Presentatie Alain Dujardin (Lost Boys) bij de thema avond Online Branding van het Platform Innovatie in Marketing, in Utrecht 19 februari 2008.

1. Online Branding
Merkontwikkeling op het web
Utrecht - 19 februari 2008

3. a customer

4. ALAIN = LOST BOYS

5. ALAIN = LOST BOYS + LINKEDIN

6. ALAIN = LOST BOYS + LINKEDIN + FACEBOOK

7. ALAIN = LOST BOYS + LINKEDIN + FACEBOOK + FLICKR

8. ALAIN = ONLINE

9. 1: online branding
a customer

10. beginnen bij het begin

11. online branding is niet
hype nr. zoveel

12. Social Media BANNERS Customer Care RSS
Instant Messaging Community Podcasting Convenience
Email FORUMS Social networks Merkbeleving
Connectivity Communication BLOGS Netwerken
Buzz-marketing Merkidentiteit Zoekmachine
Customization gebruikersgemak Content Online
ONLINE BRANDING Shoppen Socializen
Gebruiksgemak Personalisering Verbondenheid Geenstijl
Contact houden YouTube Google
Hyves Tweakers Flickr
© Lost Boys 2007

13. online branding gaat over de
online identiteit van merken

14. online branding start bij
het merk

15. een merk is niet je logo

16. © Lost Boys 2007

17. een merk is niet je logo
een merk is niet je flagship store

19. een merk is niet je logo
een merk is niet je flagship store
een merk is niet je product

21. een merk is niet je logo
een merk is niet je flagship store
een merk is niet je product
een merk is niet je website

23. een merk is namelijk niet van jou

24. De PERCEPTIE
van de
consument
over een
product,
beleving,
service of
organisatie.

25. de consument maakt
het merk

26. nu meer dan ooit

27. online branding gaat over het
beïnvloeden van perceptie

28. 2: vaarwel controle
a customer

29. controle op het merk?

30. heeft het ooit bestaan?

31. brand ambassadors?

32. welk merk zou je op je
lichaam tatoeëren?

33. 1. Harley-davidson
2. Disney
3. Coca-cola
Bron: brandsense

34. op 4?

36. en ik?

38. favoriete merken hyvers

39. 1. H&M (40266 mensen aangemeld)
2. All Stars (18541)
3. Zwitsal (18450)
4. Heineken (13495)
5. MTV (13362)
Bron: Hyves

40. consumenten gaan
interactie aan

41. met of zonder jou

42. 3.het web
a customer

43. internet maakt de markt
transparant

44. Democratisering van productie

45. Democratisering van distributie

46. Vraag en aanbod samenbrengen

47. Door de opkomst van het
internet is de hiërarchie weg.
Alle dingen die je vroeger voor
jezelf hield, worden nu op
internet gezet.
(Cas Wouters, socioloog in ‘De Volkskrant’ )

48. zeggen wat je denkt

49. © Lost Boys 2007

50. ook over merken

52. we vertrouwen vreemden

53. We vertrouwen vreemden: over eten
© Lost Boys 2007

54. We vertrouwen vreemden: over vakanties
© Lost Boys 2007

55. We vertrouwen vreemden: over muziek
© Lost Boys 2007

56. We vertrouwen vreemden: over leuke sites
© Lost Boys 2007

57. We vertrouwen vreemden: over nieuws
© Lost Boys 2007

58. Vertrouwen in gelijkgestemden neemt toe
Bron: edelman trust barometer

59. we vertrouwen merken
steeds minder

60. Vertrouwen in merken en instituten neemt af
Bron: edelman trust barometer

61. je online publiek

62. Info lusty, wired, empowered and opinionated

63. 4. je online merk
a customer

64. consumenten leven online

65. 41 % = communicatie

66. 35 % = zoeken

67. 13 % = shoppen

68. 9 % = entertainment

69. 3 % = creatie
Bron: edelman trust barometer
Bron: Adformatie

70. ook je merk leeft online

71. online is niet zo maar een
kanaaltje erbij

72. online branding is een
proces

73. waarin maar 1 ding telt

74. voeg waarde toe aan het
online speelveld

75. 5 manieren om waarde toe te
voegen

76. 1.brand fun
2.brand stories
3.brand influence
4.brand service
5. brand platform

77. 1. brand fun

78. 1. brand fun
© Lost Boys 2007

79. © Lost Boys 2007

80. © Lost Boys 2007

82. 2. brand stories

85. 1. brand fun
© Lost Boys 2007

86. 3. brand influence

89. Geef de goden invloed op alles

90. 4. brand service

92. SPortlife
Geef ze goddelijke service

94. SPortlife
Geef ze goddelijke service

95. 5. brand platform

97. SPortlife
Creëer paradijzen voor de goden

98. Creëer paradijzen voor de goden

99. 5. speeltips
a customer

100. online branding is
continu aanpassen

101. online branding is een
different ball game

102. met eigen regels

104. en een paar speeltips

105. op basis van een
voorbeeldmerk

106. (RED)

107. speeltip 1
bepaal je
interesse
© Lost Boys 2007

108. (RED)

109. speeltip 2
doe mee
© Lost Boys 2007

111. speeltip 3
vind & bind
merkloyalisten
© Lost Boys 2007

116. speeltip 4
vergeet
controle
© Lost Boys 2007

118. speeltip 5
don’t worry
be crappy
© Lost Boys 2007

120. speeltip 6
toon meerdere
gezichten
© Lost Boys 2007

130. speeltip 7
geniet ;)
© Lost Boys 2007

132. © Lost Boys 2007

133. bedankt!
alain.dujardin@lostboys.nl