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Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
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Versão 3.3.0
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
(Versão Português)
Sejam Bem-Vindos
Treinamento de CobiT ® 4.1
Ministrador por:
Adriano Martins Antonio
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
Propósitos do Curso
 Dependências
 Benefícios
 Origem
 Certificação
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
Objetivos do Curso
 Conceitos
 Estrutura
 Gerenciamento de TI
 Outros Modelos
 Certificação
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
Objetivo do Estudante
 Compreensão da história
 Compreensão dos conceitos
 Compreensão dos objetivos
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
Público Alvo
 CIO (Chief of Information Office).
 Diretores de TI.
 Gerentes de TI.
 Gerente de Compliance.
 Profissionais das áreas de Controles Internos e Riscos.
 Lideres Coordenadores ou Auditores de TI.
 Consultores de TI.
 Analista de Negócios.
 Líder de Projetos de TI.
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
Pré-Requisitos
 Gerenciamento de serviços de TI
 Funcionamento da área de Informática
 Conceitos e propósitos da Governança
Corporativa
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
Marcas e Patentes
 Atual associação internacional responsável pelo suporte
e patrocínio do desenvolvimento de metodologias e certificações
do COBiT e dos outros produtos
 Estabelecido em 1998, foi quem criou o COBiT, responsável em
oferecer pesquisa original, recursos eletrônicos e estudos de
caso para auxiliar os líderes de organizações e o conselho de
diretores nas suas responsabilidades de governança de TI
 Control Objectives for Information and related Technology -
Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias. É um
framework de governança e controle, que foca no que precisa
ser alcançado ao invés de se preocupar em como alcançar
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
Exemplo
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
Visão Geral
Ao final do curso, você entenderá:
 Como o gerenciamento de TI afeta as organizações;
 Como os princípios de Governança de TI ajudam a enfrentar o
gerenciamento de TI;
 A necessidade de um controle devido as necessidades da Governança de TI;
 Como o CobiT ® atende os requisitos para um Framework de Governança de TI;
 Como o CobiT é usado com outros padrões e melhores práticas;
 A estrutura do CobiT e todos os seus componentes;
 Como aplicar o CobiT ® em uma situação prática;
 Os benefícios de usar o CobiT ®, e;
 Os produtos de apoio prestado pelo ITGI (Information Technology
Governance Institute).
Introdução
CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation
Programação
 Módulo 1 - Desafios da TI
 Módulo 2 - Introdução a Governança
 Módulo 3 - CobiT ®
 Módulo 4 - Objetivos de Controle
 Módulo 5 - Aplicando PO10 e DS2
 Módulo 6 - Recursos do CobiT ®
 Módulo 7 - Simulados
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Módulo 1
O que veremos neste módulo?
Evolução da TI
Motivação
Desafios da TI
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Desafios de TI
 Exigência e Conformidade
 Alinhamento
 Complexidade
 Segurança
 Valor Agregado
 Custo
 Dependência
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
A TI evoluiu?
 Gerenciamento de TI
 Gerenciamento de Serviços de TI
 Governança de TI
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
A Evolução
 Provedor de Serviços
 Parceiro Estratégico
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
De Provedor a Parceiro
 Provedor de Serviços
 A TI Busca eficiência
 Os orçamentos são baseados nos que as outras empresas no mercado fazem
 A TI atua independente do negócio
 A TI é vista como despesa a ser controlada
 Os gerentes de TI são técnicos
 Parceiro Estratégico
 A TI busca o crescimento do negócio
 Os orçamentos são na estratégia de negócio
 A TI é inseparável do negócio
 A TI é vista como um investimento a ser gerenciado
 Os gerentes de TI são solucionadores de problemas de negócio
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Qual é a atual motivação da TI?
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Dependência
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Exigências, Conformidades e
Legislações Nacionais
 Tribunal de Contas da União  Controladoria Geral da União
 Acordo de Capital de Basiléia II  Código Civil
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Exigências, Conformidades e
Legislações Internacionais
 ISO 27000 ISO 20000
 SOX  Coso
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Segurança da Informação
 Riscos que aumentam por diversos fatores:
 Conexão à Internet, pois expõem os sistemas internos;
 Infecção de vírus;
 Ataques por hackers;
 Aumento da necessidade de informação;
 Alta complexidade do ambiente;
 Falta de responsabilidade dos usuários no manejo dos recursos e serviços de TI.
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Alinhamento de TI e do Negócio
 Quais são os objetivos?
 Falta de comunicação
 Requisitos de negócio mal definido
 Falta de prioridade
 Projetos complexos
 Falta de comprometimento dos patrocinadores
 Falha de comunicação entre IT e negócio
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Que tipo de decisão é tomada?
OperacionalTáticoEstratégico
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Redução dos custos...
 Compreensão dos custos associados
 Orçamentos operacionais aumentam
 Falta de monitoramento dos gastos com TI
 Falhas em projetos
 A escassez de recursos qualificados.
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Valor agregado
 Falta de Gerenciamento de Projetos
 Requisitos mal definidos
 Avaliação subestimada
 Os sistemas que são complexos
 A escassez de recursos qualificados
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Ambiente Complexo?
 Manter a competência técnica
 Gerir diversas infra-estruturas técnicas
 Adaptação às rápidas mudanças e novas evoluções
 Gerir as relações de prestadores de serviços
Módulo 1
CobiT 4.1 Foundation
Resumo
Dependência
Exigência e Conformidade
Segurança da Informação
Alinhamento
Redução de Custos
Valor Agregado
Ambiente Complexo
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Módulo 2
26/09/2014 1CobiT 4.1 Foundation
O que veremos neste módulo?
Governança Corporativa
Governança de TI
Framework de Controle
Benefícios da Governança de TI
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
A Origem da Governança Corporativa
 Direção
 Foco
 Tratar riscos
 Entregar valor
 Atender regulamentações
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Governança Corporativa no Mundo
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Modelos de Governança Corporativa
 Outsider System
 Insider System
 Estrutura de propriedade dispersa nas grandes empresas;
 Papel importante do mercado de ações na economia;
 Ativismo e grande porte dos investidores institucionais;
 Foco na maximização do retorno para os acionistas (shareholder oriented).
 Estrutura de propriedade mais concentrada;
 Presença de conglomerados industriais-financeiros;
 Baixo ativismo e menor porte dos investidores institucionais;
 Reconhecimento mais explícito e sistemático de outros stakeholders não-financeiros,
principalmente funcionários (stakeholder oriented).
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Governança Corporativa no Brasil
1999 2001 2002
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Governança de TI
 Que decisões são tomadas?
 Quem toma as decisões?
 Como são tomadas?
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Exemplos e analogias
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Governança de TI versus Corporativa
Conselho
Outros
envolvidos
Acionistas
Equipe Executiva sênior
Principais ativos
Ativos Físicos, humanos e financeiros Ativos de Informação e TI
Mecanismos de Governança de TI (comitês,
orçamentos, etc.)
Mecanismos de Governança financeira
(comitês, orçamentos, etc.)
Governança
Corporativa
Governança dos principais ativos
Governança de TI
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Princípios
 Direção e Controle
 Responsabilidades
 Prestação de Contas
 Atividades
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Direção e Controle
Conselho
administrativo
Gerência Executiva
(CIO, CFO, CEO...)
Gerência de TI e negócio
Planeja a direção Compara
Especifica os
objetivos e medidas
Executa as
atividades
Relatórios
Relatórios
Direção Controle
Métrica
Métrica
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Exemplos e analogias
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Responsabilidade
Conselho
administrativo
Gerência Executiva
(CIO, CFO, CEO...)
Gerência de TI e negócio
Planeja a direção Compara
Especifica os
objetivos e medidas
Executa as
atividades
Relatórios
Relatórios
Direção Controle
Métrica
Métrica
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Prestação de Contas
Conselho
administrativo
Gerência Executiva
(CIO, CFO, CEO...)
Gerência de TI e negócio
Planeja a direção Compara
Especifica os
objetivos e medidas
Executa as
atividades
Relatórios
Relatórios
Direção Controle
Métrica
Métrica
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Atividades
Planeja a direção Compara
Especifica os
objetivos e medidas
Executa as
atividades
Relatórios
Relatórios
Direção Controle
Métrica
Métrica
conselho
administrativo
Gerência Executiva
(CIO, CFO, CEO...)
Gerência de TI e negócio
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Exemplos e analogias
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Stakeholders da Governança de TI
 Uma pessoa que tem algum tipo de responsabilidade, algum tipo de interesse
relacionado a TI ou usufrui de algum produto ou serviço gerado pela TI da empresa é
considerado um stakeholder na Governança de TI da empresa
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Qual é o escopo da Governança de TI?
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Alinhamento Estratégico
 Focada em garantir a ligação entre os planos de negócios e de TI, definindo,
mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de
TI com as operações da organização.
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Entrega de valor
 Execução da proposta de valor de IT através do ciclo de entrega, garantindo que TI
entrega os prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrado-
se em otimizar custos e provendo o valor intrínseco de TI.
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Gestão de Recursos
 Refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado
gerenciamento dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, infra-estrutura e
pessoas. Questões relevantes referem- se à otimização do conhecimento e infra-
estrutura.
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Gestão de Riscos
 Requer a preocupação com riscos pelos funcionários mais experientes da corporação,
um entendimento claro do apetite de risco da empresa e dos requerimentos de conformidade,
transparência sobre os riscos significantes para a organização e inserção do gerenciamento de
riscos nas atividades da companhia.
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Mensuração de desempenho
 Se não houver nenhuma maneira de medir e monitorar as atividades de TI,
não é possível governar e garantir o alinhamento de TI, entrega de valor,
gerir riscos e a utilização eficaz dos recursos.
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Ferramentas da Governança de TI
 Indicadores
 BSC
 Benchmarking
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Framework de Controle
 Foco no negócio
 Orientado a Processo
 Padrão Aceitável
 Linguagem comum
 Requisitos Regulatórios
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Foco no negócio
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Orientado a Processo
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Padrão aceitável
Economizando tempo, esforço e retrabalho.
Aumentando a confiança nas práticas.
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Linguagem comum
 Ao longo do tempo, as melhores práticas tendem a adquirir uma terminologia
distinta que é definida por uma estrutura.
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Requisitos Regulatórios
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Necessidade de um framework
 Faça um alinhamento para os requisitos de negócio
 Mensure o desempenho em relação a esses requisitos de forma transparente
 Organize suas atividades em um modelo de processos aceitável
 Identificar os principais recursos a serem gerenciados
 Definir os objetivos de controles
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Benefícios da Governança de TI
 Confiança
 Pró-atividade
 Transparência
 Serviços confiáveis
 Retorno de investimento
Módulo 2
CobiT 4.1 Foundation
Resumo
Governança Corporativa
Governança de TI
Framework de Controle
Benefícios da Governança de TI
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Módulo 3
O que veremos neste módulo?
Significado do CobiT
Componentes do CobiT
CobiT e Outros Padrões
Diretrizes de Gerenciamento
1
2
3
4
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Afinal, o que é CobiT?
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Missão
“Pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto de objetivos de controle
para tecnologia que seja embasado, atual, internacional e aceito em geral para o uso
do dia-a-dia de gerentes de negócio e auditores.”
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Orientado por métrica Baseado em controles
Orientado a processo Foco no negócio
Características do CobiT
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Foco do CobiT
É focado principalmente em “o que fazer” e não no “como fazer”,
ou seja, é mais controle do que execução.
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Princípio da Estrutura do CobiT
CobiT
Requisitos de
Negócios
Recursos
de TI
Informações
Organizacional
Processos
de TI
os quais
respondem a
direcionam
Investimento em
usados porpara entregar
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Componentes do CobiT
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Cubo do CobiT
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Cubo – Processos de TI
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Cubo – Processos de TI
Domínio
Planejar e Organizar
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Cubo – Processos de TI
Domínio
Adquirir e Implementar
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Cubo – Processos de TI
Domínio
Entrega e Suporte
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Cubo – Processos de TI
Domínio
Monitorar e Avaliar
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Critérios de Informação
Critérios de Qualidade Critérios Fiduciários Critérios de Segurança
• Qualidade
• Custo
• Entrega
• Eficácia e eficiência das
operações
• Confiabilidade das
informações
• Cumprimento das leis e
regulamentos
• Integridade
• Confidencialidade
• Disponibilidade
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Cubo – Critérios de Informação
Critérios de QualidadeCritérios Fiduciários
Critérios de Segurança Eficácia
Eficiência
Confidencialidade
Integridade
Disponibilidade
Conformidade
Confiabilidade
 Qualidade
 Custo
 Entrega
 Eficácia
 Eficiência das Operações
 Confiabilidade das Informações
 Cumprimento das leis e regulamentos
 Confidencialidade
 Integridade
 Disponibilidade
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Recursos de TI
 Informação
 Infraestrutura
 Pessoas
 Aplicação
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
CobiT e Outros Padrões
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Posicionamento
Instrução de Trabalho Processo de Execução Processo de Controle Estratégico
ITIL
CMM
ISO 27001
CobiT
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
ITIL e ISO/IEC 20000
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
ISO/IEC 27001:2005
ISO/IEC 27001 – Segurança da Informação
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
CMM
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
COSO
Committee of Sponsoring Organizations of the
Treadway Commission
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Diretrizes de Gerenciamento
Entradas e Saídas de Processos
Modelo de Maturidade
Gráfico RACI
KPI e KGI
Análise de GAP
Quanto tempo levará e quanto é o
custo para os benefícios?
Quais são os indicadores de
performance ideais?
Quais são os riscos de não alcançar
nossos objetivos?
O que os outros estão fazendo?
Como nós medimos e comparamos?
Eu cumpri minhas metas?
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Questões a serem respondidas
Dashboard
Scorecards
Benchmarking
indicadores
métricas
comparações
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Estratégia
Perspectiva
Financeira
Perspectiva
Interna
Perspectiva
de
Aprendizage
m e
Crescimento
Perspectiva
dos clientes
Scorecards e Métricas
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Entradas e Saídas dos Processos
ORIGEM ENTRADA
P01 Portfólio de projetos de TI
P05 Portfólio de projetos de TI atualizado
P07 Matriz de habilidades de TI
P08 Padrões para desenvolvimento
A17 Revisão pós-implementação
SAÍDA DESTINO
Relatórios de desempenho de projetos MEI
Plano de gerenciamento de risco de projetos P09
Diretrizes de gerenciamento de projetos AI1... AI7
Planejamento detalhado de projetos P08 AI1...AI7
Portfólio de projetos de TI atualizado P01 P05
Exemplo:
P010 - Gerenciar Projetos
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Atividades dos Processos e Tabela RACI
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Metas de TI, Processos e Atividades
 Nível 1: METAS DE TI
 Nível 2: METAS DE PROCESSOS
 Nível 3: METAS DE ATIVIDADES
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
TI, Processos e Objetivos de Atividades
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Outcome Measure ou KGI
KGI – Key Goal Indicator (Indicadores de Metas – Outcome Measure)
 KGI de TI
 Resultados dos Processos
•Percentual de projetos que atendem às
expectativas das partes interessadas (prazo,
orçamento e escopo – ponderados de acordo com a
importância).
•Percentual de projetos dentro do cronograma e
orçamento;
•Percentual de projetos que atendem às
expectativas das partes interessadas.
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Perfomance Indicator ou KPI
 KPI de Atividades
•Percentual de projetos que seguem práticas e
padrões de gestão de projetos;
•Percentual de gerentes de projetos certificados ou
capacitados;
•Percentual de projetos que recebem revisões pós-
implementação;
•Percentual de partes interessadas com participação
em projetos (relação de envolvimento).
 KPI – Key Performance Indicator (Indicadores de Performance – Performance Indicator
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
1 - Inicial /
Ad Hoc
2 - Repetível,
mas intuitivo
3 - Processos
Definidos
4 - Gerenciado e
Medido
5 - Otimizado
Modelo de Maturidade
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
1 - Inicial /
Ad Hoc
2 - Repetível,
mas intuitivo
3 - Processos
Definidos
4 - Gerenciado e
Medido
5 - Otimizado
O - Inexistente
Maturidade Nível 1 – Inicial / Ad Hoc
Modelo de Maturidade
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
1 - Inicial /
Ad Hoc
2 - Repetível,
mas intuitivo
3 - Processos
Definidos
4 - Gerenciado e
Medido
5 - Otimizado
O - Inexistente
Maturidade Nível 2 – Repetível, mas Intuitivo
Modelo de Maturidade
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
1 - Inicial /
Ad Hoc
2 - Repetível,
mas intuitivo
3 - Processos
Definidos
4 - Gerenciado e
Medido
5 - Otimizado
O - Inexistente
Maturidade Nível 3 – Processos Definidos
Modelo de Maturidade
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
1 - Inicial /
Ad Hoc
2 - Repetível,
mas intuitivo
3 - Processos
Definidos
4 - Gerenciado e
Medido
5 - Otimizado
O - Inexistente
Maturidade Nível 4 – Gerenciado e Medido
Modelo de Maturidade
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
1 - Inicial /
Ad Hoc
2 - Repetível,
mas intuitivo
3 - Processos
Definidos
4 - Gerenciado e
Medido
5 - Otimizado
O - Inexistente
Maturidade Nível 5 – Otimizado
Modelo de Maturidade
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Análise de GAP
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
PO-01
PO-02
PO-03
PO-04
PO-05
PO-06
PO-07
PO-08
PO-09
PO-10
PO – Planejamento e Organização
Situação Atual
Nível Desejado
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Estrutura do Cobit
Negócios
Processos de TI
Requisitos Informações
Medidos
por
KGI
KPI
Modelo de
Maturidade
Para resultados
Para Performance
Para Maturidade
Objetivos
das
Atividades
Diretrizes de
Auditoria
Práticas de
Controle
Eficiência e
Eficácia
adquiridos por
Controlado por
Auditados por
Objetivos de
Controle
Traduzidos em
Implementados por
Módulo 3
CobiT 4.1 Foundation
Resumo
Princípios do CobiT
Componentes do CobiT
COBiT e Outros Padrões
Diretrizes de Gerenciamento
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Módulo 4
O que veremos neste módulo?
Conceito de Controle
Domínio de Planejamento e Organização
Domínio de Aquisição e Implementação
1
2
3
Domínio de Entrega e Suporte4
Domínio de Monitoramento e Avaliação5
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Definições de Controle
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Processos Controlados
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Tipos de Objetivos
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Conteúdo do CobiT
Framework
Objetivos de
Controle
Diretrizes de
Gerenciamento
Guia de
Implantação
Práticas de
Controle
Guia de
Validação
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Controles Existentes
 Requisitos de Controle Genérico
 Controle de Aplicação
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Requisitos de Controle
 PC4 – Papéis e Responsabilidades
 PC5 – Políticas, Planos e Procedimentos
 PC6 – Melhoria do Processo de Performance
 PC1 – Metas e Objetivos do Processo
 PC2 – Propriedade dos Processos
 PC3 – Repetibilidade dos Processos
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Controle de Aplicação
 AC4 – Processamento Íntegro e Válido
 AC5 – Revisão das Saídas, Reconciliação e Manuseio de Erros
 AC6 – Autenticação e Integridade das Transações
 AC1 – Preparação e Autorização de Dados Originais
 AC2 – Entrada e Coleta de Dados Fontes
 AC3 – Testes de Veracidade, Totalidade e Autenticidade
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Domínio : Planejamento e Organização
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Domínio : Adquirir e Implementar
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Domínio : Entrega e Suporte
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Domínio : Monitorar e Avaliar
Módulo 4
CobiT 4.1 Foundation
Resumo
Monitoramente e Avaliação (ME)
Conceito de Controle
Planejamento e Organização (PO)
Aquisição e Implementação (AI)
Entrega e Suporte (DS)
Módulo 5
CobiT 4.1 Foundation
Módulo 5
CobiT 4.1 Foundation
O que veremos neste módulo?
Estrutura de Navegação do Cobit
PO10 – Gerenciar Projetos
DS2 – Gerenciar Serviços de Terceiros
1
2
3
Módulo 5
CobiT 4.1 Foundation
Estrutura de Navegação
Processos de
TI
O controle sobre o
Metas de TI
Satisfaz os
Requisitos de
Negócios para TI
Metas de
Processo
Focado nas
Atividades -
chave
São alcançados pela
Métricas -
chave
É medido pelas
Módulo 5
CobiT 4.1 Foundation
PO10 – Gerenciar Projetos
P P
V V V
Módulo 5
CobiT 4.1 Foundation
PO10 – Gerenciar Projetos
Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado
PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas
PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos
PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos
PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas
PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto
PO10.6 Fase de Início do Projeto
PO10.7 Plano Integrado de Projeto
PO10.8 Recursos do Projeto
PO10.9 Gestão de Risco do Projeto
PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto
PO10.11 Controle de Mudança de Projeto
PO10.12 Planejamento de métodos de validação
PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto
PO10.14 Conclusão do Projeto
Módulo 5
CobiT 4.1 Foundation
PO10 – Gerenciar Projetos
Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado
PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas
PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos
PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos
PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas
PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto
PO10.6 Fase de Início do Projeto
PO10.7 Plano Integrado de Projeto
PO10.8 Recursos do Projeto
PO10.9 Gestão de Risco do Projeto
PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto
PO10.11 Controle de Mudança de Projeto
PO10.12 Planejamento de métodos de validação
PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto
PO10.14 Conclusão do Projeto
Módulo 5
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PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos
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Módulo 5
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DS2 – Gerenciar Serviços de Terceiros
P P S S S S S
V V VV
Módulo 5
CobiT 4.1 Foundation
DS2– Gerenciar Terceiros
Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado
DS2.1 Identificação do Relacionamento com Todos os Fornecedores
DS2.2 Gestão do Relacionamento com Fornecedores
DS2.3 Gerenciamento de Riscos do Fornecedor
DS2.4 Monitoramento de Desempenho do Fornecedor
Módulo 5
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DS2– Gerenciar Terceiros
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DS2.3 Gerenciamento de Riscos do Fornecedor
DS2.4 Monitoramento de Desempenho do Fornecedor
Módulo 5
CobiT 4.1 Foundation
Resumo
Estrutura de Navegação do COBIT
PO10 – Gerenciar Projetos
DS2 – Gerenciar Serviços de Terceiros
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
O que veremos neste módulo?
CobiT Online
CobiT QuickStart
CobiT Security Baseline
1
2
3
IT Governance Implementation Guide4
Diretrizes de Auditoria5
Exame do CobiT Foundation6
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
CobiT Online
 Apresenta informações do CobiT na web.
 Totalmente interativo, CobiT Online provê a versão Web mais atualizada do CobiT.
 Desenhado como um serviço Web e disponível para qualquer um com uma conexão
Internet
 Utilizando o myCobiT, os usuários podem construir e fazer download por conta
própria e personalizar a versão do CobiT para o uso no PC no formato MS Work ou
Access.
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
CobiT QuickStart
 É uma versão compacta do CobiT
 É uma versão sumarizada dos recursos do CobiT
 Focado nos principais processos de TI, objetivos de controles e indicadores.
 É apresentado em um formato amigável
 É bastante útil para as pequenas e médias empresas ganharem rápidos benefícios.
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
CobiT Security Baseline
 O CobiT Security Baseline fornece informações sobre a segurança de uma
maneira simples. É um kit de sobrevivência para os Diretores, Executivos,
Gerentes, Usuários profissionais e domésticos.
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
CobiT IT Governance
Implementation Guide
 É um roadmap para o Conselho de Administração, gerência executiva,
profissionais de TI e controle, profissionais de auditoria em TI e gerentes de
conformidade.
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
Diretrizes de Auditoria
 O CobiT é utilizado por uma série de auditorias, beneficiando a gestão,
principalmente por ajudar à balancear o risco e controle das decisões de
investimento.
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
Estágios do Processo de Auditoria
Identificação e
Documentação Avaliação
Teste de
Conformidade
Testes
Substantivos
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
Requisitos para a Auditoria de Processos
Definir o escopo de auditoria
Identificar requisitos de informação relevantes para o
processo de negócio
Identificar riscos de TI inerentes e um nível de controle
abrangente
Selecionar processos e plataformas a serem auditadas
Criar uma estratégia de auditoria
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
Auditoria de Processos de TI
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
Exame do CobiT Foundation
 Opção de prova em Português e outras línguas
 Opção de prova em Inglês e outras línguas
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
Como é o Exame do CobiT Foundations?
 Características:
 40 perguntas no total
 70% de aprovação ou 28 respostas corretas
 Tempo máximo: 60 minutos
 O escopo do Exame:
 Desafios da TI
 Introdução ao CobiT
 O que o CobiT oferece
 Aplicando o CobiT na prática
 Produtos do ITGI
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
Escopo do Exame do CobiT Foundations
 O escopo detalhado do Exame:
 Governança de TI e Framework
 Aplicando o PO10 e DS2
 Componentes do CobiT
 Diretrizes de Gerenciamento
 Recursos do CobiT
Módulo 6
CobiT 4.1 Foundation
Resumo
CobiT Online
CobiT QuickStart
CobiT Security Baseline
CobiT IT Governance Implementation Guide
Diretriz de Auditoria

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Curso Completo Online preparatório do COBIT 4.1 Foundation

  • 1. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation ESTE DOCUMENTO CONTÉM INFORMAÇÕES PROPRIETÁRIAS, PROTEGIDAS POR COPYRIGHT. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. NENHUMA PARTE DESTE DOCUMENTO PODE SER FOTOCOPIADA, REPRODUZIDA OU TRADUZIDA PARA OUTRO IDIOMA SEM CONSENTIMENTO DA PMG ACADEMY LTDA, BRASIL. © Copyright 2010, PMG Academy. Todos os direitos reservados. www.pmgacademy.com Código: T2010COB4.1009 Versão 3.3.0
  • 2. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation (Versão Português) Sejam Bem-Vindos Treinamento de CobiT ® 4.1 Ministrador por: Adriano Martins Antonio
  • 3. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation Propósitos do Curso  Dependências  Benefícios  Origem  Certificação
  • 4. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation Objetivos do Curso  Conceitos  Estrutura  Gerenciamento de TI  Outros Modelos  Certificação
  • 5. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation Objetivo do Estudante  Compreensão da história  Compreensão dos conceitos  Compreensão dos objetivos
  • 6. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation Público Alvo  CIO (Chief of Information Office).  Diretores de TI.  Gerentes de TI.  Gerente de Compliance.  Profissionais das áreas de Controles Internos e Riscos.  Lideres Coordenadores ou Auditores de TI.  Consultores de TI.  Analista de Negócios.  Líder de Projetos de TI.
  • 7. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation Pré-Requisitos  Gerenciamento de serviços de TI  Funcionamento da área de Informática  Conceitos e propósitos da Governança Corporativa
  • 8. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation Marcas e Patentes  Atual associação internacional responsável pelo suporte e patrocínio do desenvolvimento de metodologias e certificações do COBiT e dos outros produtos  Estabelecido em 1998, foi quem criou o COBiT, responsável em oferecer pesquisa original, recursos eletrônicos e estudos de caso para auxiliar os líderes de organizações e o conselho de diretores nas suas responsabilidades de governança de TI  Control Objectives for Information and related Technology - Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias. É um framework de governança e controle, que foca no que precisa ser alcançado ao invés de se preocupar em como alcançar
  • 9. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation Exemplo
  • 10. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation Visão Geral Ao final do curso, você entenderá:  Como o gerenciamento de TI afeta as organizações;  Como os princípios de Governança de TI ajudam a enfrentar o gerenciamento de TI;  A necessidade de um controle devido as necessidades da Governança de TI;  Como o CobiT ® atende os requisitos para um Framework de Governança de TI;  Como o CobiT é usado com outros padrões e melhores práticas;  A estrutura do CobiT e todos os seus componentes;  Como aplicar o CobiT ® em uma situação prática;  Os benefícios de usar o CobiT ®, e;  Os produtos de apoio prestado pelo ITGI (Information Technology Governance Institute).
  • 11. Introdução CobiT 4.1 FoundationCobiT 4.1 Foundation Programação  Módulo 1 - Desafios da TI  Módulo 2 - Introdução a Governança  Módulo 3 - CobiT ®  Módulo 4 - Objetivos de Controle  Módulo 5 - Aplicando PO10 e DS2  Módulo 6 - Recursos do CobiT ®  Módulo 7 - Simulados
  • 12. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Módulo 1 O que veremos neste módulo? Evolução da TI Motivação Desafios da TI
  • 13. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Desafios de TI  Exigência e Conformidade  Alinhamento  Complexidade  Segurança  Valor Agregado  Custo  Dependência
  • 14. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation A TI evoluiu?  Gerenciamento de TI  Gerenciamento de Serviços de TI  Governança de TI
  • 15. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation A Evolução  Provedor de Serviços  Parceiro Estratégico
  • 16. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation De Provedor a Parceiro  Provedor de Serviços  A TI Busca eficiência  Os orçamentos são baseados nos que as outras empresas no mercado fazem  A TI atua independente do negócio  A TI é vista como despesa a ser controlada  Os gerentes de TI são técnicos  Parceiro Estratégico  A TI busca o crescimento do negócio  Os orçamentos são na estratégia de negócio  A TI é inseparável do negócio  A TI é vista como um investimento a ser gerenciado  Os gerentes de TI são solucionadores de problemas de negócio
  • 17. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Qual é a atual motivação da TI?
  • 18. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Dependência
  • 19. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Exigências, Conformidades e Legislações Nacionais  Tribunal de Contas da União  Controladoria Geral da União  Acordo de Capital de Basiléia II  Código Civil
  • 20. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Exigências, Conformidades e Legislações Internacionais  ISO 27000 ISO 20000  SOX  Coso
  • 21. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Segurança da Informação  Riscos que aumentam por diversos fatores:  Conexão à Internet, pois expõem os sistemas internos;  Infecção de vírus;  Ataques por hackers;  Aumento da necessidade de informação;  Alta complexidade do ambiente;  Falta de responsabilidade dos usuários no manejo dos recursos e serviços de TI.
  • 22. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Alinhamento de TI e do Negócio  Quais são os objetivos?  Falta de comunicação  Requisitos de negócio mal definido  Falta de prioridade  Projetos complexos  Falta de comprometimento dos patrocinadores  Falha de comunicação entre IT e negócio
  • 23. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Que tipo de decisão é tomada? OperacionalTáticoEstratégico
  • 24. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Redução dos custos...  Compreensão dos custos associados  Orçamentos operacionais aumentam  Falta de monitoramento dos gastos com TI  Falhas em projetos  A escassez de recursos qualificados.
  • 25. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Valor agregado  Falta de Gerenciamento de Projetos  Requisitos mal definidos  Avaliação subestimada  Os sistemas que são complexos  A escassez de recursos qualificados
  • 26. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Ambiente Complexo?  Manter a competência técnica  Gerir diversas infra-estruturas técnicas  Adaptação às rápidas mudanças e novas evoluções  Gerir as relações de prestadores de serviços
  • 27. Módulo 1 CobiT 4.1 Foundation Resumo Dependência Exigência e Conformidade Segurança da Informação Alinhamento Redução de Custos Valor Agregado Ambiente Complexo
  • 28. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Módulo 2 26/09/2014 1CobiT 4.1 Foundation O que veremos neste módulo? Governança Corporativa Governança de TI Framework de Controle Benefícios da Governança de TI
  • 29. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation A Origem da Governança Corporativa  Direção  Foco  Tratar riscos  Entregar valor  Atender regulamentações
  • 30. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Governança Corporativa no Mundo
  • 31. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Modelos de Governança Corporativa  Outsider System  Insider System  Estrutura de propriedade dispersa nas grandes empresas;  Papel importante do mercado de ações na economia;  Ativismo e grande porte dos investidores institucionais;  Foco na maximização do retorno para os acionistas (shareholder oriented).  Estrutura de propriedade mais concentrada;  Presença de conglomerados industriais-financeiros;  Baixo ativismo e menor porte dos investidores institucionais;  Reconhecimento mais explícito e sistemático de outros stakeholders não-financeiros, principalmente funcionários (stakeholder oriented).
  • 32. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Governança Corporativa no Brasil 1999 2001 2002
  • 33. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Governança de TI  Que decisões são tomadas?  Quem toma as decisões?  Como são tomadas?
  • 34. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Exemplos e analogias
  • 35. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Governança de TI versus Corporativa Conselho Outros envolvidos Acionistas Equipe Executiva sênior Principais ativos Ativos Físicos, humanos e financeiros Ativos de Informação e TI Mecanismos de Governança de TI (comitês, orçamentos, etc.) Mecanismos de Governança financeira (comitês, orçamentos, etc.) Governança Corporativa Governança dos principais ativos Governança de TI
  • 36. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Princípios  Direção e Controle  Responsabilidades  Prestação de Contas  Atividades
  • 37. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Direção e Controle Conselho administrativo Gerência Executiva (CIO, CFO, CEO...) Gerência de TI e negócio Planeja a direção Compara Especifica os objetivos e medidas Executa as atividades Relatórios Relatórios Direção Controle Métrica Métrica
  • 38. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Exemplos e analogias
  • 39. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Responsabilidade Conselho administrativo Gerência Executiva (CIO, CFO, CEO...) Gerência de TI e negócio Planeja a direção Compara Especifica os objetivos e medidas Executa as atividades Relatórios Relatórios Direção Controle Métrica Métrica
  • 40. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Prestação de Contas Conselho administrativo Gerência Executiva (CIO, CFO, CEO...) Gerência de TI e negócio Planeja a direção Compara Especifica os objetivos e medidas Executa as atividades Relatórios Relatórios Direção Controle Métrica Métrica
  • 41. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Atividades Planeja a direção Compara Especifica os objetivos e medidas Executa as atividades Relatórios Relatórios Direção Controle Métrica Métrica conselho administrativo Gerência Executiva (CIO, CFO, CEO...) Gerência de TI e negócio
  • 42. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Exemplos e analogias
  • 43. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Stakeholders da Governança de TI  Uma pessoa que tem algum tipo de responsabilidade, algum tipo de interesse relacionado a TI ou usufrui de algum produto ou serviço gerado pela TI da empresa é considerado um stakeholder na Governança de TI da empresa
  • 44. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Qual é o escopo da Governança de TI?
  • 45. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Alinhamento Estratégico  Focada em garantir a ligação entre os planos de negócios e de TI, definindo, mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização.
  • 46. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Entrega de valor  Execução da proposta de valor de IT através do ciclo de entrega, garantindo que TI entrega os prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrado- se em otimizar custos e provendo o valor intrínseco de TI.
  • 47. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Gestão de Recursos  Refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado gerenciamento dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, infra-estrutura e pessoas. Questões relevantes referem- se à otimização do conhecimento e infra- estrutura.
  • 48. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Gestão de Riscos  Requer a preocupação com riscos pelos funcionários mais experientes da corporação, um entendimento claro do apetite de risco da empresa e dos requerimentos de conformidade, transparência sobre os riscos significantes para a organização e inserção do gerenciamento de riscos nas atividades da companhia.
  • 49. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Mensuração de desempenho  Se não houver nenhuma maneira de medir e monitorar as atividades de TI, não é possível governar e garantir o alinhamento de TI, entrega de valor, gerir riscos e a utilização eficaz dos recursos.
  • 50. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Ferramentas da Governança de TI  Indicadores  BSC  Benchmarking
  • 51. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Framework de Controle  Foco no negócio  Orientado a Processo  Padrão Aceitável  Linguagem comum  Requisitos Regulatórios
  • 52. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Foco no negócio
  • 53. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Orientado a Processo
  • 54. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Padrão aceitável Economizando tempo, esforço e retrabalho. Aumentando a confiança nas práticas.
  • 55. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Linguagem comum  Ao longo do tempo, as melhores práticas tendem a adquirir uma terminologia distinta que é definida por uma estrutura.
  • 56. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Requisitos Regulatórios
  • 57. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Necessidade de um framework  Faça um alinhamento para os requisitos de negócio  Mensure o desempenho em relação a esses requisitos de forma transparente  Organize suas atividades em um modelo de processos aceitável  Identificar os principais recursos a serem gerenciados  Definir os objetivos de controles
  • 58. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Benefícios da Governança de TI  Confiança  Pró-atividade  Transparência  Serviços confiáveis  Retorno de investimento
  • 59. Módulo 2 CobiT 4.1 Foundation Resumo Governança Corporativa Governança de TI Framework de Controle Benefícios da Governança de TI
  • 60. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Módulo 3 O que veremos neste módulo? Significado do CobiT Componentes do CobiT CobiT e Outros Padrões Diretrizes de Gerenciamento 1 2 3 4
  • 61. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Afinal, o que é CobiT?
  • 62. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Missão “Pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto de objetivos de controle para tecnologia que seja embasado, atual, internacional e aceito em geral para o uso do dia-a-dia de gerentes de negócio e auditores.”
  • 63. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Orientado por métrica Baseado em controles Orientado a processo Foco no negócio Características do CobiT
  • 64. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Foco do CobiT É focado principalmente em “o que fazer” e não no “como fazer”, ou seja, é mais controle do que execução.
  • 65. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Princípio da Estrutura do CobiT CobiT Requisitos de Negócios Recursos de TI Informações Organizacional Processos de TI os quais respondem a direcionam Investimento em usados porpara entregar
  • 66. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Componentes do CobiT
  • 67. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Cubo do CobiT
  • 68. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Cubo – Processos de TI
  • 69. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Cubo – Processos de TI Domínio Planejar e Organizar
  • 70. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Cubo – Processos de TI Domínio Adquirir e Implementar
  • 71. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Cubo – Processos de TI Domínio Entrega e Suporte
  • 72. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Cubo – Processos de TI Domínio Monitorar e Avaliar
  • 73. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Critérios de Informação Critérios de Qualidade Critérios Fiduciários Critérios de Segurança • Qualidade • Custo • Entrega • Eficácia e eficiência das operações • Confiabilidade das informações • Cumprimento das leis e regulamentos • Integridade • Confidencialidade • Disponibilidade
  • 74. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Cubo – Critérios de Informação Critérios de QualidadeCritérios Fiduciários Critérios de Segurança Eficácia Eficiência Confidencialidade Integridade Disponibilidade Conformidade Confiabilidade  Qualidade  Custo  Entrega  Eficácia  Eficiência das Operações  Confiabilidade das Informações  Cumprimento das leis e regulamentos  Confidencialidade  Integridade  Disponibilidade
  • 75. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Recursos de TI  Informação  Infraestrutura  Pessoas  Aplicação
  • 76. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation CobiT e Outros Padrões
  • 77. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Posicionamento Instrução de Trabalho Processo de Execução Processo de Controle Estratégico ITIL CMM ISO 27001 CobiT
  • 78. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation ITIL e ISO/IEC 20000
  • 79. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation ISO/IEC 27001:2005 ISO/IEC 27001 – Segurança da Informação
  • 80. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation CMM
  • 81. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation COSO Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission
  • 82. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Diretrizes de Gerenciamento Entradas e Saídas de Processos Modelo de Maturidade Gráfico RACI KPI e KGI Análise de GAP Quanto tempo levará e quanto é o custo para os benefícios? Quais são os indicadores de performance ideais? Quais são os riscos de não alcançar nossos objetivos? O que os outros estão fazendo? Como nós medimos e comparamos? Eu cumpri minhas metas?
  • 83. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Questões a serem respondidas Dashboard Scorecards Benchmarking indicadores métricas comparações
  • 84. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Estratégia Perspectiva Financeira Perspectiva Interna Perspectiva de Aprendizage m e Crescimento Perspectiva dos clientes Scorecards e Métricas
  • 85. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Entradas e Saídas dos Processos ORIGEM ENTRADA P01 Portfólio de projetos de TI P05 Portfólio de projetos de TI atualizado P07 Matriz de habilidades de TI P08 Padrões para desenvolvimento A17 Revisão pós-implementação SAÍDA DESTINO Relatórios de desempenho de projetos MEI Plano de gerenciamento de risco de projetos P09 Diretrizes de gerenciamento de projetos AI1... AI7 Planejamento detalhado de projetos P08 AI1...AI7 Portfólio de projetos de TI atualizado P01 P05 Exemplo: P010 - Gerenciar Projetos
  • 86. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Atividades dos Processos e Tabela RACI
  • 87. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Metas de TI, Processos e Atividades  Nível 1: METAS DE TI  Nível 2: METAS DE PROCESSOS  Nível 3: METAS DE ATIVIDADES
  • 88. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation TI, Processos e Objetivos de Atividades
  • 89. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Outcome Measure ou KGI KGI – Key Goal Indicator (Indicadores de Metas – Outcome Measure)  KGI de TI  Resultados dos Processos •Percentual de projetos que atendem às expectativas das partes interessadas (prazo, orçamento e escopo – ponderados de acordo com a importância). •Percentual de projetos dentro do cronograma e orçamento; •Percentual de projetos que atendem às expectativas das partes interessadas.
  • 90. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Perfomance Indicator ou KPI  KPI de Atividades •Percentual de projetos que seguem práticas e padrões de gestão de projetos; •Percentual de gerentes de projetos certificados ou capacitados; •Percentual de projetos que recebem revisões pós- implementação; •Percentual de partes interessadas com participação em projetos (relação de envolvimento).  KPI – Key Performance Indicator (Indicadores de Performance – Performance Indicator
  • 91. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation 1 - Inicial / Ad Hoc 2 - Repetível, mas intuitivo 3 - Processos Definidos 4 - Gerenciado e Medido 5 - Otimizado Modelo de Maturidade
  • 92. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation 1 - Inicial / Ad Hoc 2 - Repetível, mas intuitivo 3 - Processos Definidos 4 - Gerenciado e Medido 5 - Otimizado O - Inexistente Maturidade Nível 1 – Inicial / Ad Hoc Modelo de Maturidade
  • 93. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation 1 - Inicial / Ad Hoc 2 - Repetível, mas intuitivo 3 - Processos Definidos 4 - Gerenciado e Medido 5 - Otimizado O - Inexistente Maturidade Nível 2 – Repetível, mas Intuitivo Modelo de Maturidade
  • 94. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation 1 - Inicial / Ad Hoc 2 - Repetível, mas intuitivo 3 - Processos Definidos 4 - Gerenciado e Medido 5 - Otimizado O - Inexistente Maturidade Nível 3 – Processos Definidos Modelo de Maturidade
  • 95. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation 1 - Inicial / Ad Hoc 2 - Repetível, mas intuitivo 3 - Processos Definidos 4 - Gerenciado e Medido 5 - Otimizado O - Inexistente Maturidade Nível 4 – Gerenciado e Medido Modelo de Maturidade
  • 96. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation 1 - Inicial / Ad Hoc 2 - Repetível, mas intuitivo 3 - Processos Definidos 4 - Gerenciado e Medido 5 - Otimizado O - Inexistente Maturidade Nível 5 – Otimizado Modelo de Maturidade
  • 97. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Análise de GAP 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 PO-01 PO-02 PO-03 PO-04 PO-05 PO-06 PO-07 PO-08 PO-09 PO-10 PO – Planejamento e Organização Situação Atual Nível Desejado
  • 98. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Estrutura do Cobit Negócios Processos de TI Requisitos Informações Medidos por KGI KPI Modelo de Maturidade Para resultados Para Performance Para Maturidade Objetivos das Atividades Diretrizes de Auditoria Práticas de Controle Eficiência e Eficácia adquiridos por Controlado por Auditados por Objetivos de Controle Traduzidos em Implementados por
  • 99. Módulo 3 CobiT 4.1 Foundation Resumo Princípios do CobiT Componentes do CobiT COBiT e Outros Padrões Diretrizes de Gerenciamento
  • 100. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Módulo 4 O que veremos neste módulo? Conceito de Controle Domínio de Planejamento e Organização Domínio de Aquisição e Implementação 1 2 3 Domínio de Entrega e Suporte4 Domínio de Monitoramento e Avaliação5
  • 101. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Definições de Controle
  • 102. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Processos Controlados
  • 103. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Tipos de Objetivos
  • 104. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Conteúdo do CobiT Framework Objetivos de Controle Diretrizes de Gerenciamento Guia de Implantação Práticas de Controle Guia de Validação
  • 105. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Controles Existentes  Requisitos de Controle Genérico  Controle de Aplicação
  • 106. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Requisitos de Controle  PC4 – Papéis e Responsabilidades  PC5 – Políticas, Planos e Procedimentos  PC6 – Melhoria do Processo de Performance  PC1 – Metas e Objetivos do Processo  PC2 – Propriedade dos Processos  PC3 – Repetibilidade dos Processos
  • 107. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Controle de Aplicação  AC4 – Processamento Íntegro e Válido  AC5 – Revisão das Saídas, Reconciliação e Manuseio de Erros  AC6 – Autenticação e Integridade das Transações  AC1 – Preparação e Autorização de Dados Originais  AC2 – Entrada e Coleta de Dados Fontes  AC3 – Testes de Veracidade, Totalidade e Autenticidade
  • 108. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Domínio : Planejamento e Organização
  • 109. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Domínio : Adquirir e Implementar
  • 110. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Domínio : Entrega e Suporte
  • 111. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Domínio : Monitorar e Avaliar
  • 112. Módulo 4 CobiT 4.1 Foundation Resumo Monitoramente e Avaliação (ME) Conceito de Controle Planejamento e Organização (PO) Aquisição e Implementação (AI) Entrega e Suporte (DS)
  • 113. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation O que veremos neste módulo? Estrutura de Navegação do Cobit PO10 – Gerenciar Projetos DS2 – Gerenciar Serviços de Terceiros 1 2 3
  • 114. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Estrutura de Navegação Processos de TI O controle sobre o Metas de TI Satisfaz os Requisitos de Negócios para TI Metas de Processo Focado nas Atividades - chave São alcançados pela Métricas - chave É medido pelas
  • 115. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation PO10 – Gerenciar Projetos P P V V V
  • 116. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation PO10 – Gerenciar Projetos Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto
  • 117. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation PO10 – Gerenciar Projetos Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto
  • 118. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 119. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 120. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 121. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 122. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 123. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 124. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 125. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 126. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 127. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 128. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 129. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto PO10.6 Fase de Início do Projeto PO10.7 Plano Integrado de Projeto PO10.8 Recursos do Projeto PO10.9 Gestão de Risco do Projeto PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto PO10.11 Controle de Mudança de Projeto PO10.12 Planejamento de métodos de validação PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto PO10.14 Conclusão do Projeto PO10 – Gerenciar Projetos
  • 130. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation DS2 – Gerenciar Serviços de Terceiros P P S S S S S V V VV
  • 131. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation DS2– Gerenciar Terceiros Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado DS2.1 Identificação do Relacionamento com Todos os Fornecedores DS2.2 Gestão do Relacionamento com Fornecedores DS2.3 Gerenciamento de Riscos do Fornecedor DS2.4 Monitoramento de Desempenho do Fornecedor
  • 132. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation DS2– Gerenciar Terceiros Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado DS2.1 Identificação do Relacionamento com Todos os Fornecedores DS2.2 Gestão do Relacionamento com Fornecedores DS2.3 Gerenciamento de Riscos do Fornecedor DS2.4 Monitoramento de Desempenho do Fornecedor
  • 133. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation DS2– Gerenciar Terceiros Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado DS2.1 Identificação do Relacionamento com Todos os Fornecedores DS2.2 Gestão do Relacionamento com Fornecedores DS2.3 Gerenciamento de Riscos do Fornecedor DS2.4 Monitoramento de Desempenho do Fornecedor
  • 134. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation DS2– Gerenciar Terceiros Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado DS2.1 Identificação do Relacionamento com Todos os Fornecedores DS2.2 Gestão do Relacionamento com Fornecedores DS2.3 Gerenciamento de Riscos do Fornecedor DS2.4 Monitoramento de Desempenho do Fornecedor
  • 135. Módulo 5 CobiT 4.1 Foundation Resumo Estrutura de Navegação do COBIT PO10 – Gerenciar Projetos DS2 – Gerenciar Serviços de Terceiros
  • 136. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation O que veremos neste módulo? CobiT Online CobiT QuickStart CobiT Security Baseline 1 2 3 IT Governance Implementation Guide4 Diretrizes de Auditoria5 Exame do CobiT Foundation6
  • 137. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation CobiT Online  Apresenta informações do CobiT na web.  Totalmente interativo, CobiT Online provê a versão Web mais atualizada do CobiT.  Desenhado como um serviço Web e disponível para qualquer um com uma conexão Internet  Utilizando o myCobiT, os usuários podem construir e fazer download por conta própria e personalizar a versão do CobiT para o uso no PC no formato MS Work ou Access.
  • 138. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation CobiT QuickStart  É uma versão compacta do CobiT  É uma versão sumarizada dos recursos do CobiT  Focado nos principais processos de TI, objetivos de controles e indicadores.  É apresentado em um formato amigável  É bastante útil para as pequenas e médias empresas ganharem rápidos benefícios.
  • 139. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation CobiT Security Baseline  O CobiT Security Baseline fornece informações sobre a segurança de uma maneira simples. É um kit de sobrevivência para os Diretores, Executivos, Gerentes, Usuários profissionais e domésticos.
  • 140. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation CobiT IT Governance Implementation Guide  É um roadmap para o Conselho de Administração, gerência executiva, profissionais de TI e controle, profissionais de auditoria em TI e gerentes de conformidade.
  • 141. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation Diretrizes de Auditoria  O CobiT é utilizado por uma série de auditorias, beneficiando a gestão, principalmente por ajudar à balancear o risco e controle das decisões de investimento.
  • 142. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation Estágios do Processo de Auditoria Identificação e Documentação Avaliação Teste de Conformidade Testes Substantivos
  • 143. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation Requisitos para a Auditoria de Processos Definir o escopo de auditoria Identificar requisitos de informação relevantes para o processo de negócio Identificar riscos de TI inerentes e um nível de controle abrangente Selecionar processos e plataformas a serem auditadas Criar uma estratégia de auditoria
  • 144. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation Auditoria de Processos de TI
  • 145. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation Exame do CobiT Foundation  Opção de prova em Português e outras línguas  Opção de prova em Inglês e outras línguas
  • 146. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation Como é o Exame do CobiT Foundations?  Características:  40 perguntas no total  70% de aprovação ou 28 respostas corretas  Tempo máximo: 60 minutos  O escopo do Exame:  Desafios da TI  Introdução ao CobiT  O que o CobiT oferece  Aplicando o CobiT na prática  Produtos do ITGI
  • 147. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation Escopo do Exame do CobiT Foundations  O escopo detalhado do Exame:  Governança de TI e Framework  Aplicando o PO10 e DS2  Componentes do CobiT  Diretrizes de Gerenciamento  Recursos do CobiT
  • 148. Módulo 6 CobiT 4.1 Foundation Resumo CobiT Online CobiT QuickStart CobiT Security Baseline CobiT IT Governance Implementation Guide Diretriz de Auditoria