Dokumen tersebut membahas tentang pemasaran melalui komunitas dan ekosistem pemasaran pada komunitas. Ada beberapa poin penting yaitu mengenali dan memahami anggota komunitas beserta tujuannya, mencari pengguna yang berpengaruh, membuat konten yang mudah diakses, memberikan penghargaan, serta konsistensi dalam berkomunikasi dengan berbagai saluran.