La nuevas tecnologías de la Informacion, factor clave para la defensa y seguridad
1. Foro de SEGURIDAD - ASIS
Perú
La tecnología, factor clave para la defensa y seguridad
2. SEGURIDAD
El vocablo seguridad proviene del latín “securitas”: cualidad de seguro que significa: libre y
exento de todo peligro, daño o riesgo.
Seguridad Pública: función estatal indelegable que consiste en mantener el orden
público, proteger la integridad física o moral de las personas o a su patrimonio en forma
individual o colectiva; prevenir la comisión de delitos e infracciones a las leyes y
reglamentaciones, colaborar en la investigación y persecución de los delitos, delincuentes e
infractores, auxiliar a la población en casos de siniestros y desastres.
Seguridad Ciudadana : conjunto de condiciones sociales, políticas, económicas, culturales
e institucionales que garantizan el adecuado y normal funcionamiento de la comunidad y la
convivencia ciudadana.
Seguridad Privada: es la seguridad de las personas en cuanto a su integridad física y sus
bienes. Acción realizada por entidades u organismos cuyo objetivo es la protección de
personas y bienes propios ó dados en custodia, dentro del ambiente en que se desarrolla su
quehacer conforme a la ley. Es un complemento de la seguridad pública.
4. NO CREEMOS EN EL CONTROL…
De todas maneras debo decirle que me sorprende, ya que recorro casi todos los países en
Latinoamérica y en todos se repite la misma cuestión. El cliente no confía en que el guardia
con orgullo, si tienen las herramientas para hacerlo
haga su trabajo como corresponde y más aún, temen que no sea efectivo y sea un gasto más
que una inversión en su seguridad.
No queremos cambiar su teoría, como usted dice , la empresa solo crece y eso es lo
importante… Pero de todas maneras creemos que si como empresa han logrado crear un
concepto donde se lo ve como un entre proactivo, confiable y autosuficiente, tiene que saber
que el desafío es el doble… porque ahora se lo va a juzgar bajo esa lupa, por lo que las
exigencias son mayores.
Con el debido respeto, colocar herramientas de gestión y fiscalización no deben ofender a
nadie, simplemente son maneras de mostrarle al cliente que contrata un servicio que
efectivamente la empresa como parte de su valor agregado supervisa que el servicio que
ofrece sea de la calidad esperada. Ese servicio de excelencia no es solo una imagen formada,
sino que es algo tangible , que se ve reflejado en las tareas cumplidas de los guardias y
supervisores… y eso es lo que pueden mostrar con orgullo, si tienen las herramientas para
hacerlo.
5. ME HICE UNAS PREGUNTAS…
Porqué si sabemos que la existencia de
Porque la seguridad de nuestro patrimonio y
elementos de seguridad humanos y
la de nuestros seres queridos es “Delegada”
tecnológicos no son garantía de eficiencia
100%
(sin mecanismos de control ) si
y rentabilidad de la inversión efectuada
sabemos la realidad que afecta al sector, en
no intentamos incidir en el rendimiento
cuanto calidad humana y capacidades de
como se hace en otros sectores o rubros
ejecución de tareas eficientes??
?
6. LA REALIDAD EN EL SECTOR PRIVADO?
Guardias con sueldos más bajos en el mercado…
Pocos requerimientos para aplicar a puestos de seguridad…
Programas de capacitación uniformes casi inexistentes , capacitación y entrenamiento
deficiente
Record en rotación de personal
Robos a pesar de la inversión
Desconfianza en la capacidad real de la seguridad frente a las amenazas
Condiciones laborales insalubres ( horas, baños, alimentación, etc)
Desfasaje dentro de la organización ( marketing ipad- Seguridad lápiz y goma)
Búsqueda de la solución mágica, sin remangarse ni embarrarse
Poca comunicación con los guardias ( son un ente aparte)
7. LA REALIDAD EN EL SECTOR PUBLICO
POLITICA E
INTERESES
MANEJAN LA
SEGURIDAD EN
TODO EL PLANETA
En Latinoamérica las autoridades generan situaciones de
impunidad y falta de soluciones a los niveles de inseguridad
generando frustración, desconfianza desinteres y
RESIGNACIÓN…
9. SEGUIR IGUAL: QUIEN DIJO QUE ASI SE HACE…?
• Si queremos Seguridad debemos romper los PARADIGMAS
• Debemos involucrarnos y aprender (igual que para entender
el balance del banco o el análisis del contador)
• Tenemos que comprender el impacto sobre LA SEGURIDAD
que tiene la comunicación, las nuevas tecnologías, los
procesos de globalización y de cambio…
10. SEGURIDAD
La preocupación por estar seguros ha estado presente en todas las civilizaciones, desde
tiempos remotos.
Seguridad Egipcio
Escolta Romano
La seguridad privada se suma en America Latina como un factor primordial en el escenario
social debido al aumento de la violencia y el incremento de delitos, donde los vigilantes
duplican y hasta triplican el personal de seguridad pública.
27. EL CAMBIO ASUSTA… ZONA DE CONFORT Y CLIN CAJA!!
• QUE INNOVACION RECUERDAS EN
EL SECTOR DE SEGURIDAD EN
GENERAL ?
• Y EN EL DE VIGILANCIA FISICIA EN
PARTICULAR?
• EN QUE HAS INNOVADO TU?
29. NUEVAS TECONOLOGIAS Y
GLOBALIZACION: (NTIC)
“Vivimos en una sociedad interconectada, donde las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación entre ellas Internet, las redes sociales y los Smartphones, ofrecen variadas
posibilidades de trasmisión y generación de información, traspasando barreras geográficas y culturales y
recorriendo el mundo en tiempos antes impensados.
Es un momento histórico de la vida del ser humano: la convivencia paralela y simultánea de dos
sociedades: La Real y la Virtual:
Conviviendo en este dualismo, que se transforma en un nuevo escenario de ilícitos, producidos en el
mundo virtual pero de absoluta incidencia en el mundo real, encontramos nuevos paradigmas:
sociales; de seguridad; de comunicación y de “modus operandis” en el ámbito delictual, donde
deberemos considerar las ventajas y las desventajas de NTIC y la aplicación de las mismas a los
temas de seguridad.”
( Si desea puede bajarse aquí…)
35. ROMPAMOS PARADIGMAS
REALIDAD: 100% DE INVERSIÓN PARA 12% DE USO
100% de video-grabación 24/7
ATELITAL
8% es visto (mientras aparece en pantalla)
CCTV
Menos del 2% es revisado (por
investigadores)
Visto on-line
Investigado
Nunca visto
90% nunca es visto– Mas
del 98% nunca es revisado
38. MI VISION del MIX RRPP- SEGURIDAD
COMUNICACIÓN:
La palabra COMUNICACIÓN- viene del latín "communicare", que significa poner en
común. Comunicar es: compartir, asociar y lleva implícita la idea de participación en
interacción.
Comunicación Social: es una forma de comunicación que intenta favorecer la
convivencia humana, para mejorar la condición de vida material y espiritual de los
individuos.
Comunicación de Masas
etc
39. Estrategia: “COMUNICACIÓN PARA LA SEGURIDAD”
“Definiendo a la Comunicación para la Seguridad: como una rama de la comunicación
que se encarga de realizar el nexo de unión entre los ciudadanos, los organismos
públicos y privados; empresas, entidades no gubernamentales; para generar lazos
de unión y certezas, contribuir al bienestar de los individuos en el seno social y aportar
alternativas de solución en temas de seguridad tanto pública como ciudadana y
privada.” ( Marisa Avogadro -@MarisaAvogadro)
40. LA TECNOLOGÍA MASIVA SE ADAPTA PARA FUNCIONES DE SEGURIDAD POR
CUESTION DE COSTOS…
vs
49. Activar un Botón de Pánico para
emergencias de seguridad o salud.
Reportar a la RED un incidente en
tiempo real con prueba fotográfica
Visualizar los eventos e incidentes
en mapas geo-referenciales.