Ciater, 1 Desember 2016 BUMN Strategis Gathering

2. PRESTASI
• MENTRASFORMASIKAN ADHI KARYA BEYOND CONSTRUCTION DAN MENJADI ROLE MODEL INDUSTRI.
• MENTRASFORMASIKAN BNI MENJADI BANK YANG KEMBALI DIPERCAYA.
• MENGHIDUPKAN KEMBALI SEKOLAH INTERNATIONAL MADANIA (REPEATED CUSTOMER AWAL 40% MENADI
99,2%).
• MEMBUAT BRITON ENGLISH COURSE DARI AWALNYA 3 CABANG MENJADI 100 CABANG.
• MEMBUAT MIZURA FUMI SALON & SPA DARI 1 CABANG MENJADI 15 CABANG DENGAN CAPITALISASI NAIK 100X
• MAMPU MEMBUAT CHOCODOT BRAND LOKAL GARUT MENJADI BRAND KEBANGGAAN NASIONAL DENGAN SALES
PER OUTLET RP. 1,5 MILYAR PER BULAN (awal hanya 150 juta)
• MAMPU MEMBUKA 80 CABANG NACHOT HOT DALAM 1,5 TAHUN.
• MAMPU MEMBUKA CABANG BAKSO BOM 10 CABANG HANYA DALAM 6 BULAN.
• MAMPU MENDATANGKAN 7.000 ORANG SAAT LAUNCHING EAT REPUBLIK.
• MAMPU MENJUAL 250 UNIT RUMAH LEBIH MAHAL 5X DR HARGA AWALNYA HANYA DALAM 6 BULAN.
• MAMPU MENJUAL APAPUN (MOBIL & PROPERTY) LEBIH TINGGI 20-30 % DARI HARGA PASAR.
• GAGAL MENGELOLA IGA BAKAR ABRI,
• GAGAL MENGELOLA TERMINAL ES.
• GAGAL KERJA DI BUMN .

3. PENULIS

4. SPEAKER DAN MODERATOR
DI WORLD FRANCHISE SUMMIT 2016

5. TIM PENULIS DAN PARTISIPAN
INDONESIA SMART NATION AWARD (ISNA)

6. TIAP TAHUN MEMBERIKAN AWARD
INDONESIA FRANCHISE MARKETING AWARD (IFMA)

7. DOSEN TAMU MM UGM

8. KULIAH UMUM DI UNIV NEGERI MALANG

9. TRANSFORMATION BRAND CONSULTANT SPECIALIST
• CHOCODOT
• MIZURA FUMI SALON & SPA
• SEKOLAH NASIONAL PLUS MADANI
• SEKOLAH CHARITAS
• BRITON ENGLISH COURSE
• SUPERWASH LAUNDRY
• BPR HIK
• EAT REPUBLIC
• VISENDA RESIDENCE SERANG TIMUR
• WIRALAND PROPERTY GROUP.
• ADHI KARYA (anggota tim).
• BNI (anggota tim).
• MEGA SYARIAH (anggota tim).
• MORIN Jam (anggota tim).
• DRTV Corps (anggota tim).
• DKI Enjoy Jakarta (anggota tim).
• Etc

10. BUSINESS OWNER
• CULTIVATE BRANDS (7 tahun)
• BAKSO BOM (WWW.BAKSOBOM.COM) 10 cabang
• MASTUKANG ONLINE (perbaikan rumah online)
• NACHOS HOT (70 cabang tinggal 10 cabang).
• TERMINAL ES (GAGAL Tutup)
• RESTO IGA BAKAR ABRI (GAGAL tutup).

11. MARKETING- PUBLIC RELATIONS

12. B2C B2B
Jumlah pelanggan Banyak Sedikit
Proses pembelian Individu Kelompok
Barang yang dibeli Sedikit Banyak
Risiko yang ditanggung Rendah-sedang Sedang-tinggi
Proses penjualan Cepat Lama (bahkan > 1 th
Pendekatan penjualan Transaksional Relationship
Value More Emotional value More Rational value
PERBEDAAN B2C & B2B MARKETING
B2B MARKETING SANGAT MENGEDEPANKAN PADA KUALITAS DAN KAPABILITAS
SALES FORCE-NYA . BRANDING AKAN MEMBANTU MEMUDAHKAN PEKERJAAN.

13. SALES FUNNEL

14. Bagaimana saya mendapatkan pelanggan, mempertahanan
pelanggan, menumbuhan pelanggan dan mengambil hatinya
kembali (jika dia komplain) ----money money & money
GET - KEEP - GROW –
WINBACK (if)
RELATIONSHIP MARKETING

15. MENJUAL KE PERUSAHAAN (CORPORATE SEGMENT) PADA
DASARNYA MENJUAL KEPADA SEKUMPULAN PELANGGAN
(GROUP OF CUSTOMERS)
KEY ACCOUNT MANAGEMENT
& BRANDING STRATEGY

16. 5 CUSTOMER ROLES:
1.The Initiator – the person who decides to start the buying process.
2.The Influencer – the person who tries to convince others they need the product.
3.The Decider – the person who makes the final decision to purchase.
4.The Buyer – the person who is going to write you the check.
5.The User – the person who ends up using your product, whether he had a say in the
buying process or not.
PERSONAL RELATIONSHIP + PROFESSIONAL RELATIONSHIP = WINNER

17. ONE ON ONE KEY ACCOUNT MANAGEMENT
MENJAGA TIAP “PRIMARY big CUSTOMERS” JANGAN SAMPAI LEPAS DENGAN
MENERJUNKAN TIM YANG FOKUS DAN DEDIKASI KHUSUS UNTUK CUSTOMER ITU.

18. COMPETITORS INTELLEGENT
KECEPATAN MELAKUKAN SERANGAN KEPADA PESAING, MENENTUKAN TINGKAT KEMENANGAN.
MENANAM AGEN RAHASIA DI PERUSAHAAN PESAING MENJADI HAL BIASA.

19. PUBLIC RELATIONS

20. Media (Media relations)
Pemerintah (Gov relations)
Pelanggan ( Customer relation)
Investor (investor relation)
Masyarakat sekitar (Community
relation)
Pekerja (employee relation)
PUBLIC RELATIONS
Customized
Messages
Conversation
COMPANY

21. MEDIA RELATION
• Manusiakan wartawan dan bertemanlah tanpa intensi apapun.
• Berkomunikasilah layaknya teman jangan berkomunikasi seperti kepada bawahan.
• Uang dan makanan tidak bisa membeli “hati” seorang wartawan yang baik.
• Berikan perhatian pada hari special seperti ulang tahun dan Idul Fitri.
• Adakan jumpa wartawan (press gathering) sesekali, minimal 2x dalam setahun.
• Bentuklah Perkumpulan Wartawan BUMNIS sehingga koordinasinya gampang.
• Adakan lomba penulisan khusus untuk wartawan dengan tema BUMNIS.
• Menulis Release dengan kaidah jurnalisme yang tepat, tidak ada kata SUPERLATIF
HIPERBOLIK, tidak ada KLAIM, dan tidak ada kalimat subyektif lain yang tanpa data.
Dilarang juga mengomentari dan memberikan opini sendiri atas sesuatu yang
disampaikan release.

22. PR VALUE SEBAGAI ALAT UKUR KINERJA CAMPAIGN
- Berapa nilai penjualan (SALES) yang berhasil diperoleh?
- Berapa nilai publikasi di media cetak/elektronik/internet jika dikonversikan dengan harga iklan
komersial?
- Berapa nilai dari per 1 orang audience yang datang?
- Berapa nilai Endorser/Celebrity yang berhasil mendukung program kampanye tersebut (jika dia
meminta rate komersial?
- Berapa nilai Hibah barang dan jasa yang diterima perusahaan atas suksesnya campaign tersebut?
- Berapa nilai kerugian yang tidak jadi ditanggung karena melakukan campaign yang tepat.

23. EVENT MANAGEMENT

24. PRE EVENT EVENT POST EVENT
Memahami tujuan event dan KPI-nya;
SALES, TRAFFIC, MEDIA COVERAGE
Memberikan briefing dan arahan
dan menemani wartawan yang
datang meliput.
Membuat laporan event
Survei lokasi . Pilih lokasi paling strategis
sesuai budget.
Memastikan tamu VVIP yang ditarget
mendatangi booth kita..dan
meyiapkan fotographer yang fokus
mendokumentasikan momen itu.
Menilai PR Value berdasarkan
jumlahsales, jumlah traffic dan jumlah
media coverage
Menyiapkan Press Release yang factual
namun tetap menarik.
Menyiapkan contoh tulisan liputan event.
Memastikan kamera dan video
beroperasi dengan baik sebelum
dimulai acara.
Mengkonfirmasi tayangan/liputan ke
wartawan yang telah datang.
Kirim dan konfirmasi kedatangan undangan
VVIP
Mencatat traffic (buku tamu) dan
dokumentasi foto.
Kirim dan konfirmasi kedatangan undangan
Media
Melakukan closing penjualan (jika
eventnya Trade/business Expo).
Checklist Event Items (Brosur, kamera video,
buku tamu, soundsystem, lighting dll)
Briefing Usher dan SPG

25. THX
Practice makes perfect…
Impossible is nothing..
ANKE D.S
CULTIVATE BRAND
Fb: ankedwisaputro
YT: anke
0852 8266 3172.