1. MBA Executivo em Midias
Digitais
Antropologia do Consumo Digital
22 de junho de 2012 - noite
Unidade 1/4 - Psicologia das Massas
Alexandre Regattieri Bessa
alexandre.bessa@ymail.com
www.linkedin.com/alexandrebessa
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2. Psicologia das massas
UNIDADE I
22 de junho de 2012 - noite
Estudo do comportamento das massas
Psicologia das massas: Edward Bernays
Consumo e Consumismo: Alan de Button
Valores intrínsecos e extrínsecos, escassez, call to action
Exercício em grupo
Alexandre Regattieri Bessa
alexandre.bessa@ymail.com
www.linkedin.com/alexandrebessa
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54. escassez
é um dos modos de se
gerar valor
preço é um atributo de
seleção
distribuição não
igualitária, todos não
podem ter a mesma coisa
qual a diferença entre
valor e preço?
54
55. atributos intrínsecos
inerentes ao produto
“gelado”
“refrescante”
“doce e diet”
“acurado, preciso”
“utilitário”
“metálico”
“à prova d`água” 55
62. The Life Story of a Coke Bottle
http://www.youtube.com/watch?v=vBNscAAmIxY
62
63. Coca-Cola
“the life story of a coke bottle”
onde está a escassez?
valores intrínsecos
valores extrínsecos
oportunidade - a narrativa oferecida para convencer o consumidor
comportamento esperado
63
64. Lojas CEM
Especial de Natal - Multiplique seu Natal nas Lojas Cem
http://www.youtube.com/watch?v=I0gYKybl13c 64
65. Lojas Cem
“multiplique seu natal nas lojas cem”
onde está a escassez?
valores intrínsecos
valores extrínsecos
oportunidade - a narrativa oferecida para convencer o consumidor
comportamento esperado
65
67. Ikea
“Tango”
onde está a escassez?
valores intrínsecos
valores extrínsecos
oportunidade - a narrativa oferecida para convencer o consumidor
comportamento esperado
67
69. “Quando a desigualdade é a regra
geral na sociedade, as maiores
desigualdades não atraem
nenhuma atenção.
Mas quando tudo é mais ou
menos nivelado, mesmo as
menores variações não passam
despercebidas”
Alexis de Tocqueville
69
78. THE CENTURY OF THE SELF. DOCUMENTÁRIO DA BBC, DIRIGIDO POR ADAM CURTIS.
Trecho da aula - http://www.youtube.com/watch?v=fbEITBXwZ1A
Video completo - http://video.google.com/videoplay?docid=6718420906413643126# 78
84. Como mudar
comportamentos?
Identificar Oferecer uma Determinar o
TEMPO
Verificar o
comportamento oportunidade comportamento
resultado final
atual diferente final desejado
NARRATIVAS
PESQUISA PÓS-ESTIMULO MÉTRICAS
VANTAJOSAS
ACAO NO PUBLICO ALVO
O que fazem? Por que Desafio criativo para Qual o residual da Percepção, vendas,
fazem? Qual a montar uma narrativa comunicação. O que as menções, market
oportunidade que é que desperte a pessoas devem share, cadastros, etc...
oferecida nesse atenção já com um guardar. O call to
momento em que tipo “call to action” action funcionou?
de linguagem. envolvido.
84
86. Volkswagen – THE FORCE
http://www.youtube.com/watch?v=sUaCjBz8s4g
86
87. Freud e estrutura
psicológica
ID - O INSTINTO BÁSICO
O id é o reservatório inconsciente dos
impulsos, regido pelo princípio do prazer. O id
exige satisfação imediata desses impulsos, de
forma inconsequente.
EGO - O “EU”
O ego é regido pelo princípio da realidade, e é
responsável por reprimir ou satisfazer os
impulsos do id, quando surge uma
oportunidade.
SUPEREGO - A CULTURA
O superego é um grande censor das funções
do ego, contendo ideais vindos dos valores
culturais da época. O superego é responsável
por sentimentos de culpa e punição.
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96. THE CENTURY OF THE SELF. DOCUMENTÁRIO DA BBC, DIRIGIDO POR ADAM CURTIS. 3’28”
Por que as pessoas consomem como consomem?
Trecho da aula - http://vimeo.com/23885242
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97. THE CENTURY OF THE SELF. DOCUMENTÁRIO DA BBC, DIRIGIDO POR ADAM CURTIS. - 2’01”
Por que as pessoas consomem como consomem?
Trecho da aula - http://vimeo.com/23885413 97
98. MBA Executivo em Midias
Digitais
Antropologia do Consumo Digital
22 de junho de 2012 - noite
Alexandre Regattieri Bessa
alexandre.bessa@ymail.com
www.linkedin.com/alexandrebessa
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