Signature brasil v1

REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO

Apresentação Institucional

Signature South Consulting
Homine

Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com

Quem é Signature South Consulting?

• Signature South Consulting é a empresa líder
fornecendo soluções de troca eletrônica de
documentos baseada em Assinatura Eletrônica;
entre estes, a Nota Fiscal Eletrônica.

• A empresa nasceu em Chile em 2001, primeiro
país de América Latina que implementou um
modelo de Documentos Tributários Eletrônicos.

• Contamos com operações em 7 países:
 Argentina

 Brasil

 Chile

 Colombia

 Costa Rica

 Perú

 Uruguay



Referência Mundial em Faturamento Eletrônico

• Mais de 2.500 clientes utilizam as soluções Signature e
muitos deles utilizam soluções ERP de mercado.
• Mais de 1.500.000 de Documentos Tributários
Eletrônicos são trafegados diariamente a través das
soluções Signature.
• Estamos focados nos principais segmentos da indústria:
Financeira, Produtos de
Consumo, Farmacêutica, Construção, Seguros, Logística,
Retail, Telecomunicações, Mineração, entre outras.
• Facturación Electrónica, Transformación Tributaria y
Empresarial Inteligente… O libro que tem nos permitido
compartilhar os nossos conhecimentos e experiências
com parceiros, clientes, concorrentes e administrações
tributárias do mundo.
• Participação ativa em importantes eventos em América
Latina, Estados Unidos e Europa, falando sobre os
modelos de faturamento eletrônico regionais
(considerados os mais estritos e complexos do mundo) e
sobre a experiência Signature.



Posicionamento na América Latina

Em alguns países as funcionalidades genéricas de Signature são utilizadas para complementar
as exigências das entidades tributárias, enriquecendo a experiência de faturamento electrónico
dos clientes e melhorando os níveis de integridade e autenticidade dos seus documentos
eletrônicos.
Atualmente Signature South Consulting é a única empresa fornecedora de soluções de
faturamento eletrônico, com capacidade de atender as exigências das empresas multinacionais
que operam comercialmente em todos os países da América Latina.



Parcerias Estratégicas (Microsoft)
• 2012 Microsoft Latin America Windows Azure ISV Partner of the
Year Award.

• 2012 Microsoft Latin America ISV/Software Solutions Partner of
the Year Award.

• 2011 Microsoft Country Partner of the Year Award.

• 2009 Microsoft Latin America ISV/Software Solutions Award.

Signature South Consulting é Gold Certified Partner da Microsoft e as soluções
estão certificadas para operar em sistema operacional Windows, com banco de
dados SQL Server, Windows Azure, Windows 8 e Windows Phone.

Premiação 2011, Los Ángeles

Premiação 2012, Toronto
Premiação 2009, New Orleans



Parcerias Estratégicas
• Signature e Trustweaver estabeleceram uma parceria em 2012
que permite oferecer conjuntamente uma solução de Nota Fiscal
Eletrônica às grandes corporações, com cobertura MUNDIAL.

• Signature e Basware estabeleceram uma parceria em 2011 que
permite oferecer conjuntamente uma solução de Nota Fiscal
Eletrônica às grandes corporações, com cobertura MUNDIAL.

• Signature South Consulting estabeleceu uma parceria com SAP
para integrar sua solução Signature ao ERP SAP Business One,
através de um Add-on nativo desenvolvido pela Signature.
Adicionalmente, temos também um conector nativo com o ERP
SAP R/3.

• Signature foi certificada pela Oracle, para se integrar com seu
ERP e-Business Suite, versão 12 – EBS R12 – e também conta
com uma integração disponível para EBS R11, além de suportar o
banco de dados Oracle.

• Signature South Consulting é parceira da Quadrem, uma
plataforma Global que oferece soluções de comercio eletrônico e
procurement para importantes empresas, tanto no Brasil, quanto
no resto dos países da América Latina.

Signature South Consulting possui mais de 50 empresas parceiras (VAR’s) na América Latina, as quais
comercializam e implementam suas soluções Signature e entre todas elas aportam mais de 200
colaboradores externos, extremamente bem treinados nessas soluções.



Referências

Caso de Estúdio Global da Microsoft Press Release Global da Microsoft

Catálogo de soluções
Financeiras da Microsoft
(2012-2015)

Press Release da América Economía Press Release do journal El Empresario



Quem é Homine Consulting?

• Homine Consulting é a empresa líder implementando as soluções
Signature no Brasil, com mais de 5 anos participando em
importantes projetos deste tipo, em empresas com altos níveis de
criticidade, tanto na Emissão quanto na Recepção de Notas Fiscais
Eletrônicas e documentos eletrônicos com assinatura digital.
• A empresa tem uma grande experiência também em
implementações de soluções SAP e em Consultoria de Processos
em grandes clientes no Brasil e também internacionalmente.
• Homine Consulting fornece serviços
personalizados, transformando tecnologia e conhecimento em
produtos desenvolvidos sob medida. Para isso, o cliente é o foco
do trabalho, com parcerias que geram satisfação e resultados.



Referências no Brasil



Referências na América Latina



Signature e-Invoicing

Argentina Brasil Chile Colômbia Costa Rica Guatemala México www.southconsulting.com

Signature e-Invoicing

• É a solução da Suite Signature que permite às empresas gerar e
receber Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e), com aderência à
regulamentação estabelecida pelas Autoridades Tributárias do
Brasil – Secretarias da Fazenda (SEFAZ) – integrando-se aos
sistemas de gestão ou ERP dos clientes.
• A solução converte os documentos ao formato XML exigido pela
SEFAZ, assina eletronicamente utilizando os Certificados
Digitais, valida perante as Autoridades Tributárias, imprime e faz
a distribuição eletrônica automaticamente utilizando regras
parametrizáveis.
• A solução também recebe os documentos dos fornecedores no
formato XML exigido pela SEFAZ, valida o esquema, a assinatura
eletrônica e a autorização das Autoridades Tributárias, e após ela
entrega automaticamente ao ERP do cliente.
• Signature e-Invoicing tem muitas facilidades de integração
bidirecional com diferentes tipos de sistemas, incluindo os ERP’s
mais importantes de mercado. A solução se caracteriza também
por ser capaz de manejar eficientemente altos volumes de
transações em janelas muito estreitas de tempo.



Diagrama de Operação na modalidade Software-plus-Services (S+S)

CLIENTE (Destinatário)
FORNECEDOR ENTIDADE TRIBUTÁRIA
ELECTRÔNICO (SEFAZ)

Mail PDF anexo ou
link para PDF, HTML

Web Services,
Mail, FTP, SFTP

Web Application
SIGNATURE HTTP, HTTPS
PLATAFORMA S+S SERVER
DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA STORAGE

CLIENTE Web Services
(HTTP, HTTPS)

Signature Virtual
Printers, Text DANFEs
Files, API’s
USUÁRIOS
INTERNOS
SIGNATURE
SISTEMAS DE EMISÃO E xDOC
RECEPÇÃO DE DOCUMENTOS (+Mapping Tool)
(ERP, Legacy, etc.) Impressoras



Principais vantagens da modalidade S+S

• O cliente não adquire uma licença de software – CapEx – mas
recebe um serviço de Nota Fiscal Eletrônica – OpEx – pagando
mensalmente um valor proporcional à quantidade de documentos
eletrônicos emitidos durante esse período.
• O cliente no precisa implementar o componente Signature Server,
evitando assim entrar em complexidades tecnológicas, tais como:
hardware, banco de dados, servidor de aplicações, portal web,
servidor de Email, segurança, etc.
• A solução se mantém atualizada constantemente e com isto os
clientes garantem contar sempre com as últimas melhorias
disponíveis, aproveitando-as imediatamente nos seus processos
de negócio.
• Flexibilidade de processamento, garantindo suportar agilmente
eventuais crescimentos no volume de transações dos clientes.



Características do Signature e-Invoicing

Conectores para Integração • Integração nativa com os ERP’s: Microsoft Dynamics (GP, SO, AX, NA), Oracle (EBS, JDEdwards, PeopleSoft), SAP
(R/3, Business One), QAD, Infor, etc.;
com outros sistemas • Conectores para integração com: Bancos de Dados, MQSeries, arquivos TXT, XML e sistemas próprios.

Ferramenta de Mapeamento • Ferramenta que permite configurar visualmente (drag-and-drop), as regras de interpretação e conversão dos
documentos aos formatos XML exigidos pelas Autoridades Tributárias, a partir de arquivos em formato ASCII.

Geração de Documentos • Geração e armazenamento de NF-e (Mercantil e de Serviços), CT-e e Cancelamentos, no formato XML
estabelecido pela SEFAZ;
Tributários Eletrônicos • Validação das informações segundo regras configuráveis.

Assinatura eletrônica em • Geração da Assinatura Digital segundo as exigências da SEFAZ;
• Integração com diferentes tipos de repositórios de Certificados Digitais;
alto volume • Configuração de diferentes Certificados Digitais (por empresa, por unidade de negócio, etc.).

Validação automática • Validação automática dos documentos emitidos perante as entidades tributárias, utilizando os WebServices

perante a SEFAZ disponíveis.

Geração de representação • Geração automática das representações gráficas dos documentos emitidos (DANFE em PDF), de acordo com
regras e formatos totalmente configuráveis;
gráfica • Configuração de publicidade personalizada nos documentos emitidos.

Distribuição eletrônica • Regras configuráveis para a distribuição eletrônica dos documentos (Email, FTP, WebServices, etc.);
• Configuração batch de regras de distribuição.



Características do Signature e-Invoicing (cont.)

Recepção de Documentos • Recepção, armazenamento e validação automática dos Documentos recebidos (NF-e, CT-e).

Administração web dos • Portal Web para a consulta e administração dos documentos emitidos e recebidos;
• Funcionalidades para a busca de documentos, segundo diferentes critérios;
documentos • Funcionalidades para o reprocessamento de documentos (impressão, validação, distribuição, etc.).

• Funcionalidade para Contingências automáticas não programadas (Impressão em Formulário de Segurança e
Administração da Contingência SCAN);
• Funcionalidade para Contingências programadas (DPEC).

• Suporte para anexos nos documentos emitidos;
Documentos anexos • Distribuição eletrônica de anexos em conjunto com seus correspondentes documentos.

• Impressão automática dos documentos, baseada em regras e formatos totalmente configuráveis;
Impressão através de regras • Impressão em formato PCL, para melhorar a performance em caso de se precisar a impressão de altos volumes
de documentos.

Notificações de recepção de • Manejo de notificações de recepção dos documentos por parte dos destinatários;
documentos • Consulta das notificações de recepção mediante portal Web.

Administração de usuários com • Controle de acesso perfilado ao aplicativo.
• Manejo de Divisões de negócio, para estabelecer regras para agrupar documentos e entregar acesso a estes para
diferentes perfis os usuários.

• Relatórios dos documentos emitidos e seus status;
Relatórios operacionais • Funcionalidade para o desenho de novos relatórios personalizados;
• Log de Sucessos da plataforma.

• Solução totalmente orientada a serviços controláveis a través de um painel administrador;
SOA • WebServices disponíveis para a integração com outros aplicativos, através de Internet.



Níveis de Atendimento (SLA)
Toda vez que reportado um incidente na Mesa de Ajuda, um representante de Suporte se comunica com o cliente
de acordo aos níveis de serviço indicados na seguinte tabela e segundo a prioridade do incidente informado.

Prioridade Descrição Tempo de Tempo de
Incidente Contato Resolução
Esperado
1. Alta É um incidente na operação da solução Signature o qual gera a destruição ou perda de <= 1 hora <= 4 horas
dados, ou que de qualquer outra forma gera a indisponibilidade da solução Signature
para o cliente ou os usuários autorizados, em relação com processos de negócio de
missão crítica e perante o qual South Consulting Signature não conta com uma
solução funcional provisória que permita a continuidade dos processos envolvidos.
South Consulting Signature iniciará, dentro dos 60 minutos seguinte,s a verificação do
incidente e os trabalhos de Suporte de uma forma diligente, com o propósito de
desenvolver as correções que permitam superá-lo.

2. Média É um incidente na operação da solução Signature o qual gera dificuldades no seu <= 4 horas <= 12 horas
desempenho, que afetam adversamente as operações normais do negócio do cliente,
mas que podem ser resolvidas funcionalmente pela South Consulting Signature. South
Consulting Signature iniciará, dentro das seguintes 4 horas posteriores à verificação
da existência do incidente, os trabalhos de Suporte de uma forma diligente, para
desenvolver as correções que permitam superar o incidente detectado.

3. Baixa É um incidente na operação da solução Signature o qual não gera um impacto adverso <= 8 horas <= 48 horas
imediato nas operações do negócio do cliente, ou seja o serviço não encontra-se
afetado. South Consulting Signature iniciará, dentro das seguintes 8 horas posteriores
à verificação da existência do incidente, os trabalhos de Suporte de uma forma
diligente, para desenvolver as correções que permitam superar o incidente detectado.

Para todos os casos recomendamos o envio de um correio eletrônico (Email) como respaldo da apertura de uma
incidência na Mesa de Ajuda. Esta informação está sujeita a mudanças as quais são comunicadas oportunamente
aos clientes pela South Consulting Signature.



Agradecimentos

Telefones: 5511-3383-4000
Account Manager
BRASIL



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