O documento descreve um estudo que correlacionou dados de rastreamento ocular com problemas de usabilidade encontrados em dois sites. 19 participantes realizaram tarefas nos sites enquanto seus olhos eram rastreados. Problemas de usabilidade foram identificados e correlacionados com padrões comuns de rastreamento ocular entre usuários, como fixações prolongadas em áreas problemáticas. O estudo mostrou que o rastreamento ocular pode identificar problemas de usabilidade, embora novas métricas e abordagens sejam necessárias.

5. Introdução Eye Tracker

6. Introdução Gaze plot Mapa de calor Fixations: Olhar fixo Saccades: Movimentos rápidos (involuntários) Gaze plot: O gráfico de resultados do eye-tracker

8. Dados Pesquisas relacionadas: No artigo são citadas rapidamente outras pesquisas relacionadas a esta que serviram de background para a formulação do artigo:

9. Dados Pesquisas relacionadas (continuação):

10. Dados Pesquisas relacionadas (continuação):

11. Dados Jacob e Karn fizeram um overview dos estudos sobre eye-tracking e métricas em HCI. Foram analisados 24 estudos entre 1950 e 2002. Identificando 6 métricas mais comuns: - Total de pontos de fixação (11 estudos) - Gaze em cada área de interesse (7 estudos) - Média de duração das fixações (6 estudos) - Fixação em cada área de interesse (6 estudos) - Duração média do gaze em cada área de interesse (5 estudos) - Taxa de fixação - em geral (5 estudos) Eles também ressaltam que essas métricas às vezes não são as mais adequadas e indicam algumas outras, incluindo Scan Path (caminho que os olhos seguem pela página) e Probabilidade de transições entre áreas de interesse para avaliar organização dos elementos no layout.

12. Conclusão Quanto aos Dados Vários estudos comparam os resultados da avaliação de usabilidade tradicional a diferentes métricas de eye-tracking. A maior referência é o estudo feito por Goldberg e Kotval que continuamente vem sendo acrescido de novas métricas. No entanto, avaliações de especialistas e medidas de desempenho só podem dar uma visão geral do problema, não estabelecendo ligações diretas entre métricas e problemas de usabilidade. O artigo investiga a correlação entre os padrões de usuários definidos pelo eye-tracking e os problemas de usabilidade específicos de diferentes contextos.

13. Eye-Tracking: Método - O moderador deve ter as tarefas para ser realizadas em um ou dois sites diferentes. - O usuário deve falar enquanto faz as tarefas (think-aloud) - Pode-se fazer perguntas sobre a percepção do usuário depois da realização das tarefas, (retrospective protocols) - O moderador deve observar o usuário realizando as tarefas. - O eye-tracker vai capturar o movimento dos olhos - Depois deve-se analizar todos os dados e fazer uma correlação entre eles.

14. Método do Teste Foram analisados dois sites – BBC e The Train Line com uma tarefa específica para cada um dos sites. Todos os participantes deveriam testar os dois sites se o tempo disponível permitisse. Alguns usuários seriam incentivados a falar enquanto realizavam a tarefa e outros não. Outros usuários participariam de uma entrevista pós-teste analisando as filmagens e explicando o que estava vendo ou pensando naquele momento. Foram coletados protocolos verbais (think-aloud), dados de observação e das entrevistas pós-teste para identificar problemas de usabilidade, bem como dados de rastreamento ocular fornecidos pelo eye-tracker. As correlações entre os dois foram então analisados.

15. Tarefas BBC (bbc.com) - Encontrar as condições para o surfe no País de Gales Para avaliar os elementos de navegação e o escaneamento das imagens, textos e outros elementos na tela. The Train Line (thetrainline.com) - Encontrar uma jornada específica de um trem Para avaliar inserção de texto e o escaneamento das informações.

16. Participantes 19 participantes (9 mulheres e 10 homens) - Alguns usavam lentes ou óculos mas isso não foi um impedimento. - 9 deles tinham algum conhecimento em HCI, mas nenhum tinha participado de testes antes - Idade entre 22 e 55 anos, sabendo que só dois tinham mais que 36. - Inglês era língua nativa de menos da metade, mas todos vivem em londres e falam inglês fluentemente. - Todos lidam com internet diariamente - Todos conheciam o site da BBC - Somente dois conheciam o site thetrainline.com

18. Extração dos Problemas de Usabilidade 1- Foram extraídos problemas de usabilidade dos dados brutos (raw data) das observações, do think-aloud e da conversa depois da tarefa (retroscpective protocol) 2- Procurou-se comportamentos comuns a todos os usuários (onde mais de um usuário teve o mesmo problema) 3- Comparou-se os problemas entre os sites para identificar problemas únicos em cada site / tarefa.

19. Extração dos Problemas de Usabilidade No total, foram identificados 74 ocorrência de problemas de usabilidade no BBC, e 75 no The Train Line (alguns duplicados, obviamente). Estes problemas foram divididos entre “ site problem ” e “ page problem ” . Depois esse número foi compilado:

20. Correlação entre Problemas de Usabilidade e os Padrões do Eye-Tracking Problemas que ocorreram com mais frequência: