SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 22
行为化体验度量
分享的提纲 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1、为什么要作体验的研究
成功率不等于用户体验 即使能成功,我也想骂娘 如果没有我要的尺码,我最多也就惋惜一下
2、归类 session 的属性
归类 session 的属性 ,[object Object],不正常 正常 不成功 成功 满意 轻微不满 不满意 极度不满
正常这个属性的数据拟合 ,[object Object]
最大值归类拟合 ,[object Object],[object Object],时间的不正常度:  50 % 页面数量的的不正常度:  0 % 则总体的不正常度:  50 %
3、总体跟踪的指标
3、体现相关和重复程度的跟踪指标 举例 假设 p1,p2,p3,p4 为一个流程的核心页面 则: 路径1的引导系数为  7/4=1.75 路径2的引导系数为 7/3=2.33 路径3的引导系数为 4/4=1   概念名称 含义 应用 算法 引导系数 用于表示一条路径中,出现了几种不同页面,和页面的重复程度 判断是否出现反复进入某页面的情况 理想值为 1 ,实际接近 1 就好 某路径中出现的全部页面数 / 出现的 关键 页面 的数量 路径 页面流 路径1 P1-p2-p3-p5-p6-p7-p4 路径2 P1-p2-p1-p2-p1-p2-p3 路径3 P1-p2-p3-p4
3、引导系数的意义 ,[object Object],[object Object]
还原用户的真实访问
原有访问漏斗模型的不足 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
漏斗模型和拓扑模型的不同 ,[object Object],100% 40% 5pv 5pv 2pv 转化率 转化率 5pv 3pv 1pv 1pv 1pv 漏斗模型 拓扑模型 P1 P2 P5 P3
从拓扑中发现问题
新的用户分类方式
用户访问轨迹的提取 ,[object Object],收银台起始 付款成功或者是下一个收银台起始 需要把 session 拆成付款的行为才能进行研究
用户行为的聚类 ,[object Object]
用户行为的聚类 ,[object Object],[object Object]
同样的行为,同样的感受 同样的行为,不同的人群属性的人员,感受却可能是相同的。
用户行为聚类
[object Object],体验分析团队: 高宠,老五,西药君

Más contenido relacionado

Más de Alipay (14)

Javascript 基础
Javascript 基础Javascript 基础
Javascript 基础
 
Css101
Css101Css101
Css101
 
Html&Browser
Html&BrowserHtml&Browser
Html&Browser
 
Web encoding 元则
Web encoding 元则Web encoding 元则
Web encoding 元则
 
学会站在设计的角度做开发
学会站在设计的角度做开发学会站在设计的角度做开发
学会站在设计的角度做开发
 
洞察、创造与想象
洞察、创造与想象洞察、创造与想象
洞察、创造与想象
 
seaJs—不仅仅是脚本加载器
seaJs—不仅仅是脚本加载器seaJs—不仅仅是脚本加载器
seaJs—不仅仅是脚本加载器
 
从小书签到浏览器扩展的应用
从小书签到浏览器扩展的应用从小书签到浏览器扩展的应用
从小书签到浏览器扩展的应用
 
谈谈Javascript设计
谈谈Javascript设计谈谈Javascript设计
谈谈Javascript设计
 
Html基础
Html基础Html基础
Html基础
 
前端本地环境初探
前端本地环境初探前端本地环境初探
前端本地环境初探
 
前端本地环境初探
前端本地环境初探前端本地环境初探
前端本地环境初探
 
重构用户体验
重构用户体验重构用户体验
重构用户体验
 
Js in js
Js in jsJs in js
Js in js
 

行为化体验度量