El documento habla sobre las tendencias de la web social y la conectividad, notando que 2/3 de usuarios usan alguna herramienta social y que los jóvenes encienden sus laptops antes que la televisión. También menciona que estar conectado es una tendencia al igual que el uso de herramientas sociales, y que la colaboración y conectividad infinita son beneficios de estas tendencias en aumento.