Presentation OpenERP: CRM & Gestion Commerciale

1. CRM & Gestion Commerciale
AFRICA PERFORMANCES SARL - Tél.: +225 08 64 97 90 - RC N°: CI-ABJ-2014-B-17989 - CC N°: 1433502 M - Régime d'Imposition: Régime Simplifié - Centre d'impôts Deux plateaux 1
Site Web: http://www.africaperformances-ci.com/- Courriel: infos@africaperformances-ci.com
FONCTIONNALITES GESTION COMMERCIALE
- Gestion des ventes, devis et bons de commandes
- Gestion de la relation Client personnalisable et poussé (CRM)
- Suivie des réclamations
- Campagne Marketing & E-mailing
- Gestion d'équipes Commerciales
- Gestion des produits & services multi gamme
- Gestion des achats, appels d'offres, devis et commandes
- Gestion des fournisseurs
Le puissant CRM de OpenERP permet le suivi des prospects - clients tout le
long de la procédure commerciale. Pour cela, il permet de les suivre depuis
leur prise de contact jusqu’à leur qualification.
A partir de la base de données de contacts créée, il est possible d’organiser
chacune des relations commerciales et sollicitations des prospects – clients.
Plusieurs vues permettent aux commerciaux et à leurs responsables de
facilement les classer, les évaluer et les traiter.
L’outil de gestion commerciale permet aussi l’établissement des devis et pro-forma,
leur suivi et la validation des bons de commandes conséquent qui
seront automatiquement délivré à la comptabilité.
CRM & GESTION COMMERCIALE

2. CRM & Gestion Commerciale
Il est aussi possible de gérer les différents produits vendus (biens ou services)
ainsi que toutes leurs caractéristiques (type, imputation comptable, cycle et
niveau d’approvisionnement, délai de production, etc…).
Puissant multi utilisateur et logiciel optimisé pour le travail en équipe,
OpenERP offre au sein de son CRM plusieurs fonctionnalités afin de faciliter la
collaboration sur les taches et les échanges d’informations. Il est par exemple
possible de publier des notes ou envoyer des messages internes sur
différentes opérations et documents commerciaux, de recevoir des
notifications à différents stades des opérations de partager ses agendas et
planning, etc…
Le CRM intègre aussi la gestion des appels téléphoniques (planification et
compte rendu), la gestion des campagnes marketing et E-mailing, la gestion
des offres promotionnels, des prix préférentiels et la gestion des points de
ventes multiples (boutiques ou succursales).
AFRICA PERFORMANCES SARL - Tél.: +225 08 64 97 90 - RC N°: CI-ABJ-2014-B-17989 - CC N°: 1433502 M - Régime d'Imposition: Régime Simplifié - Centre d'impôts Deux plateaux 1
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