Social Media Marketing. Come le aziende possono usare al meglio i Social Media; Costo e guadagno di questi mezzi. Real Time Marketing: Come gestire gli eventi programmati e non, che richiedono una risposta immediata e che possono essere sfruttati a proprio favore . Geolocalizzazione: eventi che fanno scattare una risposta automatica. Social Caring: come interagire con i clienti. Social Network: Quale si adatta meglio alle nostre strategie di social media marketing, scegliendo in base al contenuto da pubblicare e dalla nicchia a cui mi rivolgo. Esempi concreti di brand che fanno uso dei social media e le loro strategie di mercato.

1. Vianello Alessandro
@alevianello

3.  Capire quali obbiettivi aziendali si vogliono
raggiungere
 Capire cosa gli utenti si aspettano che
comunichiamo
 Avere un nostro sito come fonte di
riferimento
 ADOTTARE UNA STRATEGIA BEN PRECISA!

4.  Aprire un profilo è semplice e gratuito,
gestirlo e ottenere risultati lo è un po’ meno.
 Difficile da gestire
◦ Mancanza di competenze
◦ Mancanza di strumenti adeguati
 Affidarsi a dei professionisti
 Curare e aggiornare la pagina ha un costo,
che può ritornare un guadagno futuro in
termini economici e di immagine

5.  Guadagno a lungo termine
 Vantaggi:
◦ Fidelizzazione del cliente
◦ Aumento della credibilità
◦ Visibilità del marchio
◦ Nuovi clienti e aumento delle visite
◦ Contatto diretto

6. Vincenzo Cosenza – www.chefuturo.it

7.  1. Eventi pianificabili che possono essere
sfruttati proattivamente

8. Oreo – Blackout Super Bowl Adidas – Murray Wimbledon Coca Cola e RedBull - Magazine

9. 2. Eventi non programmati che richiedono
una risposta immediata
Social Caring

10. «Se non gli piace quello che diciamo [gli
omosessuali], faranno a meno di mangiarla [la
pasta Barilla] e ne mangiano un’altra. Ma uno
non può piacere sempre a tutti». Guido Barilla
Barilla - #boicottabarilla

11. Enel - #guerrieriMcDonalds - #mcdstories
Trenitalia - #meetfs

13. 3. Eventi programmati che fanno scattare una
risposta automatica

14. Starbucks
Coin

15.  Nessuna risposta alle domande e richieste
 Non rispondere tempestivamente
 Post automatici senza interazione
 Pagina con i post chiusi

16.  I miei obbiettivi
 Dove si trova la nicchia a cui mi rivolgo
 Le caratteristiche dei diversi social media
 Tipo di contenuto che devo pubblicare
 Tempo, strumenti e denaro a disposizione

17. … e foursquare

18. H&M
Burberry
Cadbury
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confezione preferita

19. Kellogg’s Adobe

20. Tiffany&co.Audi