Mteri desteiyle ilgili sinir bozucu bir deneyim yaadnz m? Diyelim ki kablo irketinizden size bir aylk cretsiz HBO sunan bir promosyon aldnz. Sonra bunun iin size fatura kesiyorlar. Mteri hizmetlerini ararsnz ve bunun bir pazarlama promosyonu olduunu sylerler, bu nedenle pazarlamay aramanz gerekir. Pazarlama size faturalandrmay aramanz syler. Billing, byle bir promosyonu hi duymadklarn sylyor. Kafan duvara vurmaya hazr msn? Bu neden oldu?.