пётр аброськин. неочевидные сценарии ремаркетинга

1. Неочевидные сценарии
ремаркетинга в социальных сетях
Пётр Аброськин
arwm.ru

2. Ремаркетинг
 смартфон, iOS 8
 экран 4.7", разрешение 750x1334
 камера 8 МП, автофокус
 память 16 Гб, без слота для карт памяти
 Bluetooth, NFC, Wi-Fi,3G, LTE, LTE-A,
GPS, ГЛОНАСС
 вес 129 г, ШxВxТ 67x138.10x6.90 мм15 000 руб.
www.kupitelefoni.ru
Если вы думали, что iPhone 6 Plus сложно достать только потому,
что он просто никому не нужен, то это вовсе не так.
Возможно, некоторым сложно в это поверить, однако как
показывает практика, iPhone 6 Plus действительно незначительно
уступает своему «младшему брату» по популярности.
Разумеется, большинство все равно выбирает обычный iPhone 6
— он дешевле, к тому же его размеры не так пугают, как габариты
«плюса».0
Купить
сейчас
www.obzortelefoni.ru
Ваш сайт Форумы, обзоры и т.д.
Возвращается на сайт

3. Почему уходят пользователи?
Положили в корзину
Зашли в корзину
Оформление
Заказ
100 посетителей
30 посетителей
20 посетителей
10 посетителей
Не могут найти
корзину?
Проблемы с формой?
Перешли на сайт
1000 посетителей

4. ЗАЧЕМ ПРЕСЛЕДОВАТЬ?

5. 55% ПОСЕТИТЕЛЕЙ
ОТКЛАДЫВАЮТ РЕШЕНИЕ О
ПОКУПКЕ НА ПОТОМ*
*https://econsultancy.com/blog/65658-nine-online-marketing-statistics-we-ve-seen-this-week#i.ajk8m0w7ieuvxa

6. Польза ремаркетинга
 Работает с теми, кто был на сайте -
доверие уже есть, но нужно убедить их
сделать последний шаг (конверсию).
 Конверсия, в среднем, в 2 раза выше,
чем по поисковой рекламе*.
*По данным агентства ArrowMedia. Выборка – более 500 клиентов.

7. Мотивируем вернуться :-)

8. История

9. ОБЪЯВЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ
ПОЯВЛЯЮТСЯ БОЛЕЕ 10 РАЗ,
БЕСЯТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ* :-‐)
*https://econsultancy.com/blog/65658-nine-online-marketing-statistics-we-ve-seen-this-week#i.ajk8m0w7ieuvxa

10. Нет назойливому ремаркетингу!
 исключайте тех людей, кто купил товар*,
 ограничивайте время и показы рекламы.
*Исключение: продажа дополнительных
аксессуаров (обувь и средства для обуви).

11. Где и что настраивается
Типы
ремаркетинга
Таргет FB VK
Обычный Да Да Да
Динамический Да Да Нет
CRM (списки) Да Да Да
По словам* Да Нет Нет

12. ПРИВЛЕКАЕМ НОВЫХ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ С ПОМОЩЬЮ
РЕМАРКЕТИНГА

13.  cписок ключевых фраз по категориям товара,
 cписок ключевых фраз по конкурентам,
 cписок ключевых фраз по бренду,
 топ конверсионных фраз из других источников.
Таргетинг по словам!

14. Показываем рекламу только тем пользователям, кто
последние 14 дней искал слова из текущего списка в поиске.

15. ПОЧТОВЫЕ РАССЫЛКИ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

16. Почтовые рассылки
 один из самых конверсионных источников
трафика,
 в среднем % открытия писем составляет от
10% до 35%,
Большая часть клиентов не видит ваше
предложение.
http://habrahabr.ru/company/pechkin/blog/179371/

17. Собираем базу
контактов
Загружаем список
в систему
Возвращаем
клиентов

18. Ремаркетинг по спискам
 Загрузите данные о своих* пользователях
(телефоны, email, ID) в VK, FB, Мой Мир и
Одноклассники.
 Сделайте аналог рассылки с помощью
ремаркетинга!
*Можно таргетировать и на новых пользователей ;)

19. Используем новые форматы!
 Нативная реклама в Таргет
 Формат баннера 1080 х 607
 CTR, в среднем, 3%-4%
 CPC – 3-7 рублей

20. Используем новые форматы!
 Нативная (карусель) в FB
 До 5 картинок в объявлении
 CTR, в среднем, 5-6%
 CPC – 7-10 рублей

21. КЕЙС №1
(CRM + СЛОВА + РЕМАРКЕТИНГ)

22. Сценарии ремаркетинга
Обязательно минусуйте
аудитории между собой
Используйте разную ставку
для сценариев
Ремаркетинг по
ТОП-товарам
Ремаркетинг по
ТОП-словам
CRM

23. 1. Google Analytics / Электронная торговля / Эффективность товаров.
2. Выбираем топ-товаров: лучшая конверсия, наибольшее количество продаж.
3. Список ремаркетинга: посетили карточку товара, не совершили покупку.
Ремаркетинг по ТОП-товарам

24. 1. Выбираем топ-ключевых фраз: лучшая конверсия,
наибольшее количество продаж на других источниках
(Яндекс.Директ, Google AdWords).
2. Создаем аудиторию – «искали эти слова за последние
14 дней».
Ремаркетинг по ТОП-словам

25. 1. Собираем базу номеров и e-mail: без заказа и с заказом
2. Загружаем списки в социальные сети
3. Совершаем допродажи текущим клиентам
4. Возвращаем потенциальных покупателей
Ремаркетинг по CRM

26. Доля транзакций
24.51%
24.51%
50.98%
e-mail
Поиск
РемаргетингРемаркетинг

27. 21.47% 19.88%
10.53%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
e-mail Поиск Ремаргетинг
*KPI - ДРР не более 35 %
Ремаркетинг
Доля рекламных расходов

28. 16%
41%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Cоц.сети Контекст
*ДРР в 2,5 раза меньше. Объем заказов до 15% от контекста.
Сравнение с контекстом по ДРР

29. КЕЙС №2
(ДИНАМИЧЕСКИЙ РЕМАРКЕТИНГ)

30. Преимущества
 привлекает продажи,
 показывает товары в наличии,
 недорогой.
arwm.ru

31. Кейс: sumochka.com
Данные:
 Более 1000 заказов в месяц по рекламе,
 Конверсия сайта - около 1%.
Цели:
 Увеличить количество заказов по рекламе на
5%-10%,
 Стоимость CPO не должна превышать текущую.

32. Цена за клик

33.  привлечение до 10% всех заказов по рекламе,
 конверсия в 2 раза выше, чем у поисковой рекламы,
 CPO - в 2 ниже, чем на поиске.
Результат

35.  Ремаркетинг по ТОП-товарам,
 Ремаркетинг по ТОП-словам из контекста,
 Ремаркетинг по словам-конкурентам
 Ремаркетинг по своей / новой базе CRM,
 Ремаркетинг по конкретным пользователям
(id в Facebook, VK, Таргет),
 Динамический ремаркетинг.
Неочевидные сценарии

36. КАК ЭТО ВСЕ НАСТРОИТЬ?
https://www.facebook.com/petr.abroskin
http://goo.gl/kwnMne
http://www.youtube.com/watch?v=5E08vMloflU