Le nouvel outil Cabesta de gestion des campagnes de notifications push sur les applications mobiles permet de rapprocher les utilisateurs enregistrés d'applications iOS et Android de la base de données Cabestan, rendant possible la personnalisation des messages ainsi que la segmentation et le ciblage des campagnes de notification

1. PUSH APPS
ENVOI DE NOTIFICATIONS PUSH
SURAPPLICATIONS MOBILES

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LA DEFERLANTE MOBILE
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
41%
des mobiles sont
des smartphones 59%
26%
5%
5%
4% 1%
Répartition des smartphones
Androïd iOS Symbian RIM Windows Phone Autres
X 2
1 milliard
C’est le nombre de smartphones
qui seront écoulés en 2013
Ce qui fera doubler la base
installée.
Sources : Consumer Electronics Association, Credoc, Deloitte, IDC, Inc-Mobi, Juniper Research, Mediametrie, Outbrain

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LA NOTIFICATION PUSH, LE SEUL CANAL
POUR FIDELISER LES PORTEURS D’APPS
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
750 000
C’est le nombre
d’applications que
comptent, au moins, chacun
des App Store de Google et
d’Apple
Le push apps est un canal
marketing qui permet aux
entreprises d’envoyer des
notifications aux utilisateurs
d’applications mobiles, dans
une démarche de fidélisation.
En téléchargeant une application
mobile, l’utilisateur démontre son
intérêt pour la marque.
En acceptant la
notification, l’utilisateur joue un rôle
actif dans l’acceptation des
messages qui lui sont destinés.
Sources : Consumer Electronics
Association, Credoc, Deloitte, IDC, Inc-Mobi, Juniper
Research, Mediametrie, Outbrain, Harris Interactive, Etude GFK
62%
des utilisateurs
d’applications ont déjà
autorisé des notifications
push
50%
des possesseurs d’une
application l’utilisent
régulièrement.
23%
les autorisent
régulièrement

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UN CANAL INTEGRE
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Rattaché à votre base de données marketing, identifiez les
utilisateurs de vos applications mobiles et profitez de l’ensemble
des informations disponibles sur eux (données
déclaratives, comportementales, marketing) pour envoyer des
notifications personnalisées et scénarisées au bon moment dans leur
parcours client.
BENEFICES
Intégrer le canal mobile dans vos
campagnes cross canal
Capitaliser sur les utilisateurs
d’applications mobiles
Fidéliser voire audience mobile
Gérer les notifications en cohérence
avec les autres canaux de
communication
Profiter de l’ensemble des données
disponibles dans votre base de
données marketing pour
personnaliser et scénariser vos
contenus
Augmenter l’interactivité et
l’attractivité de votre marque
Dynamiser votre relation client
Prolonger l’engagement et
l’expérience client sur mobile
Intégré à la plateforme Cabestan, vous
diffusez les campagnes de notifications en
cohérence avec les autres canaux de
communication (email, SMS, courrier, call
center)
Le push s’inscrit parfaitement dans une logique
multicanale. Il peut être utilisé en complément
d’autres canaux pour augmenter la performance
des campagnes et le taux de transformation. Mais
la notification push s’impose avant tout comme un
canal privilégié pour communiquer avec les plus
fidèles consommateurs de la marque, ceux à
même de devenir de vrais ambassadeurs.

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PUSH APPS
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Prolongez l’expérience client sur mobile en envoyant des notifications push sur vos
applications mobiles. Profitez des informations présentes dans votre base de données marketing
pour diffuser des messages cohérents et personnalisés sur les applications mobiles iOS et Androïd.
Plateforme
Cabestan
Transmission temps
réel via le SDK :
Contacts opt-in
push application
Utilisation des
applications
Comportement de
lecture des
notifications
Applications
mobiles
COUVERTURE FONCTIONNELLE
Interface d’édition
Segmentation, ciblage comportemental
Personnalisation simple, conditionnelle, dynamique
Envoi manuel, programmé, automatisé ou
déclenché
Traçabilité complète jusqu’au contenu de
l’application
Enrichissement des données dans la base
marketing
Synchronisation via webservices : batch, temps réel
Intégration du
SDK Cabestan
au sein des
applications
Rapprochement
des contacts sur
transmission
d’un Identifiant
Segmentation
Ciblage
comportemental
Personnalisation
simple,
conditionnelle,
dynamique
Envoi manuel,
programmé ou
déclenché
Interface
d’envoi de push
application

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SCHEMA DE PRINCIPE
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Chez l’éditeur d’applications :
Intégration du SDK Cabestan au sein
des applications mobiles
Rapprochement
des contacts
dans la BDD sur
transmission
d’un Identifiant
Transmission
temps réel via le
SDK
Collecte des contacts
Utilisation des
applications
Comportement de
lecture des notifications
Pilotage des notifications
Via Web Service : Batch
Temps réel
Via la plateforme : Notification simple
Notification cyclique
Connexion
Certificat P12
iOS
Connexion
Apikey
Androïd
Distribution des
notifications
par Apple / Google
Plateforme
Cabestan

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SEGMENTATION & CIBLAGE COMPORTEMENTAL
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Ciblez vos utilisateurs d’applications grâce aux critères Audience Mobile et aux données
comportementales liées aux envois de notifications push.
COUVERTURE FONCTIONNELLE
Données opt-in push application
Version du mobile utilisée
Contacts actifs sur une version
Contacts inactifs sur une version
Contacts ouvreurs push application
Contacts ouvreurs emails sur mobile
Contacts ayant téléchargé une application
Androïd
Contacts ayant téléchargé une application
iOS

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INTERFACE D’EDITION
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Créez vos campagnes de notifications grâce à l’éditeur de
contenu et personnalisez vos messages.
COUVERTURE FONCTIONNELLE
Interface d’édition
Contenu limité à 250 caractères
Personnalisation simple
Personnalisation conditionnelle
Envoi des BAT sur les plateformes iOS &
Androïd.

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ROUTAGE PUSH APPLICATION
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Programmez vos envois de façon manuelle, programmée, automatisée ou déclenchée.
COUVERTURE FONCTIONNELLE
Envoi manuel, programmé
Affectation du message sur une cible
Planification de l’envoi
Affectation du message sur une
application
Envoi déclenché
Affection du template sur 1 ou
plusieurs service.
Affectation du message sur une
application
Envoi automatisé (cyclique)
Affectation du message sur une cible
Planification de l’automate
Affectation du message sur une
application

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REPORTING STATISTIQUES LIES AUX APPS & A
SES UTILISATEURS
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Analyser les statistiques liées à
vos applications mobiles.
Identifiez les utilisateurs
d‘applications de votre base
de données
COUVERTURE FONCTIONNELLE
Nombre de téléchargements par
application mobile et par version
Nombre d’utilisateurs actifs
Nombre d’utilisateurs opt-in aux push
Nombre d’utilisateurs non opt-in aux
push
Evolution temporelle
Vers 1.O Androïd Vers 1.O iOS Vers 2.O Androïd Vers 2.O iOS

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REPORTING STATISTIQUES LIES AUX
CAMPAGNES PUSH APPS
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Analyser les performances de
vos campagnes de
notifications.
Que ce soit via trigger, campagne
cyclique ou diffusion ponctuelle
d’une notification, ce tableau de
bord vous permet de visualiser le
nombre de notifications lues.
COUVERTURE FONCTIONNELLE
Nombre de notifications envoyées par
OS et par campagne
Nombre de NPAI par OS et par
campagne
Nombre de notifications abouties par OS
et par campagne
Nombre de notifications lues par OS et
par campagne
Push Bienvenue Push Alerte Push Info Flash Push New version Push Fid

12. Anton PANAITESCO
CEO – Cabestan-Canada
625 président Kennedy
H3A 1K2 Montréal, QC, Canada
Tel : +1 514 787 1769
Courriel : anton@cabestan-canada.ca
Contact :
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