Annual Report Mitratel

LAPORAN TAHUNAN 2014
PT Dayamitra Telekomunikasi
PT Dayamitra Telekomunikasi. Laporan Tahunan 2014 1

Kesinambungan Tema Laporan Tahunan6
10 Program Utama Tahun 201411
Ikhtisar Kinerja Keuangan
Ikhtisar Bisnis dan Operasional
Laporan Dewan Komisaris
Laporan Direksi
14
15
16
18
Sekilas Mitratel
Profil Mitratel
Milestone
Penghargaan dan Sertifikat
Komposisi Pemegang Saham
Corporate Identity
Visi dan Misi
Nilai-nilai Budaya
22
23
24
26
26
27
28
29
Struktur Organisasi
Profil Dewan Komisaris
Profil Dewan Direksi
Surat Pernyataan
Alamat Kantor Cabang
32
34
36
38
40
TEMA DAN PENJELASANNYA
SEKILAS LAPORAN TAHUNAN
ringkasan laporan
tahunan
informasi umum mitratel
Manajemen mitratel
DAFTAR ISI
PT Dayamitra Telekomunikasi. Laporan Tahunan 20142

Tinjauan Perekonomian dan Industri
Tinjauan Bisnis
Tinjauan Operasional
Tinjauan Keuangan
Sumber Daya Manusia
48
50
52
54
56
Konsep dan Landasan
Kerangka Kerja Tata Kelola Perusahaan
Manajemen Risiko
Evaluasi Efektivitas Manajemen Risiko
Akses dan Transparansi Informasi
Etika Bisnis dan Budaya Perusahaan
Pemberlakuan Penerapan Kode Etik bagi
Dewan Komisaris, Direksi dan Karyawan
Pakta Integritas
Whistle Blower System
63
63
63
64
64
66
66
66
Jalin Hubungan Konstruktif dengan
Masyarakat
71
Peristiwa Penting44
analisa dan pembahasan
manajemen atas kinerja
mitratel
Tata kelola perusahaan
TANGGUNG JAWAB SOSIAL
PERUSAHAAN
peristiwa penting

TEMA DAN
PENJELASANNYA

• Kesinambungan Tema Laporan Tahunan

Penguatan Keunggulan untuk
Kepuasan Pelanggan
Perkembangan telekomunikasi dan pergeseran
perilaku masyarakat dalam menggunakan alat
telekomunikasi makin membuka lebar peluang
kami sebagai perusahaan yang fokus pada usaha
jasa penyewaan tower. Kehadiran kami untuk
memberikan layanan prima kepada pelanggan
diperlukan oleh perusahaan telekomunikasi.
Memasuki tahun 2014, kami terus melakukan
penguatan pada keunggulan perusahaan. Kami
fokus untuk memperkuat lini usaha kami, yaitu
penyewaan menara (Build-to-suit, Collocation dan
Reseller) serta micro BTS yaitu In Building Systems
Kami tetap konsisten pada langkah-langkah
strategis untuk memberikan layanan jasa
penyewaan tower, baik Build-to-suit, Collocation dan
Reseller maupun micro BTS yaitu In Building Systems
(IBS) dan outdoor solution (BTS Hotel). Langkah-
KESINAMBUNGAN TEMA LAPORAN TAHUNAN
langkah strategis tersebut dilakukan melalui
penguatan keunggulan untuk kepuasan pelanggan
di bidang jasa penyewaan tower. Hal ini tercermin
dalam Laporan Tahunan kami yang memiliki tema
berkesinambungan sebagai berikut:
(IBS) dan outdoor solution (BTS Hotel), dalam rangka
mempertahankan pertumbuhan berkelanjutan
(sustainable growth). Usaha melakukan penguatan
ini akan bermuara pada peningkatan kemampuan
daya saing karena kami termasuk dalam industri
telekomunikasi yang sedang berkembang pesat.
Melalui produk dan layanan yang menjadi keung-
gulan perusahaan, diharapkan dapat memberikan
layanan yang berkualitas bagi para pelanggan yang
pada akhirnya mampu meningkatkan kepuasan
dan loyalitas kepada Perusahaan.

Perseroan bertekad untuk mampu memberikan
layanan multi service sebagai one stop solution
provider dalam memenuhi kebutuhan infrastruktur
telekomunikasi bagi customer dengan kualitas
prima serta harga kompetitif.
Sebagai perusahaan yang memiliki komitmen
untuk terus tumbuh secara berkelanjutan,
Perseroan senantiasa menjunjung tinggi integritas
dan profesionalisme, dengan tetap fokus menjaga
efisiensi di berbagai lini usaha. Hal ini mendorong
Perseroan untuk mampu menghasilkan produk
dan layanan yang memiliki nilai tambah bagi
perusahaan, pemegang saham, pemangku
kepentingan serta masyarakat luas.
Berbagai prestasi yang berhasil diraih Perseroan
sepanjang tahun 2013 merupakan buah dari
transformasi bisnis. Keberhasilan ini terwujud
berkat dukungan seluruh insan Mitratel yang
berintegritas (integrity) dan berkeinginan kuat
(enthusiasm), sehingga memberikan kinerja
maksimal (totality) bagi Perseroan. Kesemuanya
merupakan cerminan dari Corporate Philosophy
yang harus dimiliki setiap insan Mitratel.
Kami fokus pada penguatan keunggulan yang kami
miliki untuk memberikan layanan prima kepada
pelanggan.
Laporan Tahunan 2012: Competitive Sustainable
Growth and Cost Leadership
Laporan Tahunan 2013: Successful of
Transformation by Integrity, Enthusiasm, and
Totality
Laporan Tahunan 2014: Penguatan Keunggulan
untuk Kepuasan Pelanggan
Laporan Tahunan 2011: Striving to Excellence
2011 20142012 2013

SEKILAS LAPORAN
TAHUNAN

• 10 Program Utama Tahun 2014

Sekilas Laporan Tahunan
PT Dayamitra Telekomunikasi atau disebut “Mitratel”, atau
“Perusahaan”, atau “Kami” menyajikan Laporan Tahunan
untuk periode tahun yang berakhir pada 31 Desember 2014.
Informasi dan data yang disajikan pada Laporan Tahunan ini
bersumber pada data keuangan yang telah diaudit.
Laporan Tahunan ini memuat pernyataan yang
bersifat pandangan ke depan (forward-looking
statement), termasuk tentang ekspektasi dan
proyeksi atas kinerja operasional dan prospek
bisnis di masa mendatang. Pernyataan seperti
ini umumnya menggunakan kata seperti
“percaya”, “mengharapkan”, “mengantisipasi”,
“memperkirakan”, “memproyeksikan” atau kata-
kata serupa lainnya. Selain itu, seluruh pernyataan
yang bukan merupakan fakta historis, dalam
Laporan Tahunan ini dapat dikategorikan sebagai
forward-looking statement.
Walaupun ekspektasi dalam pernyataan yang
mengandung pandangan ke depan cukup
beralasan, kami tidak dapat menjamin bahwa
ekspektasi tersebut akan terbukti benar.
Pernyataan yang mengandung pandangan
ke depan memuat risiko dan ketidakpastian,
termasuk akibat perubahan-perubahan dalam
lingkungan ekonomi, politik, dan sosial di
Indonesia. Pada bagian “Faktor-Faktor Risiko”
dan bagian-bagian lain di Laporan Tahunan ini
diungkapkan faktor-faktor penting yang dapat
menyebabkan hasil-hasil aktual yang berbeda
secara material dengan ekspektasi kami.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai
Mitratel, silakan menghubungi kami di Gedung
Graha Pratama Lantai 5, Jl MT Haryono Kavling

Strategic Alliance and Acquisition
Business Shifting to New Opportunities
Accelerating Full Network Outsourcing
Expanding Infrastucture Business Solution
Regulatory and Relation Management
Enhancing Quality Assurance with IT Tools Development
Improving value chain with organizational transform
Increase new potential market through
Synergy & Partnership
Bundling Creative Business Model
(Infrastructure Solution)
Building Excellence People thru International
Certification Competence & Benchmark.
10 program utama tahun 2014
1
2
4
5
7
8
9
3
6
10
15, Jakarta 12810, Telepon 021-83709592, 021-
83709593, Faksimili 021-83709591, atau email
mitratel@mitratel.co.id.
Sebutan ‘Indonesia” dalam Laporan Tahunan
2014 ini merujuk pada Republik Indonesia
sedangkan ‘Pemerintah” adalah Pemerintah
Indonesia. Penyebutan mata uang “Rupiah” atau
“Rp” merujuk pada mata uang resmi Indonesia
sedangkan “Dolar AS” atau “US$” merujuk pada
mata uang resmi Amerika Serikat. Beberapa
angka tertentu (termasuk persentase) telah
mengalami pembulatan. Kecuali disebutkan lain,
semua informasi keuangan disajikan dalam mata
uang Rupiah sesuai dengan Standar Akuntansi
Keuangan (“SAK”) Indonesia.

ringkasan LAPORAN
TAHUNAN

• Ikhtisar Kinerja Keuangan
• Ikhtisar Bisnis dan Operasional
• Laporan Dewan Komisaris
• Laporan Direksi

RINGKASAN LAPORAN TAHUNAN
Ikhtisar KINERJA Keuangan
2012Pertumbuhan2013Pertumbuhan2014URAIAN
Pendapatan
Beban Usaha
EBITDA
Laba Bersih
Aset Lancar
Aset Tidak Lancar
Total Aset
Liabilitas Jangka Pendek
Liabilitas Jangka Panjang
Total Liabilitas
Ekuitas
Total Liabilitas dan Ekuitas
3.621.775
2.497.585
1.124.190
120.694
2.952.279
5.883.549
8.835.828
3.451.968
3.819.325
7.271.294
1.564.534
8.835.828
2.344.356
5.018.150
7.362.506
2.629.171
3.209.812
5.838.983
1.523.522
7.362.505
1.676.054
3.255.165
4.931.219
1.909.319
1.897.491
3.806.810
1.124.408
4.931.219
44%
74%
4%
-70%
26%
17%
20%
31%
19%
25%
3%
20%
40%
54%
49%
38%
69%
53%
35%
49%
2.521.916
1.437.311
1.084.604
398.408
54%
46%
65%
31%
1.638.961
982.364
656.598
305.007
Dalam juta rupiah
Laba - Rugi
Neraca
2014 2013 2012
pendapatan
TOTAL ASET
EBITDA
TOTAL LIABILITAS DAN EKUITAS
3.621.775
8.835.828 8.835.828
1.124.190
2.521.916
7.362.506 7.362.505
1.084.604
1.638.961
4.931.219 4.931.219
656.598
2014 2013 2012
2014 20142013 20132012 2012

Pertumbuhan20132014Uraian Unit
Jumlah Tower
Jumlah Tenant
Tenancy Ratio
Site
Tenants
x
5,344
5,870
1.1
4,073
4,468
1.1
31.2%
31.4%
0.1%
Ikhtisar Bisnis dan Operasional
TOWER MITRATEL
MITRATEL TENANT
5.344
5.870
4.073
4.468
2014
2014
2013
2013

Laporan Dewan Komisaris
Para pemegang saham yang terhormat,
Tahun 2014 adalah tahun yang penuh dinamika, baik
secara ekonomi, sosial, maupun politik. Secara politik,
puncak pesta demokrasi Indonesia berada pada tahun ini.
Hal ini berdampak pada kondisi makro-ekonomi Indonesia.
Keadaan ekonomi makro Indonesia sepanjang tahun 2014
mengalami kondisi yang sangat fluktuatif. Berdasarkan
laporan World Bank, Produk Domestik Bruto (PDB) tahun
2014 turun menjadi 5,1% dibandingkan PDB tahun 2013
sebesar 5,8%. Nilai tukar Rupiah masih stagnan pada
kisaran Rp12.300-Rp12.400.
Namun dengan pengelolaan perseroan yang baik dan
profesional, situasi tersebut tidak memberikan efek
yang signifikan terhadap pertumbuhan Perseroan. Hal
ini terlihat dari kinerja Perseroan pada tahun 2014 yang
pencapaiannya cukup baik.
Dewan Komisaris telah bekerja secara aktif dalam
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, untuk
senantiasa melakukan fungsi pengawasan sistem
pengelolaan Perseroan. Dewan Komisaris juga
melakukan pengawasan secara intensif terhadap
Direksi, baik dalam pelaksanaan target jangka
panjang maupun jangka pendek serta pelaksanaan
good corporate governance di lingkungan Perseroan.
Dewan Komisaris menilai bahwa kinerja
Direksi sepanjang tahun 2014 sangat baik.
Hal ini dibuktikan dengan pencapaian kinerja
Perseroan dan program sinergi Telkom Group
yang meningkat dibandingkan tahun sebelumnya.
Mitratel cukup berhasil memberikan kontribusi
positif terhadap pencapaian target Telkom sebagai
perusahaan yang memiliki kapitalisasi pasar
Tetap Optimis di Tengah
Situasi Dinamis

sebesar Rp300 triliun. Perseroan telah berhasil
membukukan pendapatan sebesar Rp3,62 triliun
atau meningkat 43,6% dibandingkan tahun lalu,
walaupun dari sisi laba bersih sebesar Rp120,7
miliar atau turun 70% sebagai bagian program
sinergi Telkom Group.
Meskipun situasi pada tahun 2014 kurang
menguntungkan namun bisnis menara masih
memiliki prospek menjanjikan. Pertumbuhan bisnis
menara pada tahun 2015 akan sangat dinamis
sejalan dengan fokus operator selular pada
pertumbuhan broadband dan data. Peluang yang
dapat diambil dari tantangan ini adalah percepatan
dan monetisasi BTS Hotel, Mini CME, dan micro
tower; serta marketing strategy dari sisi pricing dan
product development strategy.
Mewakili anggota Dewan Komisaris, kami
mengucapkan terima kasih kepada Direksi, jajaran
manajemen, dan segenap karyawan Perseroan
atas kerja keras yang telah ditunjukkan sepanjang
tahun 2014. Kepada segenap mitra kerja dan
pelanggan, kami juga menyampaikan penghargaan
yang setinggi-tingginya atas kepercayaan yang
diberikan.
Hormat kami,
Edy Irianto
Komisaris Utama
Pertumbuhan bisnis menara pada tahun 2015 akan
sangat dinamis sejalan dengan fokus operator selular pada
pertumbuhan broadband dan data.

Tumbuh Mendukung Program
Sinergi Telkom Group
Para pemegang saham yang terhormat,
Pertama-tama marilah kita panjatkan puji dan syukur Tuhan Yang Maha
Kuasa, karena hanya atas perkenan-Nya, kita semua dapat hadir di sini
dalam keadaan sehat walafiat. Dalam kesempatan yang berbahagia ini,
ijinkan kami atas nama Direksi Perseroan, untuk menyampaikan Laporan
Direksi Atas Keadaan dan Jalannya Perseroan untuk Tahun Buku 2014
kepada Para Pemegang Saham.
Dalam laporan singkat kami yang bertema “Penguatan Keunggulan untuk
Kepuasan Pelanggan”, kami akan laporkan pula beberapa aksi korporasi,
peristiwa-peristiwa dan pencapaian-pencapaian penting yang terjadi di
tahun 2014.
Peristiwa-Peristiwa Penting 2014
Sepanjang tahun 2014 terdapat peristiwa-peristiwa penting yang
merupakan bagian dari upaya Perseroan untuk mewujudkan visi
menjadi leader dan provider terbaik dalam penyediaan infrastruktur
telekomunikasi di Asia Tenggara, yaitu: (1) Pergantian susunan
Direksi dan Dewan Komisaris pada RUPS Tahunan tanggal 28
Februari 2014; (2) Penataan portfolio bisnis Perseroan sebagai
tindak lanjut dari pendirian perusahaan baru Telkom Infra
di bawah Perusahaan Induk Telkom yang mengelola bisnis
infrastruktur; (3) Perseroan berhasil mempertahankan sertifikat
ISO 9001:2008, yang merupakan standar internasional untuk
Sistem Manajemen Mutu; (4) Perseroan memperoleh izin
penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup (Jartatup) untuk
mendukung bisnis microcell; (5) Perseroan mendapatkan
kepercayaan untuk membiayai kebutuhan investasi melalui
pinjaman dari Bank of Tokyo sebesar Rp 600 Miliar
Performansi Keuangan
Performansi keuangan menunjukkan pertumbuhan yang
menggembirakan apabila dibandingkan dengan target RKAP
2014. Perseroan membukukan Operating Revenue sebesar Rp
3,6 triliun atau tercapai 115 % dari target dan tumbuh 44%.
Laporan Direksi
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
EBITDA sebesar Rp 1,12 triliun atau
tumbuh 4%. Sedangkan Net Income, sebesar Rp 120,7

miliar atau tercapai 30% dari target atau turun 70%
sebagai bagian program sinergi Telkom Group.
Performansi Pengembangan Infrastruktur
Hingga akhir tahun 2014, Perseroan telah
menyelesaikan pembangunan order sites build-
to-suit (B2S) dari operator telekomunikasi.
Pencapaian ini meliputi: (1) keberhasilan
meningkatkan jumlah kepemilikan tower milik
Perseroan menjadi 5.344 tower atau naik 31%
dibanding tahun sebelumnya yang diperoleh dari
diperoleh dari hasil pembangunan order sites build-
to-suit dan akuisisi; (2) jumlah tenant pada akhir
tahun 2014 menjadi 5.870 tenant atau meningkat
31% dari tahun sebelumnya; (3) Menyelesaikan
sebanyak 135 pole BTS hotel hingga akhir tahun
2014; (4) serta pada portfolio IBS berhasil
menbukukan sebanyak 99 tenant.
Performansi Organisasi dan Pengelolaan Sumber
Daya Manusia
Di bidang organisasi dan pengelolaan Sumber
Daya Manusia (SDM) Perseroan meyakini bahwa
pengembangan SDM merupakan kunci sukses bagi
Perseroan untuk mempertahankan pertumbuhan
yang berkelanjutan (sustainable growth). Perseroan
berupaya meningkatkan produktivitas SDM melalui
pemberian program pelatihan yang diberikan
dalam rangka pengembangan kompetensi
karyawan, baik yang bersifat soft skill maupun
hard skill. Selain itu Perseroan pada tahun ini juga
mencatatkan sebanyak 13 karyawan yang berhasil
memperoleh sertifikasi kompetensi sesuai dengan
standard internasional dan industri.
Pengelolaan Corporate Social Responsibility
Perseroan menyadari bahwa kesinambungan
usaha (business sustainability) serta peningkatan
nilai perusahaan sangat didukung oleh investasi
non-finansial yang salah satunya adalah kontribusi
Perseroan pada pengembangan masyarakat di
bidang kesehatan, lingkungan, dan pendidikan.
Corporate Social Responsibility (CSR). Kegiatan
yang diselenggarakan Perseroan di tahun
2014, antara lain: (1) aksi donor darah dan
menyerahkan bantuan kepada beberapa Panti
Asuhan yang berada di wilayah Sumatera Selatan
yang dilaksanakan oleh Regional Office Mitratel
Sumbagsel; (2) Bantuan kemanusiaan bagi para
korban banjir, bencana alam di Sulawesi Tengah
dan Sulawesi Tenggara; (3) Bantuan bagi korban
kebakaran di Site Dago Bengkok, Bandung.
Sebelum kami menutup Laporan singkat ini, Direksi
bermaksud menyampaikan beberapa rencana
aksi penting yang akan dilakukan oleh Perseroan
Certification; (3) Leading Supply Microcell/BTS
Hotel; (4) Product Gimmick; (5) Optimum in O&M
Cost; (6) Capex Management; (7) Synergy dan
Partnership; (8) Accellerate Development; (9) IT
Tools Implementation and Integration; (10) Human
Capital & Organization
Penutup
Atas nama Direksi, kami menyampaikan
penghargaan yang setinggi-tingginya kepada
para Pemegang Saham, yang telah memberikan
kepercayaan dan dukungannya untuk kemajuan
Perseroan. Kami juga mengucapkan terima kasih
kepada Dewan Komisaris atas pengawasan dan
pengarahannya, sehingga Direksi dapat bekerja
secara efektif dan efisien serta memperoleh
pencapaian yang maksimal. Dan tidak lupa
pula kami sampaikan terimakasih kepada para
karyawan Perseroan yang telah berupaya
semaksimal mungkin memberikan kontribusi
dan partisipasinya untuk terus menciptakan
keberhasilan dan values return bagi Perseroan dan
Telkom Group.
Semoga segala usaha yang telah kita lakukan
bersama senantiasa mendapatkan rahmat dan
ridho Tuhan Yang Maha Kuasa, dan Mitratel akan
selalu tumbuh berkelanjutan di tahun 2015 dan
tahun-tahun berikutnya.
Terimakasih.
Jakarta, 2 Maret 2015
A.n. Direksi PT Dayamitra Telekomunikasi
David Bangun
Direktur Utama
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
yaitu: (1) People Certification; (2) Process
melalui 10 Program utama
Rencana Ke Depan
di tahun 2015

Informasi umum
mitratel

• Sekilas Mitratel
• Profil Mitratel
• Milestone
• Penghargaan dan Sertifikat
• Komposisi Pemegang Saham
• Corporate Identity
• Visi dan Misi
• Nilai-nilai Budaya

Sekilas Mitratel
INFORMASI UMUM MITRATEL
Mitratel adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia Tbk.
Usaha kami adalah jasa penyewaan menara telekomunikasi
(tower), dengan lini bisnis, yaitu Built to Suit, Colocation,
Reseller, dan Micro BTS.
Perseroan didirikan pada tahun 1995 dengan nama PT
Dayamitra Malindo dan merupakan penyelenggara kegiatan
telekomunikasi di wilayah Kalimantan dalam bentuk Kerja
Sama Operasi (KSO). Nama perseroan berubah menjadi PT
Dayamitra Telekomunikasi pada tahun 1997.

Nama Perusahaan : PT Dayamitra Telekomunikasi
Nama Panggilan : Mitratel
Bidang Usaha : Jasa Telekomunikasi dengan kabel dan tanpa kabel berikut penunjangnya
Sektor Usaha : Telekomunikasi
Domisili : Jakarta
Alamat : Gedung Graha Pratama Lantai 5, Jl. MT. Haryono Kavling 15, Jakarta 12810
Telepon : 021-83709592, 021-83709593
Faksimili : 021-83709591
Help Desk : 08001224477
Email : mitratel@mitratel.co.id
Homepage : www.mitratel.co.id
Tanggal Berdiri : 18 Oktober 1995
Dasar Hukum Pendirian : Akta Notaris H.M Afdal Gazali, S.H No.50 tanggal 18 Oktober 1995, yang
disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dengan Surat
Keputusan No. C2-13273.HT.01.01.TH’95 tanggal 19 Oktober 1995 dan
diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 10081 tambahan
berita Negara RI tanggal 8 Desember 1995 No.98.
Kepemilikan : 100% dimiliki PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom)
Modal Dasar : Rp 1.482.000.000.000,00
Modal Ditempatkan
dan Disetor : Rp 484.673.938.920,00
NPWP : 01.071.244.6-093.000
TDP : 08.05.1.77.49832
IUT : 244/T/PERHUBUNGAN/2006
Izin Prinsip Perluasan
Penanaman Modal : 33/1/IP/II/PMDN/2011
Kantor Layanan : 1 Kantor Pusat
10 Kantor Cabang
Profil Mitratel

Milestone
1996
1997
2001
2003
2005
2004
2007
2009
• Melakukan penjualan seluruh saham Telekom Malaysia Berhard (25%) kepada para
pemegang saham lainnya.
• Melakukan penjualan saham Perseroan kepada Cable & Wireless Plc sebesar 25%.
Pergantian nama perseroan dari PT Dayamitra Malindo menjadi PT Dayamitra
Telekomunikasi.
Pembelian saham kembali (buy out) PT Dayamitra Telekomunikasi oleh PT Telkom
Indonesia (Persero), Tbk sebesar 90,32%.
Melakukan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan PT Telkomi Indonesia
(persero), Tbk untuk membangun sarana fixed wireless CDMA di
wilayah KSO Divre VI Kalimantan.
Perseroan memindahkan lokasi kantor yang semula berada di Balikpapan menjadi
berdomisili di Jakarta.
• PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk membeli saham perseroan yang dimiliki
oleh Tomen sebesar 9,68% sehingga 100% saham PT Dayamitra Telekomunikasi dimiliki
oleh PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk.
• Perubahan Pernyataan kembali atas Perjanjian KSO yang menyatakan “… semua
aktivitas operasi KSO diambil alih oleh Telkom. Perubahan revenue sharing Mitratel
- Telkom sebesar 30:70 untuk tahun 2005 dan 20:80 untuk tahun 2006 hingga
berakhirnya perjanjian KSO tersebut pada tahun 2010.
• Mendapatkan persetujuan dari induk perseroan untuk menjadikan bisnis menara
telekomunikasi sebagai aktivitas bisnis utama perseroan.
• Mulai memasuki pasar bisnis menara telekomunikasi dengan mengikuti tender
penyediaan sarana pendukung SITAC dan CME yang diadakan oleh divisi Telkom Flexi.
• Melakukan penandatanganan perjanjian sewa menyewa infrastruktur
telekomunikasi dengan PT Natrindo telepon Seluler (NTS).
• Perseroan melakukan penandatanganan perjanjian sewa menyewa infrastruktur
telekomunikasi dengan PT Hutchinson CP Telecommunication (HCPT).
• Mendapatkan penghargaan dari PT Excelcomindo Pratama, Tbk (XL) berupa
Good Achievement Partner atas keberhasilan pencapaian yang telah dilakukan
oleh Perseroan terhadap pesanan dari XL tersebut.
1995
Perseroan didirikan dengan nama PT Dayamitra Malindo dan
merupakan penyelenggara kegiatan telekomunikasi di wilayah
Kalimantan dalam bentuk Kerja Sama Operasi (KSO).
2008
• Melakukan penandatanganan perjanjian sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi
dengan Divisi Telkom Flexi.
• Melakukan penandatanganan perjanjian sewa-menyewa infrastruktur telekomunikasi
dengan PT Excelcomindo Pratama, Tbk.
• Mulai melaksanakan proses pembangunan built to suit (B2S) dan collocation untuk
memenuhi pesanan Telkom Flexi dan PT Excelcomindo Pratama, Tbk.

2010
2011
2012
2013
2014
• Bermitra dengan perusahaan konstruksi asing, Le Blanc Technologies dalam proyek
pembangunan sarana telekomunikasi di Timor Leste. Mitratel melakukan pembangunan
menara telekomunikasi untuk penempatan 54 antena BTS milik Telin yang tersebar.
• Melakukan penandatanganan kesepakatan dengan sindikasi tiga bank, yaitu BRI, BNI, dan
Mandiri untuk mendapatkan fasilitas kredit sindikasi sebesar Rp2,5 triliun dengan jangka
waktu selama delapan tahun.
• PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk selaku pemegang saham mayoritas melakukan
pergantian Dewan Komisaris dan Direksi PT Dayamitra Telekomunikasi pada Rapat
Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
• Perubahan kepemilikan saham minoritas dari Heri Supriyadi ke Mohamad Sahlan Syauqi.
• Pada 14 Januari 2011, Perseroan mendapat Share Holder Loan (SHL) tahap I dari PT
Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk sebesar Rp655 miliar.
• Penandatanganan kontrak penyewaan tower dengan Indosat pada 4 Februari 2011.
• Pada 20 Juli 2011 melakukan penandatanganan perjanjian kredit jangka panjang
dengan BRI sebesar Rp1 Triliun
• Melakukan penandatanganan kontrak penyewaan tower dengan SmartFren pada
22 Juli 2011.
• Mendapatkan Share Holder Loan (SHL) Tahap II dari PT Telekomunikasi Indonesia
(Persero), Tbk sebesar Rp550 Miliar pada 28 Desember 2011.
• Mengikuti tender proyek Universal Service Obligation (USO) untuk BTS Perbatasan
dan Wifi kabupaten bersama PT Telkomsel dan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
• Membangun BTS Hotel di Sentul City sebagai Pilot Project new business.
• Bekerjasama dengan TelkomGroup melakukan persiapan proses pembangunan Wifi
untuk seluruh kota di Indonesia, yang dikenal dengan nama “Indonesia Wifi”.
• PT Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) meraih sertifikasi ISO 9001:2008 tentang Sistem
Manajemen Mutu yang diserahkan oleh auditor dari United Registrar for System (URS).
Sertifikasi tersebut menyatakan Mitratel telah mendapatkan sertifikasi dalam ruang lingkup
Provision of Rental and Management Service of Telecommunication Infrastructure and Tower.
• Perseroan melakukan pergantian corporate identity dengan menciptakan logo baru untuk
Perseroan. Komposisi warna merah, putih abu-abu dan hitam merupakan refleksi semangat
nasionalisme yang dimiliki oleh Mitratel. Komposisi warna tersebut menjadikan logo Mitratel
terlihat lebih tegas, dinamis namun tetap mencerminkan kesederhanaan.
• Melakukan pergantian logo Perseroan guna menampilkan citra baru
sebagai Tower & Infrastructure Provider dengan menambahkan logo
Telkom Indonesia sebagai endorsement.
• Perjanjian KSO antara Perseroan dengan PT Telekomunikasi Indonesia
(Persero),Tbk telah berakhir.
• Mendirikan 10 kantor Regional di seluruh Indonesia dengan tujuan untuk
memperluas jaringan usaha serta area aktivitas bisnis perseroan.
• Melakukan perjanjian kerja sama dengan PT Telekomunikasi Seluler dalam
hal sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi berupa pesanan built to
suit dan collocation.
• Melakukan perjanjian kerja sama dengan PT Telekomunikasi Indonesia
(Persero),Tbk, PT Telekomunikasi Seluler, PT XL Axiata (Persero), Tbk untuk
menjadi reseller atas aset menara yang mereka miliki.
• Melakukan penjajakan kerjasama sharing tower dengan PT Indosat
(Persero), Tbk.

PENGHARGAAN DAN SERTIFIKAT
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM
Sejak tahun 2013, Perseroan telah memperoleh sertifikat ISO 9001:2008, yang
merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu. Kami mengadopsi
sistem ini untuk memastikan bahwa Sistem Manajemen Mutu yang dimiliki oleh
Perseroan sejalan dengan Sistem Manajemen Mutu kelas dunia.
Sertifikasi ISO 9001:2008 diserahkan oleh auditor dari United Registrar for
System (URS). Sertifikasi dalam ruang lingkup Provision of Rental and Management
Service of Telecommunication Infrastructure and Tower ini akan terus diperbaharui
dari tahun ke tahun untuk menjamin bahwa Perseroan tetap konsisten dalam
mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu tersebut.
Pemegang Saham Lembar Saham Jumlah
(dalam rupiah)
Presentase
Kepemilikan
PT. Telkom Indonesia, Tbk
Mohamad Sahlan Syauqi
Jumlah
212.576.288
1
212.576.289
484.673.936.640
2.280
484.673.938.920 100,0%
INfORMASI UMUM MITRATEL
99,9999995%
0,0000005%

Corporate Identity Mitratel
Makna Logo
Logo Perseroan terdiri atas enam komponen garis
bermakna kokoh dalam menopang visi dan misi
perusahaan, tertuju pada satu titik yang bermakna
fokus dalam mencapai visi dan misi perusahaan.
Jumlah enam pada komponen garis dipercaya
membawa keberuntungan bagi Perseroan.
Penggunaan huruf Arial Rounded pada tulisan
MITRATEL memberikan kesan kesederhanaan,
simple, namun tetap fleksibel karena pada
hakikatnya jenis font Arial bersifat sederhana
dan sesuai dalam berbagai ukuran. Penggunaan
huruf Bank Gothic pada tulisan TOWER &
INFRASTRUCTURE PROVIDER memberikan
kesan kokoh, sepeti kokohnya tower-tower dan
infrastruktur yang dibangun oleh perusahaan.
Filosofi Warna
Pemilihan warna pada logo memiliki filosofi
sebagai berikut:
• Merah – memiliki simbolisme yang kuat sebagai
kehidupan dan vitalitas. Hal ini membawa fokus
pada hakikat hidup dan kehidupan dengan
penekanan pada kelangsungan hidup, yang
pada akhirnya akan memberikan efek harapan
dan kontinuitas pada kebaikan masa depan
perusahaan. Warna merah juga mewakili
sifat dinamis dan berani, juga mencerminkan
semangat nasionalisme.
• Abu-abu – mewakili sifat bijaksana, kedewasaan,
tenang dan seimbang. Unsur abu-abu juga
mewakili unsur logam yang berkesan kokoh dan
kuat.

Menjadi Leader dan Provider terbaik dalam penyediaan infrastruktur
telekomunikasi di Asia Tenggara.
• Memberikan layanan infrastructure solution dengan kualitas yang prima
dan harga yang kompetitif.
• Menciptakan value bagi stakeholders.
Misi
Visi

NILAI-NILAI BUDAYA
Karakteristik Budaya Perseroan sejalan dengan tata nilai
budaya induk Perusahaan (Telkom) sebagai berikut:
Philosophy to be the best Philosophy to be the star
Always the Best Solid, Speed Smart
Corporate Culture
The Telkom Way
Practice to be the winner
Imagine, Focus, Action

Manajemen
mitratel

• Struktur Organisasi
• Profil Dewan Komisaris
• Susunan Direksi
• Surat Pernyataan
• Alamat Kantor Cabang

MANAJEMEN MITRATEL
Struktur
VP Construction
Macrocell
VP Construction
Microcell
VP Management
Operation
VP Business
Development
VP Marketing &
Sales
VP Product
Supply
Management
VP Business
Performance
Direktur
Utama
Head of
Internal Audit
KAPRO Reflexi GM RO 1...10
Direktur Bisnis
Direktur Operasi
dan Pembangunan

MANAJEMEN MITRATEL
Organisasi
VP Procurement
Management
VP Treasury &
Finding
VP Accounting
Management
VP Management
Operation
KAPRO SAP & IT
Head of CRM
& Corporate
Communication
Direktur Keuangan
dan Administrasi

Profil Dewan Komisaris
Lahir : Magelang, 1 November 1960
Usia : 54 tahun
Kewarganegaraan : Indonesia
Dasar Penunjukan : Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28
Februari 2014
Pendidikan : Pasca Sarjana Teknik Elektro Telekomunikasi Institut Sains dan
Teknologi Nasional (2002)
Lintasan Karir : Sebelumnya, Edy menjabat sebagai Executive General Manager Divisi
Infratel PT Telkom Indonesia Tbk dan Direktur Utama Mitratel. Edy
adalah salah seorang penerima Medali Satya Lencana Pembangunan
dari Presiden Republik Indonesia Susilo Bambang Yudhoyono pada
tahun 2011.
Lahir : Pati, 9 Januari 1972
Usia : 43 tahun
Februari 2014
Pendidikan : Magister Manajemen di Universitas Trisakti 2004
Lintasan Karir : Henry menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak 19 Juli 2013.
Saat ini Henry menjabat pula sebagai Vice President Regulatory
Management Corporate Communication Affair. Memulai karir di PT
Telkom Indonesia sebagai staf Divisi Regional 2 Jakarta. Selanjutnya,
Henry pernah menjabat sebagai Deputy General Manager Kandatel
(Kantor Daerah Telekomunikasi) Jakarta Pusat dan General Manager
Unit Enterprise Government, Army and Police Divisi Enterprise Service
Telkom.
Edy Irianto – Komisaris Utama
HENRY CHRISTIADI – Komisaris
Sesuai dengan hasil Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28 Februari 2014,
susunan Anggota Dewan Komisaris adalah sebagai berikut:
Edy Irianto : Komisaris Utama
Henry Christiadi : Komisaris
Pramasaleh Hario Utomo : Komisaris
Abdus Somad Arief : Komisaris
MANAJEMEN MITRATEL

Lahir : Medan, 3 November 1967
Usia : 47 tahun
Februari 2014
Pendidikan : Sarjana Teknik Elektro Universitas Thamrin Jakarta (1992), Master
di bidang Sistem Informasi Telekomunikasi dari Institut Teknologi
Bandung (2000), sertifikat Project Manager Professional dari Project
Management Institute, USA (2003).
Lintasan Karir : Pramasaleh menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak 19 Juli
2013. Saat ini Pramasaleh menjabat pula sebagai EGM Divisi Wireless
Broadband. Pramasaleh memulai kari sebagai engineer di Divisi
Pengembangan Layanan Laboratorium Riset Teknologi Informasi
(RisTI) pada tahun 1993-1996. Pramasaleh pernah menduduki
berbagai jabatan manajerial di PT Telkom, antara lain sebagai Content
Manager Portal & Development Division of Fixed Wireless Network
(2004-2006), Analyst Next Generation Project (2006-2007), Deputy
GM PT Telkom Jakarta Selatan (2007-2008), Deputy GM PT Telkom
Jakarta Barat (2008-2009), Convergence AVP Product (2009-
2010), Deputy Head of IPTV Task Force (2010-2011), VP Product
Management (2011-2012) dan VP Consumer Product Solution (2012).
Sejak 18 Desember 2012, Pramasaleh menjabat sebagai Executive
General Manager Divisi Wireless Broadband (WiBro) PT Telkom.
Lahir : Sidoarjo, 25 September 1963
Usia : 51 tahun
Februari 2014
Pendidikan : Sarjana Teknik Elektro (1988) dan Master di bidang Sistem Informasi
Telekomunikasi (2000) dari Institut Teknologi Bandung (ITB). Mengikuti
berbagai macam Pelatihan Kepemimpinan dan Executive seperti
Competition Strategy in the Telecommunication Industry di University
of Sidney, Australia (2002), Leadership and Action di University of
Michigan, USA (2008) dan Leading Innovation, Massachusetts Institute
of Technology, USA (2009)
Lintasan Karir : Menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak 19 Juli 2013. Saat ini
Abdus Somad menjabat pula sebagai Direktur NITS Telkom. Sebelum
bergabung di Telkomsel, Abdus Somad menjabat berbagai posisi
penting di PT Telkom, antara lain sebagai EGM pada Divisi Enterprise
Service (2009-2012), Vice President Business Development-
Direktorat Enterprise & Wholesale (2008-2009) dan Deputy EGM
Divisi Enterprise Service (2007-2008). Abdus Somad juga pernah
menjabat sebagai Komisaris Telkom Group, yaitu Presiden Komisaris
PT Pramindo Ikat Nusantara (2011-2012), Komisaris PT Infomedia
Nusantara (2010-2011).
PRAMASALEH HARIO UTOMO – Komisaris
ABDUS SOMAD ARIEF – Komisaris
MANAJEMEN MITRATEL

Profil Dewan Direksi
Lahir : Bandung, 5 September 1965
Usia : 49 tahun
Februari 2014
Pendidikan : Sarjana Telekomunikasi Institut Teknologi Bandung (ITB) dan S2 Teknik
Major Data Communication di Cornell University, AS.
Lintasan Karir : David pernah menjabat sebagai Executive General Manager Divisi
Network of Broadband PT Telkom Indonesia (2011-2014) dan Vice
President Infrastructure and Service Planning Direktorat Network
Solution PT Telkom Indonesia (2009-2011).
Lahir : Jakarta, 3 Februari 1965
Usia : 50 tahun
Februari 2014
Pendidikan : Diploma Ekonomi Akuntansi Universitas Padjadjaran (1987), Diploma
Ajun Akuntan Universitas Padjadjaran (1988), Sarjana Ekonomi
Manajemen Universitas Padjadjaran. Aktif mengikuti berbagai seminar
dan pelatihan, antara lain Suspim III (2000), pelatihan MBNQA (2004),
Team Building for Senior Leaders (2006), Suspim II (2010), dan
Leadership for CFO (2012).
Lintasan Karir : Eko menjabat sebagai Direktur Perseroan sejak 1 Agustus 2013.
Sebelumnya, Eko pernah menjabat Senior Manager General Affair
Divisi Regional VI (2004-2008), Senior Manager Bidding Manajemen di
Divisi Enterprise (2008 - 2012). Selain itu, Eko juga pernah mendapat
penugasan di anak perusahaan PT Telkom sebagai Direktur keuangan
& Bisnis support di PT. PINS (2012 – 2013).
DAVID BANGUN – Direktur Utama
EKO HARIJADI – Direktur Keuangan dan Administrasi
Sesuai dengan hasil Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28 Februari 2014,
susunan Dewan Direksi adalah sebagai berikut:
David Bangun : Direktur Utama
Eko Harijadi : Direktur Keuangan dan Administrasi
Rakhmad Tunggal Afifuddin : Direktur Bisnis
Jagus Widodo : Direktur Operasi dan Pembangunan
MANAJEMEN MITRATEL

Lahir : Sidoarjo, 3 Januari 1973
Usia : 42 tahun
Februari 2014
Pendidikan : Sarjana Teknik Sekolah Tinggi Teknik Telekomunikasi (STT Telkom)
Bandung (1997). Aktif mengikuti berbagai seminar dan pelatihan
antara lain Network Fault Management, Florida USA (1999), Suspim
(2008), Corporate Customer Service of Excellent (2003), Service Delivery
Platform Senior Leader (2009), Directorship (2013), Tower and Small Cell
Summit, USA (2014).
Lintasan Karir : Sebelum menjadi Direktur Bisnis, Rakhmad adalah VP Business
Development PT Dayamitra Telekomunikasi (2011-2014). Berkarir di
Telkom Divisi Enterprise sebagai Account Manager dan Manager Solution
untuk TNI-Polri.
Lahir : Jombang, 22 Juli 1964
Usia : 50 tahun
Februari 2014
Pendidikan : Sarjana Teknik Elektro Institut Teknologi Sepuluh November Surabaya
(1990) dan Magister Manajemen Telekomunikasi Universitas Indonesia
(2007).
Lintasan Karir : Jagus menjabat sebagai Direktur Bisnis Perseroan sejak 17 Juli 2012.
Pada tahun 2003, Jagus menjabat sebagai SM bidang Perencanaan
dan Pengendalian Divisi CIS di PT Telkom Indonesia Tbk. Selanjutnya,
Jagus menjabat sebagai Executive Account Management Divisi CIS
(2007-2010) dan Deputy EGM Divisi Wholesale (2011-2012).
RAKHMAD TUNGGAL AFIFUDDIN – Direktur Bisnis
JAGUS WIDODO – Direktur Operasi dan Pembangunan
MANAJEMEN MITRATEL

Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris
dan Direksi Tentang Tanggung Jawab
atas Laporan Tahunan 2014
PT Dayamitra Telekomunikasi
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam
Laporan Tahunan PT Dayamitra Telekomunikasi tahun 2014 telah dimuat secara lengkap dan
bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan perusahaan.
Dewan Komisaris
Edy Irianto
Komisaris Utama
Pramasaleh Hario Utomo
Komisaris
Henry Christiadi
Komisaris
Abdus Somad Arief
Komisaris
MANAJEMEN MITRATEL

Direksi
David Bangun
Direktur Utama
Rakhmad Tunggal Afifuddin
Direktur Bisnis
Eko Harijadi
Direktur Keuangan dan Administrasi
Jagus Widodo
Direktur Operasi dan Pembangunan
MANAJEMEN MITRATEL

Alamat Kantor Cabang
No
1
2.
3.
5.
4.
6.
Nama Cabang
Kantor Pusat
Regional Sumbagut
Regional Sumbagteng
Regional Sumbagsel
Regional Jabar
Regional Jabodetabek
Regional Jateng
Alamat
Gedung Graha Pratama Lantai 5,
Jl. MT. Haryono Kavling 15, Jakarta 12810
Telepon : 021-83709592, 021-83709593
Faksimili : 021-83709591
Kantor Telkom, Jl Letda Sujono No252, Kel. Bandar
Selamat, Kec. Medan Tembung (Eks Kantor Netre)
Medan – Sumatra Utara 20223
Telepon : 061-7341773
Jl. Diponegoro No 44 A, Pekanbaru, Riau
Telepon : 0761- 20605
Faksimili: 0761-848948
Gedung Telkom Lt. 7 & 8
Jl Jendral Sudirman No.459 Palembang
Telepon : 0711 – 372080 / 372081
Faksimili : 0711- 372052
Jl Cilaki No.34, Bandung, Jawa Barat
Telepon : 022 – 7100890
STO Telkom Lantai 4
Jl Letjen Suprapto Kav 10 Cempaka Putih,
Jakarta Pusat 10310
Telepon : 021-42802996, 42802998
Faksimili : 021-42803012
Gedung PT Telekomunikasi Indonesia Lt. 8
Jl Pahlawan No.10, Semarang
Telepon : 024-8419224
Faksimili : 024-8419223
MANAJEMEN MITRATEL

No Nama Cabang Alamat
7. Regional Jatim Jl Gayungan PTT No.17-19 Surabaya, Jawa Timur 60235
Telepon : 031-8271890
Faksimili : 031-8271880
9.
8.
10.
Regional Kalimantan
Regional Balinusra
Regional Sulmapua
Kantor Telkom,
Jl MT Haryono No.169 Damai, Balikpapan - Kaltim
Telepon : 0542-875226
Gedung Telkom Renom,
Jl Puputan Renom No. 33, Denpasar, Bali
Telepon : 0361-232206, 234097
Faksimili : 0361-231019
Gedung MSC Jl AP Pettarani No.4 Makassar-Sulsel
Telepon : 0411 888033
Faksimili : 0411 885972
MANAJEMEN MITRATEL

peristiwa penting

PERISTIWA PENTING
Mitratel menyelenggarakan Rapat Pimpinan (RAPIM) untuk
menyatukan visi dan menyusun strategi untuk memenuhi
target RKAP 2014. RAPIM yang diselenggarakan di hotel
Novotel, Bogor ini dihadiri oleh seluruh jajaran Direksi dan
Senior Leader Mitratel.
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014
di ruang Delima 2, Gd. Graha Citra Caraka Kantor PT.
Telekomunikasi Indonesia, Jakarta menetapkan jajaran
Dewan Komisaris dan Direksi baru Mitratel. David Bangun
ditunjuk sebagai CEO Mitratel yang baru menggantikan
Edy Irianto yang dipercaya mengemban tugas sebagai
Komisaris Utama Mitratel
Posko Forum Bantuan Bencana Mitratel menyalurkan
bantuan berupa bahan kebutuhan pokok yang ditujukan
terutama kepada karyawan Mitratel yang mengalami
musibah banjir. Selain bagi karyawan, bantuan juga
didistribusikan ke tenda-tenda pengungsian.
Auditor dari URS melakukan audit surveillance atas
prosedur yang dijaminkan di dalam ISO 9001:2008. Audit
ini dilakukan setelah Mitratel memperoleh sertifikasi
tersebut pada tahun 2013 yang lalu.
9 Januari 2014
28 Februari 2014
19 Januari 2014
22 Mei 2014
Peristiwa Penting

PERISTIWA PENTING
Musyawarah Nasional Asosiasi Pengembang Infrastruktur
Menara Telekomunikasi (ASPIMTEL) resmi menunjuk David
Bangun untuk memimpin ASPIMTEL periode 2014 – 2017.
Acara yang digelar di Gedung Balai Kartini (11/6/2014)
Jakarta ini diikuti oleh seluruh perwakilan anggota asosiasi
yang berjumlah 31 perusahaan. Munas secara bulat
menetapkan Direktur Utama Mitratel David Bangun menjadi
Ketua Umum ASPIMTEL menggantikan Sakti Wahyu
Trenggono yang sebelumnya telah menjabat selama 2
periode
Ulang tahun PT Dayamitra Telekomunikasi yang ke-19
(sembilan belas).
Dalam rangka menjadikan DKI Jakarta sebagai smart
city, Pemprov DKI Jakarta menggandeng Mitratel untuk
membangun tiang-tiang CCTV (close circuit television)
beserta perawatannya. Mitratel bekerjasama dengan
Pemprov DKI Jakarta dalam menyediakan 1000 unit
CCTV yang disebar di wilayah DKI Jakarta. Direktur
Utama Mitratel David Bangun didampingi Direktur Bisnis
Rakhmad T. Afifuddin menemui Wakil Gubernur DKI Jakarta
Basuki Tjahaja Purnama di Balaikota Jakarta. Mitratel
memperoleh izin penyelenggaaraan jaringan tetap tertutup
(jartatup) dari Menteri Komunikasi dan Informatika RI
sehingga Mitratel dapat menggelar jaringan fiber optic
untuk mendukung bisnis penyewaan microcell secara
nasional.
Mitratel mendapatkan kucuran dana sebesar Rp. 600 miliar
dari Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ (MUFG) dengan jangka
waktu selama 5 tahun. Dana tersebut akan digunakan untuk
menunjang kemampuan Mitratel dalam bersaing menjadi
penyedia menara telekomunikasi terbesar di kawasan.
11 Juni 2014
18 Oktober 2014
21 Agustus 2014
9 Oktober 2014

ANALISIS DAN
PEMBAHASAN
MANAJEMEN

• Tinjauan Perekonomian dan Industri
• Tinjauan Bisnis
• Tinjauan Operasional
• Tinjauan Keuangan
• Sumber Daya Manusia

Perekonomian dunia dan nasional mengalami
perlambatan dan cukup berpengaruh terhadap usaha
yang kami jalankan. Namun, tumbuhnya industri
telekomunikasi dan perubahan kebijakan dari induk
perusahaan, PT Telkom Indonesia Tbk, dengan
strategi parenting terhadap entitas anak, memberikan
kekuatan kepada perusahaan untuk tetap mencatatkan
pertumbuhan pendapatan.
Tinjauan Perekonomian
dan Industri
ANALISA DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN

Makro Ekonomi Dunia
Perekonomian dunia mengalami perlambatan pada
tahun 2014, hanya tumbuh 2,6% atau turun dari
3,6% pada tahun 2013. Krisis di Ukraina menjadi
salah satu penyebab melemahnya perekonomian
di Eropa, yang masih dililit utang. Masyarakat
Eropa masih menunggu perkembangan
perundingan sengketa gas antara Rusia dan
Ukraina.
Menurut Bank Dunia, pelambatan ekonomi dunia
tersebut juga akibat rendahnya pertumbuhan
ekonomi negara-negara berkembang. Selain
Amerika Serikat, seluruh negara mengalami
penurunan pertumbuhan ekonomi. Tiongkok, salah
satu mesin pertumbuhan ekonomi dunia, juga
mengalami hal yang sama.
Makro Ekonomi Indonesia
Indonesia tergolong negara dengan pertumbuhan
ekonomi cukup baik. Pertumbuhan ekonomi
nasional pada tahun 2014 tumbuh 5,1%, menurun
dibandingkan tahun 2013 sebesar 5,78%.
Melemahnya perekonomian nasional ini adalah
dampak pelemahan ekonomi global. Melemahnya
perdagangan global mengurangi harga komoditi
andalan ekspor Indonesia. Pemerintah telah
berupaya menekan impor, khususnya bahan baku
industri namun pertumbuhan ekonomi domestik
menjadi lebih lambat.
Pesta demokrasi 2014 juga berpengaruh karena
banyak pemodal menahan investasi dengan
mengambil sikap wait and see. Faktor lain adalah
kebijakan Tapering off oleh Bank Sentral AS yang
menyebabkan penarikan modal oleh investor
asing. Akibatnya, suku bunga dalam negeri
terdongkrak sehingga kurs rupiah terhadap dolar
AS melemah tajam.
Perkembangan Industri
Telekomunikasi di Indonesia
Industri telekomunikasi menjadi salah satu jenis
industri yang tidak terlalu terpengaruh oleh
perekonomian global dan nasional. Pada tahun
2014, industri telekomunikasi tumbuh di atas
rata-rata industri. Hal ini disebabkan kebutuhan
masyarakat akan alat dan sarana telekomunikasi
sudah sangat tinggi.
Kini, perkembangan teknologi telekomunikasi
telah menjangkau masyarakat melalui ICT globally
connected yang cenderung mobile. Media sosial
sudah menjadi bagian keseharian masyarakat,
terutama kalangan muda.
Di kawasan regional, pemberlakuan Masyarakat
Ekonomi ASEAN (MEA) 2015 menjadi tantangan
sekaligus peluang bagi bangsa Indonesia.
Pemerintah telah menunjukkan komitmen melalui
implementasi MP3EI. Industri telekomunikasi
nasional cukup siap menghadapi persaingan
regional. Sebagai bagian dari PT Telkom Tbk, kami
sudah siap untuk menjadi pemain TIMES terdepan
di Asia.
Program Kerja Strategis Tahun 2014
Perseroan mempunyai 10 program kerja strategis, yaitu:
1. Strategic Alliance and Acquisition
2. Business Shifting to New Oppotunities
3. Increase new potential market through Synergy and Partnership
4. Accelerating Full Network Outsourcing
5. Expanding Infrastructure Business Solution
6. Bundling Creative Business Model (Infastructure Solution)
7. Regulatory and Relation Management
8. Enhancing Quality Assurance with IT Tools Development
9. Improving value chain with organizational transform
10. Building excellance people through International Certification Competence & Benchmark.

Portfolio Bisnis
Usaha utama kami adalah jasa penyewaan menara komunikasi dan infrastruktur. Meskipun tugas
utama kami adalah melayani kepentingan bisnis induk perusahaan, PT Telekomunikasi Indonesia
Tbk, namun kami juga melayani operator lain dan non-operator telekomunikasi.
Portofolio bisnis kami tergambar dalam bagan berikut ini.
Tinjauan Bisnis
Portfolio
Product
Tower
Related
Services
HO
Backhaul
Tower Rental
Management
Micro
BTS
Mobile
Tower
Lease
Jasa
Konstruksi
IMB
Cell
Plan
Survey
Tower
In Building
System (IBS)
Outdoor
Solution
(BTS Hotel)
Built to Suit
(B2S)
Collocation
Reseller

Tower Rental Management
a. Built to Suit (B2S)
Built to Suit adalah jasa tower rental dengan pola
membangun tower baru sesuai dengan lokasi
dan spesifikasi yang dikehendaki oleh customer
(customer sebagai anchor tenant).
b. Colocation
Collocation adalah jasa tower rental pada menara
telekomunikasi milik Mitratel setelah tenant
pertama (anchor tenant B2S), dengan pola
menawarkan tower yang sudah ada kepada
customer.
c. Reseller
Reseller adalah jasa tower rental pada menara
telekomunikasi milik pihak ketiga dengan pola
menawarkan tower yang telah ada kepada
customer.
Micro BTS
Portofolio binis Micro BTS dibagi menjadi In
Building System (IBS) dan Outdoor Solution (BTS
Hotel).
a. In Building System (IBS)
Jasa penyewaan infrastruktur telekomunikasi di
dalam gedung perkantoran dan bangunan fasilitas
umum, seperti bandara dan pusat perbelanjaan
untuk menyediakan layanan seluler/Wifi pada area
yang sulit dijangkau.
b. Outdoor Solution (BTS Hotel)
Jasa penyediaan infrastruktur telekomunikasi
sebagai solusi kebututuhan coverage & capacity
berupa outdoor distribusi antenna system,
didukung oleh jaringan kabel fiber optic yang
menghubungkan lokasi BTS master dengan pole-
pole antenna yang berada di tempat strategis,
seperti pusat bisnis, perumahan, jalan tol, dan
pinggir jalan-jalan protokol.
Mobile Tower Lease
Jasa mobile tower rental (bisa dipindah tempat)
untuk mempercepat instalasi tower fixed (menara
permanen) atau untuk kebutuhan sementara
(menanggulangi masalah trafik tinggi, komunikasi
di jalur padat atau even temporer).
Backhaul
Penyediaan link atau media transmisi yang
menghubungkan near end system (BTS, NOD, dan
lain-lain) menuju far end system (central gateways
customer).
Tower Related Services
a. Survey Tower
Jasa kegiatan survey ke lokasi yang akan menjadi
target pembangunan atau kolokasi tower.
b. Cell Plan
Jasa pengurusan dokumen atas tower agar
termasuk ke dalam zona yang dirancang dalam
sebuah jaringan telekomunikasi oleh intansi
terkait.
c. IMB
Jasa pengurusan dokumen perizinan atas tower
yang dikeluarkan oleh instansi terkait.
d. HO
Jasa pengurusan dokumen Izin Gangguan atas
tower sebagai dokumen pendukung penerbitan
IMB yang dikeluarkan oleh instansi terkait.
e. Jasa Konstruksi
Jasa pembangunan infrastruktur milik customer
dengan pola pembayaran one time charge di mana
Mitratel bertindak sebagai vendor pelaksana.

Tinjauan Operasional
Pada tahun 2014, Perusahaan telah berhasil
memperkokoh posisinya sebagai salah satu perusahaan
terkemuka pada industri tower & infrastruktur. Secara
konsisten di sepanjang tahun 2014 Perseroan mampu
meningkatkan jumlah kepemilikan tower baik melalui
aktivitas pembangunan order sites build-to-suit (B2S)
dari operator telekomunikasi maupun pembangunan
collocation.

Di samping itu Perseroan secara selektif juga
melakukan penambahan kepemilikan tower
melalui kegiatan akusisi dengan memperhatikan
tingkat pengembalian investasi serta
mengedepankan prinsip kehati-hatian. Jumlah
tower yang dimiliki oleh Perusahaan untuk tahun
2014 sebanyak 5.344 tower atau meningkat
sebesar 31% bila dibandingkan dengan tahun 2013
yang hanya sebesar 4.073 tower.
Sejalan dengan peningkatan jumlah pengelolaan
tower, Perusahaan juga mampu meningkatkan
jumlah tenant dengan pertumbuhan year on
year mencapai 31%. Pertumbuhan dalam jumlah
penyewaan ini mencerminkan bahwa Perusahaan
menjalin hubungan yang baik dengan operator
telekomunikasi selaku pengguna jasa. Tahun 2014
Perusahaan memiliki 5.870 tenant dari semula
4.468 tenant untuk tahun 2013 yang menyewa
pada tower milik Perusahaan.
Tenancy rasio yang merupakan rasio perbandingan
antara jumlah tenant dan jumlah menara yang
dimiliki oleh tower provider. Pada akhir Desember
2014 tenancy ratio tower Perusahaan sebesar
1,1 kali. Tenancy ratio ini mencerminkan bahwa
Perusahaan masih memiliki potensi yang cukup
besar untuk menjual alat produksi bagi tenant.
Dari aspek revenue synergy Telkom Group dan Non
Telkom Group, maka pada tahun 2014, Telkom
group menyumbang lebih dari 75% dari total
pendapatan dan sisanya merupakan revenue yang
berasal dari Non Telkom Group.
TOWER MITRATEL
MITRATEL TENANT
5.344
5.870
4.073
4.468
2014
2014
2013
2013

Tahun 2014 merupakan tahun yang menantang
bagi perusahaan. Untuk itu kami tetap bekerja keras
memperkuat keunggulan demi kepuasan pelanggan.
Tinjauan Keuangan
Bahasan ini disusun berdasarkan laporan
keuangan PT Dayamitra Telekomunikasi pada
tanggal dan untuk tahun yang berakhir pada 31
Desember 2014 yang disajikan sesuai dengan
Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia.
Laporan Keuangan tersebut telah diaudit oleh
auditor independen Kantor Akuntan Purwantono,
Suherman & Surja, yang merupakan afiliasi dari
Ernst & Young dengan opini laporan keuangan
disajikan secara wajar, dalam semua hal yang
material.
Pendapatan
Beban Usaha
EBITDA
Laba Bersih
3.621.775
2.497.585
1.124.190
120.694
44%
74%
4%
-70%
2.521.916
1.437.311
1.084.604
398.408
54%
46%
65%
31%
1.638.961
982.364
656.598
305.007
Dalam juta rupiah
Laba - Rugi

Laba Bersih
Laba Bersih Perseroan pada tahun 2014 tercatat
mencapai angka Rp. 120,7 milyar, mengalami
penurunan 70% bila dibandingkan dengan Laba
Bersih yang diperoleh pada tahun 2013 yang
angkanya mencapai Rp. 398,4 milyar. Penurunan
Laba Bersih sebesar Rp. 277,7 milyar ini terutama
disebabkan oleh melonjaknya beban usaha.
Pendapatan
Pendapatan Perseroan pada tahun 2014 sebesar
Rp 3,6 triliun naik 43,6% jika dibadingkan dengan
tahun 2013 sebesar Rp 2,5 triliun.
Beban Usaha
Beban usaha Perseroan di tahun 2014 sebesar Rp
2,5 triliun atau naik 73,8% dibandingkan dengan
tahun 2013 sebesar Rp 1,4 triliun.
EBITDA
EBITDA Perseroan di tahun 2014 sebesar Rp
1,12 triliun atau mengalami peningkatan 3,6%
dibandingkan dengan tahun 2013 sebesar Rp 1,08
triliun.
Aset Perusahaan
Aset Perusahaan pada tahun 2014 mengalami
kenaikan sebesar 20%, yaitu mencapai Rp.8,83
triliun, jika dibandingkan pencapaian pada tahun
2013 yang mencapai Rp.7,36 triliun. Kenaikan ini
disebabkan oleh meningkatnya Aset Lancar dan
Aset Tidak Lancar.
Aset Lancar
Pada tahun 2014, Aset Lancar perusahaan
naik sebesar 26% menjadi Rp.2,95 triliun, jika
dibandingkan dengan tahun 2013 sebesar
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
Rp.2,34 triliun. Kenaikan asset lancar ini terutama
disebabkan oleh kenaikan pada pos piutang
dagang sejalan dengan naiknya penjualan
Perseroan.
Aset Tetap
Aset Tetap Perseroan pada tahun 2014 mencapai
Rp.5,88 triliun, atau mengalami kenaikan sebesar
17 % jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya,
2013, yang mencapai Rp.5,01 triliun.
Jumlah Kewajiban
Jumlah Kewajiban Perusahaan pada akhir tahun
2014 naik sebesar 24.5 % menjadi Rp.7,27 triliun,
jika dibandingkan dengan Rp. 5,84 triliun miliar
pada tahun 2013. Kenaikan ini diakibatkan naiknya
Kewajiban Lancar Perusahaan.
Kewajiban Lancar
Hingga akhir tahun 2014, Kewajiban Lancar
Perusahaan naik 31% menjadi Rp.3,45 triliun,
jika dibandingkan dengan tahun 2013 sebesar
Rp.2,62 triliun. Peningkatan ini diakibatkan oleh
meningkatkan utang lain-lain dan pendapatan
diterima di muka.
Kewajiban Tidak Lancar
Kewajiban Tidak Lancar Perusahaan pada tahun
2014 mengalami kenaikan sebesar 19% menjadi
Rp.3,81 triliun, jika dibandingkan Rp.3,20 triliun
pada tahun 2013.
Ekuitas Perusahaan
Ekuitas Perusahaan hingga akhir tahun 2014
hanya mengalami kenaikan sebesar 3% menjadi
Rp1,56 triliun jika dibandingkan dengan Rp.1,52
triliun pada tahun 2013.
Aset Lancar
Aset Tidak Lancar
Total Aset
Liabilitas Jangka Pendek
Liabilitas Jangka Panjang
Total Liabilitas
Ekuitas
Total Liabilitas dan Ekuitas
2.952.279
5.883.549
8.835.828
3.451.968
7.271.294
1.564.534
8.835.828
5.018.150
2.629.171
3.209.812
5.838.983
1.523.522
7.362.505
1.676.054
3.255.165
4.931.219
1.909.319
1.897.491
3.806.810
1.124.408
4.931.219
26%
17%
20%
31%
19%
25%
3%
20%
40%
54%
49%
38%
69%
53%
35%
49%
Dalam juta rupiah
Neraca
3.819.326
7.362.505
2.344.355

Visi dan misi perusahaan untuk menjadi pemain terbaik
di bisnis tower provider di Asia Tenggara harus didukung
oleh Human Capital yang memadai, baik dari sisi jumlah
maupun kualitas, termasuk kompetensi dan karakter
yang harus dimiliki. Dalam merekrut karyawan, kami
sangat memperhatikan kualitas kandidat dibandingkan
persyaratan posisi yang ada atau vacant.
Sumber Daya Manusia

Direktorat
Bisnis
Direktorat
Opbang
Regional Office
Direktorat Kug & Adm
Internal Audit
CRM & CC
Klasifikasi SDM
Beberapa klasifikasi karyawan kami terdiri dari
karyawan Telkom yang diperbantukan, employee
exchange Telkomsel, karyawan tetap, dan
karyawan kontrak. Sumber perekrutan karyawan
adalah fresh graduate dan profesional.
Komposisi karyawan tahun 2014 berdasarkan usia
tersaji dalam grafik berikut:
SDM berdasarkan uSIA
SDM berdasarkan PENDIDIKAN
SDM berdasarkan KEPEGAWAIAN
Komposisi karyawan tahun 2014 berdasarkan
jenjang pendidikan tergambar dalam grafik berikut:
status kepegawaian dapat dilihat dalam grafik
berikut:
>50
41-50
<25
26-30
Diploma
S2 dan S3
Sarjana
Kontrak
Telkomsel
Tetap Mitratel
Telkom
31-40
Komposisi Karyawan
Komposisi karyawan pada tahun 2014 didominasi
oleh kelompok usia 25-40 tahun, sarjana, dan
status kontrak.
Komposisi formasi karyawan tergambar dalam
tabel berikut:
8% 6%
24%
40%
22%
12%
80%
8%
45%
24%
28%
3%
88%
71%
55%
17%
6%
26%

status kepegawaian dapat dilihat dalam grafik
berikut:
Pengembangan Kompetensi
Untuk menunjang kelancaran operasional
perusahaan serta meningkatkan kompetensi,
karyawan perlu diberikan pelatihan, baik yang
bersifat soft skill maupun hard skill. Pengembangan
kompetensi yang bersifat soft skill diberikan
melalui pembinaan iman, budaya, dan olahraga,
training spiritual at work, dan pengembangan
leadership. Kami bekerja sama dengan Pusat
Pendidikan Perhubungan (Pusdikbud) TNI AD
Cimahi, Jawa Barat, Global Talent, dan Kursus
Pimpinan (Suspim) untuk karyawan Telkom yang
diperbantukan di perusahaan.
TAHUN
TAHUN
TAHUN
PENDIDIKAN
TINGKAT POSISI
USIA JENIS KELAMIN
SMU
A
<25
D1
B
26-30
D2
C
31-40
D3
D
41-50
S1
E
>50
S2
F
L P
S3
0
2
1
27
30
28
17
25
32
62
55
45
106
109
76
57
72
56
21
19
11
192
210
172
71
66
44
42
52
47
42
44
38
69
75
48
75
69
52
8
6
3
2
7
4
4
4
3
25
29
20
210
212
164
21
25
27
1
1
1
2014
2013
2012
2014
2013
2012
2014
2013
2012
PENDIDIKAN
TINGKAT POSISI
USIA DAN JENIS KELAMIN
Pelatihan bersifat hard skill dilakukan melalui
training secara klasikal bekerja sama dengan
Corporate University (CorpU) Telkom, vendor lain
secara regular, maupun training yang bersifat
sertifikasi. Kami juga melaksanakan pelatihan/
training melalui e-learning, bekerja sama dengan
(CorpU) Telkom. Target pelatihan yang dijaminkan
dalam Kontrak Manajemen (KM) unit HCGA tahun
2014 adalah lima mandays, yang artinya setiap
karyawan harus mengikuti training/pelatihan
sebanyak 5 (lima) hari dalam setahun. Program ini
terealisasi 3,524 mandays.

Penilaian Performansi dan Kompetensi
Kami melakukan penilaian performansi untuk
mengukur hasil dari target yang ditetapkan kepada
karyawan. Penilaian dilakukan oleh atasan I dan
atasan dari atasan I (atasan II). Hasil akhir penilaian
berupa nilai P (Performansi) dari P1 hingga P5, di
mana P1 adalah terbaik sedangkan P5 terburuk.
Nilai P dijadikan dasar untuk promosi dan kenaikan
gaji dasar karyawan.
Untuk mengukur tingkat kompetensi karyawan,
kami menggunakan tool bernama Competency
Based Human Resource Management (CBHRM)
yang dilakukan secara multi-lateral dengan sistem
360 derajat. Karyawan dinilai oleh atasan, rekan
sejawat, diri sendiri, dan staf (jika mempunyai
staf). Hasil penilaian kompetensi ini berupa nilai
K (Kompetensi) berupa K1 hingga K5, di mana K1
paling bagus dan K5 paling buruk. Nilai kompetensi
dijadikan dasar untuk pengembangan kompetensi
lebih lanjut atau untuk kenaikan tunjangan dasar.
Sistem Remunerasi
Kami menganut sistem 3P, yaitu Pay for Person,
Pay for Position, dan Pay for Performance yang
terdiri dari fixed pay dan variable pay. Fixed pay
terdiri dari gaji bulanan dan THR sedangkan
variable pay dibayarkan berdasarkan pencapaian
NO NAMA SERTIFIKASI
JUMLAH
PESERTA
Sertifikasi CBC (Certified Behavior Consultant)
Sertifikasi CAC (Credential Analyst Compensation)
CAPM (Project Management)
Sertifikasi Tower Climbing (Panjat Tower)
dengan Depnakertrans
Oracle Database 11g: Administration I
Sertifikasi Mikrotik MTCNA MTCRE
Sertfikasi MUDP (Dana Pensiun)
2
1
3
7
1
1
1
1
2
3
4
5
6
7
Beberapa program sertifikasi yang sudah kami
laksana untuk mendukung bisnis perusahaan
terlihat dalam tabel berikut:
kinerja perusahaan berupa insentif/ bonus.
Komponen gaji terdiri dari 3 (tiga) komponen yakni
Gaji Dasar, Tunjangan posisi, dan Tunjangan Dasar.
Administrasi SDM Berbasis IT
Kami mengembangkan administrasi SDM berbasis
web, antara lain slip gaji online, absensi online, cuti
online, dan SPPD online.
Program Penghargaan
Untuk memotivasi karyawan agar memberikan
hasil terbaik kepada perusahaan, kami
memberikan rangsangan berupa penghargaan.
Dengan demikian, kami memiliki daya saing untuk
mencapai visi menjadi pemain terbaik bisnis tower
di Asia Tenggara. Penghargaan yang kami berikan
berupa The Best Staff, The Best Account Manager,
The Best Manager, dan The Best RO Mitratel.
Program Pensiun
Setiap karyawan tetap yang telah menjalankan
purna bhakti diberikan uang penghargaan dan
perjalanan ke luar negeri untuk menjalankan
ibadah keagamaan atau tujuan rekreasi dengan
istri/suami yang terdaftar dalam HRIS.

TATA KELOLA
PERUSAHAAN

• Konsep dan Landasan
• Kerangka Kerja Tata Kelola Perusahaan
• Manajemen Risiko
• Evaluasi Efektivitas Manajemen Risiko
• Akses dan Transparansi Informasi
• Etika Bisnis dan Budaya Perusahaan
• Pemberlakuan Penerapan Kode Etik bagi
Dewan Komisaris, Direksi dan Karyawan
• Pakta Integritas
• Whistle Blower System

Tata Kelola Perusahaan
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Tata kelola perusahaan (good corporate governance/GCG)
menjadi dasar pengelolaan perusahaan, yang mengacu
pada international best practices. Kami meyakini, penerapan
GCG menjadi keharusan untuk memfasilitasi sistem kerja
optimal sehingga dapat meningkatkan nilai Perseroan.
Kami telah menerapkan praktik tata kelola perusahaan
yang baik di segala aspek karena setiap perusahaan harus
memiliki pedoman perilaku sebagai acuan bagi organ
perusahaan dan semua karyawan dalam menerapkan
nilai-nilai dan etika bisnis.

Konsep dan Landasan
Implementasi GCG mengacu pada
KeputusanDireksi No.72 Tahun 2011 tanggal 30
September 2011 tentang Pedoman Pengelolaan
Good Corporate Governance (GCG).
Kerangka Kerja Tata Kelola
Perusahaan
Tata Kelola Perusahaan yang baik adalah struktur
dan mekanisme yang mengatur pengelolaan
perusahaan agar sesuai dengan harapan
stakeholders. Untuk merespons dan mengantisipasi
kondisi eksternal dan internal bisnis, pada tahun
2014 Perseroan memaksimalkan penerapan
kebijakan yang merujuk pada prinsip-prinsip
keterbukaan, akuntabilitas, pertanggungjawaban,
kewajaran serta kemandirian sebagai kelanjutan
dari kebijakan yang diterapkan pada tahun-tahun
sebelumnya.
Praktik GCG dalam setiap jenjang organisasi dan
kegiatan operasional mengacu pada budaya
Perseroan, dengan tujuan pengorganisasian
seluruh kegiatan bisnis sehingga searah dengan
visi dan misi Perseroan. Penerapan GCG dan
budaya perusahaan juga mengacu pada induk
perusahaan, PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
Manajemen Risiko
Kami menjadikan manajemen risiko sebagai
budaya dalam setiap aktivitas bisnis Perseroan
dan menjadikan manajemen risiko melekat
dalam operasional setiap unit kerja. Enterprie Risk
Management (ERM) adalah suatu proses yang
melibatkan seluruh anggota Perseroan (BOD,
manajemen, dan karyawan) untuk mengidentifikasi
suatu kejadian atau potensi kejadian yang dapat
menimbulkan kerugian dan mengelola secara
komprehensif untuk menjamin pencapaian tujuan
Perseroan.
Kebijakan Manajemen Risiko
Pengelolaan manajemen risiko mengacu pada
Pedoman Pengelolaan Risk Management sesuai
dengan Keputusan Direksi No.KD.13/CEO-
010/III/2012. Pedoman ini memuat standar
kerangka penerapan Manajemen Risiko, yang
diimplementasikan dalam ERM pada setiap
tingkatan.
Seperti bidang usaha lain, kegiatan usaha yang
kami lakukan tidak terlepas dari risiko usaha, yang
dipengaruhi oleh faktor internal maupun eksternal.
Oleh karena itu, Manajemen Risiko memainkan
peranan penting dalam pengelolaan bisnis sebagai
langkah antisipasi atas potensi ketidakpastian
sekaligus merumuskan langkah-langkah mitigasi
yang diperlukan.
Berikut ini merupakan beberapa faktor risiko
dalam aktivitas usaha kami.
Risiko Community Case
Sebagian besar site telekomunikasi dibangun
di atas lahan atau bangunan yang disewa dari
pemilik. Dalam beberapa kasus, seringkali
terjadi tuntutan dari pemilik lahan maupun
warga di sekitar site dengan besaran nilai
kompensasi melebihi batas kewajaran. Hal
ini dapat berpotensi menghambat kegiatan
usaha, yaitu pembangunan site telekomunikasi
baru maupun kegiatan operasional pada site
eksisting. Untuk memitigasi risiko ini, kami
menerapkan kebijakan untuk melakukan
negosiasi kepada para pihak dengan
melibatkan tokoh-tokoh masyarakat serta
senantiasa menjalin hubungan baik dengan
pemilik lahan maupun warga di sekitar site.
Risiko Keterlambatan Delivery Services
Kami senantiasa berupaya menyelesaikan
pesanan dari tenant sesuai target waktu
yang telah disepakati. Namun, kami masih
menghadapi risiko keterlambatan penyelesaian
delivery services akibat sejumlah faktor internal
dan eksternal. Keterlambatan penyelesaian
delivery services akan berdampak pada
performansi perusahaan dan berpotensi
mempengaruhi reputasi perusahaan.
Kami menerapkan sejumlah program mitigasi
berupa pengawasan dan pengendalian proyek
pembangunan melalui implementasi Project
Management. Kami juga memantau pengurusan
izin-izin sesuai aturan yang berlaku untuk
menekan terhambatnya proses pembangunan
akibat tertundanya izin.

Risiko Hambatan Regulasi
Kami menyadari bahwa usaha infrastruktur
telekomunikasi sangat rentan dipengaruhi oleh
penerapan peraturan dan kebijakan pemerintah
pusat maupun daerah. Kebijakan-kebijakan
tersebut dapat saja membatasi aktivitas
bisnis kami, misalnya peraturan mengenai
Pembangunan dan Penggunaan Bersama
Menara Telekomunikasi yang terkait dengan
Izin Mendirikan Bangunan (IMB), penataan
menara atau cell plan dan tower sharing
maupun peraturan lain yang dikeluarkan oleh
pemerintah daerah.
Kami bekerjasama dengan asosiasi industri
dengan menjalin komunikasi dengan
pemerintah pusat dan daerah. Langkah ini kami
lakukan untuk menghindari dampak penerapan
regulasi yang berpotensi mempengaruhi
aktivitas bisnis Perseroan.
Evaluasi Efektivitas Manajemen
Risiko
Kami telah mengimplementasi ERM sepanjang
tahun 2014 dengan langkah-langkah sebagai
berikut :
a. Melakukan assessment atau penilaian risiko
dan menetapkan risk profile Perseroan,
untuk disusun menjadi langkah-langkah
mitigasi;
b. Menentukan skala prioritas penanganan
risiko beserta alternatif mitigasinya dengan
tetap memperhatikan tingkat cost and
benefit;
c. Melakukan pengawasan secara berkala
terhadap implementasi program mitigasi
untuk memastikan risiko masih berada di
tingkat wajar, dan melakukan pelaporan
kepada stakeholder maupun pihak terkait .
Akses dan Transparansi Informasi
Kami mendukung keterbukaan informasi publik
dengan membuka akses melalui website
www.mitratel.co.id. Publik dapat membaca dan
mengunduh informasi yang kami tempatkan dalam
website tersebut.
Etika Bisnis dan Budaya
Perusahaan
Etika perusahaan yang berlaku menjadi pedoman
perilaku seluruh unsur dalam Perseroan, baik
pemangku kepentingan, pemegang saham, jajaran
manajemen, maupun karyawan. Pelaksanaan etika
perusahaan secara berkesinambungan diharapkan
mampu membentuk budaya perusahaan.
Perseroan juga menerapkan beberapa prinsip yang
terkait dengan etika penerapan GCG, etika bisnis,
dan budaya Perseroan.
Etika Bisnis
a. Kami berusaha menjadi perusahaan
yang jujur dan menjadi panutan dengan
menjalankan bisnis yang sehat, kuat, dan
adil yang digerakkan oleh tata nilai yang
terpuji serta taat hukum dan menghormati
semua stakeholder.
b. Perusahaan wajib menjalankan atau
Etika perusahaan yang berlaku menjadi pedoman perilaku
seluruh unsur dalam Perseroan, baik pemangku kepentingan,
pemegang saham, jajaran manajemen, maupun karyawan.

mengelola bisnis perusahaan dengan
memperhatikan prinsip etika bisnis dan
perundang-undangan yang berlaku.
c. Perusahaan melaksanakan prinsip-prinsip
tata kelola perusahaan yang baik dan peduli
kepada masyarakat, budaya, dan lingkungan
hidup.
d. Tindakan melawan hukum dan melanggar
etika adalah tindakan dilarang meskipun
untuk alasan bisnis atau karena tekanan dari
pihak manapun.
e. Perusahaan melindungi setiap pelapor yang
memberikan informasi terkait pelanggaran
legal, kejadian tidak etis, atau tindakan lain
yang melangar prinsip-prinsip tata kelola
perusahaan yang baik.
Budaya Perusahaan
Dalam merumuskan budaya perusahaan,
kami mengacu pada budaya perusahaan
yang ditetapkan oleh induk perusahaan, PT
Telekomunikasi Indonesia Tbk.
Pondasi dari The Telkom Way adalah Telkom
Corporate Philosophy: Always The Best yang
sekaligus menjadi Basic Belief.
Principles to be the Star dari The Telkom Way
adalah 3S, yakni Solid, Speed, Smart yang sekaligus
menjadi Core Values atau Great Spirit.
Penjelasan dari Solid, Speed, Smart adalah sebagai
berikut:
a. Solid adalah terwujudnya 1 Hati (Rasa),
1 Pikiran (Rasio), dan 1 Tindakan (Raga).
Soliditas akan melahirkan sahabat
sejati. Artinya saling menyayangi, saling
melindungi, dan saling membela. Untuk
meningkatkan soliditas, diperlukan tiga hal
sehingga terbangun kohesivitas dan rasa
saling percaya antar-insan Telkom, yakni
the shared vision (semua memiliki tujuan
yang sama – 1 Rasa), the shared values
(selalu mengacu pada nilai panduan dalam
pengambilan keputusan – 1 Rasio), dan the
culture of trust (empowering/mempercepat
proses pengambilan keputusan dan
kemudahan untuk segera beradaptasi
terhadap perubahan – 1 Raga).
b. Speed adalah sikap mental untuk bertindak
sebagai pionir/pelopor (Awal), sesuai
dengan arah yang sudah ditentukan dalam
bentuk tindakan (Aksi) untuk mewujudkan
kecepatan dalam merespons peluang
bisnis, ketepatan penyampaian produk,
dan kecepatan dalam memberikan layanan
kepada pelanggan atau disebut QCD (quality,
cost, delivery).
c. Smart adalah sikap untuk berpikir dan
bertindak secara cerdas dalam melakukan
pekerjaan. Smart terwujud melalui Olah
Rasa melalui Intuisi yang tajam, Olah
Rasio melalui kreativitas, dan Inovasi yang
menghasilkan terobosan (breakthrough), dan
Olah Raga melalui aksi-aksi impresif.
Practices to be the Winner dari The Telkom Way
adalah IFA, yaitu Imagine, Focus, Action sekaligus
sebagai Key Behaviors.
Penjelasan dari Imagine, Focus dan Action adalah
adalah sebagai berikut:
a. Imagine adalah praktik berprilaku yang
selalu berawal dari akhir (starting from the
end) dalam merencanakan dan menjalankan
aktivitas. Sebuah kerja besar harus
dimulai dari mimpi dan cita-cita besar.
Praktik ini identik dengan visi atau mimpi
seorang pemimpin yang menggambarkan
desireability (keinginan), bukan feasibilty
(kebiasaan).
b. Focus adalah praktik berperilaku yang selalu
mengutamakan yang utama. Bila aktivitas
digambarkan sebagai sebuah peperangan
Practices to be the winner
IMAGINE - FOCUS - ACTION
Philosophy to be the best
Always the best
SOLID SPEED SMART
Principles to be the star

maka kita harus memiliki prioritas dalam
memenangkan peperangan. Kita harus
menetapkan bukit-bukit pertempuran yang
harus dimenangkan untuk memenangkan
seluruh peperangan. Kekuatan utama
difokuskan dengan mengalokasikan sumber
daya sesuai prioritas untuk merebut bukit-
bukit utama.
c. Action adalah berperilaku yang selalu
menekankan tindakan konkret dalam
mencapai hasil. Imagine dan Focus hanya
bisa bermuara pada hasil nyata jika
dikerjakan (Action) atau diimplementasikan
dan sekaligus dikontrol. Visi tanpa aksi
adalah fantasi, aksi tanpa visi adalah sensasi
(sesaat). Dalam menjalankan praktik ini,
kita dituntut selalu belajar dari orang lain
(benchmark) dan meraih kemenangan-
kemenangan kecil (Quick Wins) untuk
membangun kepercayaan diri dalam
menggapai kemenangan.
Dengan terciptanya keselarasan Telkom Corporate
Philosophy, Telkom Leadership Architecture dan
Telkom Way, maka akan terwujud Philosophy To Be
The Best, Priciples To Be The Star, dan Practices To Be
The Winner.
Pemberlakuan Penerapan Kode Etik
bagi Dewan Komisaris, Direksi dan
Karyawan
Etika Perusahaan menjadi pedoman perilaku
seluruh unsur dalam Perseroan, baik pemangku
kepentingan, pemegang saham, jajaran
manajemen, maupun karyawan.
Kode Etik kami adalah :
a. Menjunjung tinggi kejujuran dan kewajaran
dalam bertindak dan menjalankan tugas.
b. Mengutamakan kepentingan perusahaan
di atas kepentingan pribadi, kelompok atau
golongan.
c. Menghormati hak individual dan keragaman
sebagai sumber kekuatan perusahaan.
d. Menjunjung tinggi budaya perusahaan.
e. Menjaga keamanan aset dan melindungi
kerahasiaaan informasi perusahaan.
f. Memberikan kualitas produk dan layanan
terbaik kepada pelanggan.
g. Senantiasa mengejar laba dan pertumbuhan
usaha dengan tetap mematuhi ketentuan
hukum dan etika bisnis.
h. Bertanggung jawab atas keputusan dan
tindakan yang dijalankan.
i. Menjaga dan meningkatkan reputasi
perusahaan.
j. Peduli kepada masyarakat dan lingkungan
hidup
Pakta Integritas
Untuk memastikan seluruh karyawan mengerti
dan menghargai etika dalam melaksanakan
tugas dan usaha, Perseroan mewajibkan seluruh
karyawan untuk menandatangani dokumen
pernyataan Pakta Integritas pada setiap awal
tahun.
Sosialisasi dan Upaya Penegakan Pakta Intergritas
Kami melakukan sosialisasi pakta integritas
melalui email dan intranet kepada seluruh jajaran
manajemen dan karyawan. Langkah ini kami
lakukan agar karyawan mengerti dan menghargai
etika dalam melaksanakan tugas dan menjalankan
usaha dengan sebaik-baiknya sehingga martabat
dan integritas warga Perseroan selalu terjaga dan
terus ditingkatkan.
Materi yang disosialisasikan berisi beberapa hal
seperti yang tercantum didalam PD GCG, yaitu
etika bisnis, fraud, manajemen risiko, pengendalian
internal (“SOA”), whistleblowing, pelarangan
gratifikasi, tata kelola TI, menjaga keamanan
informasi, dan hal-hal lain yang terintegrasi dan
terkait dengan praktik tata kelola perusahaan.
Sistem Pelaporan Pelanggaran
(Whistle Blower System)
Sistem pelaporan pelanggaran atau Whistle
Blowing System adalah salah satu unsur
pengendalian internal pada tingkat entitas
(entity level control). Sistem ini dirancang dan
dijalankan oleh Dewan Komisaris untuk mencegah,
mengidentifikasi, dan mendeteksi kemungkinan
adanya tindak pidana (fraud) dan pelanggaran
terhadap peraturan yang berlaku, yang dapat

mengakibatkan kerugian bagi perusahaan. Sistem
ini menyediakan laporan formal bagi pihak ketiga
dan karyawan untuk menyampaikan pengaduan
atau keluhan serta menyediakan kebijakan
dan prosedur yang jelas dan konsisten dalam
penanganan pengaduan.
Pengaduan dari pihak ketiga dan karyawan yang
ditangani Komisaris adalah:
a. Akuntansi dan pengendalian internal atas
pelaporan keuangan yang berpotensi
mengakibatkan salah saji material dalam
laporan keuangan;
b. Audit, terutama yang menyangkut
independensi Kantor Akuntan Publik;
c. Pelanggaran terhadap peraturan
perundangan yang berkaitan dengan
operasi perusahaan;
d. Pelanggaran terhadap peraturan internal
yang berpotensi mengakibatkan kerugian
bagi perusahaan;
e. Kecurangan dan/atau dugaan korupsi yang
dilakukan oleh pejabat dan/atau karyawan
perusahaan;
f. Perilaku Direksi dan Manajemen yang tidak
terpuji, yang berpotensi mencemarkan
reputasi perusahaan atau mengakibatkan
kerugian bagi perusahaan. Perilaku
Direksi dan Manajemen yang tidak terpuji
antara lain meliputi: tidak jujur, benturan
kepentingan (conflict of interest) dengan
perusahaan, atau memberikan informasi
menyesatkan kepada publik.Pengaduan
yang disampaikan oleh pelapor harus
dilakukan dengan rasa tanggung jawab
dan bukan bersifat fitnah, yang dapat
mencemarkan nama baik atau reputasi
seseorang. Pengaduan dilakukan untuk
meningkatkan implementasi GCG di
Perseroan.
Pengaduan yang disampaikan harus memenuhi
syarat-syarat sebagai berikut:
a. Disampaikan secara tertulis;
b. Memuat identitas pelapor. Komisaris akan
menjaga kerahasiaan indentitas pelapor;
c. Memuat informasi yang memberikan
petunjuk mengenai permasalahan seperti
diuraikan pada jenis-jenis pengaduan di
atas;
d. Informasi harus didukung dengan
bukti-bukti yang cukup dan dapat
diandalkan sebagai data awal untuk
melakukan pemeriksaan lebih lanjut.
Pengaduan yang disampaikan oleh pelapor harus dilakukan
dengan rasa tanggung jawab dan bukan bersifat fitnah, yang dapat
mencemarkan nama baik atau reputasi seseorang.

TANGGUNG JAWAB
SOSIAL PERUSAHAAN

• Kegiatan CSR

Jalin Hubungan Konstruktif
dengan Masyarakat
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Kami adalah perusahaan infratruktur telekomunikasi
yang sangat dekat dan bersentuhan langsung dengan
masyarakat. Oleh karena itu, kami memiliki komitmen
tinggi untuk melaksanakan program tanggung jawab
sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility
(CSR) secara berkelanjutan. Kami menyadari, perusahaan
melakukan kegiatan operasional yang dapat berdampak
ekonomi, sosial dan lingkungan bagi masyarakat.
Kesadaran inilah yang membuat kami selalu memikirkan
dan mempersiapkan program-program berbasis
kebutuhan masyarakat di sekitar usaha Perseroan.

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Kegiatan CSR yang kami laksanakan
mencerminkan tanggung jawab moral terhadap
para pemangku kepentingan strategis, yang
akan tetap mengedepankan prinsip-prinsip
kemanusiaaan. Kami menyadari bahwa
kesinambungan usaha (business sustainability)
dan peningkatan nilai Perseroan sangat didukung
oleh investasi non-finansial, salah satunya adalah
kontribusi pada pengembangan masyarakat di
bidang kesehatan, lingkungan, dan pendidikan.
Melalui program CSR, kami berharap dapat tercipta
hubungan konstruktif dan responsif antara
stakeholders (pemangku kepentingan), Perseroan,
dan masyarakat sekitar sehingga menghasilkan
peningkatan nilai dan kepuasan seluruh pemangku
kepentingan serta terwujudnya kontribusi
Perseroan bagi masyarakat luas.
Program CSR kami fokuskan pada berbagai aspek
kebutuhan masyarakat di sekitar site yang dapat
langsung dirasakan oleh masyarakat. Program CSR
tersebut antara lain bantuan untuk pembangunan
masjid, pembangunan fasilitas umum, dan
pembangunan fasilitas sosial. Kami merasa ikut
bertanggung jawab memelihara kondisi di seluruh
wilayah sekitar lokasi usaha agar tetap tenang,
aman, stabil, dan kondusif.
Kami juga senantiasa berpartisipasi untuk
membantu korban bencana alam yang terjadi
di wilayah Indonesia. kami membangun posko
tanggap darurat dan membagikan bantuan berupa
dana, bahan makanan, serta perlengkapan primer
lainnya. kami juga menjalankan program tanggung
jawab sosial dan lingkungan, sebagaimana yang
telah diatur dalam Pasal 74 Undang-undang
No.40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.
Kegiatan CSR 2014
Pada tahun 2014 ini, kami memberikan bantuan
untuk pembangunan Masjid Al Huda di Bekasi,
Jawa Barat. Kami juga menyerahkan bantuan
kemanusiaan kepada para korban bencana di
sekitar wilayah operasi Perseroan, antara lain
bantuan kemanusiaan bagi para korban banjir dan
bencana alam di Sulawesi Tengah dan Sulawesi
Tenggara serta bantuan bagi korban kebakaran di
Dago Bengkok, Bandung.
Sebagai rangkaian perayaan ulang tahun ke-19
Perusahaan, Regional Office Mitratel Sumbagsel
melaksanakan aksi donor darah dan menyerahkan
bantuan kepada beberapa panti asuhan di wilayah
Sumatera Selatan.
Bantuan kemanusiaan ini merupakan bentuk
solidaritas kami dalam menyikapi perkembangan
dan kejadian yang dialami oleh masyarakat. Kami
menyadari bahwa tumbuh dan berkembangnya
Perseroan tidak terlepas dari hubungan baik
dengan masyarakat.

Halaman ini sengaja dikosongkan

Annual Report Mitratel

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Annual Report Mitratel

Similar a Annual Report Mitratel (20)

Más de Arki Rifazka

Más de Arki Rifazka (6)

Último

Último (20)

Annual Report Mitratel