10 risposte alle domande più frequenti in tema di

1. 1/64

2. Daniele Rutigliano 2/64
Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Università
degli Studi di Bari, è titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.
Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere nazionale dell'associazione
Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a
Milano ed autore della rubrica “Web” della rivista "L'Impresa di
Comunicazione", pubblicata dalla stessa Unicom.
Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web Marketing, è iscritto
nell'elenco dei Periti e Tecnici Informatici della Camera di Commercio di Bari e
presso il Tribunale di Bari.
È referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonché docente di web
marketing presso diverse scuole di formazione. Dal 2011 è relatore per
Smau Business.
Cell. 329 61 84 228
Email: rutigliano@aproweb.it
Twitter: @aproweb

3. IL TUO PARERE E' IMPORTANTE
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4. Le domande a cui risponderemo oggi:
1) Come posso incrementare le vendite online?
2) Come posso incrementare lo scontrino medio?
3) Come posso incrementare le vendite sui comparatori?
4) Perché la mia azienda dovrebbe essere sui social network?
5) Come posso gestire al meglio i social network?
6) Quale strategia usare sui social network?
7) Come posso aumentare il numero dei miei fan su Facebook?
8) Come posso aumentare il numero dei miei follower su Twitter?
9) Come posso sfruttare Foursquare?
10) Come posso generare contatti (“lead”) qualificati per la mia attività?
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5. 5/64
E-COMMERCE
1. Come posso incrementare le vendite online?
- Non rendendo obbligatoria la registrazione al sito web.
Il 40%degli americani preferisce i
social login alla creazione di un nuovo
account su un e-commerce.
Fonte:
http://assets.econsultancy.com/images/0001/7106/Monetate_i
nfographic.png

9. 9/64
E-COMMERCE
1. Come posso incrementare le vendite online?
- Migliora l'usabilità (la facilità di utilizzo) del sito web.

11. +135% di CTR col bottone più grande

12. 12/64
E-COMMERCE
- Chatta con i tuoi visitatori.
Rispondi ai loro dubbi in tempo reale.
1. Come posso incrementare le vendite online?
Il 65%degli acquirenti online
ha utilizzato la Chat online, ove
presente.
Fonte: http://www.boldchat.com/live-chat-research.asp?
x=Live-Chat-Effectivness-2012

14. 14/64
E-COMMERCE
- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuo
prodotto online.
1. Come posso incrementare le vendite online?

15. 15/64
E-COMMERCE
- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuo
prodotto online.
1. Come posso incrementare le vendite online?

17. 17/64
E-COMMERCE
- Individua chi ha abbandonato il carrello e inviagli
un'email automatica dopo 2 giorni.
1. Come posso incrementare le vendite online?

18. 18/64
E-COMMERCE
- Infondi sicurezza e tranquillità.
1. Come posso incrementare le vendite online?
Mostrare i loghi delle carte
di credito in un ristorante
aumenta del 29%la
decisione d'acquisto.

19. 19/64
E-COMMERCE
- Infondi sicurezza e tranquillità.
1. Come posso incrementare le vendite online?
Mostrare i loghi delle carte
di credito in un ristorante
aumenta del 29%la
decisione d'acquisto.

20. 20/64
E-COMMERCE
- Studia ed analizza il comportamento dei tuoi visitatori.
Scopri perché non hanno acquistato dalla web analytic.
1. Come posso incrementare le vendite online?
Se torturi i numeri abbastanza a lungo,
confesseranno qualsiasi cosa.
Gregg Easterbrook

22. 22/64
E-COMMERCE
- Imposta delle email automatiche con degli obiettivi.
1. Come posso incrementare le vendite online?

23. 23/64
E-COMMERCE
- Usa i social network (e l'F-commerce) come vetrina.
1. Come posso incrementare le vendite online?

25. 25/64
E-COMMERCE
- Utilizza le offerte e i coupon sui social network.
1. Come posso incrementare le vendite online?

26. 26/64
E-COMMERCE
- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) con
coerenza e personalizzazione.
2. Come posso incrementare lo scontrino medio?
+

27. 27/64
E-COMMERCE
- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) con
coerenza e personalizzazione.
2. Come posso incrementare lo scontrino medio?

29. 29/64
E-COMMERCE
- Usa le promozioni
(es: spedizioni
gratuite, coupon).
2. Come posso incrementare lo scontrino medio?

30. 30/64
E-COMMERCE
- Ottimizza il flusso di dati inviato.
- Associa le tue categorie alle categorie dei comparatori
- Ottimizza i testi delle inserzioni.
- Ottimizza i prezzi rispetto alla concorrenza.
- Analizza le statistiche.
- Usa una piattaforma che faccia tutto questo per te!
3. Come posso incrementare le vendite sui comparatori?

32. 32/64
NEWSLETTER
- Personalizzando l'oggetto dell'email!
Esempi di oggetti:
● RE: offerta riservata
● Mario, un omaggio per te!
● Tuaemail
● ✈ Vola in Europa con noi
4. Come posso incrementare il tasso di apertura
della mia newsletter?

33. 33/64
SOCIAL NETWORK
- Perché i tuoi clienti (le persone) sono on-line!
5. Perché la mia azienda dovrebbe essere sui social
network?

34. miliardo
1,000

36. 36/64
SOCIAL NETWORK
- Definendo un piano editoriale settimanale.
6. Come posso gestire al meglio i social network?

37. 37/64
SOCIAL NETWORK
- Definendo un piano editoriale settimanale.
6. Come posso gestire al meglio i social network?

38. 38/64
SOCIAL NETWORK
- Definendo un piano editoriale settimanale.
6. Come posso gestire al meglio i social network?

39. 39/64
SOCIAL NETWORK
- Definendo una policy aziendale.
6. Come posso gestire al meglio i social network?
Informazioni riservate, opinioni personali/aziendali,
informazioni sui clienti e fornitori, insulti, bugie, ecc...

40. 40/64
SOCIAL NETWORK
- Dipende dal social network e dagli obiettivi.
7. Quale strategia usare sui social network?

43. 43/64
SOCIAL NETWORK
- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per i
tuoi fan.
8. Come posso aumentare il numero dei miei fan*
su Facebook?
*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

45. 45/64
SOCIAL NETWORK
- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per i
tuoi fan.
7. Come posso aumentare il numero dei miei fan*
su Facebook?
*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

46. 46/64
SOCIAL NETWORK
- Rispondendo prontamente ai tuoi fan (“Response
Index”).
8. Come posso aumentare il numero dei miei fan*
su Facebook?
*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

50. 50/64
SOCIAL NETWORK
9. Come posso aumentare il numero dei miei
follower* su Twitter?
- Individuando gli influencer e citandoli (@).
*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!
(blogger, grandi marche, esperti, ecc...)

51. 51/64
SOCIAL NETWORK
- Facendo un live-tweeting ad un evento.
9. Come posso aumentare il numero dei miei
follower* su Twitter?
*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

52. 52/64
SOCIAL NETWORK
- Programmare ed attivare Special (promozioni) per
ogni check-in fatto.
10. Come posso sfruttare Foursquare?

55. 55/64
LEAD GENERATION
- Progettando delle Squeeze Page.
11. Come posso generare contatti (“lead”)
qualificati per la mia attività?

56. 56/64
LEAD GENERATION
- Progettando delle Squeeze Page.
10. Come posso generare contatti (“lead”)
qualificati per la mia attività?

58. -27% frequenza di rimbalzo

59. 59/64
FACEBOOK
- Usando http://kickassapp.com/
12. Come posso distruggere il profilo Facebook di
un mio concorrente?

60. 60/64
FACEBOOK
- Usando http://kickassapp.com/
12. Come posso distruggere il profilo Facebook di
un mio concorrente?

61. 61/64
FACEBOOK
- Usando http://kickassapp.com/
12. Come posso distruggere il profilo Facebook di
un mio concorrente?

62. 62/64
FACEBOOK
- Usando http://kickassapp.com/
12. Come posso distruggere il profilo Facebook di
un mio concorrente?

63. 63/64
FACEBOOK
- Usando http://kickassapp.com/
12. Come posso distruggere il profilo Facebook di
un mio concorrente?

64. </grazie>
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