcançados por meio da monitoração e medição regular, de modo que ações corretivas possam ser tomadas quando necessárias e no tempo certo. Formalizar a aceitação do produto, serviço ou resultado, garantindo o cumprimento ordenado do escopo e entrega da documentação técnica. INICIAR

38. GESTÃO DE PROJETOS Áreas de conhecimento PMBOK INTEGRAÇÃO ESCOPO TEMPO CUSTO QUALIDADE COMUNICAÇÃO PESSOAS RISCO AQUISIÇÃO

39. GESTÃO DE PROJETOS Ciclo de vida de projeto

40. GESTÃO DE PROJETOS Concluindo... “ No começo de um projeto podemos fazer tudo, mas não sabemos nada. No final do projeto sabemos tudo, mas não podemos fazer nada.”