O documento fornece dicas para organizar a agenda de compromissos dos vendedores, incluindo reunir a equipe diariamente para alinhar expectativas, parabenizar publicamente os melhores vendedores, estabelecer metas semanais e objetivas, utilizar CRM para controlar a agenda, e dar liberdade aos vendedores para trabalhar enquanto os responsabiliza pelas metas.
4. Por conta da correria do dia a dia, dos
compromissos e das metas, os profissionais
da área de vendas acabam perdendo
negócios e muitas oportunidades.
Você sabe o que fazer para organizar a rotina
de sua equipe de vendas? Aqui vão algumas
dicas para obter melhores resultados.
6. Toda equipe de vendas precisa
começar o dia com direcionamento.
Isso significa que o gerente deve fazer
um apanhado do dia anterior e dizer o
que precisa melhorar.
O gerente precisa também alinhar
as expectativas dos vendedores com
resultados que devem ser entregues
para que não haja desculpas.
8. A hora da cobrança é a mais lembrada
pelos gerentes de vendas e gestores
comerciais. A cobrança precisa
acontecer. Mas existe o outro lado.
Parabenizar publicamente os melhores
pelos resultados é o mínimo que pode
ser feito para que os
vendedores percebam que estão
sendo reconhecidos pelo seus
esforços.
10. O feedback negativo a um funcionário
pode ser algo delicado. Por isso, o
melhor é conversar pessoalmente com
ele.
Nunca coloque panos quentes. Faça os
elogios primeiro, para que ele não se
sinta muito mal, mas deixe bem claro o
que ele precisa melhorar e o que
precisa ser feito.
12. O vendedor precisa visitar
clientes pelo menos alguns dias na
semana por dois motivos: prospectar
clients/novos negócios e relacionar-se
com os clientes.
Ficar no escritório pode alienar a
equipe de vendas. Por isso, garanta
que os vendedores passem pelo
menos dois dias na rua.
14. Para que uma meta seja alcançada, ela
precisa ser definida objetivamente, por
exemplo: crescer 25% a mais do que o
trimestre passado no segmento B2B.
Essa é uma meta objetiva que faz com
que os vendedores saibam o que os
gestores esperam deles.
16. Por que o vendedor fica desesperado
no final do mês? Porque ele está
acabando e ele está longe da meta.
Para que ele entenda melhor, divida a
meta em semanas. Se a meta é 100
mil, a meta semanal é de R$ 25 mil.
Nesse caso, se o vendedor não
vender nada na semana, ele
simplesmente não bateu sua meta.
18. Todo mundo sabe que mídias sociais e
afins podem ser grandes matadores de
produtividade.
É difícil obter bom aproveitamento de
uma equipe que não larga as mídias.
Por isso, lembre sua equipe que as
mídias sociais são liberadas, mas que
os benefícios precisam ser
conquistados.
20. A melhor maneira de organizar
compromissos é através de uma
agenda. As pessoas acreditam que é
possível lembrar dos compromissos
sem um lembrete ou alerta.
Mas, muitos compromissos passam
batidos e acabamos não cumprindo as
tarefas como elas deveriam. É aí que
entra a agenda.
22. O CRM é um grande aliado para
a organização das vendas. O gerente
consegue acompanhar a agenda do
vendedor e seu relacionamento com
os clientes.
Com o CRM, a empresa gerenciar e
programar a agenda do vendedor para
que ele não deixe de realizar tarefas
importantes.
24. As pessoas odeiam ver seus gestores
cuidando de tudo o que elas fazem. Os
vendedores querem liberdade para
trabalhar e pensar.
Deixe claro para o funcionário o que é
esperado dele e qual meta ele tem de
cumprir. Esteja à disposição para dar
apoio sempre que necessário.