1. La Fageda
Cas 2.0
Febrer2012

2. La nostra presència a Internet
Google Google Facebook Blocs Youtube Fòrums
Imatges • 850 blocs • 11 vídeos/
• Més de 16.000 • 900 fans en 8 • Més de 220
parlen de La 6000
resultats • Més de 8000 grups
Fageda reproduccions
discussions
Resultats per a la cerca a Google de "empresa la fageda"

3. Qui som?

4. Consideracions prèvies
 Externalització del projecte Vs formació i/o
ampliació de l’equip
 El rol del Dircom
 Quina és la història de La Fageda?
 Estem preparats per erigir-nos com a nou
mitjà de comunicació?
 Un entorn low cost, però que reclama temps

5. Objectius i principis
 Fidelització
 Captació (amb especial interès al segment
jove)
 Desenvolupament de la marca a Internet
 No publicitat, promoció ni descompte
 No banalitzar ni instrumentalitzar la tasca
social
 Contingut de valor, no spam

6. Eines i Accions
 Nou lloc web
 Mitjans socials:
 Bloc La Fageda
 Pàgina a Facebook
 Perfil a Twitter
 Canal Vídeo Youtube
 Canal Fotos Flickr
 Canal Presentacions
SlideShare
 Email Marketing- BBDD

7. Lloc web
WWW.FAGEDA.COM i WWW.FAGEDA.CAT
• Eix central de la comunicació a
Internet.
• Reformulació integral de l’antic lloc
web
• Accés canals socials (
Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Slid
eshare i Bloc)
• Doble crida a l’acció: visites i
subscripció.
• Sistema de gestió de Continguts:
Drupal
• Accessibilitat del lloc web
• Tractament BBDD generada a través
del formulari

8. Mitjans socials- Bloc
WWW.FAGEDA.COM/BLOC
• Desenvolupament Bloc La Fageda
• Mirada humana, el nostre dia a dia
• Contingut amb poder viral i social
• Implicació dels diferents departaments
de La Fageda. Bloc coral
• Implicació personatges mediàtics i
organitzacions/institucions
• Peces audiovisuals/ receptes.
• Generador de contingut per Facebook i
Twitter.

9. Mitjans socials- Facebook
WWW.FACEBOOK.COM/LAFAGEDA WELCOME FANPAGE
• Eix central de la comunicació
social. Fidelització, captació i
difusió.
• Generació de contingut propi o
al.liè
(bloc, enllaços, comentaris, enq
uestes, etc). Participació. Call to
action.
• Integració de canals.
• Concursos i noves accions.
• Anècdotes.

10. Mitjans socials- Youtube
WWW.YOUTUBE.COM/LAFAGEDA
• Donar coherència i organitzar el
material audiovisual sobre la
nostra empresa.
• Subidos Vs Favoritos

11. Mitjans socials- Flickr
WWW.FLICKR.COM/LAFAGEDA
• Canal de fotos La Fageda
• Doble ús: social i intern
• Tres nivells de privacitat
(contactes, amics i família)
• Fotografies classificades per
àlbums
• Àlbum HD adreçat a premsa
• Llicències (Todos los derechos
reservados o CC no Comercial-
no Derivadas)

12. Mitjans socials- Slideshare
WWW.SLIDESHARE.NET/LAFAGEDA
• Canal de presentacions de La
Fageda
• Documents i informes adreçats
als professionals de la
comunicació, estudiants, profess
ors i públic en general.
• Cada any es realitzen de mitjana
250 treballs acadèmics sobre La
Fageda. Optimització del temps.
• CC no Comercial- no Derivadas

13. Mitjans socials- Twitter
WWW.TWITTER.COM/FAGEDA
 Sistema de microbloggin que
permet la publicació de
comentaris –anomenats tweets-
amb un màxim de 140 caràcters.
Basat en el concepte following-
followers.
 Rutina de Twitter.
 Aplicacions Twitter.
 Detecció perfils del nostre
interès.
 Agència i amplificador de
notícies.

14. Email Marketing- BB.DD
1R BUTLLETÍ ELECTRÒNIC
 Email Mkt software: Interspire
 Llistes de contactes: registres
online/offline.
 BBDD segmentable
 Contingut de valor, no spam
 Periodicitat (a valorar)
 Monitorització respostes
 Friend to Friend
 Cancel·lació subscripció

15. Community Management
 A banda de les tasques de CM en els
nostres canals socials hem de tenir
present:
 Blocs
 Fòrums
 Llocs web
 Buscar i mantenir el contacte
amb els responsables de
contingut web:
 dels nostres clients (cadenes
de
distribució, hospitals, escoles,
etc)
 de mitjans audiovisuals/escrits
locals i autonòmics.
 Google Alerts/ Reader- Monitorització

16. MÈTRIQUES
Dades de 01/03/11 a 31/12/11 (10 mesos) Dades de 01/03/11 a 31/12/11 (10 mesos)
WEB 60.000 YOUTUBE 13.000
visitants únics reproduccions
BLOC 13.000 pàgines SLIDESHARE 8.500 vistes
vistes úniques
FACEBOOK 3.750 fans FLICKR 4.000 vistes
TWITTER 2.030 BBDD 6.278
seguidors contactes

17. Els nous consumidors

18. Pensem-hi
 Del món online al presencial, una gran distància
#piuladorsfageda
 Aspecte terapèutic del Social Media.
 Futures accions més interactives
 Adaptació i reciclatge constant.

19. Gràcies
Més informació a
www.fageda.com