social media plan - step by step -

1. The Social Media
Strategy
Step by Step

2. Agenda
1.Digital Scene
2.Competitive Analysis
3.Objectives
4.Target Segment
5. Brand Personalization
6.Tone of Voice
7.Content Strategy
8.Reporting

3. ‫مستخدمي‬ ‫عدد‬ ‫سواء‬ ‫عموما‬ ‫مصر‬ ‫في‬ ‫ميديا‬ ‫السوشيال‬ ‫عن‬ ‫ومعلومات‬ ‫بيانات‬ ‫فيها‬ ‫بتكتب‬
‫أو‬ ‫الفيسبوك‬‫تويتر‬‫وأعمارهم‬ ‫بنات‬ ‫وال‬ ‫والد‬ ‫دول‬ ‫المستخدمين‬ ‫طبيعة‬.
‫عدد‬‫على‬ ‫رفعها‬ ‫بيتم‬ ‫اللي‬ ‫الصور‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫تويتر‬ ‫على‬ ‫يوميا‬ ‫مشاهدتها‬ ‫بيتم‬ ‫اللي‬ ‫الفديوهات‬
‫معلومات‬ ‫تزود‬ ‫طبعا‬ ‫وانت‬ ‫مثال‬ ‫مجرد‬ ‫هنا‬ ‫مكتوب‬ ‫اللي‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫انستجرام‬
Digital Scene In Egypt

4. Competitive Analysis
‫بتشوف‬‫المنافسيين‬ ‫صفحات‬(‫اشهر‬3‫منافسيين‬)‫أدائهم‬ ‫وتقيم‬.‫تكتفي‬ ‫ممكن‬ ‫احتياجك‬ ‫حسب‬
‫في‬ ‫منافس‬ ‫كل‬ ‫اداء‬ ‫تقيم‬ ‫بانك‬3‫أو‬4‫طبيعة‬ ‫زي‬ ‫أكثر‬ ‫تفاصيل‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫طبعا‬ ‫وممكن‬ ‫نقاط‬
‫عدد‬ ‫و‬ ‫المحتوى‬‫ال‬posts

5. 1. No. of Fans : 14,785
2. Engagement Rate : 4 %
3. Monthly Growth Rate : 0.8
4. Posting Frequency : Low ( 1- 3 post per week)
5. Response Rate : Low ( No engagement with fans comments )
6. Quality of Posts : Medium (medium content with low res. Pic )
•‫ده‬‫باداء‬ ‫وتقارنها‬ ‫المنافسين‬ ‫أداء‬ ‫عليها‬ ‫تقيم‬ ‫ممكن‬ ‫اللي‬ ‫الحاجات‬ ‫لبعض‬ ‫نموذج‬‫صفحتك‬
•‫بتعملها‬ ‫األول‬ ‫من‬ ‫صفحة‬ ‫اصال‬ ‫عندك‬ ‫لو‬ ‫وطبعا‬Page assessment‫بالتفصيل‬ ‫وبتقيمها‬‫اللي‬ ‫والسلبيات‬ ‫االيجابيات‬ ‫وبتوضح‬
‫فيها‬

6. Objectives
‫بناء‬‫على‬‫تقيمك‬‫ألداء‬‫منافسيك‬‫وألدائك‬‫تبدأ‬‫تحط‬‫أهداف‬‫زي‬
1. No. of Fans
2. Growth Rate
3. Engagement Rate
4. ROI – No. of Visits/ Sales / Registrations through Social Media Activities
* All objectives must be ( SMART )

7. Target Segment
‫اللي‬ ‫الجمهور‬ ‫طبيعة‬ ‫أكثر‬ ‫بالتفصيل‬ ‫تحدد‬ ‫تبدأ‬
‫وبتخاطبه‬ ‫بتستهدف‬ ‫انت‬

8. Group A
13-18
Group B
19-25
Group C
25-38
Group D
40+
‫شريحة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫مستهدف‬ ‫تكون‬ ‫ممكن‬.
‫واستهدفها‬ ‫الشرائح‬ ‫لتقسيم‬ ‫شكل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫في‬...‫هل‬ ‫تحدد‬ ‫انك‬ ‫هو‬ ‫البسيط‬ ‫شكلها‬
‫؟‬ ‫سكنهم‬ ‫اماكن‬ ‫؟‬ ‫لكام‬ ‫كام‬ ‫من‬ ‫يتراوح‬ ‫سنهم‬ ‫؟‬ ‫الرجالة‬ ‫وال‬ ‫الستات‬ ‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬
‫؟‬ ‫واالجتماعي‬ ‫المادي‬ ‫مستواهم‬

9. ‫الشريحة‬ ‫تحدد‬ ‫لما‬ ‫بعد‬–‫الشرائح‬ ‫أو‬–‫المستهدفة‬
‫ال‬ ‫على‬ ‫أعدادها‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬ ‫تجمع‬social network‫عليها‬ ‫هتشغل‬ ‫انت‬ ‫اللي‬
‫أول‬ ‫في‬ ‫انا‬ ‫فتقول‬ ‫شخص‬ ‫مليون‬ ‫عددهم‬ ‫هتالقي‬ ‫مثال‬ ‫انك‬ ‫بمعنى‬3‫ل‬ ‫أوصل‬ ‫اني‬ ‫هدفي‬ ‫هيكون‬ ‫شهور‬100‫منهم‬ ‫شخص‬ ‫ألف‬
Target Group:
1. Gender: Male & Female
2. Age: 15-35
3. SEC: AB&C
Total on Facebook :
13.6M Users

10. Late
twenties
Professional
Female
Egyptian
culture
High-
educated
Social &
Engaging
with friends
Funny
Supportive
Personalize the Brand
‫لل‬ ‫شخصية‬ ‫أو‬ ‫صورة‬ ‫ترسم‬ ‫هنا‬ ‫بتحاول‬Brand‫بتاعك‬...‫راجل‬ ‫وال‬ ‫طفل‬ ‫وال‬ ‫شاب‬ ‫؟‬ ‫ست‬ ‫او‬ ‫راجل‬ ‫هو‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫كاجوال‬ ‫وال‬ ‫؟‬ ‫رسمي‬ ‫وشكل‬ ‫وكرافته‬ ‫بدل‬ ‫؟‬ ‫ايه‬ ‫لبسه‬ ‫شكل‬ ‫؟‬ ‫عجوز‬
*‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬ ‫لشخيصة‬ ‫صورة‬ ‫رسم‬ ‫عن‬ ‫مختفة‬ ‫خطوة‬ ‫دي‬...‫نفسه‬ ‫للمنتج‬ ‫صورة‬ ‫برسم‬ ‫هنا‬

11. Tone of Voice
‫ال‬ ‫شخصية‬ ‫بترسم‬ ‫لما‬ ‫بعد‬Brand‫أسلوب‬ ‫تفاصيل‬ ‫أكثر‬ ‫تحدد‬ ‫بتبدأ‬
‫كالمه‬.
‫المحتوي‬ ‫هل‬ ‫يعني‬–‫بيتكلم‬–‫االثنين‬ ‫وال‬ ‫؟‬ ‫انجليزي‬ ‫وال‬ ‫عربي‬
‫؟‬ ‫ايه‬ ‫لقد‬ ‫ايه‬ ‫قد‬ ‫وبنسبة‬
‫؟‬ ‫قوي‬ ‫شبابي‬ ‫بشكل‬ ‫وال‬ ‫عامية‬ ‫وال‬ ‫فصحى‬ ‫عربية‬ ‫بلغة‬ ‫بيتكلم‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫صحاب‬ ‫بشكل‬ ‫وال‬ ‫رسمي‬ ‫بشكل‬ ‫بيتكلم‬ ‫هل‬.
‫وال‬ ‫لدردشة‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫اقرب‬ ‫هو‬ ‫هل‬ ‫بيتقال‬ ‫اللي‬ ‫نفسه‬ ‫المحتوي‬
‫قيمة‬ ‫معلومات‬‫؟‬
‫كثير‬ ‫بيتكلم‬ ‫هل‬–‫فتحط‬Posts‫قليل‬ ‫وبيتقل‬ ‫رزين‬ ‫وال‬ ‫؟‬ ‫كثيرة‬
‫؟‬ ‫بحساب‬ ‫والكلمة‬

12. Content Strategy
Phase 1 Phase 2 Phase 3
*‫وال‬ ‫المنتجات‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ينطبق‬ ‫شرط‬ ‫مش‬ ‫مثال‬ ‫مجرد‬ ‫دي‬ ‫الفترات‬ ‫طبعا‬brands
‫الناس‬ ‫اعرف‬ ‫اني‬ ‫على‬ ‫مثال‬ ‫هركز‬
‫وبمنتج‬ ‫بتاعتي‬ ‫الشركة‬ ‫باسم‬ ‫مجمال‬
‫المرحلة‬ ‫وفي‬ ‫أكثر‬ ‫عليه‬ ‫هركز‬ ‫واحد‬
‫ال‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫هدفي‬ ‫دي‬fans‫اللي‬
‫عندي‬ ‫الصفحة‬ ‫على‬
‫ال‬ ‫احول‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫هركز‬fans‫اللي‬
‫حقيقين‬ ‫عمالء‬ ‫يكون‬ ‫النهم‬ ‫عندي‬
‫تشجهم‬ ‫مسابقات‬ ‫او‬ ‫عروض‬ ‫وهعمل‬
‫منتجي‬ ‫يشتروا‬
‫عندي‬ ‫اللي‬ ‫العمالء‬ ‫اشجع‬ ‫اني‬ ‫هركز‬
‫عنه‬ ‫يتكلموه‬ ‫انهم‬ ‫منتجي‬ ‫اشتروا‬ ‫واللي‬
‫ال‬ ‫على‬social media‫ينقول‬ ‫وانهم‬
‫للناس‬ ‫تجربتهم‬
‫انى‬ ‫مثال‬ ‫هقول‬ ‫اني‬ ‫بمعنى‬ ‫للمحتوى‬ ‫العريضة‬ ‫والخطوط‬ ‫العامة‬ ‫الصورة‬ ‫اوضح‬ ‫هنا‬ ‫ببدأ‬
‫على‬ ‫اشتغل‬3‫كل‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫فترات‬4‫مرحلة‬ ‫شهور‬

13. Sample of Content
‫ل‬ ‫اثنين‬ ‫او‬ ‫مثال‬ ‫هنا‬ ‫بحط‬posts‫ال‬ ‫في‬ ‫هستخدمها‬ ‫اني‬ ‫قولت‬ ‫انا‬ ‫اللي‬ ‫االنواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫من‬content type

14. Media Mix
‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬ ‫على‬ ‫بناء‬–‫لل‬ ‫تعملها‬ ‫بتحاول‬ ‫انت‬ ‫اللي‬ ‫والشخصية‬ ‫والصورة‬Brand‫انهي‬ ‫تحدد‬ ‫بتبدأ‬social
Network‫ايه‬ ‫في‬ ‫وهتسخدمها‬ ‫واحدة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫هتركز‬ ‫ايه‬ ‫قد‬ ‫وبنسبة‬ ‫عليها‬ ‫هتشتغل‬.
‫بنسبة‬ ‫هركز‬ ‫انا‬ ‫تقول‬ ‫انك‬ ‫بمعنى‬20%‫كأنه‬ ‫وهستخدمة‬ ‫تويتر‬ ‫على‬ ‫مثال‬customer service channel‫حين‬ ‫في‬
‫بنسبة‬ ‫انستجرام‬ ‫على‬ ‫هتركز‬10%‫لل‬ ‫وهتستخدم‬branding‫على‬ ‫وهتركز‬g+‫بنسبة‬5%‫يساعدك‬ ‫علشان‬ ‫وهتستخدمة‬
‫ال‬ ‫في‬ ‫تظهر‬search.
‫بس‬ ‫عليهم‬ ‫تشتغل‬ ‫اثنين‬ ‫او‬ ‫واحده‬ ‫تختار‬ ‫ممكن‬ ‫دول‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تشتغل‬ ‫انك‬ ‫شرط‬ ‫ومش‬

15. Content Type
‫عندنا‬ ‫كل‬ ‫تعالى‬ ‫مطعم‬ ‫احنى‬ ‫مثال‬ ‫ان‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫واحد‬ ‫نوع‬ ‫يكون‬ ‫المحتوي‬ ‫كل‬ ‫مينفعش‬ ‫طبعا‬.‫أنواع‬ ‫في‬ ‫بيكون‬ ‫ال‬
‫المحتوى‬ ‫من‬ ‫مختلفه‬.
‫محتوى‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫بتحدد‬ ‫دي‬ ‫الخطوة‬ ‫في‬.‫بنسبة‬ ‫عندي‬ ‫اللي‬ ‫المنتجات‬ ‫عن‬ ‫هتكلم‬ ‫بتقول‬ ‫يعني‬40%‫وهحط‬ ‫مثال‬
‫بنسبة‬ ‫عامة‬ ‫نصائح‬10%‫وكده‬.
‫وليه‬ ‫ايه‬ ‫قد‬ ‫بنتسبة‬ ‫عنه‬ ‫هتتكلم‬ ‫منتج‬ ‫كل‬ ‫تقول‬ ‫بتدأ‬ ‫منتج‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ليها‬ ‫الشركة‬ ‫ولو‬

16. KPI’s & Reporting
‫للخطة‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫خلصنا‬ ‫كده‬ ‫تقريبا‬.
‫ال‬ ‫فكرة‬ ‫وتبقى‬reporting‫التقارير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتقيمه‬ ‫ادائك‬ ‫تتابع‬ ‫محتاج‬ ‫انت‬.‫تقيم‬ ‫ممكن‬ ‫كثير‬ ‫عوامل‬ ‫في‬
‫األداء‬ ‫عليها‬.
‫زي‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫وحطتها‬ ‫اختارتها‬ ‫انت‬ ‫اللي‬ ‫طبعا‬ ‫أهمها‬No. of fans - Engagement Rate
‫ال‬ ‫من‬ ‫خاصة‬ ‫وتفهمها‬ ‫تقيمها‬ ‫تقدر‬ ‫ممكن‬ ‫تانية‬ ‫في‬ ‫ان‬ ‫غير‬ ‫تقسها‬ ‫علشان‬ ‫كثير‬ ‫اشكال‬ ‫ليها‬ ‫دي‬ ‫الحاجات‬ ‫بس‬
Facebook insight
‫ال‬ ‫عن‬ ‫نتكلم‬ ‫تانية‬ ‫مرة‬ ‫في‬ ‫هللا‬ ‫شاء‬ ‫ان‬ ‫هحاول‬reporting‫أكثر‬ ‫مفصل‬ ‫بشكل‬

17. Thanks
‫شكرا‬...‫فاتت‬ ‫اللي‬ ‫الفترة‬ ‫منه‬ ‫واتعلمت‬ ‫ساعدني‬ ‫اللي‬ ‫لكل‬
ً‫ا‬‫شكر‬....‫هشام‬ ‫نهال‬
ً‫ا‬‫شكر‬...‫إسماعيل‬ ‫شيماء‬
ً‫ا‬‫شكر‬...‫شهاب‬ ‫معاذ‬
‫شكرا‬...‫كامل‬ ‫منه‬
