1. Коучинг на практике:
рабочие примеры и
техники
Светлана Мухина
Люксофт

2. Знакомимся
Светлана Мухина
ICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, PSM I
Agile and Career Coach at Luxoft Agile Practice
Опыт работы: 12+ лет в IT, руководитель проектов, компьютерный
лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик
Интересы: управление проектами, процессные трансформации,
коучинг, психология
Хобби: верховая езда, музыка, покер, путешествия
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina

3. Что такое коучинг?

4. Что такое селф-коучинг?

5. Преимущества селф-коучинга
Бесплатно
Полностью контролируешь
коучинговый процесс
Изменяешь свои маиндсет

6. Преимущества коучинга
Поддержка и вдохновение
“Сильные” вопросы
Сторонняя экспертиза

7. Что не является коучингом?
Коучинг –
это не
терапия
Коучинг –
это не
консалтинг
Коучинг –
это не
дружба

8. Уровни изменений
Миссия
Личность
Убеждения
Способности
Поведение
Окружение
 Зачем, в чем смысл?
 Кто я, чем отличаюсь от других?
 Почему я так поступаю?
 Что я умею?
 Что я делаю?
 Где, Когда, С кем?

9. Пререквизиты для сессии
• Определите необходимое время
• Будьте в ресурсном состоянии
• Попросите, чтобы вас не беспокоили
Когда
• Найдите комфортное место для коучинг сессии
• Там, где вы чувствуете тебя спокойно и уверенно
• Там, где достаточно места для проведения техник
Где
• Сформулируйте коучинговый запрос
• Определите ваш “хороший результат”
• Определите критерии “хорошего результата”
Зачем
• Выберите подходящую коучинговую технику
• Следуйте инструкции
• Проверьте достигли ли вы результата
Как

10. Техники и
Примеры

11. Интеграция нового опыта

12. Использование на практике
 Место и маркеры
 Определите ситуацию на временном отрезке
 Определите место за 24ч до этой ситуации
 Что видите, слышите, чувствуете?
 За 12ч до ситуации
 Что видите, слышите, чувствуете?
 Еще ближе
 Проделайте все с первого пункта 15-20 раз

13. T-G.R.O.W
Topic
Goal
Reality
Options
Way Forward

14. S.M.A.R.T Specific (конкретная)
Measurable (измеримая)
Achievable (достижимая)
Relevant (релевантная)
Time-boxed (сроки выполнения)

15. Использование на практике

16. Сильные вопросы
Лето
Поддержка
Осень
Причины
Зима
Риски
Весна
Дальнейшие
шаги

17. Что тебя вдохновляет в этой ситуации?
Какие возможности и навыки у уже тебя есть?
Если бы все случилось, как ты планировал, какой результат ты бы получил?
Какой урок ты сможешь извлечь из ситуации, если твой план не сработает?
Как я могу тебе помочь?
Почему это произошло? В чем основная причина?
Что ты уже пробовал сделать, чтобы исправить
ситуацию?
Почему ты думаешь, что это является проблемой?
Давай перечислим все ошибки, которые привели к
проблеме?
Есть ли у тебя какая-либо статистика по этому
вопросу?
Что мешает тебе достигнуть желаемого?
Что из этого списка сложностей самое основное?
Какая неприятность из этих имеет самую высокую вероятность произойти?
Как ты узнаешь, что достиг цели?
Какие у тебя критерии успеха и неудачи?
Какой твой первый шаг в этом направлении?
Какой у тебя план действий?
Как ты думаешь исправить эту ситуацию?
Как можно сгруппировать эти активности?
Какие еще у тебя есть варианты?

18. Использование на практике

19. Нейрологические уровни
Миссия
Личность
Убеждения
Способности
Поведение
Окружение
 Зачем, в чем смысл?
 Кто я, чем отличаюсь от других?
 Почему я так поступаю?
 Что я умею?
 Что я делаю?
 Где, Когда, С кем?

20. Использование на практике

21. Коучинг Скрам мастеров

22. Барьеры для коучинга
 Непонимание или неверное понимание целей коучинга;
 Коучинг сессии рассматриваться как отвлекающая от работы
активность;
 Коучинг предоставляется сотруднику, который не имет влияния на
активности и процессы проекта;
 Коучинг является “аспирином”, а не стратегическим и долгосрочным
решением;
 Коучинговые техники используются без учета особенностей
сотрудников и ситуации;

23. 7c успешного коучинга (от Ричарда Винфилда)
Connection
Caring
Clarity
Curiosity
Challenge
Confidence
Commitment