مفاهيم ومصطلحات الجودة أ. د. عزة عبد العزيز مهني

1. ‫مفاهيم‬ ‫عن‬ ‫تدريبي‬ ‫برنامج‬‫الجودة‬
‫واإلعتماد‬
‫إعداد‬:‫أ‬.‫د‬.‫أبوزيد‬ ‫مهني‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫عزة‬

2. ‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫اهلل‬ ‫بسم‬

3. ‫الكلية‬ ‫رسالة‬
•‫رسالة‬‫كلٌة‬‫العلوم‬:
•‫كلٌة‬‫العلوم‬‫جامعة‬‫الزقازٌق‬‫مؤسسة‬‫تعلٌمٌة‬‫حكومٌة‬‫تقوم‬
‫بتقدٌم‬‫برامج‬‫دراسٌة‬‫متطورة‬ً‫ف‬‫مجاالت‬‫العلوم‬‫األساسٌة‬
‫المختلفة‬‫إلعداد‬‫خرٌجٌن‬‫قادرٌن‬‫على‬‫المنافسة‬‫وتلبٌة‬
‫احتٌاجات‬‫سوق‬‫العمل‬‫و‬‫باحثٌن‬‫ذوي‬‫كفاءة‬‫عالٌة‬ً‫ف‬‫اجراء‬
‫بحوث‬‫علمٌة‬‫متمٌزة‬‫لخدمة‬‫المجتمع‬‫محلٌا‬‫و‬‫اقلٌمٌا‬‫ودولٌا‬.
•‫رسالة‬‫جامعة‬‫الزقازٌق‬
•‫جامعة‬‫مصرٌة‬‫حكومٌة‬‫تقدم‬‫تعلٌما‬‫متمٌزا‬‫و‬‫بحوثا‬‫أكادٌمٌة‬
‫وتنموٌة‬‫رائدة‬‫وخدمات‬‫مجتمعٌة‬‫متفردة‬‫وتنمٌة‬‫متواصلة‬
‫لمواردها‬‫البشرٌة‬ً‫ف‬‫إطار‬‫من‬‫االبتكار‬‫والجودة‬‫واالستقاللٌة‬
‫والقٌم‬‫األخالقٌة‬.

4. ‫الكلية‬ ‫رؤية‬
‫و‬ ‫معٌمدة‬ ‫مءسسة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الزقازٌق‬ ‫جامعة‬ ‫العلوم‬ ‫كلٌة‬ ‫تسعى‬
‫الخدمة‬ ‫و‬ ً‫العلم‬ ‫البحث‬ ‫و‬ ‫التعلٌم‬ ‫مجاالت‬ ً‫ف‬ ‫رائدة‬
‫دولٌا‬ ‫و‬ ‫اقلٌمٌا‬ ‫و‬ ‫محلٌا‬ ‫المجتمعٌة‬.
‫الزقازٌق‬ ‫جامعة‬ ‫رإٌة‬
‫ومشهود‬ ‫معتمدة‬ ‫جامعة‬ ‫تصبح‬ ‫إن‬ ‫إلى‬ ‫الزقازٌق‬ ‫جامعة‬ ‫تتطلع‬
ً‫العلم‬ ‫والبحث‬ ‫التعلٌم‬ ‫فى‬ ‫متمٌز‬ ‫مستوى‬ ‫من‬ ‫تقدمه‬ ‫بما‬ ‫لها‬
‫المستدامة‬ ‫المجتمعٌة‬ ‫والتنمٌة‬.

5. 5
‫اف‬‫ر‬‫االعت‬‫الذى‬‫تمنحو‬‫ىيئات‬‫االعتماد‬‫لممؤسسة‬
‫التعميمية‬‫إذا‬‫تمكنت‬‫من‬‫اثبات‬‫أن‬‫لدييا‬‫ة‬‫القدر‬
‫المؤسسية‬،‫وتحقق‬‫الفاعمية‬‫التعميمية‬ً‫ا‬‫وفق‬‫لممعايير‬
‫القياسية‬‫األكاديمية‬‫القومية‬‫التى‬‫و‬‫تمثل‬‫الحد‬،‫االدنى‬‫أو‬
‫أى‬‫معايير‬‫ى‬‫اخر‬‫دولية‬‫معتمدة‬‫من‬،‫الييئة‬‫ولدييا‬‫من‬
‫األنظمة‬‫ة‬‫المتطور‬‫التى‬‫تضمن‬‫التحسين‬‫التعزيز‬‫و‬
‫المستمر‬‫لمجودة‬.
‫االعتماد‬Accreditation

7. ‫قانون‬82‫لسنة‬2006
•”‫الهٌئة‬‫القومٌة‬‫لضمان‬‫جودة‬‫التعلٌم‬‫واالعتماد‬“
‫تتمتع‬‫باالستقاللٌة‬‫وتكون‬‫لها‬‫الشخصٌة‬‫االعتبارٌة‬
،‫العامة‬‫تتبع‬‫مجلس‬،‫الوزراء‬‫وٌكون‬‫مقرها‬‫مدٌنة‬
،‫القاهرة‬
‫المحافظات‬ ‫فى‬ ‫لها‬ ‫فروعا‬ ‫تنشؤ‬ ‫ان‬ ‫وللهٌئة‬

8. ‫االعتماد‬ ‫دواعى‬
•‫االعتراف‬‫بالكلية‬‫وببرامجها‬‫الدراسية‬
‫وبخريجيها‬‫ووضع‬‫الكلية‬‫فى‬‫المكانة‬‫التى‬
‫تستحقها‬‫على‬‫الخريطة‬‫القومية‬
•‫ان‬‫الطالب‬‫الذٌن‬‫ٌتخرجون‬‫فى‬‫جامعات‬‫مرموقة‬‫تحقق‬
‫متطلبات‬‫الجودة‬‫تتوافر‬‫لهم‬‫فرص‬‫عمل‬‫أفضل‬‫من‬‫غٌرهم‬
‫سواء‬‫فى‬‫بلدهم‬‫أو‬‫خارجها‬
•‫الحصول‬‫على‬‫االعتماد‬‫ٌضمن‬‫أن‬‫ٌكون‬‫ال‬‫خرٌج‬‫متمٌزا‬
‫وسط‬‫آالف‬‫الخرٌجٌن‬‫وٌجعل‬‫منظمات‬‫سوق‬‫العمل‬‫تتهافت‬
‫على‬‫توظٌفه‬

9. 9
‫و‬ ‫الجودة‬ ‫ضواى‬ ‫أهوية‬ ‫ها‬‫االعتواد‬
‫وبخريجيهةا‬ ‫الدراسةية‬ ‫وببرامجهةا‬ ‫بالكليةة‬ ‫االعتراف‬
‫الخريطة‬ ‫على‬ ‫تستحقها‬ ‫التى‬ ‫المكانة‬ ‫فى‬ ‫الكلية‬ ‫ووضع‬
‫القومية‬
‫التعليمية‬ ‫المنظومة‬ ‫عناصر‬ ‫بجميع‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسة‬ ‫استيفاء‬
(‫طالب‬-‫معلم‬-‫منهج‬-‫قيادة‬-)....‫واالعتماد‬ ‫الجودة‬ ‫لمعايير‬
‫العالمية‬ ‫بالمعايير‬ ً‫ا‬‫استرشاد‬ ‫الهيئة‬ ‫تضعها‬ ‫التي‬.

10. ‫مؤسسات‬ ‫من‬ ‫لمؤسسة‬ ‫االعتماد‬ ‫بمنحها‬ ‫الهيئة‬ ‫ان‬
‫فيها‬ ‫يتحقق‬ ‫المؤسسة‬ ‫بأن‬ ‫تعلن‬ ‫العالى‬ ‫التعليم‬
‫اآلتى‬:
•‫لها‬‫رسالة‬‫العالى‬ ‫التعلٌم‬ ‫بمؤسسات‬ ‫تلٌق‬
•‫ومالئمة‬ ‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫ترشدها‬
•‫والنزاهة‬ ‫بالمصداقٌة‬ ‫تتسم‬
•‫رسالتها‬ ‫تحقٌق‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ‫مؤسسٌة‬ ‫قدرة‬ ‫لها‬
•‫تعلٌمٌة‬ ‫فاعلٌة‬ ‫تظهر‬
•‫للتحسٌن‬ ‫التقوٌم‬ ‫هذا‬ ‫نتائج‬ ‫وتستخدم‬ ‫الذاتى‬ ‫للتقوٌم‬ ‫نظام‬ ‫لها‬
‫المستمر‬ ‫والتطوٌر‬
•‫المعلنة‬ ‫رسالتها‬ ‫بالفعل‬ ‫تحقق‬‫البشرٌة‬ ‫والموارد‬ ‫التنظٌم‬ ‫من‬ ‫ولدٌها‬
‫تقل‬ ‫ال‬ ‫زمنٌة‬ ‫لفترة‬ ‫الرسالة‬ ‫تحقٌق‬ ‫استمرارٌة‬ ‫لها‬ ‫ٌكفل‬ ‫ما‬ ‫والمادٌة‬
‫االعتماد‬ ‫صالحٌة‬ ‫مدة‬ ‫عن‬(5‫سنوات‬)

11. 11
‫الكلية‬ ‫فى‬ ‫الجودة‬ ‫ضواى‬ ‫هعنى‬ ‫ها‬
‫أن‬ ‫من‬ ‫التحقق‬‫والمؤسسية‬ ‫األكاديمية‬ ‫المعايير‬‫للكليةة‬
‫ةدها‬‫تحدية‬ ‫ةم‬‫تة‬ ‫ةد‬‫قة‬ ‫ةة‬‫الكلية‬ ‫ةالة‬‫رسة‬ ‫ةع‬‫مة‬ ‫ةة‬‫المتوافقة‬
‫وتطبيقها‬

12. ‫االعتماد‬ ‫معايير‬ ‫ىى‬ ‫ما‬
12
‫ىى‬‫اصفات‬‫و‬‫م‬‫تحدد‬‫الحد‬‫األدنى‬‫من‬‫المطموب‬‫ه‬‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫لدى‬‫المؤسسة‬‫فى‬‫جميع‬‫المجاالت‬(‫مثل‬‫طرق‬
‫التدريس‬‫التعميم‬‫و‬‫اك‬‫ر‬‫اشت‬‫و‬‫الطمبة‬‫فى‬‫األنشطة‬)‫لكي‬
‫تستطيع‬‫أن‬‫تؤدي‬‫بفاعمية‬‫و‬‫مستوى‬‫يميق‬‫بمؤسسات‬
‫التعميم‬‫العالي‬‫و‬‫ذلك‬‫في‬‫ضوء‬‫رسالتيا‬‫المعمنة‬‫و‬
‫تشمل‬6‫معايير‬‫ترتبط‬‫ة‬‫بقدر‬‫المؤسسة‬‫و‬6‫معايير‬
‫ترتبط‬‫بالفاعمية‬‫التعميمية‬

13. 13
‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫لمؤسسات‬ ‫االعتماد‬ ‫ومعايير‬ ‫محاور‬
.1‫التخطٌط‬ً‫االستراتٌج‬
.2‫القٌادة‬‫والحوكمة‬
.3‫التطوٌر‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
.4‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬
.5‫المادٌة‬ ‫و‬ ‫المالٌة‬ ‫الموارد‬
.6‫البٌئة‬ ‫وتنمٌة‬ ‫المجتمعٌة‬ ‫المشاركة‬
7.‫البرامج‬ ‫و‬ ‫األكادٌمٌة‬ ‫المعاٌٌر‬‫التعلٌمٌة‬
8.‫التعلٌم‬ ‫و‬ ‫التدرٌس‬
9.‫الخرٌجون‬ ‫و‬ ‫الطالب‬
10.‫العلمٌة‬ ‫االنشطة‬ ‫و‬ ً‫العلم‬ ‫البحث‬
11.‫الدراسات‬‫العلٌا‬
12.‫التدرٌس‬ ‫هٌئة‬ ‫أعضاء‬
‫المإسسٌة‬ ‫القدرة‬‫التعلٌمٌة‬ ‫الفاعلٌة‬

14. 14
‫القٌاسٌة‬ ‫القومٌة‬ ‫األكادٌمٌة‬ ‫المعاٌٌر‬
-tandardsSeferenceRcademicAationalN
NARS
ً‫والت‬ ‫المختلفة‬ ‫التعلٌمٌة‬ ‫للبرامج‬ ‫األكادٌمٌة‬ ‫المعاٌٌر‬
‫وممثلٌن‬ ‫متخصصٌن‬ ‫بخبراء‬ ‫باالستعانة‬ ‫الهٌئة‬ ‫أعدتها‬
‫المستفٌدٌن‬ ‫قطاعات‬ ‫لمختلف‬.‫المعاٌٌر‬ ‫هذه‬ ‫وتمثل‬
‫لالعتماد‬ ‫تحقٌقه‬ ‫المطلوب‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬.

15. 15
‫القٌاسٌة‬ ‫القومٌة‬ ‫األكادٌمٌة‬ ‫المعاٌٌر‬
NARS
‫على‬ ‫تحتوى‬:
-‫للخرٌج‬ ‫العامة‬ ‫المواصفات‬–graduate attributes
-‫المستهدفة‬ ‫التعلم‬ ‫نواتج‬–intended learning outcomes
ILOs
-‫والفهم‬ ‫المعرفة‬Knowledge & understanding
-‫الذهنٌة‬ ‫المهارات‬intellectual skills
-‫والعملٌة‬ ‫المهنٌة‬ ‫المهارات‬professional & practical skills
-‫واالنتقالٌة‬ ‫العامة‬ ‫المهارات‬–general & transferable skills

16. ‫المجاالت‬Domains
•‫منظومة‬ ‫تتضمنها‬ ‫التى‬ ‫الكبرى‬ ‫الجوانب‬ ‫هي‬
‫معينة‬ ‫تعليمية‬.

17. ‫المعايير‬Standards
‫ىى‬‫اصفات‬‫و‬‫م‬‫تحدد‬‫الحد‬‫األدنى‬‫من‬‫المطموب‬
‫ه‬‫افر‬‫و‬‫ت‬‫لدى‬‫المؤسسة‬‫فى‬‫جميع‬‫المجاالت‬‫مثل‬
‫طرق‬‫التدريس‬‫التعميم‬‫و‬‫اك‬‫ر‬‫اشت‬‫و‬‫الطمبة‬‫فى‬
‫األنشطة‬
•‫أى‬‫ان‬‫المعيار‬‫هو‬:‫عبارة‬‫تصف‬‫الحد‬‫األدنى‬
‫من‬‫المعارف‬‫واألداءات‬‫المطلوب‬‫توافرها‬‫لدى‬
‫الفرد‬‫أو‬‫المؤسسة‬‫لغرض‬‫معين‬

18. ‫المؤشرات‬Indicators
•‫هي‬‫عبارات‬‫تصف‬‫اإلنجاز‬(‫األداء‬)‫المتوقع‬‫من‬
‫الفرد‬(‫عضو‬‫هيئة‬‫تدريس‬/‫طالب‬/‫مؤسسة‬)،
‫وتتصف‬‫صياغتها‬‫بأنها‬‫أكثر‬ً‫ا‬‫تحديد‬‫وأكثر‬
‫إجرائية‬

19. ‫التقدٌر‬ ‫مقاٌٌس‬Rubrics
‫األداء‬ ‫وتقدير‬ ‫لقياس‬ ‫قواعد‬ ‫هي‬
(Performance)‫مؤشر‬ ‫لكل‬ ‫بالنسبة‬ ،.
‫مستويات‬ ‫أربعة‬ ‫من‬ ‫وتتكون‬(1،2،3،4)
‫ات‬‫ر‬‫التقديــــــــــ‬
‫الشواهد‬
4321
‫متميز‬
‫المستوى‬
‫من‬ ‫أعمى‬
‫المطموب‬
‫كفء‬
‫المطموب‬ ‫المستوى‬
‫تحقيقو‬
‫مقبول‬
‫من‬ ‫أقل‬
‫المستوى‬
‫تحقيقو‬ ‫المطموب‬
‫مبتدئ‬
‫متدن‬
،‫سجالت‬
،‫بٌانات‬ ‫قواعد‬
،‫محاضر‬
‫تقارٌر‬...

20. ‫الجيدة‬ ‫الممارسات‬Good Practice
‫فى‬ ‫الجٌدة‬ ‫الممارسات‬ ‫وتتمثل‬‫األنشطة‬ ‫مجموعة‬
‫واإلجراءات‬‫التعلٌمٌة‬ ‫المإسسة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التى‬
‫معاٌٌره‬ ‫واستٌفاء‬ ‫الشامل‬ ‫األداء‬ ‫تحسٌن‬ ‫بهدف‬
‫المطلوب‬ ‫المستوى‬ ‫إلى‬.

21. ‫والدلٌل‬ ‫الشاهد‬Evidence
‫األداء‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ ‫فى‬ ‫إليه‬ ‫االستناد‬ ‫يمكن‬ ‫متاح‬ ‫مصدر‬
‫المتدرجة‬ ‫التقدير‬ ‫مقاييس‬ ‫وفق‬"‫البراهين‬ ‫فى‬ ‫وتتمثل‬
‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫والمسموعة‬ ‫والمرئية‬ ‫الملموسة‬ ‫واألشياء‬
‫اعتباره‬ ‫فى‬ ‫ويأخذها‬ ،‫المراجع‬ ‫أو‬ ‫المقوم‬ ‫عنها‬ ‫يبحث‬
،‫المؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫أحكام‬ ‫إصدار‬ ‫عند‬‫مثل‬:
‫والتقارير‬ ،‫االجتماعات‬ ‫ومحاضر‬ ،‫البيانات‬ ‫قواعد‬
،‫السنوية‬......)......

22. ‫التوثٌق‬Documentation
‫للتسجيل‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسة‬ ‫تتبعها‬ ‫نظم‬
‫الجيدة‬ ‫للممارسات‬ ‫والشواهد‬ ‫باألدلة‬ ‫واالحتفاظ‬
‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫الستيفاء‬ ‫تنفيذها‬ ‫تم‬ ‫التى‬
‫واالعتماد‬

23. ‫تحوال‬ ‫يتطلب‬ ،‫اإلدارية‬ ‫الممارسة‬ ‫في‬ ‫أسلوب‬
‫المؤسسة‬ ‫مدخالت‬ ‫إدارة‬ ‫طريقة‬ ‫فى‬ ‫كبيرا‬
‫التحسن‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫بهدف‬ ‫التعليمية؛‬ ‫للعملية‬
‫بما‬ ‫تقدمها‬ ‫التى‬ ‫والخدمات‬ ‫للمخرجات‬ ‫المستمر‬
‫التعليمية‬ ‫العملية‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫رضا‬ ‫يضمن‬.
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
Total Quality Managment

24. ‫الندوات‬.
‫االجتماعات‬.
‫اإلعالن‬.
‫الملصقات‬.
‫التدريب‬.
‫باألمر‬ ‫والمعنيين‬ ‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬.
‫واالعتماد‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫ثقافة‬ ‫نشر‬ ‫آلٌات‬

25. ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫وتشخيص‬ ‫توصيف‬
‫وتحديد‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسة‬ ‫فى‬
‫ومجاالت‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫مجاالت‬
‫الممكنة‬ ‫والتطوير‬ ‫التحسين‬.
‫الذاتى‬ ‫التقٌٌم‬Self study /Assessment

26. ‫الوؤسسي‬ ‫التقيين‬
26

27. 27
‫لممؤسسة‬ ‫الذاتية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬
‫الذات‬ ‫التقويم‬‫ي‬:
‫قيام‬‫المؤسسة‬‫بتقويم‬‫أدائيا‬‫بغرض‬‫تحديد‬‫نقاط‬‫القوة‬‫الضعف‬‫و‬
‫فى‬‫اتيا‬‫ر‬‫قد‬‫المؤسسية‬‫وفاعميتيا‬‫التعميمية‬‫حتى‬‫تتمكن‬‫من‬
‫تحقيق‬‫رسالتيا‬‫وغايتيا‬‫أىدافيا‬‫و‬‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬.

28. 28
‫الذاتية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬:
‫اىن‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوضع‬ ‫وتشخيص‬ ‫لتوصيف‬ ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫يمثل‬ ‫إعـــدادىا‬
‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫الت‬‫ي‬‫أداء‬ ‫بيا‬ ‫يتميز‬‫المؤسسة‬
‫الضعف‬ ‫نقاط‬
‫أداء‬ ‫عمى‬ ً‫ا‬‫سمب‬ ‫ة‬‫المؤثر‬‫المؤسسة‬
‫المستمر‬ ‫لمتطوير‬ ‫المستقبمية‬ ‫الخطة‬
‫متابعة‬ ‫تقييم‬
‫الجـــودة‬ ‫وتعـــزيز‬ ‫تحسيــــن‬

29. ‫الذاتية‬ ‫الدراسة‬ ‫عمل‬ ‫خطوات‬
•1-‫العمل‬ ‫فرٌق‬ ‫تشكٌل‬(‫التنفٌذى‬ ‫الفرٌق‬)
•‫محورٌن‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬:
•1-‫الوصفٌة‬ ‫البٌانات‬.
•2-‫الذاتى‬ ‫التقوٌم‬ ‫عملٌة‬.
•ً‫الذات‬ ‫التقوٌم‬ ‫وخصائص‬ ‫وعناصر‬ ‫مإشرات‬:
•‫األول‬ ‫المحور‬:‫المإسسٌة‬ ‫القدرة‬
•‫المحورالثانى‬:‫التعلٌمٌة‬ ‫الفعالٌة‬
•
•29

30. ‫البٌانات‬ ‫جمع‬ ‫أدوات‬
•‫أوال‬:‫الوثائقٌة‬ ‫البٌانات‬:
•ً‫عل‬ ‫باإلطالع‬‫الوثائق‬‫بالكلٌة‬ ‫المتوفرة‬
•‫ثانٌا‬:‫المٌدانٌة‬ ‫البٌانات‬:
.1ً‫الذهن‬ ‫العصف‬ ‫جلسات‬
.2‫المتعمقة‬ ‫الجماعٌة‬ ‫واللقاءات‬ ‫المقابالت‬:
.3‫االستبٌانات‬:
.4‫النظراء‬ ‫المراجعٌن‬ ‫تقرٌر‬
.5‫واالعتماد‬ ‫التعلٌم‬ ‫جودة‬ ‫لضمان‬ ‫القومٌة‬ ‫الهٌئة‬ ‫معاٌٌر‬(‫دلٌل‬
‫أ‬‫غسطس‬2009‫و‬2015)30

31. ‫معاٌٌر‬‫االعتماد‬‫الموضوعة‬‫من‬‫قبل‬‫الهٌئة‬‫القومٌة‬‫لضمان‬‫الجودة‬‫واالعتماد‬
‫و‬ً‫الت‬‫البد‬‫من‬‫استٌفائها‬:

34. 34
‫االعتواد‬ ‫بطلب‬ ‫للتقدم‬ ‫الوؤسسة‬ ‫أهلية‬
‫للتعليم‬ ‫كمؤسسة‬ ‫للعمل‬ ‫الترخيص‬ ‫على‬ ‫حاصلة‬ ‫المؤسسة‬
‫العالى‬.
‫مةرة‬ ‫التعليميةة‬ ‫برامجها‬ ‫احد‬ ‫في‬ ‫دراسية‬ ‫شهادة‬ ‫منحت‬
‫كاملة‬ ‫دراسية‬ ‫دورة‬ ‫أتمت‬ ‫أو‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬.
‫إسةتراتيجية‬ ‫خطةة‬ ‫المنتظمة‬ ‫السجالت‬ ‫واقع‬ ‫من‬ ‫لديها‬
‫سنوية‬ ‫تقارير‬ ‫ونظم‬ ،‫داخلية‬ ‫مراجعة‬ ‫ونظم‬.

35. 35
‫تشكيله‬ ‫ويسمح‬ ‫باإلدارة‬ ‫مضطلع‬ ‫رسمي‬ ‫مجلس‬ ‫لديها‬
‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫الحاكمة‬ ‫المجالس‬ ‫بتمثيل‬.
‫للمؤسسة‬‫رسالة‬ ‫و‬ ‫رؤية‬‫ومعلنة‬ ‫ومعتمدة‬ ‫محددة‬.
‫المؤسسة‬ ‫لها‬ ‫التابعة‬ ‫الجهة‬ ‫موافقة‬ ‫يفيد‬ ‫ما‬ ‫تقديم‬
‫لالعتماد‬ ‫التقدم‬ ‫طلب‬ ‫على‬ ‫مباشرة‬.
‫االعتواد‬ ‫بطلب‬ ‫للتقدم‬ ‫الوؤسسة‬ ‫أهلية‬-‫تابع‬

36. 36
‫االعتواد‬ ‫هراحل‬
‫االعتماد‬ ‫بطلب‬ ‫التقدٌم‬.
‫االعتماد‬ ‫طلب‬ ‫قبول‬.
‫الرسوم‬ ‫تسدٌد‬.
‫الذاتٌة‬ ‫الدراسة‬ ‫تقدٌم‬.
‫الخارجٌٌن‬ ‫المراجعٌن‬ ‫فرٌق‬ ‫تشكٌل‬.
‫للمإسسة‬ ‫الذاتٌة‬ ‫الدراسة‬ ‫فحص‬.
‫التمهٌدٌة‬ ‫الزٌارة‬.
‫المراجعٌن‬ ‫فرٌق‬ ‫من‬ ‫للكلٌة‬ ‫المٌدانٌة‬ ‫الزٌارة‬.
‫الخارجٌة‬ ‫المراجعة‬ ‫تقرٌر‬.
‫لالعتماد‬ ‫بالنسبة‬ ‫الهٌئة‬ ‫قرار‬.

37. ‫الميدانية‬ ‫الزيارة‬
•‫لمعاٌٌر‬ ‫المإسسة‬ ‫استٌفاء‬ ‫من‬ ‫بالتحقق‬ ‫المراجعٌن‬ ‫فرٌق‬ ‫ٌقوم‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫االعتماد‬:
–‫وثائقى‬ ‫فحص‬:‫المستندات‬ ‫على‬ ‫االطالع‬(،‫المجالس‬ ‫محاضر‬
‫واالجابة‬ ‫األسئلة‬ ‫أوراق‬،‫باإلدارات‬ ‫خاصة‬ ‫مستندات‬) ...
–‫المالحظة‬( :‫األنشطة‬ ،‫التعلٌمٌة‬ ‫األنشطة‬ ،‫المنشآت‬ ‫تقٌٌم‬
‫الطالبٌة‬)
–‫المعنٌة‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫مقابالت‬:‫جماعٌة‬ ‫أو‬ ‫فردٌة‬(،‫الطالب‬
‫العاملٌن‬ ،‫التدرٌس‬ ‫هٌئة‬ ‫أعضاء‬ ،‫القٌادات‬)

38. ‫لإلعتماد‬ ‫التقدم‬ ‫متطلبات‬
1-‫حدٌثة‬ ‫ذاتٌة‬ ‫دراسة‬
2-‫خمسٌة‬ ‫إستراتٌجٌة‬ ‫خطة‬
3-‫الدراسٌة‬ ‫المقررات‬ ‫و‬ ‫البرنامج‬ ‫توصٌف‬
4-‫الدراسٌة‬ ‫المقررات‬ ‫و‬ ‫البرامج‬ ‫تقارٌر‬
5-‫بالكلٌة‬ ‫المتاحة‬ ‫اإلمكانات‬ ‫و‬ ‫الموارد‬
6-‫سنوات‬ ‫ثالثة‬ ‫أخر‬ ‫امتحانات‬ ‫أسئلة‬
38

39. 39
‫الكمية‬ ‫منسق‬ ‫ميام‬
•‫المشاركة‬‫فى‬‫اإلعداد‬‫ة‬‫لمزيار‬‫ومالئمة‬‫جدوليا‬‫الزمنى‬.
•‫التأكد‬‫من‬‫توفر‬‫األدلة‬‫الداعمة‬‫كفريق‬‫اجعين‬‫ر‬‫الم‬.
•‫حضور‬‫اإلجتماع‬‫التمييدى‬‫ة‬‫لمزيار‬
•‫تنسيق‬‫المقابالت‬‫أعمال‬‫و‬‫اجعة‬‫ر‬‫الم‬.
•‫ترتيب‬‫ات‬‫ر‬‫الزيا‬‫اض‬‫ر‬‫ألغ‬‫المالحظة‬(‫قاعات‬–
‫ات‬‫ر‬‫محاض‬–‫معامل‬.....).

40. 40
•‫حضور‬‫كافة‬‫اإلجتماعات‬‫واللقاءات‬‫عدا‬‫اللقاء‬‫الطالبى‬
‫واألطراف‬‫المجتمعٌة‬.
•‫توفٌر‬‫كافة‬‫البٌانات‬‫المتعلقة‬‫باألنشطة‬‫األكادٌمٌة‬.
•‫إعداد‬‫تقوٌم‬‫المإسسة‬‫ألداء‬‫المراجعٌن‬‫بعد‬‫اإلنتهاء‬‫من‬
‫الزٌارة‬‫المٌدانٌة‬.

41. 41
‫المنسق‬ ‫خصائص‬
•‫شخصية‬‫قيادية‬‫ة‬‫قادر‬‫عمى‬‫التعامل‬‫ة‬‫بميار‬‫مع‬‫فريق‬
‫اجعين‬‫ر‬‫الم‬.
•‫ة‬‫القدر‬‫عمى‬‫اصل‬‫و‬‫الت‬‫مع‬‫اآلخرين‬.
•‫المعرفة‬‫الكاممة‬‫بطبيعة‬‫الكمية‬‫وكافة‬‫األنشطة‬‫التى‬‫تمارسيا‬
•‫ام‬‫ز‬‫اإللت‬‫بالمصداقية‬‫المحافظة‬‫و‬‫عمى‬‫سرية‬‫المعمومات‬
‫الخاصة‬‫بعممية‬‫اجعة‬‫ر‬‫الم‬.
•‫المعرفة‬‫الجيدة‬‫اإللمام‬‫و‬‫بنظام‬‫ة‬‫إدار‬‫الجودة‬‫فى‬‫التعميم‬
‫وبمعايير‬‫وعناصر‬‫التقييم‬.
•‫فضل‬ُ‫ي‬‫أن‬‫يكون‬‫ممن‬‫ا‬‫و‬‫شارك‬‫وبفاعمية‬‫فى‬‫إعداد‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬
‫الذاتية‬‫لمكمية‬.

42. 42
‫االعتماد‬ ‫ضوابط‬
‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫عند‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الهيئة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫االعتماد‬ ‫يمنح‬
‫واالعتماد‬ ‫للتقويم‬ ‫الرئيسية‬ ‫المحاور‬ ‫متطلبات‬ ‫تحقيق‬
(‫التعليمية‬ ‫والفاعلية‬ ،‫المؤسسية‬ ‫القدرة‬.)
‫والتي‬ ‫النهائية‬ ‫بالنتيجة‬ ‫المؤسسة‬ ‫إخطار‬ ‫الهيئة‬ ‫تتولى‬
‫مع‬ ،‫تحسينها‬ ‫المطلوب‬ ‫والمجاالت‬ ‫القوة‬ ‫مجاالت‬ ‫تتضمن‬
‫صور‬ ‫مختلف‬ ‫لتقديم‬ ‫للهيئة‬ ‫التام‬ ‫االستعداد‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫لمعاونة‬ ‫والتوجيه‬ ‫واإلرشاد‬ ‫النصح‬
ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫واالعتماد‬ ‫التقويم‬ ‫معايير‬.

43. •‫في‬‫حالة‬‫عدم‬‫استيفاء‬‫المؤسسة‬‫التعليمية‬‫لبعض‬‫معايير‬
‫الجودة‬‫غير‬‫الحاكمة‬،‫فإن‬‫الهيئة‬‫تخطر‬‫المؤسسة‬‫بتقرير‬
‫مفصل‬‫يحدد‬‫نقاط‬‫القوة‬‫بالمؤسسة‬‫وكذلك‬‫الجوانب‬‫التي‬
‫لم‬‫تستوف‬‫من‬‫المعايير‬‫وكيفية‬‫التحسين‬‫للوصول‬‫إلي‬
‫مستوي‬‫الجودة‬،‫المطلوب‬‫وتمنح‬‫المؤسسة‬15‫يوم‬‫علي‬
‫األكثر‬‫للرد‬‫علي‬‫ما‬‫جاء‬‫بخطاب‬‫الهيئة‬‫المرسل‬‫اليها‬،‫وعلي‬
‫المؤسسة‬‫تحديد‬‫المدة‬‫التي‬‫تراها‬‫الزمة‬‫الستيفاء‬‫جوانب‬
‫القصور‬‫وبما‬‫ال‬‫يتجاوز‬9‫أشهر‬‫من‬‫تاريخ‬‫اإلخطار‬‫وتقوم‬
‫الهيئة‬‫بعدها‬‫بإعادة‬‫إجراء‬‫عملية‬‫التقويم‬‫وإصدار‬‫قرارها‬
‫النهائي‬(‫اعتماد‬/‫عدم‬‫اعتماد‬‫المؤسسة‬‫أو‬‫إرجاء‬)،‫وال‬
‫يجوز‬‫منح‬‫المؤسسة‬‫مهلة‬‫أخري‬.
43

44. –‫يحجب‬‫االعتماد‬‫عن‬‫المؤسسة‬‫في‬‫حالة‬‫عدم‬
‫قدرتها‬‫على‬‫تحقيق‬‫بعض‬‫المعايير‬‫الخاصة‬
‫بالفاعلية‬‫التعليمية‬‫والمتعلقة‬‫بالمعايير‬
،‫األكاديمية‬‫وتصميم‬‫البرامج‬،‫والمقررات‬
‫والتعليم‬،‫والتعلم‬‫حيث‬‫تعتبر‬‫من‬‫المعايير‬
‫الحاكمة‬‫في‬‫عملية‬‫االعتماد‬.

45. ‫مهام‬‫معاونٌهم‬ ‫و‬ ‫التدرٌس‬ ‫هٌئة‬ ‫أعضاء‬‫للمساعدة‬
‫االعتماد‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ً‫ف‬
45
•‫الدراسٌة‬ ‫باللوائح‬ ‫تامة‬ ‫معرفة‬ ‫و‬ ‫دراٌة‬ ‫على‬ ‫ٌكون‬
‫العلٌا‬ ‫الدراسات‬ ‫و‬ ‫البكالورٌوس‬ ‫لمرحلتٌى‬
•‫ٌعرف‬‫ورإٌة‬ ‫رسالة‬‫و‬ ‫للكلٌة‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫األهدا‬ ‫و‬
‫صٌاغتها‬ ً‫ف‬ ‫شارك‬
•‫ٌعرف‬‫ضمان‬ ‫وحدة‬‫مهامها‬ ‫و‬ ‫الجودة‬
•ً‫ف‬ ‫بالرأي‬ ‫شارك‬ ‫و‬ ‫للكلٌة‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫الخطة‬ ‫ٌعرف‬
‫إعدادها‬(‫استبٌانات‬/‫عمل‬ ‫ورش‬/‫مقابالت‬/‫ندوات‬)

46. •‫الدراسٌة‬ ‫البرامج‬ ‫بتوصٌف‬ ‫دراٌة‬ ‫على‬
•‫ملف‬ ‫تجهٌز‬ ‫و‬ ‫الدراسٌة‬ ‫مقرراته‬ ‫بتوصبف‬ ‫قام‬
‫به‬ ‫المقررالخاص‬
•‫الدراسٌة‬ ‫والمقررات‬ ‫الدراسى‬ ‫البرنامج‬ ‫تقرٌر‬ ‫بكتالة‬ ‫قام‬
•‫مقرر‬ ‫كل‬ ‫نهاٌة‬ ‫استبٌانات‬ ‫فى‬ ‫شارك‬
•‫األخالقى‬ ‫بالمٌثاق‬ ‫علم‬ ‫على‬(code of ethics)
•‫االرشاد‬ ‫نظام‬ ً‫ف‬ ‫شارك‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫على‬‫تلقى‬ ‫وآلٌة‬ ً‫االكادٌم‬
‫الشكاوى‬

48. ‫واالعتماد‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬ ‫عملية‬ ‫مبادئ‬:
•ً‫األساس‬ ‫بالمستفٌد‬ ‫االهتمام‬(‫الطالب‬)‫تحقٌق‬ ‫على‬ ‫والحرص‬ ‫به‬ ‫والعناٌة‬
‫وتوقعاته‬ ‫ورغباته‬ ‫احتٌاجاته‬ ‫مقابلة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫رضائه‬ ‫من‬ ‫عالٌة‬ ‫مستوٌات‬.
•‫والموضوعٌة‬ ً‫االستراتٌج‬ ‫والتخطٌط‬ ‫بالفكر‬ ‫الموجهة‬ ‫والحوكمة‬ ‫القٌادة‬
‫والعدالة‬ ‫والشفافٌة‬.
•‫ذات‬ ‫األطراف‬ ‫لكافة‬ ‫الفعالة‬ ‫المشاركة‬ ‫تعتمد‬ ً‫الت‬ ‫الدٌمقراطٌة‬ ‫اإلدارة‬ ‫نمط‬
‫النقد‬ ‫وتتقبل‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫سلطات‬ ً‫ف‬ ‫والتمكٌن‬ ‫التفوٌض‬ ‫وتستخدم‬ ‫المصلحة‬.
•‫المستمر‬ ‫والتطوٌر‬ ‫والتحسٌن‬ ‫الهادف‬ ‫التغٌٌر‬ ‫بغرض‬ ‫واإلبداع‬ ‫االبتكار‬.
•‫إدارة‬ ً‫ف‬ ‫ومسإولٌتها‬ ‫التعلٌمٌة‬ ‫المإسسة‬ ‫احترام‬ ‫ٌضمن‬ ‫بما‬ ‫االستقاللٌة‬
‫واإلدارٌة‬ ‫األكادٌمٌة‬ ‫وأنشطتها‬ ‫عملٌاتها‬.

49. ‫واالعتماد‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬ ‫عملية‬ ‫مبادئ‬:
•‫أو‬ ‫بالمإسسات‬ ‫الخاصة‬ ‫األدوار‬ ‫تحددها‬ ً‫الت‬ ‫والواجبات‬ ‫المسإولٌات‬ ‫عن‬ ً‫التخل‬ ‫وعدم‬ ‫االلتزام‬
‫األفراد‬.
•‫األفكار‬ ‫وتقبل‬ ‫المتراكمة‬ ‫الخبرات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫على‬ ‫والمعتمد‬ ‫المإسسة‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المستمر‬ ‫التعلم‬
‫العالم‬ ‫على‬ ‫واالنفتاح‬ ‫الجدٌدة‬.
•‫هٌئة‬ ‫وأعضاء‬ ‫طالب‬ ‫من‬ ‫التعلٌمٌة‬ ‫بالمإسسة‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األطراف‬ ‫جمٌع‬ ‫بٌن‬ ‫المتبادلة‬ ‫المنافع‬
‫المجتمعٌة‬ ‫واألطراف‬ ‫وعاملٌن‬ ‫ومعاونٌهم‬ ‫تدرٌس‬.
•‫التعلٌمٌة‬ ‫الخدمات‬ ‫بإنتاج‬ ‫تقوم‬ ً‫والت‬ ‫المإسسة‬ ً‫ف‬ ‫والفنٌة‬ ‫التشغٌلٌة‬ ‫بالعملٌات‬ ‫االهتمام‬
‫والمجتمعٌة‬ ‫والبحثٌة‬.
•‫واالستفادة‬ ‫األفعال‬ ‫ردود‬ ‫لتفهم‬ ‫وتوثٌقها‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫على‬ ‫والحرص‬ ‫المرتدة‬ ‫بالتغذٌة‬ ‫االهتمام‬
ً‫المإسس‬ ‫النظام‬ ‫مخرجات‬ ‫وتطوٌر‬ ‫لتحسٌن‬ ‫منها‬.

50. 50
‫المجال‬
‫المعٌار‬
‫المإشر‬
‫العنصر‬
‫الخاصٌة‬
‫العام‬
‫الخاص‬

51. 51
‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫إستراتٌجٌة‬ ‫توجد‬
‫للعمل‬ ‫األساسٌة‬ ‫العناصر‬ ‫جمٌع‬
‫وموثقة‬ ‫ومعتمدة‬ ،‫بالمإسسة‬.
‫الخاصٌة‬
0%25%50%75%100%
1/1/1ً‫البٌئ‬ ‫التحلٌل‬(SWOT)‫للمإسسة‬:
1/1‫الداعمة‬ ‫واألنشطة‬ ‫والسٌاسات‬ ‫للمإسسة‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫الخطة‬:
1–ً‫اإلستراتٌج‬ ‫التخطٌط‬:

52. 52
‫اخلصائص‬
،‫بالمؤسسـة‬ ‫لمعمـل‬ ‫األساسـية‬ ‫العناصـر‬ ‫جميـع‬ ‫عمـى‬ ‫تشـتمل‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫إست‬ ‫توجد‬
‫وموثقة‬ ‫ومعتمدة‬.
‫الخارجية‬‫و‬ ‫الداخمية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫المؤسسة‬ ‫دور‬ ‫تتضمن‬.
‫الكمـي‬ ‫التحميـل‬ ‫مـن‬ ‫نوعـان‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلسـت‬ ‫تصـميم‬ ‫قبـل‬ ‫البيئي‬ ‫التحميل‬ ‫استخدم‬
، ‫ـا‬‫ـ‬‫وخارجي‬ ‫المؤسسـة‬ ‫داخـل‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫أعضـاء‬ ‫التحميـل‬ ‫ـذا‬‫ـ‬‫ى‬ ‫فـى‬ ‫اشـترك‬‫و‬ ،‫الكيفـي‬‫و‬
‫ــــرص‬‫ـ‬‫الف‬‫و‬ ‫ــــعف‬‫ـ‬‫الض‬‫و‬ ‫ــــوة‬‫ـ‬‫الق‬ ‫ــــاالت‬‫ـ‬‫لمج‬ ‫ــــفوفة‬‫ـ‬‫مص‬ ‫ــــة‬‫ـ‬‫المؤسس‬ ‫ــــى‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ــــد‬‫ـ‬‫وتوج‬
‫التيديدات‬‫و‬.
‫ــة‬‫ـ‬‫المؤسس‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫داخ‬ ‫ــة‬‫ـ‬‫المختمف‬ ‫اف‬‫ر‬‫ــ‬‫ـ‬‫األط‬ ‫ــع‬‫ـ‬‫م‬ ‫ــوقش‬‫ـ‬‫ون‬ ‫ــي‬‫ـ‬‫البيئ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫التحمي‬ ‫ــرض‬‫ـ‬‫ع‬
‫وخارجيا‬.
‫عنصر‬ ‫خصائص‬
‫المعيار‬:1‫التخطيط‬‫االستراتيجى‬
‫المؤشر‬:1/1‫الداعمة‬ ‫واألنشطة‬ ‫والسياسات‬ ‫للمؤسسة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬
‫العنصر‬:1/1/1‫أسلوب‬ ‫باستخدام‬ ‫التعليمية‬ ‫للمؤسسة‬ ‫البيئي‬ ‫التحليل‬(SWOT)

53. ‫النماذج‬
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(1: )‫المؤسسة‬ ‫ألداء‬ ‫السنوى‬ ‫التقرير‬.
•(‫أ‬)‫االعتماد‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫قبل‬ ‫االنتقالى‬ ‫الوضع‬(‫بالمشاركة‬ ‫التطوير‬)
•(‫ب‬)‫االعتماد‬ ‫الستمرارية‬ ‫الحاكمة‬ ‫المعايير‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(2:)‫المؤسسة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫لتطبيق‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(3: )‫قا‬ ‫بتصميم‬ ‫خاصة‬ ‫ارشادات‬‫ئمة‬‫رضا‬ ‫استقصاء‬‫ء‬
‫والعاملين‬ ‫االدارية‬ ‫القيادات‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(4:)‫رضاء‬ ‫استقصاء‬ ‫قائمة‬ ‫بتصميم‬ ‫خاصة‬ ‫ارشادات‬
‫المجتمعية‬ ‫األطراف‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(5):‫المؤسسية‬ ‫القدرة‬ ‫وتعزيز‬ ‫لتطوير‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(6):
•(‫أ‬)‫الدراسي‬ ‫المقرر‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫والمهارات‬ ‫المعارف‬ ‫مصفوفة‬.
•(‫ب‬)‫التعليمي‬ ‫البرنامج‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫والمهارات‬ ‫المعارف‬ ‫مصفوفة‬.

54. ‫النماذج‬
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(7):‫دراسي‬ ‫مقرر‬ ‫توصيف‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(8):‫دراسي‬ ‫برنامج‬ ‫توصيف‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(9):‫مراجع‬ ‫تقرير‬‫داخلى‬‫األولي‬ ‫الجامعية‬ ‫للمرحلة‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(10):‫تقرير‬‫تعليمى‬ ‫برنامج‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(11):‫تقرير‬‫دراسى‬ ‫مقرر‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(12):‫دراسي‬ ‫مقرر‬ ‫تقويم‬
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(13):‫رضاء‬ ‫استقصاء‬ ‫قائمة‬ ‫بتصميم‬ ‫خاصة‬ ‫ارشادات‬
‫الطالب‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(14: )‫أعضاء‬ ‫استقصاء‬ ‫قائمة‬ ‫بتصميم‬ ‫خاصة‬ ‫ارشادات‬
‫التدريس‬ ‫هيئة‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(15: )‫العليا‬ ‫الدراسات‬ ‫لبرنامج‬ ‫داخليين‬ ‫مراجعين‬ ‫تقرير‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(16: )‫رضاء‬ ‫استقصاء‬ ‫قائمة‬ ‫بتصميم‬ ‫خاصة‬ ‫ارشادات‬
‫العليا‬ ‫الدراسات‬ ‫طالب‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(17: )‫ال‬‫التعليمية‬ ‫الفاعلية‬ ‫وتعزيز‬ ‫لتحسين‬ ‫التنفيذية‬ ‫خطة‬.
•‫رقم‬ ‫نموذج‬(18:)‫واالعتماد‬ ‫التقويم‬ ‫لعملية‬ ‫الزمنى‬ ‫الخط‬.

55. ‫الهيئة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫استخدامها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫بالمعلومات‬ ‫بيان‬:
ً‫ال‬‫أو‬:‫المؤسسية‬ ‫القدرة‬(31.5)%ً‫ا‬‫ثاني‬:‫التعليمية‬ ‫الفاعلية‬
(68.5)%
‫م‬‫المعايير‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للمعيار‬
‫الحد‬
‫األدنى‬
‫للمعيار‬
‫المعايير‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للمعيار‬
‫الحد‬
‫األدنى‬
‫للمعيار‬
1‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬2.7%60%‫والخريجون‬ ‫الطالب‬11.5%65%
2‫والحوكمة‬ ‫القيادة‬7.1%70%‫األكاديمية‬ ‫المعايير‬‫التعليمية‬ ‫البرامج‬ ‫و‬8%70%
3‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬2.5%70%‫و‬ ‫التدربس‬‫التعليم‬14%70%
4‫المالية‬ ‫الموارد‬‫و‬‫المادية‬4%55%‫التدريس‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬6%60%
5
‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬
‫البيئة‬ ‫وتنمية‬
6.8%70%‫العلمية‬ ‫واألنشطة‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬7%60%
6
‫الجودة‬ ‫إدارة‬‫و‬ ‫الجودة‬
‫التطوير‬
3.2%60%‫العليا‬ ‫الدراسات‬7%70%