eSkills Week 2010 Antonio Piva, AICA (Associazione Italiana per l'Informatica e il calcolo automatico) Seminario "eSkills, dalla scuola al lavoro Abilità e competenze digitali per la Società della Conoscenza" 25 febbraio 2010 Sala Carraresi della Fiera di Padova Sito internet: http://urly.it/1ss

1. “ Il valore delle Certificazioni Informatiche nel mondo del lavoro e della scuola ” Antonio Piva

2. Da Dove si Parte? CEPIS signs the contract with EUROPEAN UNION for funding the User Skills Task Force to implement ECDL in Europe April 1996

3. In Italia: iscritti al programma ECDL

4. ECDL i paesi nel mondo in cui ECDL è diffusa 150 Le lingue in cui è disponibile 50 Le sedi di esame (Test Center) 30.000 Gli iscritti al programma nel mondo 9.500.000

5. ma anche 1.700.000 skill cards in Italia 1.900.000 skill cards in U.K. 650.000 in Egitto 150.000 in Giordania 70.000 in Iran 72 in Afghanistan

6. IL CASO ECDL attraverso Garanzia di Qualità - il Programma d’esame individuato formalmente - rigoroso controllo in tutte le fasi della certificazione esami dal 1/7 al 30/11 (5 MESI comprensivi di agosto) differenza variaz. % 2008 - 2009 Friuli V.G. ESAMI 4.309 + 29,5% Veneto ESAMI 6.466 + 11,0% Trentino A.A. ESAMI 7.270 + 18,7% Già 2500 Test Center accreditati in Italia ! Certificazioni e QUALITA’

7. … una qualche cifra ( y.e. 2007) ( Fonte : Assinform / Worldbank) ) 7% del PIL mondiale Mercato mondiale ICT (2.886 mld. $) 2,5% del PIL mondiale Mercato dell’auto

8. Scarsa attenzione a percorsi formativi strutturati Il 18% degli utenti formato “ in azienda” ( il 30% in Europa) ( Fonte: ISTAT / Eurostat ) Nell’Europa a 25 : Italia al 21°posto come formazione continua della forza lavoro ( Fonte: European Innovation Scoreboard )

9. “ La certificazione formale deve interessare la reale verifica delle conoscenze,delle competenze e delle esperienze di un lavoratore a prescindere dai corsi frequentati che possono al più costituire mezzo e non prova per l’acquisizione di esse” Rapporto della Commissione d’ indagine per la formazione (presieduta da De Rita)

10. Tempo “perso” settimanalmente …. Norvegia 2001 - da parte dell’Istituto Norvegese di Statistica

12. Il TCO nelle aziende USA - secondo Gartner Group (1999) ~3.400 $

13. SDA Bocconi - Effetti della formazione sulla produttività globale Totale forza lavoro occupata NB: Heavy users : utenti le cui mansioni prevedono un uso specialistico della tecnologia informatica come è il caso dei progettisti che usano apparecchiature CAD, o gli specialisti di controllo di processo che regolano il processo con il computer; oppure persone che si utilizzano quasi esclusivamente il computer per lo svolgimento delle proprie mansioni Generic users : persone che pur usando il computer non si possono definire specialisti in senso proprio, oppure che usano il computer saltuariamente. In attesa di occupazione 1.483.000 (6%) Totale forza lavoro disponibile 24.597.000 Heavy users 2.400.000 Generic users 7.100.000 No users 12.144.000 Fornitori di prodotti e servizi ICT 600.000 Funzioni ICT nelle aziende utenti 450.000 Specialisti Utenti 23.114.000 Operatori di applicazioni Internet e di Call Center 420.000 Effetti della formazione sulla produttività globale 2..479€ 17 miliardi di €

15. supervisionata da un gruppo di esperti di aziende quali Between SpA, Eds Italia, Gruppo Spee, Hewlett Packard Italiana, Ibm Italia, Idc Italia, Microsoft e Telecom Italia SpA. Settore dei Servizi Innovativi e Tecnologici – che in Italia esprime il 13% del PIL (dati ISTAT) – annovera a livello nazionale circa 1.000.000 di imprese, - che occupano 2,5 milioni di addetti tra dipendenti e collaboratori, - generando un fatturato complessivo pari a 324 miliardi di Euro) Guida della Confindustria “Migliorare la produttività di chi utilizza il computer” Una proposta per ridurre i costi dell’ignoranza informatica in azienda

16. Moltissime aziende e vari organismi internazionali hanno scelto ECDL come lo standard de facto su cui basare le iniziative di formazione informatica e certificazione del personale gruppi privati internazionali come: Volkswagen, Nokia, HSBC, IKEA, BMW.. Le certificazioni valorizzate anche localmente … Previnet (Gruppo Generali con soci Banca Intesa e Unipol) Pirelli, Qnet srl, San Marco Informatica, …. Guida della Confindustria “Migliorare la produttività di chi utilizza il computer” Una proposta per ridurre i costi dell’ignoranza informatica in azienda

17. Agenzie delle Entrate Polizia, Carabinieri, personale della Scuola nei Comuni BANDI di assunzione con punteggi o prerequisito ECDL (Regione Veneto, Provincia Forlì-Cesena ecc..) Guadagno di produttività, riduzione dei costi dell’ignoranza informatica e utilizzo Open Source La polizia francese risparmia milioni grazie a linux ** Entro il 2015 tutte le installazioni di Windows saranno sostituite da Ubuntu: l'adozione di software open source ha già permesso di risparmiare 50 milioni di euro (notizia del 22 marzo 2009) e nella Sanità? Nella Pubblica Amministrazione

18. Sanità

19. ECDL 7 prove d’esame (Concetti di base dell’ICT, uso del computer e gestione dei file, elaborazione testi, fogli elettronici, uso delle basi di dati, strumenti di presentazione, navigazione e comunicazione in rete) 36 test (domande ed esercizi) per ogni modulo, per un totale di 252 test (domande ed esercizi) 45 minuti per ogni test La Certificazione è valutazione oggettiva e approfondita Utile per NON IMPORTARE COSTI! Processo di Selezione del Personale

22. All’Università di Trieste – Università Trento Certificazione ECDL obbligatoria per la gran parte delle facoltà non scientifiche e riconoscimento crediti per quelle scientifiche Ca’ Foscari Venezia (ECDL anche Advanced) Bocconi Milano (ECDL 2,5 punti per la prova di ammissione ed obbligatoria per laurearsi; valorizzata anche ECDL Advanced) Udine EUCIP ALAMA LAUREA, Borsa Lavoro Nelle Università

23. Videoscrittura, Foglio elettronico, Utilizzo del PC ecc.. Non più Provare fino a quando (per caso) ci riesco ma .. Lo so fare! Si può fare in diversi modi e scelgo quello più comodo Poi vado al mare, a giocare a calcio, o a fare quello che preferisco ed a divertirmi (non mi arrabbio con il PC!) INTERNET STRISCIA LA NOTIZIA ha lanciato l’allarme PHISHING UTILIZZO DELL’INFORMATICA CONSAPEVOLE

24. INTERNET – Io Guido con la Patente! Il Sole 24 Ore di 14 Aprile 2009 Nel giro di un anno sono stati più di 5 milioni i consumatori statunitensi che hanno perso denaro a causa di attacchi di phishing , la frode telematica che, soprattutto tramite email ingannevoli , deruba l'utente di Denaro ed anche di dati sensibili Gli attacchi, sempre nel giro di 12 mesi, sono aumentati del 39,8 per cento. A dirlo è una ricerca pubblicata da Gartner, advisor statunitense che riguardino le email e di sistemi di autenticazione dei siti . UTILIZZO DELL’INFORMATICA CONSAPEVOLE

25. Security Report Symantec 2009 (Libro Bianco sulla sicurezza in Internet): In un anno il 265% di malware in più In appena un anno i codici maligni (VIRUS) cresciuti in modo impressionante. I Symantec 1.656.227 di nuove definizioni di worm e virus, un notevole aumento rispetto il 2007 nel quale sono state rilevate "solo" 620.000 definizioni. Nello specifico il 29% delle infezioni riguardavano attività di phishing (furti di identità in ambito economico e non solo); sono 75.000 i pc infetti al giorno nel 2008 e il 66% delle infezioni si è propagato tramite il P2P (MUSICA!). Navigazione consapevole

26. FURTO IDENTITA’ - KEYLOGGER e virus Furto credinziali autenticazione tramite PHISHING Pedofilia on-line PedoPornografia Privacy Social Network ( Facebook, Myspace, Twitter, LinkedIn su YouTube o semplici Bolg) REATI NEI SOCIAL NETWORKS l'infiltrazione della rete, l'utilizzo abusivo di profili-utente e attacchi reputazionali basati sul furto di identità Profilazione STALKINK ( cyber-stalking) DIRITTO d’Autore on line (MUSICA) Accesso Abusivo ai calcolatori I GENITORI SONO CONSAPEVOLI? LA SCUOLA è responsabile durante le ore scolastiche? NUOVO concetto di SICUREZZA

27. COMPETENZE = CONOSCENZE + ABILITA’ DIMOSTRABILI! ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE UTILIZZO CONSAPEVEOLE dell’Informatica per gli Studenti ma anche per i Genitori Competenze E-Skills

28. Un Primo Passaporto per il mondo del lavoro, Patente Europea per il Computer (ECDL) ed ECDL MED Ma anche altri E-Skills … ECDL Advanced ECDL Health ECDL CAD Web Starter EUCIP – IT Administrator o gli altri 21 profili per Specialisti e pure … EQDL : Patente Europea della Qualità Competenze e certificazioni Informatiche

29. Il sistema regionale ed il sistema paese, nell’epoca dei knowledge worker – gli oltre 9 milioni di lavoratori utenti di informatica in Italia –, è destinato a perdere competitività senza uno sviluppo adeguato delle competenze informatiche ed E-Skills Le buone competenze informatiche portano a - risparmi derivanti dal miglioramento della produttività annuale - riduzione del tempo perso dagli utenti esperti per supportare gli utenti meno esperti (ed i costi per gli interventi di assistenza tecnica) - Sicurezza e Consapevolezza Inoltre non mettono in condizione di inferiorità i lavoratori , per esempio in caso di mobilità « Il capitale umano è davvero la ricchezza delle aziende e della PA: più capace è il personale e migliori saranno i risultati ottenuti ». CONCLUSIONI

31. Bla bla Vantaggi professionali della certificazione ECDL ( percentuale di diplomati – Fonte: AICA )