Este documento discute como um curso de 6 horas pode ajudar funcionários de hotéis a melhorar suas habilidades básicas de comunicação em inglês para atender clientes estrangeiros. O curso custa R$600 e fornece uma apostila e CD de aprendizagem contínua. O investimento pequeno pode motivar os funcionários a continuarem estudando e trazer benefícios incalculáveis ao hotel.

1. COMO FAZER O CHECK IN Altemir Justino Desenvolvimento do que é básico para uma conversa mínima, cortez.