Pensando seu modelo de negócio como uma Plataforma: da mercearia ao Über, ministrada no EEITS 2015 (http://eeits.pa.sebrae.com.br/)

1. Pensando seu modelo de negócio
como uma Plataforma: da
mercearia ao Über
Adailton Magalhães Lima
adailton@ufpa.br

2. Palestrante
• Professor de Engenharia de Software na UFPA desde
2011
• Empreendedor, sócio da Execute Soluções e CEO da
Startup Rota Urbana
• Experiência com Lean Startups e Design Thinking em
projetos de soluções de Software
• Realizou em junho de 2015 o curso sobre Estratégias
para criação de Plataformas no MIT/EUA
• Ajudou a operacionalizar uma mercearia da família
dos 7 aos 14 anos

3. Objetivo
O que tem em
comum?
Clientes
diferentes?
Como
posso me
inspirar ?

4. Agenda
O que é uma
plataforma
• Modelos de negócios
• Problemas de modelos
de fluxo
• Plataformas
Exemplos de
Modelos
•Cabe na Mala
•Uber
•Etc.
Como criar um
modelo de negócio
seguindo esse
paradigma
• Passos principais
• Oportunidades

5. Modelo de Negócio?
“Um modelo de negócios descreve a lógica
de criação, entrega e captura de valor por
parte de uma organização”
[Osterwalder & Pigneur 2011]

6. Modelo de Negócio?
• Proposta de valor: o que sua empresa vai oferecer para o mercado que realmente terá valor para
os clientes;
• Segmento de clientes: quais segmentos de clientes serão foco da sua empresa;
• Os canais: como o cliente compra e recebe seu produto e serviço;
• Relacionamento com clientes: como a sua empresa se relacionará com cada segmento de
cliente;
• Atividade-chave: quais são as atividades essenciais para que seja possível entregar a Proposta
de Valor;
• Recursos principais: são os recursos necessários para realizar as atividades-chave;
• Parcerias principais: são as atividades-chave realizadas de maneira terceirizada e os recursos
principais adquiridos fora da empresa;
• Fontes de receita: são as formas de obter receita por meio de propostas de valor.
• Estrutura de custos: São os custos relevantes necessários para que a estrutura proposta possa[Osterwalder & Pigneur 2011

7. Atividades-chave
Proposta
de
Valor
Relacionamento com
clientes
Segmento
de
Clientes
Fontes
De Receita
Canais
Recursos
Principais
Estrutura de
Custos
Parcerias
Principais
BusinessModelCanva

8. Mais informações sobre Canvas de Modelo de Negócio
http://sebraecanvas.com/

9. Famílias
Lucro por venda
Compras realizadas
pessoalmente
Lojas físicas próximas
aos clientes
Comodidade
Preço?
Qualidade?
Reposição de Estoques
Compras com fornecedores
Etc..
Estoque
Espaço Físico
Ponto de venda
Mão de Obra, Estoque,
Furtos, Segurança, Perda
de produtos perecíveis,
etc.
Fornecedores
chave?
Logística
terceirizada?
Banco pra capital
de giro?

10. Indústria
Comércio
Consumo
Modelo de Fluxo
Produção para Consumo

11. Indústria
Comércio
Consumo
Modelo de Fluxo
Produção para Consumo

12. Plataformas
• Unem dois ou mais grupos distintos, porém interdependentes de
clientes;
• São de valor para um grupo de clientes apenas se os outros grupos de
clientes também estiverem presentes;
• A plataforma cria valor facilitando a interação entre diferentes
grupos;
• Uma plataforma cresce na medida em que atrai mais
usuários/clientes, um fenômeno conhecido como efeito de rede;
[Osterwalder & Pigneur 2011]

13. FeirasdaChampanha

14. VS
VS

16. Catálogos

17. Plataformas

18. Plataformas
VOCÊ?
Na sua cidade, bairro?

19. Como implementar / participar
“O avanço das plataformas de tecnologia que nos
permite compartilhar negócios, casa de praia, vaga de
garagem, carro, permite, também, que pequenas
empresas tenham acesso a recursos tecnológicos
para atingir o consumidor”, afirmou Marcelo
Coutinho, professor EAESP/FGV.

20. Indústria
Comércio Consumo
Ser uma
Plataforma

21. Usar uma Plataforma

22. Cuidado com a mina de ouro!

23. Cuidado com a mina de ouro!

30. Uber em Números (JAN/2015)
• Valor: mais de U$ 50 bilhões
• Motoristas: 160.000
• Países: 50
• Cidades: 200
• Corridas por dia: 1 milhão

31. Motoristas
% de serviço
Fidelização pela qualidade,
comodidade, etc.
Plataforma Online
Qualidade
Comodidade
Preço ?
Segurança
Registro de Motoristas
Controle de qualidade dos
serviços
Briga com Legislação
Equipe de gestão, TI,
etc...
Custo de serviço online,
equipe de gestão,
reembolsos, promoções,
marketing, advogados,
etc.
Advogados? 
Passageiros
Comércio
que precisa
de entregas

32. Transporte
Passageiros
Plataforma
UberCliente de
Entregas
 Facilita Busca
 Fatura na Transação

34. #EconomiaCompartilhada
“O Uber não é todo mercado sharing economy.
Importante é que isso não aconteceu por acaso, existem
fatores. Uma capilaridade de aparelhos móveis muito
grande, a crise econômica e a mudança de paradigma
social onde as pessoas utilizam mais as redes sociais”,
comentou Luiz Candreva, Fundador e CEO do eZ Park.
http://ezpark.me/

35. Quero criar o
meu “Uber”!

36. Observar
Seu Bairro
Comunidade
Empresa
Escola Oquefalta?
Produto /
Serviço
• Que eu sei
quem precisa
• Que eu sei
quem faz
• Que eu posso
descobrir quem
faz
Comoatender?
Internet
Whatsapp
Telefone
Aplicativo
próprio
Entrega
domicílio
ComoManter?
Confiança de
fornecedores
e clientes
Recorrência
do cliente
Qualidade dos
fornecedores
Passos principais

37. Uber / Confiança e Qualidade
“Confiança é quase como uma moeda, com uma
reputação melhor, as pessoas escolherão seu
produto. Depois que você usa o Uber, por exemplo,
fica difícil voltar para o taxi. Na verdade, o app não
mata o taxi, o taxi fez com que o Uber surgisse.”
Luiz Candreva / EzPark

38. Oportunidades?!

41. Reflexão
O que tem
em comum?
Clientes
diferentes?
Como posso
me inspirar ?

42. Pensando seu modelo de negócio
como uma Plataforma: da
mercearia ao Über
Adailton Magalhães Lima
adailton@ufpa.br

43. contato@executeti.com.br
www.executeti.com.br
98736 5780