L'aparthotel, une réponse innovante aux nouvelles formes de mobilité

1. DOSSIER DE PRESSE
APARTHOTELS ADAGIO®
2013
PRESSE PROFESSIONNELLE

2. SOMMAIRE
L’ÉDITORIAL DE MARTINE BALOUKA-VALLETTE
I3
UNE MARQUE LEADER… SUR UN MARCHÉ PORTEUR
I4
LE N°1 EN EUROPE
I6
LES NOUVEAUTÉS 2013 : 2 OUVERTURES EN EUROPE DU NORD
I7
LA FORCE D’UN CONCEPT UNIQUE
I8
UN ACTEUR RESPONSABLE
I 11
APARTHOTELS ADAGIO I DOSSIER DE PRESSE I PRESSE PROFESSIONNELLE I 2

3. ÉDITORIAL
MARTINE BALOUKA-VALLETTE,
DIRECTEUR GÉNÉRAL APARTHOTELS ADAGIO®
« L’APARTHOTEL, UNE RÉPONSE INNOVANTE AUX NOUVELLES FORMES DE
MOBILITÉ »
Depuis 2008, le nombre de résidences de type aparthotels ne cesse de progresser en France,
démontrant que ce concept innovant a toute sa place parmi les formules d’hébergement proposées
aux professionnels ou aux familles. La mobilité professionnelle et touristique prend en effet de
nouvelles formes qui demandent de nouvelles réponses. Situés au cœur des villes les plus recherchées (qui sont très souvent à la fois des centres d’affaires et des pôles d’attraction touristiques),
les Aparthotels Adagio®, en offrant des espaces de vie confortables et des services associés,
représentent une solution innovante pour les moyens et longs séjours.
Aujourd’hui, nous disposons d’un réseau solide et nous sommes entrés dans une nouvelle étape
de notre développement, avec des ambitions internationales fortes. Les voyageurs d’affaires, toujours plus nombreux, ont
besoin de solutions d’hébergement performantes et le marché des aparthotels reste à construire et à structurer sur de
nombreux marchés. En France, notre concept d’aparthotels, déjà bien implanté, continue de se développer à Paris comme
en région, en mandat ou en franchise. En Europe (Royaume-Uni, Allemagne…), le potentiel de croissance des résidences
urbaines reste considérable. Enfin, dans d’autres régions du monde – comme l’Amérique latine, le Moyen Orient ou l’Europe
centrale, nous visons aussi une position de leader.
Le rythme de nos ouvertures, en Europe et ailleurs, s’accélère donc. Et tout en conservant la force de notre concept, nous
nous ouvrons à d’autres formes de gestion, en développant la franchise. D’ici deux ans, nous allons ainsi ouvrir 13 nouveaux
aparthotels à Abu Dhabi, Fujaïrah, Dubaï et en Russie, notamment. Et nous avons devant nous un projet considérable au
Brésil, où une master franchise signée avec Accor va nous permettre de créer un réseau de 40 nouvelles adresses !
VERBATIMS
« Notre stratégie de développement est résolument tournée vers l’international. Sur la cinquantaine
de projets en cours, nous avons déjà identifié une trentaine de sites internationaux. Nous visons
un parc de 150 aparthotels dans 12 pays du monde à horizon 2016. »
« Pouvoir offrir à ses collaborateurs un véritable appartement, un espace de vie bien à soi plutôt qu’une
chambre d’hôtel, c’est un vrai plus pour les entreprises. Notre concept d’Aparthotels Adagio® constitue
aujourd’hui la meilleure solution d’hébergement moyen et long séjour pour la cible des voyageurs
d’affaires. C’est la raison de son succès partout en Europe et dans un nombre croissant de pays dans
le monde. »
« Notre concept ne concurrence pas le modèle hôtelier, il le complète : 75 % de nos clients réservent
chez nous pour des séjours supérieurs à 4 nuitées et 45 % pour des séjours supérieurs à 10 nuitées. »
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4. APARTHOTELS ADAGIO®
LEADER SUR UN MARCHÉ PORTEUR
DEUX ACTIONNAIRES DE POIDS
Leader sur le marché des aparthotels européens, Aparthotels Adagio® est le fruit d’une joint venture lancée en 2007 par
deux entreprises leaders dans leurs métiers respectifs : le groupe Pierre & Vacances Center Parcs, N° 1 en Europe des
résidences de tourisme et le leader européen de l’hôtellerie, Accor. Aujourd’hui, la marque peut compter sur le soutien
et l’expertise de ces deux actionnaires pour poursuivre son développement.
UNE RÉPONSE CONTEMPORAINE AUX ATTENTES DES VOYAGEURS D’AFFAIRES
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UNE MARQUE QUI SÉDUIT LA CLIENTÈLE D’AFFAIRES
Cadres en mission, salariés en mobilité professionnelle, en déplacement pour un salon ou en formation : les besoins des
entreprises en matière d’hébergement moyen et long séjour sont multiples, en France comme à l’international. La formule
de l’aparthotel répond particulièrement bien aux attentes de ces voyageurs d’affaires. D’après une étude réalisée en 2012
par Dibs Marketing pour Aparthotels Adagio®, à partir de 4 nuits, 50 % des voyageurs déclarent préférer ce concept à
l’hébergement en hôtel. Et sur tous les critères les plus importants pour eux – localisation, qualité de l’offre, autonomie
et qualité des prestations, Aparthotels Adagio® apporte des réponses performantes.
>
UNE SOLUTION FINANCIÈREMENT ATTRACTIVE POUR LES PROFESSIONNELS
Pour les Travel Managers et les réservataires, le concept Aparthotels Adagio® présente l’avantage de satisfaire les attentes
des voyageurs, mais répond aussi à leurs enjeux spécifiques. Avec la dégressivité des tarifs, les coûts d’hébergement sont
maîtrisés. Pour un séjour de 30 nuits, l’aparthotel est en moyenne 30 % moins cher qu’un séjour à l’hôtel, en catégorie
moyen de gamme. Sans compter les économies liées aux frais de restauration, grâce à la cuisine tout équipée… cela
laisse plus de flexibilité aux clients : préparer leurs plats comme ils l’entendent ou de se faire livrer directement dans leur
appartement ou d’aller dîner au restaurant.
Le référencement d’un partenaire de qualité permet de mettre en place une politique d’hébergement qui sera respectée
au sein de l’entreprise. Enfin, le processus de réservation et de gestion est fluide, aussi simple qu’une réservation hôtelière
et sans les inconvénients d’une location meublée (aucun frais additionnel, ni caution, ni facture d’électricité).
La dégressivité des tarifs à partir de 4 nuits est un atout essentiel : plus vous restez, moins vous payez !
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5. >
UN POSITIONNEMENT GAGNANT
En implantant ses aparthotels au cœur des villes, les Aparthotels Adagio® offrent aux voyageurs d‘affaires une parfaite
autonomie et une grande liberté pour des séjours agréables. Ils peuvent profiter d’un appartement spacieux avec une
cuisine équipée. En outre, les services hôteliers et la dégressivité des tarifs ont été pensés spécialement pour cette cible
de clientèle.
>
LES SERVICES LONG SÉJOUR
La marque a conçu des services spécifiques pour ses clients long séjour (plus d’un mois) :
• un nouveau moteur de recherche a été lancé pour eux. Réactif et performant, il permet de trouver très rapidement
la solution d’hébergement la mieux adaptée, que l’on soit voyageur d’affaires individuel ou que l’on bénéficie de tarifs
négociés.
• Avec le compte Twitter Adagio Business, @adagio_business, les voyageurs d’affaires disposent par ailleurs
d’un accompagnement personnalisé durant leurs séjours ; une question sur leur quartier, la ville (événements,
commerces), la marque leur répond dans les meilleurs délais.
• Lorsqu’ils arrivent dans l’appartement de leur choix, ils découvrent des attentions privilégiées : un Welcome Pack
pour réaliser un repas à base de produits bio et locaux, et un kit sérénité de produits cosmétiques conçu en partenariat
avec la marque Keji.
DES AMBITIONS INTERNATIONALES AFFIRMÉES
Le business model d’Aparthotels Adagio® est solide et a démontré une bonne résistance à la crise. L’objectif de la marque
est donc de doubler son parc d’ici 2016, en multipliant les ouvertures en France et à l’international, pour offrir à sa clientèle
loisirs et affaires un réseau de 150 adresses. Pour y parvenir, elle s’appuiera sur plusieurs modèles de gestion – prise à
bail, franchise, master franchise ou contrat de management. La franchise devrait particulièrement se développer, pour
représenter environ 30 % du stock d’ici 3 ans.
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6. APARTHOTELS ADAGIO®
LE N°1 EN EUROPE
APARTHOTELS ADAGIO®, L’OFFRE DE RÉFÉRENCE DU MARCHÉ EUROPÉEN
Avec 10 000 appartements idéalement situés dans les plus belles villes de 7 pays d’Europe, la marque est le leader des
aparthotels sur le Vieux Continent. Avec plus de 600 résidences urbaines recensées en 2012, la France est l’un des pays
où le réseau est le plus dense. Mais peu de réseaux structurés sont développés dans les grands pays européens. Or le
concept des Aparthotels Adagio® répond parfaitement aux besoins des clients moyens et longs séjours. La localisation
en centre ville ou, pour la gamme Adagio access, dans les villes de province et à proximité des grandes villes, est un atout
indéniable. L’autonomie, le confort, la palette de services et les gammes de prix sont en adéquation avec les attentes de
la clientèle d’affaires.
UNE STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT AMBITIEUSE (Q4 2013-2014)
• EN FRANCE : PARIS ÎLE-DE-FRANCE (PARIS-REUILLY, CLICHY) ET NANCY
• ITALIE : ROME
• ALLEMAGNE : MUNICH
• BRÉSIL : BELO HORIZONTE, CURITIBA, PORTO ALEGRE, SÃO PAULO
• RUSSIE : MOSCOU
• ÉMIRATS ARABES UNIS : ABU DHABI, DUBAÏ ET FUJAÏRAH.
DE NOUVEAUX MODÈLES DE GESTION
Pour atteindre ses ambitions, les Aparthotels Adagio® diversifient ses approches et s’appuient notamment sur la franchise.
Ainsi, pour s’implanter rapidement au Brésil, la marque a signé en mars 2012 avec Accor un contrat de franchise visant à
implanter 40 aparthotels des gammes Adagio et Adagio access à travers le pays. Dans un premier temps, plusieurs hôtels
Accor, déjà implantés au Brésil, ont changé d'enseigne pour devenir des Aparthotels Adagio. En Russie, c’est aussi la formule
de la franchise qui est privilégiée.
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7. 2013
2 OUVERTURES PHARES EN EUROPE DU NORD
JANVIER 2013/ADAGIO KÖLN CITY, UNE DESTINATION D’EXCEPTION EN ALLEMAGNE
Riche d’un patrimoine historique et culturel prestigieux, Cologne accueille aussi un nombre croissant d’événements européens et internationaux. Situé au cœur de la ville et à 10 minutes de la gare et de la cathédrale de Cologne, le nouvel
Adagio Köln City propose 115 appartements dont la décoration s’inspire avec originalité et créativité des codes graphiques
de l’eau de Cologne. Le Carnaval de Cologne, fête emblématique de la ville, est également présent à travers certains éléments de l’aménagement. Un prix a été remis à l’aparthotel pour sa construction durable (Preis für nachhaltiges Bauen).
MARS 2013/ADAGIO LIVERPOOL CITY CENTRE, DANS LA VILLE DES BEATLES
Berceau historique des Beatles, Liverpool connaît une véritable renaissance urbanistique et culturelle, notamment depuis
qu’elle a été désignée en 2008 capitale européenne de la culture. Pour implanter 126 appartements au cœur de la cité
britannique, à deux pas de Saint-Georges Hall, Aparthotels Adagio® a choisi un immeuble chargé d’histoire, le Lewis
Department Store. Construit en 1856, le bâtiment a longtemps été le plus grand magasin de la ville. Il a été transformé en
respectant de nombreux éléments classés, comme la somptueuse mosaïque de l’ancienne salle de restaurant du magasin.
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8. LA FORCE D’UN CONCEPT UNIQUE
UNE OFFRE DIFFÉRENTE
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UNE MARQUE, DEUX GAMMES
Pour mieux répondre à toutes les attentes, la marque a créé deux gammes : Adagio et Adagio access. Toutes deux
partagent un certain nombre de valeurs fédératrices qui constituent de véritables piliers de marque. Quelle que soit la
ville, l’appartement et l’expérience choisis, les voyageurs peuvent compter sur 3 repères forts : l’indépendance, le respect
des styles de vie et la convivialité.
Offre milieu et haut de gamme, Adagio s’adresse à une clientèle en attente de confort et de services. Ses
aparthotels sont implantés au cœur des principales villes. Immergés dans la ville, connectés et conviviaux,
ils se distinguent par leur ambiance chaleureuse et la qualité de leur hospitalité. Spacieux et contemporains, les appartements (du studio pour 2 personnes jusqu’au 3 pièces pour 6 personnes) offrent des
équipements modulables et des services hôteliers, avec des tarifs réduits à partir de la 4e nuit.
Adagio access est une offre économique, destinée à une clientèle à la recherche de tarifs abordables et
d’un environnement fonctionnel et confortable. Les aparthotels de la gamme proposent des appartements
qui vont du studio pour 2 personnes jusqu’au 2 pièces pour 4 personnes, pour vivre selon ses envies,
en profitant d’une offre d’hébergement astucieuse, avec toujours des tarifs réduits dès la 4e nuit.
DES APPARTEMENTS ET DES SERVICES
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À CHACUN SON ESPACE
Très modulables, les aménagements invitent chacun à s’approprier le lieu et à créer son espace, en fonction de ses habitudes
et de ses envies. Dans chaque appartement, une cuisine équipée permet de ne rien changer à ses habitudes alimentaires,
de faire des économies ou tout simplement de s’offrir un break gourmand en toute tranquillité après une journée de
travail ! Enfin, tous les appartements sont équipés d’une connexion internet, pour rester relié à son environnement privé
et professionnel.
FONCTIONNALITÉ
& MODULARITÉ
STUDIO 1 OU 2 PERSONNES
UN CONFORTABLE
ESPACE À VIVRE
CONFORT
& ESPACE EN FAMILLE
IDÉAL POUR : Un consultant en mission,
un expatrié ou un salarié en formation
qui souhaite une solution d’hébergement
de quelques jours à plusieurs semaines.
ÉQUIPEMENTS : Un lit double ou 2 lits
simples (1 lit armoire dans certains
aparthotels), cuisine équipée, salle de
bain avec baignoire ou douche, toilette,
chauffe serviette, placards, télévision
avec un large choix de chaînes nationales
et internationales, bureau avec ligne
téléphonique, internet.
APPARTEMENT 2 PIÈCES
JUSQU’À 4 PERSONNES
APPARTEMENT 3 PIÈCES
JUSQU’À 6/8 PERSONNES
Entre 30 et 45m²
Entre 20 et 25m²
Plus de 45 m²
IDÉAL POUR : Un consultant en long
séjour, un expatrié en hébergement
temporaire.
IDÉAL POUR : Une solution temporaire
d’hébergement (expatriation par exemple),
avec la famille.
ÉQUIPEMENTS : Une chambre séparée
avec un lit double ou 2 lits simples,
séjour avec canapé lit double ou gigogne,
cuisine équipée, salle de bain avec
baignoire ou douche, et toilette séparé,
placards, télévision avec un large choix
de chaînes nationales et internationales,
bureau avec ligne téléphonique, internet.
ÉQUIPEMENTS : Deux chambres séparées
avec un lit double ou 2 lits simples,
séjour avec canapé lit double ou gigogne,
cuisine équipée, 2 salles de bain avec
baignoire, douche et toilette séparé,
placards, télévision avec un large choix
de chaînes nationales et internationales,
bureau avec ligne téléphonique et internet.
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9. 1
2
3
4
5
1 • ADAGIO VIENNA CITY (AUTRICHE)
2 • ADAGIO PARIS OPÉRA
3 • ADAGIO BRUSSELS CENTRE MONNAIE
(BELGIQUE)
4 • ADAGIO ACCESS NICE MAGNAN
5 • ADAGIO ACCESS MARSEILLE PRADO PÉRIER
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10. LES SERVICES HÔTELIERS, INCLUS OU EN OPTION
>
LES SERVICES INCLUS
Compris dans le prix des appartements, ces services n’engendrent aucuns frais supplémentaires.
• Réception 7j/7 - 24h/24 pour accueillir et renseigner
(ouverture en horaires limités dans certains Adagio access).
• Connexion Internet dans les espaces communs et tous les appartements.
• Ménage quotidien pour les séjours de 1 à 3 nuits, hebdomadaire
pour les séjours de 8 nuits.
• Business corner avec ordinateurs en libre-service chez Adagio.
• Espace fitness, piscine, dans certains aparthotels.
• Bagagerie.
• Kit bébé : lit et chaise haute (à réserver à l’avance).
>
LES SERVICES EN OPTION
Pour encore plus de confort, certains services peuvent être ajoutés en option. Ils ne sont alors pas inclus
dans le prix des appartements.
• Buffet petit-déjeuner avec grand choix de produits saisonniers et régionaux.
• Laverie, disponible dans la plupart des aparthotels : lave-linge et sèche-linge automatiques.
• Pressing chez Adagio.
• Ménage complémentaire.
• Parking privé dans certains aparthotels.
NOUVEAU : LA FIDÉLITÉ ENCORE MIEUX RÉCOMPENSÉE
LORS DE LEUR SÉJOUR PROFESSIONNEL OU LOISIRS, LES CLIENTS D’ADAGIO ET ADAGIO ACCESS
PROFITENT DÉSORMAIS DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ LE CLUB ACCORHOTELS. ILS CUMULENT DES
POINTS QU’ILS POURRONT ENSUITE UTILISER DANS L’UN DES 2700 HÔTELS DU GROUPE ACCOR DANS LE MONDE.
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11. APARTHOTELS ADAGIO®
UN ACTEUR RESPONSABLE
Entreprise leader, la marque a depuis plusieurs années engagé une démarche de fond en matière
de développement durable qui s’articule autour de 4 axes majeurs :
>
LA PROXIMITÉ
La marque s’attache en permanence à anticiper les attentes des voyageurs et des réservataires et à tisser des liens
forts avec les territoires où elle implante ses établissements.
>
L’EXEMPLARITÉ
Elle s’est engagée à être un employeur responsable et à limiter son empreinte environnementale.
>
L’INTÉGRATION
Le développement durable est ancré dans les pratiques quotidiennes de l’entreprise.
>
L’INNOVATION & L’ANTICIPATION
La marque s’efforce d’anticiper les évolutions pour contribuer à la préservation de l’avenir de la planète.
POUR FAIRE VIVRE CES PRINCIPES, LA MARQUE EST ENGAGÉE DEPUIS 2010 DANS LA CERTIFICATION « ECOLABEL » POUR LA
GAMME ADAGIO. CE LABEL EUROPÉEN PORTE SUR TOUS LES ASPECTS DE L’EXPLOITATION QUOTIDIENNE D’UN APARTHOTEL :
CONSOMMATION D’EAU ET D’ÉNERGIE, PRODUCTION DE DÉCHETS, UTILISATION DE RESSOURCES RENOUVELABLES ET
DE SUBSTANCES MOINS DANGEREUSES POUR L’ENVIRONNEMENT, CONTRIBUTION À L’ÉDUCATION ENVIRONNEMENTALE,
VALORISATION DE PRODUITS OU DE SERVICES PLUS RESPECTUEUX DE L’ENVIRONNEMENT. AUJOURD’HUI, LA MOITIÉ
DES APARTHOTELS SONT LABELLISÉS ET LA DÉMARCHE SE POURSUIT : 80 % D’ENTRE EUX LE SERONT D’ICI 2015.
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12. INFORMATIONS & RÉSERVATIONS
www.adagio-city.com
CONTACTS
RELATIONS PRESSE
Judy-Gaëlle Ranaivoson - 01.58.21.52.26
Alexandre Costes - 01.58.21.64.29
Email : rptourisme@fr.groupepvcp.com
Espace presse : www.adagio-city.com/press