Social media e partecipazione: il caso Giuliano Pisapia a Milano e le nuove forme di comunicazione politica.

1. Social media e partecipazione
Il caso Giuliano Pisapia a Milano e le nuove forme di comunicazione politica
Seminario SEL Ferrara | 15 settembre 2012

2. Chi sono?
Mi chiamo Alessio Baù, ho 28 anni e vivo a Milano.
Mi occupo di comunicazione digitale.
Ambiti: la politica, il cibo, le biciclette, i media, l’attivismo.
Lavoro come freelance e collaboro con l’agenzia Hagakure,
per cui ho lavorato alla campagna Pisapia, coordinata da Civicom.
Info su Social Milano e LinkedIN.

3. Nel maggio 2011
l’avvocato Giuliano
Pisapia diventa
sindaco di Milano col
55,1% delle
preferenze.
Il centrosinistra torna
in carica dopo 18
anni.

4. Una campagna felice nei risultati.
E nelle premesse.
Lavoro sul territorio lungo un intero anno: comitati, incontri e volontari
Momento favorevole: fine di Silvio Berlusconi (?), divisioni interne coalizione cdx
Programma partecipato: Officine per la Città e sostegno da candidati Primarie
Un candidato giusto: professionista (non della politica); figura trasversale;
dialogante; vicino alle istanze di cambiamento

5. Il ruolo della
comunicazione è
stato quello di
valorizzare e
coordinare il
contributo di ogni
cittadino.
È stata una campagna
generativa.

6. Milano, inizio 2011.
Una città
alfabetizzata dal
punto di vista web.
A inizio 2011 la percentuale di
utenti attivi al giorno in
Lombardia era la più alta del
Paese (in media 2.655.000, fonte
Audiweb).
Utenti di Facebook della città di
Milano: a inizio 2011 erano
1.838.740, i più alti in una città
dopo i 2.453.900 registrati nella
capitale.

7. Quali i punti chiave della comunicazione
digitale della campagna Pisapia?

8. Racconto
Avvicinare il più possibile la
campagna alle persone
portandola dentro alla
quotidianità di ognuno.
Live blogging
Dal territorio alla rete e viceversa
La voce diretta del candidato
Raccolta dei punti di vista
(Racconta la tua Milano)
Condivisione materiali

9. Live blogging, estensione racconto

10. Dal territorio alla rete e viceversa

11. La voce diretta del candidato,
nessuna mediazione stampa

12. Raccolta dei punti di vista

13. Condivisione materiali

14. Strumenti
Sposare una filosofia di
condivisione e abbattere i
costi della campagna.
Open source
We love to share
(kit, materiali fotografici)
Fundraising:
solo Paypal 80.000 euro
Auto-organizzazione
(sito volontari)

16. Digital PR
Ascoltare la rete, dialogare
con chi conosce molto bene la
città e ne parla su Internet: i
blogger di Milano.
Incontro Q&A
Interazione nei blog
Monitoraggio rete

17. Dialogo in rete con i blogger

18. Dialogo in rete con i blogger

19. La terza voce
Valorizzare i contenuti
prodotti dai cittadini, inserire
una terza voce fra candidato
e media: le persone sono il
migliore portavoce di un
candidato.
Satira contro bugie e
aggressività
Diffusione messaggio
Creatività

22. Satira contro l’aggressività

23. Satira contro l’aggressività

24. Satira contro l’aggressività

25. Fonte http://alter.spinoza.it/colorz/2011/05/24/moratti-vs-pisapia-i-manifesti-pdl Satira contro l’aggressività

26. Fonte http://alter.spinoza.it/colorz/2011/05/24/moratti-vs-pisapia-i-manifesti-pdl Satira contro l’aggressività

27. Fonte http://www.frankezze.it/sbavature/e-tutta-colpa-di-pisapia-no-ha-degli-ottimi-alibi/ Satira contro l’aggressività

29. Fonte http://www.sucate.it Satira

30. Satira

31. Fonte http://www.flickr.com/photos/urca/5757789835 Diffusione messaggio

32. Fonte http://sevincepisapia.wordpress.com Diffusione messaggio

33. Diffusione messaggio

34. Creatività

38. =

40. Davvero bastava così poco per smuovere tutto
questo entusiasmo, questa passione, perfino
questa felicità? Davvero bastava che un gruppo
di persone dicesse “io ci metto la faccia”, e poi
ce la mettesse davvero, per coinvolgere tutta
una città, per riprendere in mano le fila del
proprio destino di cittadini?
29 maggio 2011
Dal diario di Giuliano Pisapia
http://diario.pisapiaxmilano.com

42. Gli elettori in
evoluzione. Da
destinatari di un
messaggio unilaterale
(media mainstream)
ad attori della
comunicazione.
Ognuno è un media.
“An audience with an audience
of audiences” (Brian Solis)

43. Una campagna elettorale online, quali domande porsi?
Ascolto Come si parla del candidato in rete? Dove? Quali sono le criticità possibili?
Dialogo Quali contenuti? A chi ci rivolgiamo? Chi attiviamo?
Facebook, Google +; Twitter,
Instagram; Tumblr, Wordpress;
Strumenti Quali piattaforme usare? Come funzionano i sm?
You Tube, Flickr, Pinterest...;
strumenti geo; Storify; ecc.
Studio Dove va il pubblico? Quali sono i casi da conoscere? Il mio staff è formato?

44. L’obiettivo di una campagna elettorale è uno: vincere.
Amministrare è molto diverso.

45. La rete può essere rivoluzionaria anche nel
favorire un modo di amministrare innovativo
Strumenti che migliorano non solo le informazioni,
ma anche la partecipazione sulle decisioni

47. Data.cityofchicago.org: portale di open data (salari dei dipendenti comunali, incidenze di
criminalità per quartiere) = misurazione performance dei servizi pubblici.
#AskChicago: live video chat per rispondere alle domande fatte dai cittadini e più votate
ChicagoSholves.org: monitoraggio in rete del lavoro degli spazzaneve in città
Rahm Emanuel, un sindaco social: mappa Facebook per seguirlo, primo su Google +
La città di Chicago

48. chicagobudget.org
raccolta idee + sistema di
votazione + incontri La città di Chicago

49. Per la prima volta nella storia una bozza di un testo costituzionale è stato discusso su Internet
Il concilio ha usato il sito http://stjornlagarad.is/english per condividere, progressivamente,
tutte le bozze del documento e raccogliere correzioni o controproposte
Il caso Islanda

50. I cittadini di New York.
High line e... Low line

53. http://www.kickstarter.com/projects/855802805/lowline-an- I cittadini di New York.
underground-park-on-nycs-lower-east-sid
High line e... Low line

54. http://www.spacehive.com
https://www.patronhood.com
http://www.citizinvestor.com
Nuove piattaforme
civic crowdfunding
http://neighbor.ly

55. Canegrate Partecipa;
Italia, nuove piattaforme
PiùCultura Pesaro http://
www.piucultura.org bilancio partecipativo

56. I cittadini sono co-creatori di soluzioni creative dal basso Da e-government a
http://www.sensenetworks.com/products/macrosense-technology-platform/cabsense WE-government

57. http://voxe.org: elezioni francesi, app che permette il Cittadini co-creatori... anche nelle
confronto su determinati temi fra i programmi dei partiti campagna elettorali

58. La comunicazione politica
soddisfa il bisogno di partecipazione
quando favorisce
accesso e trasformazione
No digital divide
Piattaforme di ascolto, dialogo (citizen care)
Open data
Piattaforme partecipative

59. Obiettivo: una democrazia di idee e progetti.

60. Un piccolo caso di dialogo
Area C a Milano
e partecipazione online:

61. L’ESIGENZA
Il 16 gennaio 2012 è entrata in vigore la nuova disciplina viabilistica della
Cerchia dei Bastioni di Milano.
Per Area C, che è un provvedimento sperimentale, il Comune ha provveduto
a realizzare una campagna di comunicazione tradizionale (affissioni
stradali, spot radiofonico, informazioni sul portale comunale, lettera del
sindaco ai cittadini). Ad Hagakure è stato chiesto di condurre
un’attività coordinata online allo scopo di assicurare:
• la conoscenza dei punti del provvedimento da parte della cittadinanza;
• il confronto e il coinvolgimento dei cittadini nella sperimentazione.

62. INFORMAZIONE E DIALOGO
Un Gruppo su Facebook, moderato, per sollecitare e gestire al meglio le discussioni
Un video tutorial navigabile, presente su YouTube, testate online e sito Comune
17 video interviste “La Giunta risponde”, su un canale YouTube dedicato
= 900 iscritti al Gruppo, punte di 500 commenti al giorno, raccolta idee e suggerimenti

65. TRAFFICCAMP
Per discutere di mobilità sostenibile con l’amministrazione comunale
Un incontro aperto a blogger, imprenditori, startupper, cittadini digitali
Format: ignite + barcamp; proposte speech tramite wiki
Coinvolgimento blogger, cittadini sul Gruppo Area C, formazione assessori, rete

66. 43 interventi, 140 partecipanti, molti progetti già avviati
Comunicazione capillare, TT su Twitter, diretta Radio Popolare
Feedback positivo influencer online

67. Proposte e progetti raccolti su http://trafficcamp.tumblr.com
Amministrazione presente e in ascolto
Networking: apertura Tavolo Permanente Ciclabilità
Iniziativa cartelloni #salvaiciclisti, tweet raccolti online
Adozione proposta collettivo urbanisti WalkMi

68. Dal web al territorio

69. Un esempio: Bikedistrict. Tre ragazzi chiedono ai ciclisti quali strade sono sicure.

70. Pochi appelli: i cittadini non aspettano, creano. La rete facilita la convergenza.
L’amministratore favorisce questi processi, li alimenta, li ascolta, li coordina.

71. Grazie.
alessiobau@hagakure.it
twitter.com/alessiobau

72. Foto in licenza CC, fonte Flickr