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第1部
16:05〜
GMO NIKKO株式会社 エグゼクティブマネージャー
下條 泰朗
LINE活用の実践マーケティング
~効果を5倍にする10の方法~
1
自己紹介
2004年日広(現GMO NIKKO株式会社)入社
★受賞暦
・第2回 ワンクリックアワード 中島伸也賞受賞
・第6回 東京インタラクティブアドアワード
インテグレイテッドキャンペーン部門 銅賞
・2008年クリエイター・オブ・ザ・イヤー 最終ノミネート
下條 泰朗
GMO NIKKO株式会社 エグゼクティブマネージャー
2
GMO NIKKOには
社内有識者によるLINE研究所がある
3
広告=広く告知する事
最近のWEB広告はターゲティング=狭告
→LINE公式アカウントは超広告できる
ソリューション(箱)
4
テレビ7対デジタル3が
黄金比
6
出典:総務省 平成25年 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査
■ソーシャルメディアの利用率<H25> ■ソーシャルメディアの利用率<H24>
40代が11.5%から42%と大幅増
7
ティーンメディア
国民的メディア
8
LINE公式アカウントの
規模感
日本の人口
総務省、人口推計
(平成26年10月1日現在)
127,083,000人
人口の
20.3%÷ =
9
LINE公式アカウントとは
10
LINE公式アカウントで出来る事
ファン化したユーザーとの大規模コミュニケーション
11
来店O2O
LINE公式アカウントで出来る事
12
「携帯・スマホ」「タブレット」
でメディア総接触時間の1/4以上へ
出典:博報堂DYメディアパートナーズ 「メディア定点調査2015」
13
アド論byGMO
LINEマーケティング調査
N= 545
LINEを使っているユーザー
調査:2015年5月 GMOリサーチ
14
Q1.あなたは、現在何個くらいの企業やブランドのLINE(ライン)公式アカウントと
友達になっていますか※1つもない場合は0をご記入ください。
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210
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LINEユーザーの75%以上が公式アカウントと友だち
N= 545
15
Q2.それでは、現在友達になっている企業やブランドのLINE(ライン)
公式アカウントのうち、
メッセージをブロックしているアカウントは何個くらいありますか。
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6 13
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0 1 2 3 4 5 10 11 14 15 17 20-
67%以上の人はブロックしない
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16
Q3. ブロックしたのはどのような理由からですか
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Q4.公式アカウントから届くトークによるあなたのお気持ちや行動の変化ついて
84%以上のポジティブに動く
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Q5.公式アカウントから届くタイムラインによるあなたのお気持ちや行動の変化ついて
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Q6.公式アカウントからほしい情報は?
友だちは企業、商品、ブランドの情報がほしい
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Q7. 「リッチメニュー」について
ポジティブな反応
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能
だ
と
思
う
邪
魔
な
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ぐ
消
す
そ
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21
LINE活用の実践マーケティング
~効果を5倍にする10の方法~
22
LINE研究所では数字を元に
最適化を徹底的に考える
23
24
25
LINE公式アカウント運用
3つの要素
スタンプ
タイム
ライン
トーク
26
LINE公式アカウント運用
3つの要素
スタンプ
タイム
ライン
トーク
27
3月-5月のゼロスタートスタンプの傾向
友だちの数
28
友だちに愛され、
使われるスタンプを開発すると
2倍以上ダウンロードされる。
ポイント①
29
・オリジナルキャラ
・オリジナルキャラ
・オリジナルキャラ
・CMキャラ
・CMキャラ
・オリジナルキャラ
9社のスタンプ傾向
友だちの数
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自社
キャラ
オリジ
ナル
キャラ
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テレビCMキャラのスタンプが
絶対ではないが
爆発するとすごい
ポイント②
31
スタンプショップ
スタンプが流通する場所
自社メディア 友だちの会話
ポイント③
32
公式スタンプが配布できるのは4週間。
ポイント④
・リリース
・ニュース
・自社メディア
・公式アカウントでDL促進を集中的に、徹底的に
33
①友だちに愛され、使われるスタンプを開発すると
2倍以上ダウンロードされる。
スタンプ ポイントまとめ
②テレビCMキャラのスタンプが絶対ではないが
爆発するとすごい
③スタンプは使われるかが一番重要
④公式スタンプが配布できるのは4週間。
34
LINE公式アカウント運用
3つの要素
スタンプ
タイム
ライン
トーク
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原稿は明確な表現にすると
1.5倍の誘導になった。
具体的な価格の書かれたセール情報、クーポンなど
<
ポイント⑤
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一番公式のトークで混みあうのは金曜の夕方。
少し早めに送ると誘導が1.1倍になった。
ポイント⑥
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情報が複数ある場合、
リッチメッセージで誘導を複数にすると
誘導が1.2倍になった。
<
ポイント⑦
38
ファーストビュー
ポイント⑧
リッチメッセージを3個いれる際
一番下が一番上より
1.1倍誘導した。
12:00
12:00
12:00
39
⑤原稿は明確な表現にすると1.5倍の誘導になった。
トーク ポイントまとめ
⑥一番公式のトークで混みあうのは金曜の夕方。
少し早めに送ると1.1倍の誘導なった。
⑦情報が複数ある場合、リッチメッセージで誘導を
複数にすると誘導が1.2倍になった。
⑧リッチメッセージを3個いれる際
一番下が一番上より1.1倍誘導した。
40
LINE公式アカウント運用
3つの要素
スタンプ
タイム
ライン
トーク
41
タイムライン(プル)
キャラクターを主語にすると
エンゲージメント率1.6倍UP
いいね、コメント、共有で
エンゲージメントの最大化
ポイント⑨
42
タイムライン(プル)では
嫌われない広告・受け入れられる広告で
エンゲージメント率1.3倍向上
誘導も向上
ブランディングや販促はトークで
ポイント⑩
43
⑨タイムライン(プル)キャラクターを主語に
するとエンゲージメントUP
⑩タイムライン(プル)では
嫌われない広告・受け入れられる広告で
エンゲージメント1.3倍向上
誘導も向上
タイムライン ポイントまとめ
44
LINE運用最適化について
45
他代理店からの引き継ぎ案件の
リザルト
46
タイムラインのPV、UU数の変化
他代理店運用 GMO NIKKO運用
47
※タイムラインPV数、LINEからの流入数はスタンプ
リリース時を除く平常月の平均値
LINE流入からの売上はセール、スタンプリリース時
を除く平常月の平均値
48
※タイムラインPV数、LINEからの流入数はスタンプ
リリース時を除く平常月の平均値
LINE流入からの売上はセール、スタンプリリース時
を除く平常月の平均値
49
※タイムラインPV数、LINEからの流入数はスタンプ
リリース時を除く平常月の平均値
LINE流入からの売上はセール、スタンプリリース時
を除く平常月の平均値
50
→LINE公式アカウントは超広告できる
ソリューション(箱)
まとめ
最適化できるポイントは
沢山ある
運用次第で効果は改善できる。
51
ご質問は
ネットワークパーティーで
お声掛けください!
※LINEビジネスコネクトも得意です
52
ご清聴ありがとうございました。

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