O documento discute as ideias de Nicholas Carr sobre como a tecnologia da informação está se tornando uma commodity infraestrutural. Também aborda os riscos associados à dependência da tecnologia e como a gestão da TI é fundamental para garantir que a entrega de tecnologia esteja alinhada com as necessidades do negócio.

1. 1° Semestre de 2013
Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
26/02/2013

2. Fato?

3.  Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o
setor de TI com um artigo polêmico...

5.  Diversos comentários e respostas
(concordando e, principalmente, discordando
de suas ideias) fizeram com que em 2004 um
livro fosse publicado...

7.  A migração...
Tecnologia Tecnologia de
Proprietária Infraestrutura

11.  Cloud Computing faz parte da conversão da
TI para Tecnologia de Infraestrutura?

12.  SaaS faz parte da conversão da TI para
Tecnologia de Infraestrutura?

13. Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.

14.  Possibilidade de que algum evento
imprevisto, que envolva falha ou mau uso da
TI, ameace um objetivo empresarial
 O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...

18.  EUA, dezembro de 2004...
Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike- Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/
threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html

19.  Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os
voos foram alterados ou cancelados
 Milhares de alterações no sistema que gerencia a
escala da tripulação
 Mas ninguém sabia que o sistema suportava
somente 32 mil alterações por mês...

20.  24 de dezembro, 22:00...

21.  24 de dezembro, 22:00...

22.  A normalização das operações aconteceu
somente no dia 29 de dezembro
 200 mil passageiros sem saber o que fazer
 Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas
 Três semanas depois, o presidente da
empresa renunciou

23.  Prejuízo?
 Resultado direto: US$ 20.000.000,00
 (além dos danos causados à reputação da
empresa e aos clientes)

24. Fonte: http://www.valor.com.br/empresas/2905510/gastos-globais-com-ti-atingirao-us-267-trilhoes-em-2013-diz-gartner

25. Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013

26.  Quais são as suas conclusões sobre as ideias
do Nicholas Carr?

27.  As “novas regras para a gestão de TI” são
válidas?
 Gaste menos
 Em vez de liderar, siga
 Pense em vulnerabilidades, não em
oportunidades
 Mas são válidas para qualquer situação ou
empresa?

28.  A importância da TI não é igual em todas as
empresas
 Em algumas, faz parte do core
 Em outras, é somente uma área de suporte
 Qual é a relevância da TI no segmento em que
sua a empresa atua?

29.  A Gestão da Tecnologia da Informação é
fundamental para que as entregas de TI
estejam aderentes com as necessidades de
negócio
 No mínimo, garante que a TI suporte as atividades
principais da empresa

30.  Envolve (no mínimo)...
 Liderança
 Administração de Empresas
 Finanças
 Governança de TI
 Gestão de Processos
 Gestão de Projetos
 Comunicação
 Conhecimento técnico

32. Não percam a
próxima aula!

33. alessandro.almeida@uol.com.br
www.slideshare.net/alessandroalmeida