El documento describe varias estrategias para promocionar un establecimiento en las redes sociales, incluyendo permitir que un animador reportero cuente actualizaciones, publicar fotos y videos exclusivos del establecimiento, dar a conocer a la plantilla, escuchar a los huéspedes a través de declaraciones de video, y dejar que los propios huéspedes promocionen el establecimiento. El objetivo general es fidelizar a los huéspedes y que sean ellos los que vendan el establecimiento a otros a través de las redes sociales