Beyond BSC - Gestão Alem do Balanced Scorecard - 20-07-2010
1. Beyond-BSC: a Gestão para além do BSC
11º Congresso Internacional da Qualidade
Porto Alegre, 20 de julho de 2010.
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2. A Symnetics
150 consultores especializados em Oferece a seus clientes Mais de 300 projetos de Gestão
formulação, gestão e pesquisas, educação e Estratégica na América Latina.
implementação de estratégias. consultoria.
Poznan
Düsseldorf
Munique
Basel
México - DF
Bogotá
Quito
Fortaleza *
Lima
Salvador *
São Paulo
Santiago Buenos Aires
Luanda
* Atuação através de parceiros
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3. Alianças internacionais
BSCol - Fundada pelo Professor Robert
Kaplan da Harvard Business School e David
Norton - criadores do Balanced Scorecard.
A Symnetics representa com exclusividade o
Balanced Scorecard Collaborative para toda
a América Latina.
A ECC Partnership é a consultoria criada por
Venkat Ramaswamy e Francis Gouillart,
professores do Insead e Univ. de Michigan.
A aliança da ECC Partnership com a
Symnetics tem a missão de assegurar a
correta aplicação e disseminação deste novo
paradigma na América Latina.
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4. A Symnetics possui larga experiência em gestão da
estratégia nas principais organizações do Brasil...
Química e Laboratórios Setor Público e ONG´s
Serviços Financeiros Energia
Manufatura
Serviços
Tecnologia & Comunicações Consumo Indústria Pesada
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5. Presença no Rio Grande do Sul
Prefeitura Municipal
de Porto Alegre
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6. Obstáculos à execução da estratégia – Ano 2000
Barreira da Visão
Apenas 5% do nível
operacional compreende
a visão de futuro
Barreira das
Barreira da Gestão
Pessoas
90% falham na Somente 32% das
Mais de 75% das organizações
organizações não implementação
da estratégia possuem mecanismos
vinculam incentivos e eficazes de
remuneração à monitoramento e
estratégia controle de sua
evolução
Barreira dos Recursos
78% da empresas não
vinculam o orçamento à
estratégia
Fonte: Pesquisa realizada pela BSCol nos EUA, em 1999, confirmada em 2003 no Brasil.
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7. Obstáculos à execução da estratégia - Ano 2010
• Em minha empresa há uma linha imaginária que separa
aqueles que cria a estratégia daqueles que executam
Concordam
Discordam;
totalmente;
41%
38%
Concordam
em parte;
21%
Harvard Business Review Julho 2010
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8. Obstáculos à execução da estratégia - Ano 2010
• Sua empresa é boa em criar estratégias?
% Sim
Gente que participa do
48
Planejamento
Gente que não
participa do 33
planejamento
Harvard Business Review Julho 2010
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9. Obstáculos à execução da estratégia - Ano 2010
• Você sabe qual é a estratégia?
Se não for
informado sobre
a estratégia,
tudo bem ...
o pessoal da
linha de frente
vai inventar
uma.
Harvard Business Review Julho 2010
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10. Obstáculos à execução da estratégia - Ano 2010
• Quais obstáculos você vê à execução da estratégia?
Explicar a estratégia ao
Ausência de liderança pessoal da linha de frente,
Estratégia não é traduzir a estratégia em
clara e decisiva, atos da
bem comunicada
Importância
liderança não condizem execução, alinhar trabalho
com estratégia à estratégia
Não há prestação de
contas ou monitoramento
Estão todos ocupados Foco exagerado em resultados
demais, falta tempo e de curto prazo
recursos são limitados
Frequência
Harvard Business Review Julho 2010
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12. Modelo tradicional de construção da Gestão
Estratégica
Campanha
Reunião de Revisão de de
kick-off materiais comunicação
Objetivos
Workshop Indicadores Entrevistas Desdobramentos
com Metas com
liderança Projetos executivos
Validação
pré-WS Reuniões de
acompanhamento
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21. Beyond BSC
• Inovar no processo de reflexão
A ESTRATÉGIA
Colaboradores da
Empresa
COCRIAR Partes
Interessadas
(clientes, clientes
dos clientes, etc)
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23. Beyond BSC
• Ajustar os processos de gestão de pessoas à
estratégia
Estratégia
Promoções
Recrutamento e Desenvolvimento de
Seleção Competências
Avaliação de
Promoções
Desempenho
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