1. STRATEGI PEMBANGUNAN DAN PELAKSANAAN
Bahagian Pengurusan Sekolah Harian KPM (2010 - 2012)
ft BPSH Peneraju pengurusan pendidikan berkualiti menjelang 2012
D ra 9
nd0/10/
0
2 1 Menyelaras, memudahcara, menyelia dan menguatkuasa pengoperasian dasar-dasar pendidikan KPM bagi membolehkan
JPN melaksana dasar-dasar pendidikan dengan cekap dan berkesan untuk mencapai pengurusan pendidikan berkualiti.
Strategi Peta Strategi
C1:
Client
C2:
Meningkatkan kredibiliti Klien berpuas hati dengan
Klien berpuas hati dengan
khidmat nasihat yang
BPSH diterima
resos yang diterima
Operation
O1: O3:
O2:
Memberi keutamaan kepada Menambahbaik Menambahbaik
Mantapkan Sistem
Sistem Pemantauan Pengurusan data dan
perkhidmatan teras BPSH dan Penyeliaan
Pengurusan yang
maklumat operasi
berkualiti
& Growth
Learning
Melaksanakan pembangunan L1: L3:
Institusikan L2: Institusikan
kompetensi staf BPSH yang pembangunan Latihan & pembangunan organisasi
berasaskan kompetensi
sistematik profesionalisme staf pembelajaran
Mengamalkan pengurusan
Budget
B1: B2:
kewangan yang berfokus dan Amal prinsip ‘value for Amal Sistem Bajet
berhemah money’ Diubahsuai
MESRA PRIHATIN TEPAT
StraPP BPSH

2. BPSH Peneraju pengurusan pendidikan berkualiti menjelang 2012
Menyelaras, memudahcara, menyelia dan menguatkuasa pengoperasian dasar-dasar pendidikan KPM bagi membolehkan
JPN melaksana dasar-dasar pendidikan dengan cekap dan berkesan untuk mencapai pengurusan pendidikan berkualiti.
Objektif Pernyataan Objektif Pengukuran Prestasi Sasaran
C1a: Bilangan aduan klien terhadap khidmat
C1: Klien berpuas hati Klien berpuas hati dengan (i) khidmat nasihat nasihat langsung (sistem Aduan)
dengan khidmat nasihat langsung melalui mesyuarat, taklimat dan C1b: % kepuasan pelanggan dengan
yang diterima telekomunikasi, (ii) pemantauan/penyeliaan on- pemantauan/ penyeliaan on-site (online
site. Maklum balas klien dikutip berasaskan survey).
ketrampilan staff BPSH, ketepatan kandungan C2a: sekurang-kurang 90% keperluan guru
Client
khidmat nasihat, dan kecekapan sistem semasa JPN dipenuhi. (OPMEN & DosR)
penyampaian iaitu layanan dan kesegeraan.
C2b: 80% agihan guru berdasarkan keperluan
semasa mengikut opsyen dipenuhi. (OPMEN &
C2: Klien berpuas hati Klien berpuas hati dengan (i) Kesaksamaan DOSR)
dengan resos yang pengagihan guru terlatih ke JPN (ii) bekalan C2c: % kepuasan klien berdasarkan
diterima bahan ke JPN iaitu Buku Panduan, Surat accessibility, latest, suitibility dan user-
pekeliling Ikhtisas, Surat Siaran dan Dokumen friendly. (Survey)
Kualiti (iii) Perkhidmatan Sistem Kualiti MS ISO C2d: % kepuasan klien dengan perkhidmatan
9001 dan Data Operasi Sekolah Sistem Kualiti MS ISO 9001 dan Data
Operasi Sekolah (Survey)
O1a: Bilangan mesyuarat post-mortem 2 Semua
Membudayakan Sistem Pemantauan on-site minggu selepas pemantauan
O1: Menambahbaik pemantauan
BPSH (berfokus, program dan ad-hoc)
sistem pemantauan dan on-site
berdasarkan elemen punca kuasa, perancangan, O1b: Bilangan mesyuarat pre-council sebelum
penyeliaan instrumen, post mortem dan laporan pemantauan dilaksanakan
Memantapkan fungsi-fungsi operasi utama O2a: Bilangan fungsi utama menjadi skop 2012 - Semua
O2: Memantapkan BPSH dengan mangamalkan sistem pengurusan Sistem Kualiti MS ISO 9001 BPSH fungsi utama di
Operation
sistem pengurusan yang yang berkualiti untuk memenuhi keperluan persijilkan
berkualiti pelanggan berdasarkan (i) “Standard Operating O2b: Bilangan dokumen “Standard
2011 - 4 SOP
Procedures” yang jelas, dan (ii) “Data-driven Operating Procedures” fungsi utama BPSH
2010 - 6 SOP
Decision Making”.
03a: Sistem Bersepadu Data Operasi
O3: Menambahbaik Membangunkan sistem data bersepadu yang 2011
Sekolah (DOS)
pengurusan data dan memenuhi keperluan operasi BPSH dan
maklumat operasi digunapakai oleh JPN dan PPD 03b: “System Design”, Info dan Infra- 2010
struktur disediakan.

3. BPSH Peneraju pengurusan pendidikan berkualiti menjelang 2012
Menyelaras, memudahcara, menyelia dan menguatkuasa pengoperasian dasar-dasar pendidikan KPM bagi membolehkan
JPN melaksana dasar-dasar pendidikan dengan cekap dan berkesan untuk mencapai pengurusan pendidikan berkualiti.
Objektif Pernyataan Objektif Pengukuran Prestasi Sasaran
Menggerakkan JK Pembangunan Staf L1a: Bilangan mesyuarat JK Pembangunan > 4x setahun
berdasarkan Pelan Operasi Latihan untuk Staf BPSH dengan korum 90%
L1: Menginstitusikan
pembangunan sumber manusia (rekrut, L1b: Bilangan Pelan Operasi Latihan Satu POL
pembangunan
Learning & Growth
selection, kemajuan kerja dan pemimpin pelapis) Tahunan setahun
profesionalisme staf
yang terancang berteraskan pembangunan L1c: Bilangan Laporan Tahunan Satu laporan
kompetensi dan pembelajaran berterusan. Pembangunan Staf BPSH setahun
L2: Laksanakan latihan Melaksanakan latihan dan pembangunan staf L2a: Bilangan Profil Kompetensi Staf Semua Staf
dan pembangunan staf berasaskan kompetensi dan keperluan organisasi yang kemaskini
berasaskan kompetensi secara sistematik dan berterusan. L2b: % staf yang telah dilatih mengikut
30% setahun
kompetensi yang telah dikenalpasti.
L2c: % kepuasan hati staf yang telah 80% setahun
mengikuti latihan
Melaksanakan amalan perkongsian ilmu dan L3a: Bilangan kumpulan KMK yang 7 setahun
L3: Menginstitusikan kemahiran profesional sesama staf untuk aktif
organisasi pembelajaran penambahbaikan berterusan (kaizen) prestasi
kerja. L3b: Bilangan projek yang diiktiraf. +3 setahun
Dalam menentukan keutamaan pelaksanaan 20% drpd
B1a: Bilangan program “high impact” keseluruhan
B1: Amalkan prinsip program/aktiviti teras BPSH prinsip-
yang diluluskan. program setahun
“value for money” prinsip berikut dijadikan asas penilaian
“value for money” (i) “precise planning” (ii) B1b: Bilangan program yang diluluskan
Budget
mengoptimumkan sumber (iii) mencapai objektif yang ditetapkan. Semua program
Mengurangkan kos (iv) Result-Driven. (Laporan Post-Mortem)
B2a: Bilangan Perjanjian Program Semua sektor
Menggunakan pendekatan Sistem Bajet
B2: Memantapkan sistem Sektor
Diubahsuai (MBS) diperingkat sektor
kawalan dan pemantauan B2b: Bilangan Perjanjian Program
BPSH
perbelanjaan. Sektor yang dilaksanakan mencapai Semua sektor
varian yang ditetapkan.