Más contenido relacionado
Similar a Partnership Management (20)
Más de Arab Federation for Digital Economy (20)
Partnership Management
- 1. اإلَازات غسنا٤ يف بٓا٤ أَٔ ٚاقتضاد
:عرض ملخص عن تجربة
هيئة اإلمبرات للهوية
في إدارة العالقبت مع الشركبء
2012 الملتقى السببع ألفضل الممبرسبت الحكومية
ايتازٜـخ: اـُٝظ - 1 ْٛفُرب 2102 ايطاع١: 00:9 – 00:01 صباحا
. ٠َهإ اْعكاد املًتك٢: غسف١ ايتجاز٠ ٚايضٓاع١ ، زأع اـُٝ١ ، دٚي١ اإلَازات ايعسبٝ١ املتخد
Federal Authority | هٌئــــــــة اتحــــــــــــادٌة www.emiratesid.ae
Our Vision: To be a role model and reference point in proofing individual identity and build wealth informatics that guarantees innovative and sophisticated services for the benefit of UAE © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 2. أجندة العرض
• ْبر٠ عٔ ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١
• تطٛز ايفهس اإلدازٟ يف ايكطاع اؿهَٛٞ
• َفّٗٛ ايػسان١
• اـط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 – 3102
• دزٚع َطتفاد٠
• تعسٜف ببعض َػازٜع اهلٝ٦١ االضرتاتٝجٝ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 3. أجندة العرض
• ْبر٠ عٔ ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١ للهوية
• نبذة عن هيئة اإلمارات
• تطٛز ايفهس اإلدازٟ يف ايكطاع اؿهَٛٞ
• َفّٗٛ ايػسان١
• اـط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 – 3102
• دزٚع َطتفاد٠
• تعسٜف ببعض َػازٜع اهلٝ٦١ االضرتاتٝجٝ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 4. اهلٔٝ٘ يف ضطْز ...
ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١ ٖٞ ٖٝ٦١ اؼادٜ١ َطتكً١ مت إْػاؤٖا
مبٛجب املسضّٛ اإلؼادٟ زقِ (2) يطٓ١ 4002، ايرٟ خٛهلا ناف١
ايضالحٝات اييت ٜتطًبٗا تٓفٝر ٚتطٜٛس َػسٚع بسْاَج
ايطجٌ ايطهاْٞ ٚبطاق١ اهلٜٛ١ يف دٚي١ اإلَازات ايعسبٝ١
املتخد٠. ٜٚتغُٔ َػسٚع بسْاَج ايطجٌ ايطهاْٞ ٚبطاق١ اهلٜٛ١
إْػا٤ ضجٌ ضهاْٞ حدٜح ٜطاعد يف تطٌٗٝ اـدَات
اؿهَٛٝ١ ٚتٛفري املعًَٛات ايالشَ١ يدعِ صٓع ايكساز
ٚايتدطٝط اإلضرتاتٝجٞ ٚؽضٝط املٛازد يف كتًف
اجملاالت ٚايكطاعات اؿٜٝٛ١ يف ايبالد. نُا ٜتغُٔ املػسٚع إصداز
بطاقات ٖٜٛ١ ايهرتْٚٝ١ يهاف١ ضهإ ايدٚي١، َٔ َٛاطٓني
َٚكُٝني بضف١ قاْْٛٝ١، يتعسٜف ٚتأنٝد ٖٜٛ١ نٌ فسد َٔ
خالٍ ايسقِ ايػدضٞ ٚايبطاق١ ايرنٝ١ املستبط١ غضا٥ط ايفسد
ايبٝٛيٛجٝ١.
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 5. اهلٔٝ٘ يف ضطْز ...
ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١ ٖٞ ٖٝ٦١ اؼادٜ١ َطتكً١ مت إْػاؤٖا
مبٛجب املسضّٛ اإلؼادٟ زقِ (2) يطٓ١ 4002، ايرٟ خٛهلا ناف١
ايضالحٝات اييت ٜتطًبٗا تٓفٝر ٚتطٜٛس َػسٚع بسْاَج
ايطجٌ ايطهاْٞ ٚبطاق١ اهلٜٛ١ يف دٚي١ اإلَازات ايعسبٝ١
املتخد٠. ٜٚتغُٔ َػسٚع بسْاَج ايطجٌ ايطهاْٞ ٚبطاق١ اهلٜٛ١
إْػا٤ ضجٌ ضهاْٞ حدٜح ٜطاعد يف تطٌٗٝ اـدَات
اؿهَٛٝ١ ٚتٛفري املعًَٛات ايالشَ١ يدعِ صٓع ايكساز
ٚايتدطٝط اإلضرتاتٝجٞ ٚؽضٝط املٛازد يف كتًف
اجملاالت ٚايكطاعات اؿٜٝٛ١ يف ايبالد. نُا ٜتغُٔ املػسٚع إصداز
بطاقات ٖٜٛ١ ايهرتْٚٝ١ يهاف١ ضهإ ايدٚي١، َٔ َٛاطٓني
َٚكُٝني بضف١ قاْْٛٝ١، يتعسٜف ٚتأنٝد ٖٜٛ١ نٌ فسد َٔ
خالٍ ايسقِ ايػدضٞ ٚايبطاق١ ايرنٝ١ املستبط١ غضا٥ط ايفسد
ايبٝٛيٛجٝ١.
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 6. أجندة العرض
• ْبر٠ عٔ ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١
• تطورايفهس اإلدازٟ يف ايكطاعالقطاع احلكومي
• تطٛز الفكزة اإلداري يف اؿهَٛٞ
• َفّٗٛ ايػسان١
• اـط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 – 3102
• دزٚع َطتفاد٠
• تعسٜف ببعض َػازٜع اهلٝ٦١ االضرتاتٝجٝ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 7. )(New Public Management الفلس اإلدازٖ: ْعاّ اإلداز٠ اؿدٜج١ يف ايكطاع ايعاّ
• قسى ضٝاضات ”اإلداز٠ ايعاَ١“
يف مجٝع أما٤ ايعامل (0891-0002)
• ٜتُخٛز بػهٌ عاّ حٍٛ
ايطٝاضات ٚايتػسٜعات
اؿهَٛٝ١ ايعاَ١
• ٜسنص عً٢ ؼدٜح ٚتطٜٛس
ٚفعايٝ١ خدَات ايكطاع ايعاّ
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 8. )(New Public Management الفلس اإلدازٖ: ْعاّ اإلداز٠ اؿدٜج١ يف ايكطاع ايعاّ
• َبين عً٢ فسعٝ١ إٔ ايرتنٝص عً٢ َهْٛات
ٚأضٛام ايكطاع (َٔ )Market Orientation
غأْ٘ إٔ ٜٓتج عٓ٘ شٜاد٠ يف نفا٤٠
ايعًُٝات ٚخفض ايهًف١ ..
• تكطِٝ ٚػص٥١ ايٓعاّ ايبريٚقساطٞ /
ايسٚتٝين، َٔ أجٌ زفع املٓافط١ بني
َؤضطات ايكطاع ايعاّ ٚاـاظ .. ٚعٝح
ؽدّ اػاٖات ايطٝاضات ايعاَ١ يًدٚي١.
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 9. تطْز الفلس اإلدازٖ: املسحل٘ احلالٔ٘ ..
• عضس اؿٛنُ١ ايسقُٝ١
( digital era
ٜٗٚ .. )governanceدف إىل َصٜد َٔ
ايسقاب١ ٚايػفافٝ١ ٚاؿٛنُ١ اإليهرتْٚٝ١
• تٛجٝ٘ ضٝاضات ايكطاع ايعاّ يًرتنٝص عً٢
ايكُٝ١ اييت تغٝفٗا األْعُ١ يًُٛاطٔ
(ٚ .. )Public Valueتٗدف أٜغا إىل إغساى
املٛاطٔ يف زضِ ايتػسٜعات ٚايطٝاضات
ايعاَ١ ٌْٚٝ ثكت٘ .. ٜٚعٌُ ايكطاع اؿهَٛٞ
ٖٓا عً٢ تطٜٛس أْعُ١ ال تهٕٛ َػابٗ١
ملباد٣٤ ايكطاع اـاظ ..
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 12. أجندة العرض
• ْبر٠ عٔ ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١
• تطٛز ايفهس اإلدازٟ يف ايكطاع اؿهَٛٞ
• مفهوم الشزاكة
• َفّٗٛ ايػسان١
• اـط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 – 3102
• دزٚع َطتفاد٠
• تعسٜف ببعض َػازٜع اهلٝ٦١ االضرتاتٝجٝ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 13. مفَْو الصساك٘ ؟
• عًُٝ١ االختٝاز َبٓٝ١ عً٢ أضاع
ؼكٝل جص٤ َٔ اضرتاتٝجٝ١ املؤضط١..
• ٜٚكّٛ بدٚز يتٓفٝر جص٤ َٔ
ايعًُٝات ايس٥ٝطٝ١ )(core business
بدال عٔ املؤضط١ .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 14. كٔف بدأىا ؟
• ؼدٜد االحتٝاجات ..
• قسى االحتٝاج ؟
• اؿاج١ إىل ايػسان١ ؟
• تعسٜف املػسٚع / املػازٜع ؟
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 15. أجندة العرض
• ْبر٠ عٔ ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١
• تطٛز ايفهس اإلدازٟ يف ايكطاع اؿهَٛٞ
• َفّٗٛ ايػسان١
• اخلطةاالضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 – 0102-3102
اـط١ االسرتاتيجية للهيئة 3102
• دزٚع َطتفاد٠
• تعسٜف ببعض َػازٜع اهلٝ٦١ االضرتاتٝجٝ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 16. اخلط٘ االضرتاتٔجٔ٘ هلٔٝ٘ اإلمازات للَْٓ٘ 0102 - 3102
ايرتنٝص عً٢ املتعاًَني
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 17. ااالعتناد علٙ معآري التنٔص
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 18. ااالعتناد علٙ معآري التنٔص
االعتماد على مبادىء التميز كشياسة عامة للتطويراملؤسشي والرتكيز على ثالث حماور رئيشية:
االٍتناو باليتـــاٜج
تطْٓس املْازد
البصسٓــــــ٘
التعلٔه املطتنس ّاالبتلاز ّالتطْز
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 21. الينْذج التصغٔلٕ للَٔٝ٘
املد٣ ايكضري املد٣ املتٛضط املد٣ ايبعٝد
املعامالت تطجٔل الطلاٌ
املعامالت
البٔاىات
البٔاىات
تطجٔل املعامالت
الطلاٌ
تطجٔل الطلاٌ خدمات التعرٌف
وتأكٌد الهوٌة
البٔاىات
ايتخٍٛ يف اـدَات ايس٥ٝطٝ١ يًٗٝ٦١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 22. أٍنٔ٘ الصساكات ..
• اتغخت اؿاج١ يتطٜٛس ايبٓٝ١ ايتختٝ١
ٚآيٝات ايتطجٌٝ يتُهني اهلٝ٦١ َٔ ؼكٝل
َطتٗدفاتٗا .
• ٚاْعهظ ذيو املطًب يف اػاٙ إعاد٠
ٖٓدض١ اجسا٤ات ايتطجٌٝ .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 23. حتدٓد احتٔاجات الصساكات ..
• االحتٝاج ايس٥ٝطٞ: تطجٌٝ ف٦١ املكُٝني حٝح ناْت
ْطب١ ايتطجٌٝ بايطجٌ ايطهاْٞ أقٌ َٔ 8% يف 9002.
• تٓعِٝ ٚزبط إجسا٤ات ايتطجٌٝ َع إجسا٤ات إصداز
اإلقاَ١ .
• غسنا٤ قتًُني: اإلداز٠ ايعاَ١ يإلقاَ١ ٚغؤٕٚ األجاْب،
ٚإدازات ايطب ايٛقا٥ٞ - ٜتطًب َٔ مجٝع املكُٝني املسٚز
َٔ خالهلُا.
• ؼدٜد ايػسٜو ايرٟ ميهٔ إٔ ْسبط إجسا٤ات ايتطجٌٝ
َع٘ ٚيدٜ٘ اإلَهاْٝ١ يتكدِٜ ايػسان١ االضرتاتٝجٝ١ .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 24. .. قبل عنلٔ٘ الصساكات
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 25. اهلٔللٔ٘ الداخلٔ٘ اليت مليت اهلٔٝ٘ مً إدازٗ شساكاتَا ..
• تػهٌٝ ؾٓ١ اإلداز٠ ايعًٝا، َٓاط بٗا تٓفٝر
اـط١ االضرتاتٝجٝ١.
• تػهٌٝ فسٜل َٔ ٚحدات تٓعُٝٝ١ كتًف١.
• ٚعع َعاٜري يالختٝاز بني اؾٗتني يتخدٜد
األْطب يًٗٝ٦١ .
• (اهلٝهٌ االدازٟ َٚطتٛ٣ حٛنُ١ ايػسٜو احملتٌُ -
ايبٓٝ١ ايتختٝ١ – املٛظفني – ايعًُٝات – ايهفا٤٠
املايٝ١ – أْعُ١ اؾٛد٠ – ضابك١ اـربات – ٚجٛد
ْعاّ إلداز٠ االدا٤ – ْعاّ اؾٛد٠ ) .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 27. اختٔاز العنلٔ٘ اليت ضٔته تيفٔرٍا خازجٔا
• عًُٝ١ ايتطجٌٝ: اؾص٤ اـاظ
باملتعاًَني ٚاملستبط١ تعاَالتِٗ َع
إدازات ايطب ايٛقا٥ٞ، ٖٚٛ َا ٜػهٌ
05% َٔ ايطاق١ ايتطجًٝٝ١ ايَٝٛٝ١ .
• َتطًبات تٓفٝر ايعًُٝ١: اؿاج١
يًتٛاجد ٚإْػا٤ 03 َٛقع ظاْب إدازات
ايطب ايٛقا٥ٞ يتطجٌٝ َا ٜكازب 0008
إىل 000,21 َتعاٌَ َٜٛٝا .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 28. اختٔاز العنلٔ٘ اليت ضٔته تيفٔرٍا خازجٔا
• َٔ ٖٓا بسشت احتٝاجات جدٜد٠ يًٗٝ٦١ :
- تطٜٛس االضتُاز٠ اإليهرتْٚٝ١ ٚتأٌٖٝ
0051 َهتب طباع١ عً٢ َطتٛ٣ ايدٚي١ ؟
- تأضٝظ ٚإْػا٤ 03 َسنص ٚتٛظٝفٗا ؟
- تطًِٝ ايبطاقات ؟
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 29. اختٔاز العنلٔ٘ اليت ضٔته تيفٔرٍا خازجٔا
ضسع١ اإللاش
ايهًف١
املتطًبات ايكاْْٛٝ١
تٛفس املٛازد ايبػسٜ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 30. مسحل٘ الدزاض٘ ّالتخلٔل ...
• دزاض١ اؾدٚ٣؟
اؾاْب املايٞ، اإلدازٟ، ايتػػًٝٞ، إَهاْٝ١ ايتطبٝل ..
• دزاض١ ٚعح ايطٛم .. َكازْ١ َعٝازٜ١ ..
ٚأفغٌ املُازضات
][Techno-economic • ايتخًٌٝ ايفين/االقتضادٟ
• املػسٚع، املٝصاْٝ١، ٚاؾدٍٚ ايصَين
• ؼًٌٝ املداطس
• تكِٝٝ نٝفٝ١ االضتفاد٠ َٔ ايكطاع اـاظ يف
تكدِٜ قُٝ١ َغاف١ .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 31. الصساكات االضرتاتٔجٔ٘ ؟
- زبط إيهرتْٚٞ ٚإجسا٥ٞ زبط ايتطجٌٝ َع
- تٛفري َٛاقع إلْػا٤ َسانص إدازات ايطب ايٛقا٥ٞ
تطًِٝ
ايبطاقات إْػا٤ املباْٞ
تطٜٛس
االضتُاز٠ اإليهرتْٚٝ١ ٚتطجٌٝ املكُٝني
ٚتأٌٖٝ 0051 َهتب - إْػا٤ 03 َسنص تطجٌٝ
- تٛظٝف 004 َٛظف
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 32. االتفاق القاىْىٕ ..
• تٛثٝل ايٓطام ايعًُٝاتٞ ٚايفين ٚايصَين ٚدٚز نٌ طسف
• تٛثٝل املٛاصفات ٚاملدسجات بػهٌ تفضًٝٞ
• تٛثٝل أِٖ املؤغسات ٚايتكازٜس ايدٚزٜ١ ، ٚآيٝ١ ايتعدٌٜ
عًٝٗا الحكا (عدد املطجًني – جٛد٠ ايبضُات – زعا املتعاًَني –
َعدٍ ايسد عً٢ ايػهاٟٚ ٚايطًبات خالٍ 84 ضاع١)
تٛثٝل آيٝ١ االتضاٍ ٚايتٛاصٌ (إجسا٤ َسفل بايعكد ٚاالتفاقٝات •
املربَ١ َع إدازات ايطب ايٛقا٥ٞ)
• نٝفٝ١ تداٍٚ ايػهاٟٚ ضٛا٤ َٔ اهلٝ٦١ أٚ ايػسٜو أٚ
املتعاٌَ اـازجٞ
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 33. إدازٗ الصساك٘ ..
• إداز٠ األشَات َٔ خالٍ فسٜل قدد .
• تٛافس فسٜل فين َتدضط يعالج املػهالت
حطب أٚيٜٛاتٗا .
• تٓفٝر اإلجسا٤ات ايتضخٝخٝ١ ، حٝح تطبل
اهلٝ٦١ ايعكد فُٝا خيط ايتبعات املايٝ١
ٚايكاْْٛٝ١ .
• ايكٝاّ بصٜازات تدقٝكٝ١ ٚتفكدٜ١
يًتخكل َٔ تٓفٝر ايتضخٝخات .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 34. مؤشسات األداٛ اخلاص٘ بالصساك٘ ..
املؤغسات ٚايتكازٜس % ْطب١ ؼكٝل َطتٗدفات اتفاقٝات
ايتػػًٝٝ١ ٚعكٛد ايػسانات (االضتفاد٠ ايكضٛ٣)
(عدد املطجًني – ؼكل ؼطٔ َطسد يف أدا٤ ايػسانات
بٓطب١ شٜاد٠ ضٜٓٛ١ عٔ ايطٓ١ األضبل
جٛد٠ ايبضُات –
% ايعا٥د َٔ ايػسان١ ()Return on Partnership
زعا املتعاًَني – ( )impact on bottom lineحطب ْٛع نٌ غسان١ ..
َعدٍ ايسد عً٢ ايػهاٟٚ
ٚايطًبات خالٍ 84 ضاع١) احملضٍٛ املعسيف َٔ ايػسان١
% ؼكٝل زعا ايػسنا٤ ٚزعا اإلدازات
باهلٝ٦١ عٔ غسنا٥ٗا
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 35. إدازٗ الصساك٘ ..
• تكّٛ اهلٝ٦١ بتخًٌٝ ايعالق١ َع ايػسنا٤، َٔ خالٍ
َضفٛف١ ايعالق١ َع ايػسنا٤، ٜٚتِ ؼدٜد:
• غسنا٤ اهلٝ٦١ ٚايبٝاْات ايس٥ٝطٝ١ هلؤال٤ ايػسنا٤
• قٛ٠ ايعالق١ َا بني اهلٝ٦١ ٚايػسٜو
( قٜٛ١ ، َتٛضط٘ ، ععٝف١ ) .
طبٝع١ ايعالق١ َع ايػسٜو ( تبادٍ َٓتجات أٚ خدَات •
أٚ َعًَٛات أٚ َٛازد َايٝ١ أٚ دعِ ٚاضٓاد حهَٛٞ أٚ غريٙ ) .
• تٛعٝح االثس املتبادٍ عً٢ اهلٝ٦١ ٚعً٢ ايػسٜو
ْتٝج١ هلرٙ ايػسان١.
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 36. ٛمصفْف٘ حصس ّتقٔٔه الصسكا
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 38. إدازٗ القٔن٘ املصرتك٘ ..
• لاح ايػسان١ ٜعتُد
عً٢ ايكِٝ املػرتن١
ٚاإلميإ بأُٖٝتٗا .
• عًُٝ١ ايبٓا٤ تعتُد
عً٢ ايجك١ ٚايضرب .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 39. إدازٗ القٔن٘ املصرتك٘ ..
توحٌد ووضوح األهداف وأهمٌتها لدى الطرفٌن •
(قٌمة إرضاء المتعاملٌن ٌجب أن تتساوى لدى الطرفٌن) ..
تنفٌذ عملٌات استطالع الرأي والرضا •
ومناقشة النتائج وتنفٌذ اإلجراءات التصحٌحٌة
بشكل مشترك .
• االهتمام المشترك باإلبداع والحلول اإلبداعٌة
واالندماج فً مشارٌع مشتركة لتنفٌذ األفكار
االبداعٌة .
إدارة حمالت إعالمٌة وتوعوٌة على النتائج •
واألداء واإلنجازات واإلبداعات .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 40. خط٘ االتصال مع الصسكاٛ ..
تكّٛ اهلٝ٦١ بإعداد خط١ يًتٛاصٌ َع ايػسنا٤ ٚتكُٝٝٗا بػهٌ ضٟٓٛ: 1
ايف٦ات
3
اهلدف املساد ؼكٝك٘
َٔ االتضاٍ
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 41. تقٔٔه أداٛ الصساك٘ ..
تكّٛ ٖٝ٦١ االَازات يًٜٗٛ١ بتكِٝٝ أدا٤ ايػسان١ بػهٌ
دٚزٟ ٚيف ْٗاٜ١ نٌ عاّ أٚ عٓد االْتٗا٤ َٔ االتفاقٝ١ .
املطتٗدفات األدا٤
تكِٝٝ أدا٤ ايػسان١
بٓٛد االتفاقٝ١ ايعا٥د خط١
االتضاٍ
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 42. إجساٛات فم اإلزتباط ..
َؤغس ؟ إعاد٠ ايتكِٝٝ
(اْتٗا٤ املػسٚع ، املايٞ ٚايفين
ؼكٝل املطتٗدف)
خط١ االْتكاٍ تطُٝ١ ٚإعداد ايفسٜل
ٚتعٝني َدٜس َػسٚع املهًف بإداز٠ إْتكاٍ
يد٣ ايطسفني املٗاّ اؾدٜد٠
تٛفري ايتدزٜب
ٚاالجسا٤ات ٚاملٛازد ايغسٚزٜ١ عِ املُتًهات اؾدٜد٠
(قد ٜٛفسٖا ايػسٜو طبكا ٚتعدٌٜ اهلٝهٌ ايتٓعُٝٞ
يالتفام ٚاالزتباط مبدفٛعات
ٚايٛظٝفٞ تبعا يًتػٝري اؿاصٌ
َؤجً١ يريو ايػسض)
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 43. .. َْ٘ٓميَجٔ٘ إدازٗ الصساك٘ يف ٍٔٝ٘ اإلمازات لل
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 44. أجندة العرض
• ْبر٠ عٔ ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١
• تطٛز ايفهس اإلدازٟ يف ايكطاع اؿهَٛٞ
• َفّٗٛ ايػسان١
• اـط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 – 3102
• دروس مستفادة
دزٚع َطتفاد٠
• تعسٜف ببعض َػازٜع اهلٝ٦١ االضرتاتٝجٝ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 45. ااالعتناد علٙ معآري التنٔص
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 46. الدزّس ّاخلربات املطتفادٗ ..
• عٌُ دزاض١ تكُٝٝٝ١ يًُػسٚع تػٌُ
احملاٚز االْتاجٝ١ ٚاؾٛد٠ ٚاملايٝ١
• َٔ املِٗ جدا بتًو املسحً١ ؼدٜد ايدزٚع
املطتفاد٠ َٔ أدا٤ ٚفعايٝ١ نٌ َٔ:
1. املدٜس املطؤٍٚ عٔ ايػسان١
( َد٣ لاح٘ نكا٥د إلداز٠ املػسٚع)
2. فسٜل ايعٌُ ايرٟ اغرتى يف ايتٓفٝر
• ايتٛصٝات يًتضخٝخات املطتكبًٝ١ ملسحً١
ايتفاٚض ٚايتعاقد ٚإداز٠ ايعٌُ اؾُاعٞ
ٚآيٝات ايكٝاع ٚاملساجع١ ٚايتضخٝح .
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 47. عادٗ ما ال ٓته االىتباِ إلُٔ ...
اتفاقٝ١
َطتٛ٣ اـدَ١
ٚاملؤغسات اـاص١
بٗا، ٚؼدٜد أدٚاز
ايطسفني عٛاٌَ
ايٓجاح
Critical Success
Factors
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 48. .. ٘آلٔات املتابع٘ ّالسقاب
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 49. .. أداٛ القطاع العاو ّاخلاص
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 50. التنٔص املؤضطٕ ..
عً٢ ايسغِ َٔ تصاٜد
اـرب٠ ، فإْ٘ َا شايت
ٖٓاى حاج١ يتطٜٛس
اضرتاتٝجٝات ٚاعخ١
يًتُٝص املؤضطٞ ..
أصبح ايٓكاش ايّٝٛ
ٜعتُد عً٢ أٜدٜٛيٛجٝ١
املفّٗٛ ٚاملعتكد ٚيٝظ
ممازض١ جٖٛس ايفهس
ْفط٘.
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 51. التنٔص املؤضطٕ ..
ؼطني اـدَات ٚاألدا٤ ايرتنٝص عً٢
املؤضطٞ .. زعا املتعاًَني
قٝاع ايتطٛز ٚايتػٝري
َٔ ٚاقع Public Value
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 52. أجندة العرض
• ْبر٠ عٔ ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١
• تطٛز ايفهس اإلدازٟ يف ايكطاع اؿهَٛٞ
• َفّٗٛ ايػسان١
• اـط١ االضرتاتٝجٝ١ يًٗٝ٦١ 0102 – 3102
• دزٚع َطتفاد٠
• تعسٜف ببعض َػازٜع اهلٝ٦١ اهليئة االسرتاتيجية
تعزيف ببعض مشاريع االضرتاتٝجٝ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 53. اخلط٘ االضرتاتٔجٔ٘ هلٔٝ٘ اإلمازات للَْٓ٘ 0102 - 3102
األْعُ١ تطبٝكات تطٜٛس تطجٌٝ
املؤضطٝ١ بطاق١ اهلٜٛ١ بٓٝ١ ؼتٝ١ ايطهإ
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 54. أبسش اجناشات اهلٔٝ٘ 0102 - 2102
• ؼطني ايعًُٝات :
َػسٚع إعاد٠ ٖٓدض١ اجسا٤ات ايتطجٌٝ
زفع ايطاق١ االضتٝعابٝ١ إىل (22 أيف) يف ايّٝٛ
زبط ايتطجٌٝ َع اإلقاَ١
(تطٜٛسايتطجٌٝتطبٝكات: 3 أالف ..
األْعُ١ ايَٝٛٞ َٔ) تطجٌٝ
املؤضطٝ١ بٓٝ١ ؼتٝ١ بطاق١ اهلٜٛ١ ايطهإ
(إىل) ايتطجٌٝ ايَٝٛٞ : 03 أيف ..
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 55. أبسش اجناشات اهلٔٝ٘ 0102 - 2102
• ؼطني ايعًُٝات :
َػسٚع إعاد٠ ٖٓدض١ اجسا٤ات ايتطجٌٝ
زفع ايطاق١ االضتٝعابٝ١ إىل (22 أيف) يف ايّٝٛ
زبط ايتطجٌٝ َع اإلقاَ١
تطجٌٝ جدٜد (غٗسٟ): 053 أيف غدط ..
األْعُ١ تطبٝكات تطٜٛس تطجٌٝ
املؤضطٝ١ بٓٝ١ ؼتٝ١ بطاق١ اهلٜٛ١ ايطهإ
عدد املعاَالت (غٗسٟ) : 006 أيف َعاًَ١ ..
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 56. أبسش اجناشات اهلٔٝ٘ 0102 - 2102
• ؼطني ايعًُٝات :
َػسٚع إعاد٠ ٖٓدض١ اجسا٤ات ايتطجٌٝ
زفع ايطاق١ االضتٝعابٝ١ إىل (22 أيف) يف ايّٝٛ
زبط ايتطجٌٝ َع اإلقاَ١
األْعُ١ تطبٝكات تطٜٛس تطجٌٝ
( ضٓتني ْٚضف)
َععِ ايطهإ
املؤضطٝ١ عدد املطجًني:
بٓٝ١ ؼتٝ١ بطاق١ اهلٜٛ١ ايطهإ
َكازْ١ بـ 01% يف 9002 (5,4 ضٓٛات)
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 57. )60( ًأكثس م
٘مسكص ّملتب تطجٔل علٙ مطتْٚ الدّل
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 58. مساكص تطجٔل مبعآري عاملٔ٘ .. ىقط٘ الْصل األّىل مع اجلنَْز
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 59. مصسّع تطْٓس مساكص التطجٔل
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 62. خدم٘ اللْيف شْب
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 63. اخلط٘ االضرتاتٔجٔ٘ هلٔٝ٘ اإلمازات للَْٓ٘ 0102 - 3102
• َػسٚعني اضرتاتٝجٝني:
َػسٚع ايسبط اإليهرتْٚٞ
إْػا٤ َسنص ايتضدٜل اإليهرتْٚٞ
األْعُ١ تطبٝكات تطٜٛس تطجٌٝ
املؤضطٝ١ بطاق١ اهلٜٛ١ بٓٝ١ ؼتٝ١ ايطهإ
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 64. مصسّع السبط اإلللرتّىٕ
ؼدٜح ْعاّ ايطجٌ ايطهاْٞ
دعِ اؽاذ ايكساز
إصداز ٚثا٥ل ايتعسٜف بايتٓطٝل
وز ة
ار َع ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١
هيئات اتحادية هيئات محمية العدل
و ارتي
ز
وز ات
ار القطاع الخاص
الرتبٔ٘ ّالتعلٔه
العالٕ
وز ة
ار
وز ة االقتصاد
ار
الداخلٔ٘ الشرطة
الطجل الطلاىٕ
وز ة
ار وز ة
ار
يالمصرف المركز
العنل الصخ٘
زقِ اهلٜٛ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 65. اهليكلية العامة لبنية الربط االلكرتوني
ٖٝ٦ات فايظ ٚشاز٠
ايضخ١ ٚشاز٠ ايتعًِٝ ايرتبٝ١ ٚشاز٠ ٚشاز٠
...
االعتُادٜ١،، ايطٗٛي١،
ايتٛافسٜ١، ايتٛافكٝ١
احملًٝ١ ايضخ١ احملًٝ١ ٚايتعًِٝ ايعدٍ ايداخًٝ١
املٝالد – ايصٚاج – ايطالم – اؾٓطٝ١ – اإلقاَ١ – ايٛفا٠ – ايتعًِٝ – ايطجٌ صخٞ – االٚزام ثبٛتٝ١
بٝاْات ايٛاقع١ املدْٝ١ زقِ اهلٜٛ١ (ايسقِ املسجعٞ االضاع)
افغٌ املعاٜري ايعاملٝ١، ٚادٚات
محاٜ١ ٚضسٜ١ ايبٝاْات
بٓٝ١ ايسبط االيهرتْٚٞ
اجسا٤ات تعدٌٜ ايطجٌ ايطهاْٞ بٝاْات ضجٌ ايفسد
ْعاّ ايطجٌ ايطهاْٞ باهلٝ٦١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 66. )٘ٔبطاق٘ اهلْٓ٘ (لٔطت فقط بطاق٘ بالضتٔل
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 67. خدمات مسكص التصدٓق اإلللرتّىٕ
َسنص ايتضدٜل اإليهرتْٚٞ املسنصٟ – ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١
االعتُادٜ١،، ايطٗٛي١،
ايتٛافسٜ١، ايتٛافكٝ١
َػسٚع اضرتاتٝجٞ حٟٝٛ ٜٗدف إىل
دعِ االقتضاد ايسقُٞ ٚاملعسيف
يف ايدٚي١ .. ٜٚطاِٖ يف ؼكٝل تكدّ
ًَُٛع يف تطٜٛس اـدَات أٖداف ز٥ٝطٝ١
اإليهرتْٚٝ١ اييت تكدَٗا املؤضطات
اؿهَٛٝ١ ٚايكطاع اـاظ .. • ايتخكل َٔ ٖٜٛ١ حاٌَ ايبطاق١
افغٌ املعاٜري ايعاملٝ١، ٚادٚات
()Authentication
محاٜ١ ٚضسٜ١ ايبٝاْات
• ايتأند َٔ عٓاصس املضداقٝ١ يًبطاق١
()ID validation
• اجسا٤ ايتٛقٝع االيهرتْٚٞ ٚاـتِ ايصَين يًُعاَالت
()Digital Signature and Time Stamp
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 68. ٍٔللٔ٘ مسكص التصدٓق اإلللرتّىٕ
َسنص ايتضدٜل اإليهرتْٚٞ املسنصٟ – ٖٝ٦١ اإلَازات يًٜٗٛ١
االعتُادٜ١،، ايطٗٛي١،
ايتٛافسٜ١، ايتٛافكٝ١
اؿهَٛ١ حهَٛ١
حهَٛ١ حهَٛ١ حهَٛ١
ايكطاع ايكطاع اإليهرتْٚٝ١ أبٛظيب
أبٛظيب دبٞ ايػازق١
اـاظ املضسيف االؼادٜ١
... اإليهرتْٚٝ١ اإليهرتْٚٝ١ اإليهرتْٚٝ١
اإليهرتْٚٝ١
افغٌ املعاٜري ايعاملٝ١، ٚادٚات
محاٜ١ ٚضسٜ١ ايبٝاْات
َصٚدٟ اـدَات االيهرتْٚٝ١ يف ايدٚي١
املؤضطات اؿهَٛٝ١ ٚايكطاع احملًٞ
( قاز٥ات إيهرتْٚٝ١ )
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 70. القازٜات اإلللرتّىٔ٘
بادزت حهَٛ١ اإلَازات يتطٜٛس ٚتٛشٜع ايكاز٥ات اإليهرتْٚٝ١ ٚفُٛع١ األدٚات
ايربفٝ١ ( )SDKعً٢ ايكطاعني اؿهَٛٞ ٚاـاظ ...
يف أٚزٚبا، َٚايٝصٜا ٚنٛزٜا اؾٓٛبٝ١ باعتبازِٖ َطتددَني ز٥ٝطٝني يبطاقات اهلٜٛ١
ٚايتػفري اإليهرتْٚٞ .. مت تسنٗا إىل َكدَٞ اـدَات يتطٜٛس ايرباَج اييت ٜفغًْٛٗا..
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 71. القازٜات اإلللرتّىٔ٘
قانِ دبٞ
تكًٝط َد٠ املعاًَ١ (إدخاٍ ايبٝاْات ٚايتدقٝل عً٢ اهلٜٛ١)
َٔ 5 دقا٥ل إىل 5 ثٛاْٞ.
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 72. القازٜات اإلللرتّىٔ٘
ايدزاض١ األٚىل: ايكاز٥ات اإليهرتْٚٝ١ ضتٛفس ضٜٓٛا 2 ًَٕٝٛ ضاع١ عٌُ يف ايكطاع
اـدَٞ
ايدزاض١ ايجاْٝ١: َػسٚع اهلٜٛ١ ايسقُٝ١ ضٝٛفس ضٜٓٛا: 1 تسًٜٕٝٛ دزِٖ
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 73. البعد اإلقتصادٖ للعنلٔات اإلللرتّىٔ٘
َٓتج إيهرتْٚٞ تصاٜد ايعٛا٥د
قٓٛات إيهرتْٚٝ١
Federal Authority هيئــــــــة اتحــــــــــــادية | © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved
- 74. شكرا
Federal Authority | هيئــــــــة اتحــــــــــــادية © 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved