Bedrijfvoorstel en methodologie van Caractivity

1. CARACTIVITY
“De snelste weg naar een sterke prestaties in de
autodistributie”
Consultancy bedrijf voor de automobielsector
Anthony DE BISSCHOP

2. blz 2
CARACTIVITY
Consultancy onderneming gespecialiseerd in automotive
- bedoeld voor automotive distributie en service bedrijven
- om pro-actief in te spelen op de marktevoluties en ter optimalisatie van de
strategieën of ter reorganisatie van de structuren
- actief in België en Nederland
- alliantie tussen commerciële, financiële en statistische expertise in de
www.caractivity.be

3. blz 3
CARACTIVITY : onze diensten
Uw partner voor: Organisatie
(Verkoop, kwaliteit,
opbrengsten, Service,
Stock,…)
Commerciële
strategie en
Enquête en mystery positionering
shopping
(prijs, klant,
gamma)
KLANT
Optimalisering van
Verbetering van
competenties
kwaliteit en
(management en
verhoging van
getrouwheid
sales academy)
www.caractivity.be

4. blz 4
CARACTIVITY : onze filosofie
LEAN
CONTINUE VERBETERING VAN DE WERKPROCESSEN
KLANTENTEVREDENHEID RENTABILITEITSVERHOGING
De toegevoegde waarde van een taak moet gedefinieerd worden vanuit het
standpunt van de klant
www.caractivity.be

5. blz 5
CARACTIVITY : onze diensten in detail
Organisatie
(Verkoop, kwaliteit,
opbrengsten, Service,
Stock,…)
Raadgeving mbt de organisatie van audits (operationeel, financieel, strategisch)
Flexibilisering van de afdelingen, variabilisering van de vaste kosten (personeel,
stock nieuwe-/tweedehandswagens en wisselstukken)
Raadgeving mbt zakelijke ontwikkelingen en change management (heropstart,
overdracht, heraankoop,…), financiële analyse
Van receptionist naar raadgever: rol, profiel en organisatie van het geheel
Verhoging van de werkplaatsactiviteiten en maximalisatie van de verkoop per
klant (werkuren « Nespresso » verkopen)
www.caractivity.be

6. blz 6
CARACTIVITY : onze diensten in detail
Commerciële
strategie en
positionering (prijs,
klant, gamma)
Productportfolio analyse
Raadgeving in prijspositionering
Klantenanalyse per type
Implementatie van een sponsoring strategie
www.caractivity.be

7. blz 7
CARACTIVITY : onze diensten in detail
Optimalisering
van
competenties
(management en
sales academy)
Optimalisatie van de verkooptechnieken, raadgeving, coaching en opleiding van de
verkopers (technische verkoop, motivatie, milieu-evoluties, « mystery shopping », …)
Analyse van de verloning van het sales team
Analyse van de structuren van het sales team, de receptie, het magazijn, …
Coaching, analyse van de verkoopmeetings, …
www.caractivity.be

8. blz 8
CARACTIVITY : onze diensten in detail
Verbetering van
kwaliteit en
verhoging van
getrouwheid
Implementatie van een geïntegreerd beheersysteem (aan lage kost) dat een snelle
verhoging van de getrouwheid van de klanten en een efficiënte communicatie met de
klanten (sms, mail,…) toelaat.
Productmarketing verminderen en klantenmarketing verhogen, zowel bij verkoop als
naverkoop – (re-)organisatie van de klantendienst.
Procesanalyse van administratie en HR ter verbetering van de gepresteerde diensten
Implementatie van een milieulabel in de concessie
www.caractivity.be

9. blz 9
CARACTIVITY : onze diensten in detail
Enquête en
mystery shopping
Aangepast kortingsniveau in iedere verkoopstap binnen de distributieketen
Tevredenheidenquête klanten
Kennis van de financiële producten
Display van de communicatietools
www.caractivity.be

10. blz 10
CARACTIVITY : onze methodologie
De toegevoegde waarde van een taak moet gedefinieerd worden van uit het
standpunt van de klant
1 2 3 4
Resultaat- Voorstellen en Opvolging en
Omgevingsanalyse
en interviews validering implementatie correcties
Iedere werknemer word begeleid naar het toevoegen van verbetering
aan het bestaande systeem
Het management participeert op de werkvloer (directe ervaringen)
Lange termijn strategie
De onderneming moet voortdurend op zoek gaan naar business excellence
www.caractivity.be

11. blz 11
CARACTIVITY : enkele referenties
www.caractivity.be

12. blz 12
CARACTIVITY : contact
Anthony DE BISSCHOP
Koning Albert I laan, 46
1780 Wemmel
België
+32 497 57 33 65
adb@caractivity.be
www.caractivity.be